PROVA CAPACITACAO E DESENVOLVIMENTO

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1)
Considere as seguintes afirmações:
I. Um caso focaliza uma situação - empresa, evento, pessoa, decisão - que representa uma oportunidade de aprendizagem.
II. Uma vantagem dos estudos de caso é criar situações dinâmicas no ambiente de aprendizagem, mantendo o estudante envolvido na solução de problemas empresariais práticos.
III. Estudos de casos prestam-se ao ensino presencial e não à distância, pois precisam ser estudados e debatidos com a presença física dos alunos.
IV. Há uma desvantagem de estudos de casos que apresentam vida útil curta, acelerada por retratarem problemas datados, como hiperinflação, ou produtos obsoletos, etc.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
· São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
· São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
· São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.
· São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.checkCORRETO
· São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.
Resolução comentada:
É falsa a afirmação de que “Estudos de Casos se prestam ao ensino presencial e não à distância, pois precisam ser estudados e debatidos com a presença física dos alunos”. São aplicáveis presencialmente e à distância porque dispensam a presença física dos alunos.
Código da questão: 22452
2)
Sabemos que o __________ não e´ um fim, mas um __________ para atingir certos objetivos antecipadamente definidos. Frequentemente é o levantamento das __________ de treinamento que indica os __________ a serem buscados.
Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras que preenchem corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem.
Alternativas:
· conhecimento – indicador – necessidades – resultados;
· treinamento - meio – avaliações – procedimentos;
· conhecimento – indicador – avaliações – procedimentos.
· treinamento – indicador – avaliações – resultados;
· treinamento - meio – necessidades – resultados;checkCORRETO
Resolução comentada:
Sabemos que o treinamento não é um fim, mas um meio para atingir certos objetivos antecipadamente definidos. Frequentemente é o levantamento das necessidades de treinamento que indica os resultados a serem buscados.
Código da questão: 22478
3)
Um mapa ____________ é a representação gráfica de uma estrutura por meio de suas características e ____________, explicitando os elementos mobilizados pelos alunos individualmente ou pela turma. Tem por objetivo demonstrar a ____________ dos conceitos ____________ em relação aos novos, por meio de desafios que sejam significativos.
Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras que preenchem corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem.
Alternativas:
· organizacional – pessoas – articulação – preexistentes.
· conceitual – relações – superação – antiquados;
· conceitual – pessoas – superação – preexistentes;
· organizacional – pessoas – superação – antiquados;
· conceitual – relações – articulação – preexistentes;checkCORRETO
Resolução comentada:
Um mapa conceitual é a representação gráfica de uma estrutura por meio de suas características e relações, explicitando os elementos mobilizados pelos alunos individualmente ou pela turma. Tem por objetivo demonstrar a articulação dos conceitos preexistentes em relação aos novos, por meios de desafios que sejam significativos.
Código da questão: 22148
4)
O treinamento e desenvolvimento interessam à organização porque incorporam competências aos seus colaboradores e, em seu conjunto, à própria empresa. Interessam também aos colaboradores porque:
Alternativas:
· Ao ser treinado, o colaborador está atingindo os objetivos da organização.
· Ao ser treinado, o colaborador alcança seus próprios objetivos.
· Valorizam o desempenho, empregabilidade e possibilidades de ascensão profissional.checkCORRETO
· Ao receber treinamento o colaborador entende mais, questiona menos.  
· O treinamento e desenvolvimento, por lei, são remunerados como horas extras.
Resolução comentada:
Treinamento e desenvolvimento não são objetivos. Mas oportunizam as competências a serviço da organização, e para o colaborador trazem o benefício de torna-lo mais valioso.
Código da questão: 23071
5)
As principais modalidades de ensino são: presencial, à distância e híbrida. A primeira, mais tradicional, envolve encontros síncronos entre professores e alunos e a disponibilização dos conteúdos por meio de materiais impressos e outros veículos. A escolha da modalidade deve considerar os objetivos educacionais e as características sócio demográficas, funcionais e profissionais dos futuros treinandos. Comparando as modalidades, podemos concluir corretamente que:
Alternativas:
· A modalidade à distância é viável para baixa carga horária e pequenos grupos de aprendizes.
· A modalidade à distância é a mais recomendada quanto maiores forem as limitações orçamentárias.
· A modalidade híbrida é a melhor para profissionais com jornada de trabalho variável.
· A modalidade presencial deve ser utilizada quando há grande dispersão geográfica dos aprendizes.
· A modalidade à distância é evitada se os aprendizes não reúnem domínio tecnológico necessáriocheckCORRETO
Resolução comentada:
Se os aprendizes não dominam as tecnologias necessárias para determinado Programa T&D à distância esta modalidade deve ser evitada.
Código da questão: 22694
6)
Observe a seguinte afirmação:
"A _____________ organizacional requer uma cadeia integrada de _____________ e de todas as pessoas que possuem o _____________ adequado às necessidades da organização, para que se construa uma organização maior do que a _____________ de suas partes e que ultrapasse os resultados esperados."
Considerando as lacunas existentes, selecione a alternativa abaixo que CORRETAMENTE corresponde ao seu preenchimento, na ordem correta.
Alternativas:
· aprendizagem - líderes – conhecimento – soma.checkCORRETO
· aprendizagem - líderes – pensamento – substituição;
· competitividade – líderes – conhecimento – substituição;
· aprendizagem - suprimentos – pensamento – soma;
· competitividade – suprimentos – pensamento – substituição;
Resolução comentada:
“A APRENDIZAGEM organizacional requer uma cadeia integrada de LÍDERES e de todas as pessoas que possuem o CONHECIMENTO adequado às necessidades da organização, para que se construa uma organização maior do que a SOMA de suas partes e que ultrapasse os resultados esperados.”
Código da questão: 22779
7)
Sobre as denominadas competências individuais, observe as seguintes afirmações:
I - São as competências que cada pessoa deve reunir e integrar para realizar seu trabalho com sucesso.
II - São as competências que cada unidade ou departamento da organização deve reunir e integrar para desenvolver suas atividades com êxito.
III - São, em geral, relacionadas com a aprendizagem, solução de problemas, relacionamento interpessoal, facilidade em trabalhar em equipes, etc.
IV - São requeridas de cada gestor a fim de assumir a responsabilidade pela condução das pessoas por meio de conceitos como liderança, motivação, comunicação, desenvolvimento de equipes, etc.
Ao analisar as afirmações acima, conclui-se corretamente que:
Alternativas:
· Apenas I e III são afirmações verdadeiras.checkCORRETO
· Apenas II e IV são afirmações verdadeiras.
· Apenas I e IV são afirmações verdadeiras.
· Apenas II e III são afirmações verdadeiras.
· Apenas I e II são afirmações verdadeiras.
Resolução comentada:
A afirmação II é sobre competências funcionais e a IV sobre competências gerenciais
Código da questão: 22540
8)
Aprendizes podem utilizar recursos humanos (especialistas, professores, colegas) e recursos materiais (literatura, equipamentos e software de instrução programada, mídia audiovisual) sem grande conhecimento de teoria andragógica, PORQUE mesmo sendo um professor, o mais convencional possível, ou um programa de ensino, o mais linear, tudo será utilizado de maneira proativa e não reativa por um aprendiz autodirigido.
Analise as proposições e indique a alternativa correta.
Alternativas:· A primeira proposição é falsa e a segunda é verdadeira.
· Ambas as proposições são falsas.
· Ambas as proposições são verdadeiras, mas uma não justifica a outra.
· Ambas as proposições são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.checkCORRETO
· A primeira proposição é verdadeira e a segunda é falsa.
Resolução comentada:
A segunda afirmação explica porque não é necessário o conhecimento teórico suposto na primeira afirmação: porque a natureza da participação PROATIVA do aluno permite o desenvolvimento do trabalho ainda que sem o conhecimento teórico por pare do aluno.
Código da questão: 22442
9)
A valorização das competências das pessoas nas organizações ocorre como resposta à necessidade de criar vantagens competitivas sustentáveis por parte das empresas. A gestão de pessoas passa a ter a incumbência estratégica de suprir as capacidades organizacionais no que se refere às competências dos seus colaboradores. Entende-se como competências, neste caso:
Alternativas:
· As prerrogativas do cargo de cada um.
· O alcance de atuação departamental do colaborador.
· A crescente competição entre os colaboradores.
· O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes.checkCORRETO
· O nível hierárquico em que o colaborador exerce o seu cargo.
Resolução comentada:
O conhecimento, as habilidades e a atitude de cada profissional configuram suas competências. É destas competências que as organizações dependem para criar vantagens competitivas sustentáveis.
Código da questão: 22659
10)
Com uma avaliação de impacto do treinamento bem conduzida é fácil isolar essa variável a ponto de afirmar que uma mudança de desempenho positiva seja decorrente da ação de capacitação, PORQUE outras variáveis, além do treinamento, são irrelevantes para influenciar o desempenho do profissional que recebeu o treinamento.
Alternativas:
· A primeira proposição é falsa e a segunda é verdadeira.
· Ambas as proposições são verdadeiras, mas uma não justifica a outra.
· Ambas as proposições são falsas.checkCORRETO
· Ambas as proposições são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
· A primeira proposição é verdadeira e a segunda é falsa.
Resolução comentada:
Não é fácil isolar a variável mesmo com uma avaliação bem conduzida, e por outro lado, as demais variáveis não são irrelevantes para o desempenho do profissional