Código erro Samsung

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Manual de Código de Erros Samsung 
 
 
 
 
Introdução 
 
Bem-vindo ao novo Manual de Código de Erros da Samsung, para 
nossa rede de oficinas. 
 
Este manual foi elaborado para assistência no local para análise de 
código de falhas para toda a linha de Ar Condicionado da 
Samsung. 
 
Sistema de AC Split 
Sistema de AC Cassete 
Sistema de AC Dutado 
AC Free Joint Multi 
 
Utilize este manual para realizar Atendimentos 
Técnicos, o qual auxiliará com os próximos passos 
sobre como diagnosticar o problema com o sistema . 
 
Caso necessite de assitência adicional, contate a 
equipe de Suporte Técnico pelo número 
 
1300 887 660 Opção 1. 
 
Códigos de Erro - Split 
 
 
 
 
LED 1 = Modo 
LED 2 = Timer 
LED 3 = Íon S-Plasma = Vírus doctor 
 
 Apagado  Piscando Aceso 
 
 
 
 12-2-1 Erro de Comunicação 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro de comunicação 
 
    Intervalo 1 min. comunicação 
 Display Externo    Comunicação anormal 
 
 
    
 
 12-2-2 Erro do Sensor de Temperatura Interna 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    
Erro do sensor de temp. ambiente 
interna 
 
 
 12-2-3 Erro do Sensor de Temp Interna do Trocador de Calor 
 
 
 Display Interno    Erro no sensor de temperatura Eva-In 
 
 12-2-5 Erro de Sensor de Tensão DC-Link 
 
 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    Erro do sensor de tensão DC-link 
 
 
12-2-6 Erro de Detecção de Velocidade de Motor Interno 
(Ventilador BLDC ) 
 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro de ventilador interno 
 
 
 
 
 
LED 1 
LED 2 
LED 3 
LED 3 
LED 2 
LED 1 
 12-2-7 Sensor de Temperatura Externa 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    
Erro de sensor de temperatura 
externa 
 
 LED 1 = Modo / LED 2 = Timer / LED 3 = Íon S-Plasma  : Apagado : Piscando : Aceso 
 
 
 
 12-2-8 Erro do Sensor de Temperatura de Bobina Externo 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    
Erro do sensor de temperatura de 
bobina externa 
 
 
 12-2-9 Erro de Sensor de Temperatura de Descarga Externo 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    
Erro do sensor de temperatura de 
descarga externa 
 
 
 
12-2-10 Erro de Excesso de Temperatura de Descarga 
Externo 
 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    
Erro descarga em excesso de 
temperatura externo 
 
 
 12-2-11 Erro do Motor do Ventilador Externo 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    Erro ventilador externo 
 
 12-2-12 Erro de Partida do Compressor 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    Erro de partida do compressor 
 LED 1 = Modo / LED 2 = Timer / LED 3 = Íon S-Plasma  : Apagado : Piscando : Aceso 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12-2-13 Erro de Falta de Cabo do Compressor/Erro de 
Rotação 
 
 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    
Erro de falta de cabo do 
compressor/Erro de rotação 
 
 
 12-2-14 Erro de Sobre Corrente (O.C.) 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    Erro partida compressor 
 
 
12-2-16 Erro de Sobre/Sub Tensão do DC-Link, Erro de 
Proteção Sobre Tensão /Sobre corrente PFC 
 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 
Display Externo   
 
 
 
Erro de sobre/sub tensão do DC/Link 
Erro de proteção sobre tensão 
Sobrecarga PFC 
 
 
 
 12-2-17 Erro I-Trip, Sobre Corrente PFC 
 
 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    
Erro I-trip, sobre corrente PFC 
 
 
 
12-2-18 Erro do Sensor de Corrente/Erro do Sensor de 
Corrente de Entrada 
 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    
Erro do sensor de corrente/Erro do 
sensor de corrente de entrada 
 LED 1 = Modo / LED 2 = Timer / LED 3 = Íon S-Plasma  : Apagado : Piscando : Aceso 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12-2-19 Erro do Sensor do Dissipador de 
Calor/Sobreaquecimento do Dissipador de Calor 
 
 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    
Erro do sensor do dissipador de calor 
 
    
Erro de sobreaquecimento do 
dissipador de calor 
 
 
12-2-20 Erro de Limite Comp. V/Erro de Limite de Corrente 
Comp. 
 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    
Erro de Limite Comp V/Erro de limite 
de corrente do Comp. 
 
 12-2-21 Erro da EEPROM/Erro OTP 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    
Erro da EEPROM 
 
    
Erro OTP 
 
 
 12-2-22 Erro de Sinal de Cruzamento Zero da CA 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    
Erro de sinal de cruzamento zero da 
CA 
 
 12-2-23 Erro de Separação da Condição de Funcionamento 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro na unidade externa 
 
 Display Externo    
Erro de sinal de cruzamento zero da 
CA 
 LED 1 = Modo / LED 2 = Timer / LED 3 = Íon S-Plasma  : Apagado : Piscando : Aceso 
 
 
 
 12-2-24 Erro de Incompatibilidade de Capacidade 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    
Erro na unidade externa 
 
 
 Display Externo    
Erro de incompatibilidade de 
capacidade 
 
 12-2-25 Erro de Vazamento de Gás 
 LED 1 LED 2 LED 3 
 Display Interno    Erro na externa 
 
 Display Externo    
Erro de vazamento de gás 
 
 
 12-2-26 Sobre Corrente IPM (O.C) 
 
 Display Externo    
Sobre Corrente IPM (O.C) 
 
 
 
12-2-27 Erro de Código de Opção 
 
 
 Display Interno    
Todos os LEDs estão piscando na 
unidade interna 
 
 
 LED 1 = Modo / LED 2 = Timer / LED 3 = Íon S-Plasma  : Apagado : Piscando : Aceso 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Códigos de Erro – Split Teto Aparente 
 
 
 
 
 Códigos de Erro – Controle Remoto – Split Teto Aparente 
- Se um erro ocorrer, o ícone ( ) será exibido no controle remoto. 
- Pressione o botão de Teste para visualizar o código de erro. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Códigos de Erro Cassete 4 Vias / 1 Via - FJM 
 
 (Cassete 4 Vias) (Cassete 1 Via) 
 
Códigos de Erro Neo Forte – High Wall - FJM 
 
LED 1 = Modo 
LED 2 = Timer 
LED 3 = Turbo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LED 1 
Modo 
LED 2 
LED 3 
Códigos de Erro – Evap. Duto – Baixa Pressão – 
FJM 
** Display do controle remoto com fio e/ou na placa da unidade condensadora. 
 
 
 
Códigos de Erro – Unidade Condensadora – FJM 
 
 
 
Códigos de Erro – Unidade Condensadora – FJM 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Controle Remoto 
- Se um erro ocorrer, o ícone ( ) será exibido no controle remoto. 
- Pressione o botão de Teste para visualizar o código de erro. 
 
Modo de erro Conteúdo Instrução 
Funcionamento 
do produto em 
erro 
Tipo de erro 
Unid. externa/ 
Compressor/ 
Unid. interna 
101 
Erro de comunicação da 
unid. interna 
Verificaro cabo de 
comunicação da unid. 
interna. 
Verificar tensão de saída DC 
no terminal de comunicação 
Modo - off 
Erro de 
comunicação 
102 
Erro de intervalo de 
comunicação da unidade 
interna/externa: erros em 
mais de 6 packets 
Verificar a conexão do cabo 
de comunicação da unid. 
externa. 
Verificar a tensão de saída 
DC e o terminal de 
comunicação 
Modo - off 
Erro de 
comunicação 
121 
Sensor de temperatura 
interno (erro aberto/em 
curto) 
Verificar sensor de 
temperatura ambiente da 
unidade interna. 
Verificar conector PCB CN41 
(Branco) da unidade interna. 
Modo - off 
Erro no sensor 
interno 
122 
Sensor Eva In Interna 
(aberto/em curto) 
Verificar sensor do tubo da 
unidade interna. 
Verificar conector PCB CN41 
(Branco) 
Modo - off 
Erro no sensor 
interno 
128 
Desconexão do sensor 
Interno da Eva In da 
unidade interna 
Verificar desconexão do 
sensor do tubo da unidade 
interna 
Modo - off 
Erro no sensor 
interno 
129 
Separação do sensor Eva 
Ext da unidade interna 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
153 
Detecção secundária do 
interruptor de boia da 
unidade interna 
Verificar sensor da boia da 
unidade interna. 
Verificar conector PCB da 
unidade interna CN5 (Preto) 
Modo - off 
Erro de 
autodiagnóstico 
201 
Incompatibilidade entre 
unidades interna/ externa 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
202 
Erro de comunicação 
unid. interna/ externa (1 
min) 
Verifique a conexão de 
comunicação entre unidades 
interna/externa. Verifique a 
linha de energia e o status de 
conexão do cabo de 
comunicação. 
Modo - off 
Erro de 
comunicação 
203 
Erro de comunicação 
entre unid. interna/ 
externa MICOM INV-
PRINCIPAL (1 min) 
Verificar o MICOM 
PRINCIPAL 
Verificar o MICOM 
INVERSOR 
- 
Erro de 
comunicação 
221 
Erro do sensor de 
temperatura externa 
Verificar status de conexão 
do sensor 
Verificar localização do 
sensor 
Verificar resistência do 
sensor 
Modo - off 
Erro do sensor da 
unid. externa 
231 
Erro do sensor de 
temperatura da 
condensadora 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
237 
Erro do sensor de 
temperatura 
condensadora 
Verificar status de conexão 
do sensor 
Verificar localização do 
sensor 
Verificar resistência do 
sensor 
Modo - off 
Erro do sensor da 
unid. externa 
251 
[Inversor] Erro do sensor 
de temperatura de 
emissão 
Verificar status de conexão 
do sensor 
Verificar localização do 
sensor 
Verificar resistência do 
sensor 
Modo - off 
Erro do sensor da 
unid. externa 
320 Erro do sensor OPL 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
403 
Detecção de 
congelamento externo 
quando compressor para 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
404 
Proteção de sobrecarga 
externa quando 
compressor para 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
419 Erro de EEV Aberto 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
422 Erro de EVV Fechado 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
425 
Erro de conexão do cabo 
de energia 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
440 
Modo de aquecimento 
bloqueado 
Verificar configuração de 
funcionamento 
Verificar sensor de 
temperatura 
Modo - off 
Erro de 
autodiagnóstico 
441 
Modo de refrigeração 
bloqueado 
Verificar configuração de 
funcionamento 
Verificar sensor de 
temperatura 
Modo - off 
Erro de 
autodiagnóstico 
461 
[Inversor] Erro de 
inicialização do 
compressor 
Verificar conexão do 
compressor 
Verificar resistência entre 
fases distintas do compressor 
Modo - off 
Erro de controle 
de proteção da 
unid. externa 
462 
[Inversor] Erro de 
corrente total/Erro sobre 
corrente PFC 
Verificar potência de entrada 
Verificar status da carga de 
refrigerante 
Verificar o funcionamento 
normal do ventilador externo 
Modo - off 
Erro de controle 
de proteção da 
unid. externa 
463 
Erro do sensor do 
dissipador de calor OLP 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
464 
[Inversor] Erro de sobre 
corrente IMP 
Verificar carga de refrigerante 
Verificar status de conexão 
do compressor e 
funcionamento normal 
Verificar obstáculos nas unid. 
interna e externa 
Verificar se a válvula de 
serviço da unid. externa está 
aberta 
Verificar se o duto de 
instalação/cabos das unid. 
interna/externa estão 
corretos 
Modo - off 
Erro de controle 
de proteção da 
unid. externa 
465 
Erro de limite 
Compressor V 
Verificar conexão do 
compressor 
Verificar resistência entre 
fases distintas do compressor 
Modo - off 
Erro de controle 
de proteção da 
unid. externa 
466 
Erro de sobre/sub tensão 
do DC LINK 
Verificar potência de entrada 
Verificar conexão de potência 
da CA 
Reiniciar em 3 
minutos 
Erro de controle 
de proteção da 
unid. externa 
467 
[Inversor] Erro de rotação 
do compressor 
Verificar conexão do 
compressor 
Verificar resistência entre 
fases distintas do compressor 
Modo - off 
Erro de controle 
de proteção da 
unid. externa 
468 
[Inversor] Erro do sensor 
de corrente 
Verificar DADOS EEPROM 
Verificar o funcionamento 
normal do PCB 
Modo - off 
Erro de controle 
de proteção da 
unid. externa 
469 
[Inversor] Erro do sensor 
de tensão do DC LINK 
Verificar a conexão da 
potência de entrada 
Modo - off 
Erro de controle 
de proteção da 
unid. externa 
Verificar o status do RY21 e 
R200 no PCB INVERSOR 
471 [Inversor] Erro de OTP 
Verificar DADOS EEPROM 
Verificar funcionamento 
normal do PCB 
Modo - off 
Erro de controle 
de proteção da 
unid. externa 
472 
Erro SEM SINAL DE 
CRUZAMENTO ZERO 
DA CA 
Verificar status da potência 
de entrada 
Modo - off 
Erro de controle 
de proteção da 
unid. externa 
473 
Erro compressor 
TRAVADO 
Verificar status de conexão 
do compressor 
Verificar resistência entre 
fases distintas do compressor 
Modo - off 
Erro de controle 
de proteção da 
unid. externa 
474 
Erro do sensor do 
dissipador de calor 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
475 
Erro ventilador 2 unid. 
externa 
Verificar status de conexão 
da potência de entrada 
Verificar status de conexão 
do motor e unid. externa 
Verificar fusível da unid. 
interna/externa 
Modo - off 
Erro de 
autodiagnóstico 
484 
Erro de sobrecarga do 
PFC 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
485 
Erro do sensor da 
Corrente de Entrada 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
500 
Erro excesso de calor do 
dissipador de calor 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
554 
Erro de vazamento de 
gás 
Verificar status da carga de 
refrigerante 
Verificar sensor EVA interna 
Verificar se a válvula de 
serviço da unid. externa está 
aberta 
Verificar se o duto de 
instalação/cabos das unid. 
interna/externa estão 
corretos 
Modo - off 
557 
Incompatibilidade do 
código de opção das 
unidades internas 
Consulte o Manual de 
Serviços para mais 
informações 
 
601 
Erro de comunicação 
entre a unid. interna e 
controle remoto 
Verificar cabo de conexão 
entre unid. interna e controle 
remoto 
Funcionamento 
normal 
Erro do controle 
remoto 
602 
Erro de comunicação 
entre controles remotos 
Master e Slave 
Verificar interruptor de opção 
para definir Master e Slave 
(pode existir apenas um 
Master e um Slave) 
Funcionamento 
normal 
Erro do controle 
remoto 
606 
Erro de instalação 
cruzada COM1/COM2 
Verificar se o controle remoto 
está conectado à saída 
COM2 da unid. interna 
Funcionamento 
normal 
Erro do controle 
remoto 
ER 
Erro de configuração de 
opção da COM2 controle 
remoto 
Verificar se interruptor DIP 
COM1, COM2 está 
configurado para COM2 
Funcionamento 
normal 
Erro do controle 
remoto 
 
 
 
 
 
 
 Display de Erro do Controle Remoto com 
Fio 
- Se um erro ocorrer, o ícone ( ) será exibido no controle remoto.- Pressione o botão de Teste para visualizar o código de erro. 
Display Explicação Observação 
101 Erro de comunicação da unid. interna 
Erro de comunicação 
102 
Erro intervalo comunicação unid. interna/externa - dados 
acima de 60 packets 
201 Unidade interna não conectada 
203 
Erro de comunicação entre Micom Principal e Micom 
Inversor (Ocorrido após detecção 1 min. do Principal e 
Inversor) 
121 Sensor temp. interna (Erro Aberto/Em Curto) 
Erro sensor interno 122 Eva unid. interna no sensor (Erro Aberto/Em Curto) 
128 Sensor de Separação Eva Unid. Interna 
221 Erro sensor temp. externa (Erro Aberto/Em Curto) 
Erro sensor externo 
237 Erro sensor temp. COND (Erro Aberto/Em Curto) 
251 
Erro sensor temp. descarga do compressor inversor (Erro 
Aberto/Em Curto) 
425 Erro de falha de comunicação no cabo de força 
153 2a detecção do interruptor de boia interna 
Erro de autodiagnóstico 
460 
Unid. externa – falha conexão de cabo de comunicação da 
unid. interna (conectado à saída de energia) 
554 
Vazamento completo de refrigerante da unid. externa 
(vazamento de gás) 
458 Erro Ventilador 1 da unid. externa 
475 Erro Ventilador 2 da unid. externa 
416 Sobre temperatura de descarga 
Erro de controle de proteção da 
unidade externa 
461 [Inversor] Erro de inicialização do compressor 
462 Erro trip sobre corrente principal 
464 [Inversor] Sobre corrente IPM 
467 [Inversor] Erro de rotação do compressor 
468 [Inversor] Erro do sensor de corrente 
469 [Inversor] Erro do sensor do DC LINK 
471 [Inversor] Erro leitura/escrita EEPROM 
474 [Inversor] Erro excesso temp. dissipador calor 
Erro de controle de proteção da 
unidade externa 
556 Erro de opção configuração de capacidade da unid. externa 
601 Erro de comunicação entre unid. interna e controle remoto 
Erro controle remoto 
602 Erro de comunicação entre controle remoto Master e Slave 
606 Erro instalação cruzada COM1/COM2 
ER Erro de opção configuração para COM2 controle remoto 
 
 
 
 
 
 
 
 Auto Endereçamento para Free Joint Multi - FJM 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Girar a rotary switch para a quantidade de evaporadoras instaladas; 
• Pressione o botão “K3”; 
• Efetuar a alimentação elétrica e aguardar o código “E 199” no display; 
• Pressione o botão “K1” para o teste de funcionamento 
• Aguardar o código “k5 ok” no display para completar o processo de endereçamento 
e teste de funcionamento.