Avaliação da Disciplina Psicologia Organizacional

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Avaliação da Disciplina Psicologia Organizacional 
1 
Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu 
contribuições à saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as relações 
trabalhistas. Para ele, a organização do trabalho exerce sobre o homem a ação específica, cujo 
impacto é o aparelho psíquico. 
 
PORQUE 
 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história 
individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização do trabalho que 
os ignora. 
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
 
A) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
 
 
B) As duas afirmativas são falsas. 
 C) As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si. 
 
D) A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa. 
 
2 
A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento 
atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas, apresenta diferentes estilos, formas e 
proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o 
modo como ela ocorra, a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos 
problemas organizacionais. 
 
Sobre esta temática, analise as questões abaixo: 
 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a 
estratégias de controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em 
empresas de grande porte. 
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações 
precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se adaptando às mudanças se querem 
continuar competitivas. 
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de 
comunicação baseadas na emancipação de ideias e integração. 
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e 
se forma um sentido compartilhado, resultando em um entendimento sobre as ações que os 
sujeitos envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente. 
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a 
comunicação: 
 
A) Questão 2. 
 
B) Questão 3. 
 
C) Questões 3 e 4. 
 D) Questão 1. 
3 
O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela 
definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 
A) No valor da cotação da moeda estrangeira. 
 B) No custo de produção somado com a margem de lucro. 
 
C) No valor praticado pelo mercado internacional. 
 
D) No valor sentimental. 
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É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do 
sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem indicadores 
de adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não 
encontra subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento. 
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para 
aquelas que divergem dela: 
 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do 
trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do 
que uma relação de causa-efeito. 
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos 
ambientes de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam 
desenvolvidas. 
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm 
naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o 
trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
A) F – F – V. 
 B) V – V – F. 
 
C) V – F – F. 
 
D) F – V – F. 
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A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é marcada 
por muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas. 
 
Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os padrões culturais influenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no contexto 
organizacional. 
( ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu como) 
ainda é predominante. 
( ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no contexto 
organizacional. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
A) F–V–F. 
 
B) V–V–F. 
 C) V–F–F. 
 
D) F–F–V. 
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Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo: 
 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-
estar dos seguidores. 
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem 
introduzidos. 
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados. 
 
( ) Liderança Democrática. 
( ) Liderança Autoritária. 
( ) Liderança Servidora. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 
A) 3,1,2. 
 B) 2,3,1. 
 
C) 1,2,3. 
 
D) 2,1,3. 
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Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, cultural, 
institucional ou individual, muitos indivíduos decidem empreender, e novas empresas são 
constituídas todos os dias em todo o mundo. Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade 
ou por oportunidade, analise e associe os itens que seguem: 
 
I – Empreendedor por necessidade 
II – Empreendedor por oportunidade 
 
( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho. 
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente. 
( ) Ausência de um planejamento elaborado. 
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades. 
 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas: 
 
A) II – I – I – II. 
 
B) II - II – II – I. 
 C) I – II – I – II. 
 
D) I – I – I – II. 
8 
O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos. 
 
Por fatores internos podemos relacionar... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 A) ...capacidade de aprendizagem e motivação. 
 
B) ...emoções e mudanças na tecnologia. 
 
C) ...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
 
D) ...coesão grupal e motivação. 
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Definir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser 
empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um empreendimento garantindo seu 
sucesso e assumir riscos. Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão: 
 
O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho. 
 
Porque 
 
Em geral, possui idade avançada e suas qualificações profissionais estão defasadas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 
A) A primeira afirmação é correta e a segunda afirmação é falsa. 
 
B) A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é correta. 
 C) As duas afirmações são corretas e estabelecem relação entre si. 
 
D) As duas afirmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si. 
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Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo 
afastada pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da 
qualidade, da eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do 
desemprego, insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o 
estresse, o esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho. 
 
Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações? 
 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta: 
 
A) O psicólogo avalia a situação da empresae dos colaboradores, bem como do momento social 
em que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o 
sofrimento de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores. 
 
B) Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento 
psíquico podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
 
C) Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, 
questionando o modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as 
responsabilidades sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da 
sociedade. A função primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas 
organizações atentando-se à promoção de saúde mental no trabalho. 
 
D) A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores 
cada vez mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre as empresas está 
acirrada e o diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas. 
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Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, definir os objetivos 
relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o empreendimento vitorioso. 
Acerca dos objetivos que devem ser definidos com base nos concorrentes, assinale V para 
verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem: 
 
( ) Identificar os concorrentes. 
( ) Unir-se aos concorrentes. 
( ) Superar os concorrentes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) V – F – F. 
 
B) V – V – V. 
 
C) V – F – V. 
 
D) V – V – F. 
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A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de 
formas distintas. 
 
PORQUE 
 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos 
empresariais, enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e objetivos 
organizacionais. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
 
B) A primeira afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
 
C) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 D) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa. 
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Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um 
deles, refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional: 
 
- Pichações no banheiro. 
- Greves. 
- Conflitos interpessoais. 
- Desperdício de material. 
- Faltas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima. 
 
B) Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima. 
 C) Todos são indicativos do clima organizacional. 
 
D) As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta 
com o clima de uma empresa. 
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Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das 
finalidades deste profissional é promover saúde mental na esfera do trabalho e que esta 
repercuta na vida familiar e social dos membros da organização. 
 
Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO afirmar que: 
 
A) O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas impedem 
que a criatividade seja estimulada e a subjetividade relevada, é terreno propício ao 
desenvolvimento de sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental no trabalho. 
 
B) Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de 
trabalho são repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se cansam e adoecem. 
 
C) O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é 
componente importante da saúde mental no trabalho. 
 
D) A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, mas 
como cada um enfrenta aquilo que o acomete. 
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A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na 
área de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que: 
 
I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa. 
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem 
ergonomia. 
III- Se dedica à loucura dentro da organização. 
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-
raciais. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Somente as alternativas I e II estão corretas. 
 
B) Somente as alternativas I e IV estão corretas. 
 C) Somente a alternativa IV está correta. 
 
D) Nenhuma alternativa está correta. 
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Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de 
trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias. 
 
PORQUE 
 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças 
nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das 
atividades no ambiente organizacional. 
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
 A) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
B) As duas afirmativas são falsas. 
 
C) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
 
D) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
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O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado 
positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel importante junto à 
organização. 
 
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas 
organizações de trabalho: 
 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a 
necessidade de as pessoas conciliarem trabalho e família. 
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, 
vai auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais 
lucratividade para os negócios da empresa. 
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, 
nem mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos 
do trabalho na vida social. 
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita 
compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com 
questões de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
A) V–F–V–V.
 
 
B) F–F–V–V.
 
 
C) V–V–F–F. 
 
D) F–V–F–V.
 
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As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização de 
serviços. 
 
Qual o nome utilizado para esta prática no meio organizacional? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Outsourcing. 
 
B) Avaliação de desempenho. 
 
C) Outplacement. 
 
D) Assesment. 
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A teoria da liderança psicodinâmica acredita que... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
 
A) O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros. 
 
B) A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por 
meio da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos. 
 
C) O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
 
D) O carisma é o foco principal para atrair seguidores. 
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Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que 
serve de base para a missão, visão e valores. 
 
A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Lucratividade. 
 
B) Clima organizacional. 
 
C) Capital financeiro. 
 D) Cultura.