PROVA ONLINE CAPACITACAO E DESENVOLVIMENTO 13 08 2020

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é composta por questões objetivas e corresponde a 40% da média final. Você tem até três tentativas para
“Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o
material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
Sobre os fatores que constituem as competências individuais, observe as seguintes definições:
I - Conhecimento: e´ saber fazer. O conhecimento precisa ser aplicado, transformado em resultado. O
conhecimento deve proporcionar habilidades para fazer, realizar, solucionar problemas e inovar.
II - Julgamento: e´ saber analisar, ponderar. O julgamento define o que, como, quando e onde aplicar
melhor o conhecimento e a habilidade e alcançar resultados.
III - Atitude: e´ saber fazer acontecer. É o comportamento proativo e empreendedor que enfrenta
desafios, obstáculos, resistências e faz as coisas acontecerem: garra, ânimo, vontade, perseverança.
IV - Habilidade: e´ o saber. E´ incorporado por meio da aprendizagem, a maneira pela qual as pessoas
armazenam, organizam, estruturam e utilizam informações a respeito de determinada área.
Ao analisar as definições acima, conclui-se corretamente que:
Alternativas:
Apenas III e IV são afirmações verdadeiras.
Apenas I e IV são afirmações verdadeiras.
Apenas I e II são afirmações verdadeiras.
Apenas II e III são afirmações verdadeiras. check CORRETO
Apenas II e IV são afirmações verdadeiras.
Os conceitos de Habilidade e de Conhecimento estão invertidos, tornando falsas as respectivas
afirmações
Código da questão: 21927
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura organizacional da
empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional, PORQUE não é possível pensar em
gestão de competências com base nos desenhos de cargos e departamentos isolados, estáveis e
definitivos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
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As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. check CORRETO
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são falsas.
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura organizacional da
empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional. O que também implica em um
contexto organizacional e cultural diferente.
Não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de cargos e departamentos
isolados, estáveis e definitivos. Muito pelo contrário, esse ambiente de gestão de pessoas deve basear-se
em pessoas e equipes multifuncionais integradas, maleáveis e flexíveis dotadas de competências e
habilidades.
Código da questão: 22345
"É um processo de avaliação, de acompanhamento e de transformação estratégica organizacional que
visa preparar a organização e deixá-la em condições de atender adequadamente exigências tecnológicas,
de recursos humanos, recursos financeiros, de sistemas, de instalações, de infraestrutura, de produtos ou
serviços e outras, necessárias ao bom cumprimento das estratégias corporativas e competitivas
escolhidas" COSTA, Eliezer Arantes da. Gestão Estratégica. São Paulo: Saraiva, 2003. Com esta explicação,
o autor nos traz o conceito de:
Alternativas:
Análise estrutural da indústria e do poder de barganha da organização.
Avaliação das necessidades de treinamento.
Gestão estratégica da capacitação. check CORRETO
Análise estrutural quanto a ameaças de novos competidores ou produtos substitutivos.
Análise de forças e fraquezas, oportunidades e ameaças.
Conceito apresentado em “Para saber mais” na Leitura fundamental.
Código da questão: 22884
Considere as seguintes afirmações sobre os treinamentos internos:
I. Para aumentar as chances de êxito nos primeiros cursos, os instrutores novatos devem receber
orientação de instrutores mais experientes.
II. A opção por funcionários como instrutores pode aumentar a relevância do conteúdo do treinamento,
pois eles entendem o negócio da empresa.
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III. Os aprendizes tendem a usar conceitos mais abstratos e avançados, e isto pode confundir os
especialistas mais experientes.
IV. Os profissionais das organizações, quando escolhidos, podem sentir-se prestigiados ao conduzir as
ações de treinamento.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.
São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV. check CORRETO
São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.
São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
É falsa a afirmação III. Os aprendizes tendem a usar conceitos mais abstratos e avançados, e isto pode
confundir os especialistas mais experientes.
Código da questão: 22367
Observe a seguinte afirmação:
"A _____________ organizacional requer uma cadeia integrada de _____________ e de todas as pessoas que
possuem o _____________ adequado às necessidades da organização, para que se construa uma
organização maior do que a _____________ de suas partes e que ultrapasse os resultados esperados."
Considerando as lacunas existentes, selecione a alternativa abaixo que CORRETAMENTE corresponde ao
seu preenchimento, na ordem correta.
Alternativas:
competitividade – líderes – conhecimento – substituição;
competitividade – suprimentos – pensamento – substituição;
aprendizagem - suprimentos – pensamento – soma;
aprendizagem - líderes – pensamento – substituição;
aprendizagem - líderes – conhecimento – soma. check CORRETO
“A APRENDIZAGEM organizacional requer uma cadeia integrada de LÍDERES e de todas as pessoas que
possuem o CONHECIMENTO adequado às necessidades da organização, para que se construa uma
organização maior do que a SOMA de suas partes e que ultrapasse os resultados esperados.”
Código da questão: 22779
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Quando a organização concluir seu Levantamento de Necessidades de Treinamento e o
correspondente planejamento do seu Programa de T&D, chegou a hora de iniciar ações educacionais na
prática. Neste momento podem surgir riscos decorrentes da própria execução do Programa.
Selecione a alternativa que indica uma provável causa destes riscos.
Alternativas:
Uso de metodologias inadequadas. check CORRETO
Ações agressivas da concorrência.
Política econômica do governo.
O surgimento de novas tecnologias na educação.
Mudanças nas preferências do consumidor.
Ações educacionais com o uso de metodologias inadequadas podem frustrar os objetivos do programa.
As demais alternativas são de natureza externa, não constituem riscos decorrentes da execução do
programa.
Código da questão: 22102
Considere as seguintes afirmações:
I. A avaliação de T&D vem recebendo destaque nas pesquisas científicas e há evidências de que as
organizações aplicam seus resultados em larga escala.
II. As atividades de avaliação requerem conhecimento de sua complexidade para tornar possível a
concepção de métodos efetivos de avaliação de T&D.
III. A avaliação deve proporcionar a mensuração das contribuições das ações avaliadas e a reorganização
das atividades, incluindo novos aportes de recursos.
IV. Analisar os resultados dos programas de T&D e seus impactos para os negócios é crucial para
demonstrar como aqueles atendem às expectativas organizacionais.Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.
São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV. check CORRETO
São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.
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É falsa a afirmação: “A avaliação de T&D vem recebendo destaque nas pesquisas científicas e há
evidências de que as organizações aplicam seus resultados em larga escala”. Apesar do destaque às
pesquisas, não há evidências do seu uso.
Código da questão: 22632
Considere as afirmações mais abaixo:
A avaliação de treinamento é um processo muito importante, que pode proporcionar benefícios como:
I. Mapeamento dos colaboradores que necessitam de treinamento.
II. Alinhamento das ações do treinamento com o plano estratégico da empresa.
III. Estabelecimento de critérios para reconhecimento e recompensa dos participantes.
IV. Identificação das barreiras que surgem entre as equipes e dificultam seu progresso.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV. check CORRETO
São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.
São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.
São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
Todas as afirmações refletem potenciais benefícios da avaliação de treinamento.
Código da questão: 22462
Sabemos que o __________ não e´ um fim, mas um __________ para atingir certos objetivos
antecipadamente definidos. Frequentemente é o levantamento das __________ de treinamento que indica
os __________ a serem buscados.
Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras que preenchem
corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem.
Alternativas:
treinamento – indicador – avaliações – resultados;
Resolução comentada:
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treinamento - meio – avaliações – procedimentos;
treinamento - meio – necessidades – resultados; check CORRETO
conhecimento – indicador – avaliações – procedimentos.
conhecimento – indicador – necessidades – resultados;
Sabemos que o treinamento não é um fim, mas um meio para atingir certos objetivos antecipadamente
definidos. Frequentemente é o levantamento das necessidades de treinamento que indica os resultados a
serem buscados.
Código da questão: 22478
As contribuições do Balanced Scorecard (BSC) são entendidas como relevantes para a dinamização
do conhecimento institucional, pessoal e profissional, com base em indicadores, e por esta razão, BSC
destaca-se como um sistema de gestão que adota as perspectivas financeiras e também:
Alternativas:
De clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento. check CORRETO
Perspectivas internacionais e balanço de pagamentos.
Perspectivas contábeis, monetárias e econômicas.
De processos internos de levantamento de necessidades de treinamento (LNT).
De clientes, de contabilidade, auditoria e análise de balanços.
Conceitos econômico financeiros, balanços e LNT não estão relacionados ao enunciado
Código da questão: 22624
Resolução comentada:
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