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ADM de Recursos Materiais e Patrimoniais

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Atividade 1 
Questão 1: 
Vimos, na unidade 1, que a administração de materiais é uma função 
coordenadora responsável pelo planejamento e controle do fluxo de 
materiais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente seus 
principais objetivos. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: A administração de materiais envolve todas 
as atividades do fluxo de materiais. Seu objetivo é 
maximizar a utilização dos recursos materiais, 
patrimoniais, capital, humanos e tecnológicos da 
empresa. 
A 
Fornecer os recursos financeiros parar a empresa sobreviver. 
B 
Gerenciar os bens intangíveis da empresa. 
C 
Maximizar a utilização dos recursos da empresa. 
D 
Garantir a pesquisa e o desenvolvimento dentro da empresa. 
Questão 2: 
Na unidade 2 vimos quais são os recursos tecnológicos que servem 
como fator de produção, auxiliando a empresa no controle e no 
desenvolvimento de suas atividades. Assinale a alternativa que 
aponta corretamente esses principais recursos: 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Os principais recursos tecnológicos são 
aqueles que afetam mais diretamente às empresas, visto 
que interferem nos processos, no produto, na própria 
gestão e informação. 
A 
Produto, processo, informação e gestão. 
B 
Produto, softwares, hardwares e patentes. 
C 
Processo, conhecimento e patentes. 
D 
Produto, softwares, hardwares e cultura. 
Questão 3 : 
Na unidade 3, conhecemos alguns princípios do desenvolvimento de 
produtos, que são amplamente utilizados em todas as empresas, e 
que podem contribuir para o equilíbrio da organização. Relacione as 
colunas abaixo e assinale a opção correta. 
 
(1) Padronização 
(a) Procura eliminar o desperdício e tornar mais 
simples a produção ou fabricação. 
(2) Simplificação 
(b) Concentração de esforços para produzir ou 
comercializar apenas um produto. 
(3) Especialização 
(c) Especificação e configuração do material e das 
medidas do produto. 
 
Assinale a opção correta: 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: A simplificação procura eliminar o 
desperdício e tornar mais simples a produção ou 
fabricação; a padronização é a especificação e 
configuração do material e das medidas do produto; e a 
especialização é a concentração de esforços para produzir 
ou comercializar apenas um produto. 
A 
1-a, 2-b, 3-c 
B 
1-b, 2-a, 3-c 
C 
1-c, 2-b, 3-a 
D 
1-c, 2-a, 3-b 
Questão 4 : 
Dentro dos princípios do desenvolvimento de produtos, podemos 
dizer que um deles apresenta a desvantagem da inflexibilidade, pois é 
difícil utilizar mão de obra e equipamentos que apresentem alto grau 
de sofisticação. Conforme os estudos da unidade 3, assinale a 
alternativa que corresponda ao princípio correto. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: A especialização tem a desvantagem da 
inflexibilidade. Muitas vezes, é difícil utilizar mão de obra 
e equipamentos altamente especializados para tarefas 
diferentes daquelas para as quais eles foram treinados e 
projetados. 
A 
Padronização 
B 
Especialização 
C 
Simplificação 
D 
Customização 
Questão 5 : 
Segundo Chopra e Meindl (2011), uma cadeia de suprimentos típica 
pode envolver vários estágios. Esses estágios seguem um fluxo, um 
processo no qual um estágio é seguido de outro. Com base no que 
estudamos na unidade 4, assinale a alternativa que representa 
corretamente o processo da cadeia de suprimentos. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Uma cadeia de suprimentos é dinâmica e 
envolve um fluxo constante de informações, produtos e 
dinheiro entre os diferentes estágios, que geralmente 
seguem este fluxo: Fornecedor ->Fabricante -> 
Distribuidor -> Varejista ->Cliente. 
A 
Fornecedor->Fabricante ->Distribuidor ->Varejista ->Cliente. 
B 
Fornecedor ->Varejista ->Fabricante ->Cliente. 
C 
Distribuidor ->Fornecedor -> Cliente ->Varejista ->Fabricante. 
D 
Varejista ->Cliente ->Fabricante ->Distribuidor ->Fornecedor. 
Questão 6 : 
Na unidade 5, vimos que existem algumas técnicas ligadas à 
administração de materiais que são amplamente utilizadas nas 
empresas, tanto as brasileiras quanto as multinacionais. Um desses 
métodos busca eliminar tudo o que não agrega valor ao produto ou 
serviço, utilizando-se de baixos inventários que percorrem a cadeia, 
desde os fornecedores até o produto entregue ao cliente na ponta 
final. Como ele é conhecido? Assinale a alternativa correta: 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Just-in-time é o sistema em que os 
fornecedores devem mandar os suprimentos à medida 
que eles são necessários na produção, buscando a 
eliminação de tudo o que não agrega valor ao produto ou 
serviço entregue ao cliente final. 
A 
Fornecedor preferencial 
B 
Just-in-time 
C 
Kanban 
D 
Programação de fornecedores 
Questão 7 : 
No atual cenário da administração de materiais, como visto na 
unidade 6, destaca-se o uso crescente de tecnologias, cada vez mais, 
por meio de processos e equipamentos de última geração. Nesse 
contexto, destacam-se três conceitos-chave. Assinale a alternativa que 
aponta quais são estes: 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: São destacados como tendências os 
seguintes conceitos: o uso cada vez maior de sistemas 
integrados, como engenharia simultânea e logística 
integrada (supply chains); o desenvolvimento de grupos 
de trabalho semiautônomos em qualquer nível dentro da 
empresa; e a criação de redes (networks) de empresas 
integradas com diminuição de escala de unidades 
isoladas. 
 
A 
Logística integrada, desenvolvimento de grupos semiautônomos e criação de redes. 
B 
Logística integrada, desenvolvimento de grupos subordinados e grupos individuais. 
C 
Logística centralizada, desenvolvimento de grupos semiautônomos e grupos individuais. 
D 
Logística centralizada, desenvolvimento de grupos semiautônomos e criação de redes. 
Questão 8 : 
Os almoxarifados utilizam, atualmente, sistemas de controle com 
moderna tecnologia de informação. Conforme vimos na unidade 7, 
esses sistemas são conhecidos como WMS, expressão em inglês 
para Warehouse Management System, a qual pode ser traduzida 
livremente para o português como sistema de gerenciamento de 
armazéns. Diante dessa abordagem, assinale a alternativa que aponta 
corretamente os principais objetivos do WMS. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: O sistema WMS tem como principais 
objetivos: aumentar a precisão das informações de 
estoque; aumentar a velocidade e a qualidade das 
operações de um centro de distribuição; e aumentar a 
produtividade do pessoal e dos equipamentos do 
armazém. 
A 
Aumentar a precisão de informações, a velocidade das operações e a produtividade de pessoal e 
equipamentos. 
B 
Melhorar os controles de ponto eletrônico, a gestão de recursos humanos e a qualidade dos produtos. 
C 
Aumentar a precisão das informações, melhorar o controle de ponto eletrônico e a produtividade de pessoal e 
equipamentos. 
D 
Aumentar a precisão de informações, diminuir a velocidade das operações e aumentar a produtividade de 
pessoal e equipamentos. 
Questão 9 : 
Vimos, na unidade 8, que o recebimento de materiais é composto por 
uma série de operações ou processos, que garante que o material será 
recebido, verificado e direcionado, seja para o estoque ou à linha de 
produção. Entre as operações que estudamos, assinale a alternativa 
correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: As principais operações que compõem o 
recebimento de materiais são o processo de recebimento, 
considerado o início do processo quando são recebidos os 
materiais; a entrada de materiais, após a chegada ou 
recebimento da mercadoria, é realizada a suaentrada; 
após ou durante o recebimento dos materiais (e na sua 
entrada na empresa) são realizados dois tipos de controle: 
o quantitativo e o qualitativo. 
A 
Processo de compras – entrada de materiais – controle quantitativo/qualitativo. 
B 
Processo de recebimento – processo de compras – entrada de materiais. 
C 
Processo de compras – programação e controle de produção –controle quantitativo/qualitativo. 
D 
Processo de recebimento – entrada de materiais – controle quantitativo/qualitativo. 
Questão 10 : 
Na unidade 9, conhecemos os sistemas de controles de estoques. O 
consumo de material vai baixando o nível de estoque, e quando esse 
nível de estoque fica igual ao ponto de encomenda, é o momento de 
iniciar o processo de compras por meio de solicitação de compra de 
material. Sobre essa afirmação, assinale a alternativa que apresenta o 
sistema a que se refere o enunciado. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: O sistema de máximos-mínimos inicia com a 
chegada do material e formando o estoque máximo; o 
consumo de material vai baixando o nível de estoque. 
Quando o estoque fica igual ao PE (ponto de encomenda), 
é o momento de iniciar o processo de compras através da 
solicitação de compra de material. 
A 
Sistema duas gavetas. 
B 
Sistema de máximos-mínimos. 
C 
Sistema de controle de produção. 
D 
Sistema das revisões periódicas. 
 
Atividade 2 
Questão 1 : 
Estudamos, na unidade 10, a natureza das previsões e sua 
classificação como demanda independente e dependente, bem como 
regular ou irregular. Além disso, conhecemos os principais métodos de 
demanda. Quanto à característica desses métodos, relacione as 
colunas a seguir e assinale a opção que contém a sequência correta. 
 
(1) Qualitativo 
(a) A base de previsão é fundamentada em 
estatísticas, pela análise histórica de demanda do 
produto, portanto, demanda dados confiáveis e 
consistentes. 
(2) Causais 
(b) A previsão estima as quantidades vendidas para 
cada produto e, tendo as variáveis independentes 
como base, usa a regressão e a econometria. 
(3) Projeção histórica 
(c) Utiliza a intuição, o julgamento, a pesquisa de 
mercado, a opinião de especialistas, as pesquisas ou 
técnicas comparativas para produzir estimativas a 
respeito do futuro. 
 
Assinale a opção correta. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Os métodos mais comuns são o qualitativo, 
que utiliza a opinião de especialistas e a pesquisa de 
mercado; o método causal, que usa o modelo de 
regressão e econométrico; e o método de projeção 
histórica, que utiliza dados históricos para prever o 
futuro. 
A 
1-a, 2-b, 3-c 
B 
1-b, 2-a, 3-c 
C 
1-c, 2-b, 3-a 
D 
1-c, 2-a, 3-b 
Questão 2 : 
Na unidade 11, vimos que o retorno de capital relaciona o lucro anual 
obtido com as vendas ao capital investido em estoques e, de modo 
geral, coeficientes entre 1,5 e 2,5 são considerados excelentes, sendo 
que qualquer coeficiente acima de 1 já pode ser considerado bom. 
Consideramos que uma empresa teve vendas de R$ 1.800.000,00 com 
um lucro de R$ 450.000,00. Seus estoques totais, por sua vez, 
compuseram um investimento de R$ 225.000,00. Qual é o coeficiente 
de retorno de capital dessa empresa? Assinale a alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Para calcularmos o coeficiente de retorno de 
capital, usamos a seguinte relação: 
 
RC = retorno de capital 
LA = lucro das vendas anuais = R$ 450.000,00 
CE = capital investido em estoques = R$ 225.000,00 
Logo: 
 
A 
1,0 
B 
2,0 
C 
3,0 
D 
4,0 
Questão 3 : 
Aprendemos, na unidade 12, que os estoques de segurança são 
importantes para as empresas, pois ajudam no seu controle e gestão. 
Assinale a afirmação que mostra o principal papel do estoque de 
segurança. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: O estoque de segurança existe porque as 
previsões de demanda são inexatas e pode haver falta de 
produto caso a demanda real ultrapasse o volume 
previsto. Por isso, é mantido um estoque de segurança 
com o propósito de atender a uma demanda que exceda a 
quantidade prevista para um determinado período. 
A 
Manter armazenados e seguros os dados de estoque que estão em sistemas. 
B 
Garantir a segurança patrimonial dos estoques contra possíveis furtos. 
C 
Determinar o limite máximo de consumo por item ou produto do estoque. 
D 
Atender a uma demanda que excede a quantidade prevista para um determinado período. 
Questão 4 : 
Na unidade 12, aprendemos que o estoque de segurança depende de 
alguns fatores. Um desses fatores é a extensão do lead time, que é o 
tempo entre o pedido e a entrega real do material no estoque. Sobre 
esse assunto, assinale a alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Quanto maior o lead time, mais estoque de 
segurança deve ser mantido para oferecer um nível 
específico de atendimento aos clientes. Essa é uma das 
razões da importância de se reduzir os lead times, sempre 
que possível. No entanto, sempre haverá a necessidade 
de manter um estoque mínimo. 
A 
Quanto maior o lead time, mais estoque de segurança deve ser mantido. 
B 
Quanto maior o lead time, menos estoque de segurança deve ser mantido. 
C 
Quanto menor o lead time, nenhum estoque de segurança deve ser considerado. 
D 
Quanto maior o lead time, nenhum estoque de segurança deve ser considerado. 
Questão 5 : 
Na unidade 13, estudamos a importância e as funções dos estoques. 
Atender aos clientes na hora certa, com a quantidade certa e 
requerida, tem sido o objetivo da maioria das empresas (ARNOLD, 
2012). Desse modo, qual das opções abaixo define as funções de 
estoque? 
Assinale a alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Segundo Martins e Alt (2009), são 
consideradas as principais funções dos estoques a 
melhoria do serviço ao cliente, as economias de escala e a 
proteção contra incertezas na demanda e no tempo de 
entrega. A manutenção e o conserto de máquinas e 
equipamentos da fábrica não estão relacionados ao 
estoque, nem ao serviço ao cliente, mas sim à 
manutenção preventiva de máquinas, conforme 
estudaremos a partir da unidade 27. 
A 
Economia de escala, melhoria de serviço e manutenção de máquinas. 
B 
Proteção contra incertezas na demanda e no tempo de entrega, melhoria de serviço ao cliente e controle de 
qualidade. 
C 
Economia de escala e manutenção de equipamentos da fábrica. 
D 
Melhoria do serviço ao cliente, proteção contra incertezas na demanda e no tempo de entrega e economia de 
escala. 
Questão 6 : 
Estudamos na unidade 13 que os almoxarifados armazenam 
diferentes tipos de estoques. Esses estoques recebem denominações 
diferentes e, de acordo com a sua finalidade, eles correspondem a 
etapas diferentes do processo de produção. Quanto à característica 
desses estoques, relacione as colunas a seguir e assinale a opção 
correta. 
 
(1) Estoque de produtos em 
processo. 
(a) Estoque de itens recebidos ou comprados que 
ainda não entraram no processo de produção. 
(2) Estoque de produtos 
acabados. 
(b) Estoques de itens que compõem a montagem do 
produto em fase intermediária. 
(3) Estoque de matérias-
primas. 
(c) Estoque de produtos finais da empresa, embalados 
e prontos para a remessa aos clientes. São exemplos os 
itens de revendas. 
 
Assinale a opção correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Na unidade 13, vimos que os principais 
estoques são o estoque de matérias-primas (que ainda 
não entraram em produção), o estoque de produtos em 
processo (que irão compor a montagem do produto final) 
e o estoque de produtos acabados (os itens prontos para 
remessa aos clientes). 
A 
1-a, 2-b, 3-c 
B 
1-b, 2-c, 3-a 
C 
1-c,2-b, 3-a 
D 
1-c, 2-a, 3-b 
Questão 7 : 
Conhecemos na unidade 14 como se determina o custo do estoque ou 
custo de armazenagem dos produtos da empresa. Quanto aos tipos de 
custos, os estoques são divididos em duas categorias principais: o 
custo de capital e o custo de armazenagem. Assinale a alternativa que 
apresenta corretamente os principais fatores que formam o custo de 
armazenagem. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Resposta: B 
Comentário: O custo de armazenagem representa a soma 
dos custos de manuseio, custos de armazenagem e custos 
de itens obsoletos, perdas ou desuso. 
A 
Custo de capital investido e matéria-prima. 
B 
Custo de manuseio e perdas. 
C 
Custo de matéria-prima e fabricação. 
D 
Não há custos envolvidos em armazenagem. 
Questão 8 : 
Um item tem preço de compra unitário de R$ 3,10 e seu custo de 
armazenagem anual total é de R$ 0,90 por unidade. Considerando 
uma taxa de juros de 7% ao ano, calcule o custo de carregamento do 
estoque desse item, conforme aprendemos na unidade 15. Assinale a 
alternativa correta. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: 
 = R$ 0,90/unidade por ano 
i = 7% a.a. = 0,07 a.a. 
P = R$ 3,10/unidade 
Aplicando a fórmula 
 
A 
R$ 0,70/unidade por ano. 
B 
R$ 2,11/unidade por ano. 
C 
R$ 1,12/unidade por ano. 
D 
R$ 0,54/unidade por ano. 
Questão 9 : 
Estudamos na unidade 16 a classificação ABC (também conhecida 
como curva ABC). Essa classificação estabelece os itens do estoque 
que têm maior valor agregado, por meio do seu custo de aquisição. 
O senhor Joaquim é um empresário que mantém um açougue e 
pretende melhorar o controle dos estoques dos itens que guarda, 
utilizando a classificação ABC. Ele compra dos fornecedores as partes 
das carnes já cortadas. 
A planilha a seguir informa a demanda anual da quantidade de 
unidades do açougue (em quilos). 
Carne 
Demanda anual 
(em quilos) 
Preço unitário de compra 
(em Reais) 
Paleta (C1) 800 kg 12,00 
Picanha (C2) 700 kg 17,00 
Maminha (C3) 1.200 kg 12,00 
Filé (C3) 750 kg 14,00 
Contrafilé (C4) 1.000 kg 11,00 
Patinho (C5) 1.500 kg 5,00 
Fraldinha (C6) 1.100 kg 7,00 
Alcatra (C7) 1.150 kg 9,00 
 
 
Classificando os itens em A, B e C, com base na demanda anual em 
valores, assinale a alternativa que aponta qual dos itens é o maior 
representante da classe A. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: A maminha (C3) tem uma demanda anual 
(1.200 kg) a um preço (12,00) que corresponde a um total 
de 1.200 kg x 12,00 = R$ 14.400,00, sendo, portanto, o 
item que tem o preço mais elevado do grupo. Como 
estudamos, no controle de estoques, sua utilidade se 
mostra na identificação de itens quanto ao seu custo. No 
grupo A, estão os itens mais importantes que devem ser 
tratados com uma atenção especial pela administração, o 
qual é composto por poucos itens, mas de alto valor 
agregado. 
A 
Paleta (C1) 
B 
Alcatra (C7) 
C 
Maminha (C3) 
D 
Picanha (C2) 
Questão 10 : 
O volume dos estoques em uma organização cresce em função da 
decisão de estocar ou não um determinado material. Conforme os 
estudos da unidade 17, assinale a alternativa que apresenta o 
principal objetivo da aplicação do lote econômico de compras. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: O principal objetivo de utilizar o lote 
econômico de compra é que aumentando o tamanho do 
lote, elevam-se os custos de armazenagem, mas os custos 
de pedidos (emissão, inspeção, controles etc.) diminuem 
de maneira mais acelerada até atingir o ponto de 
equilíbrio, no qual o custo total é mínimo. Esse ponto de 
equilíbrio é o lote econômico de compra. 
A 
Diminuir o tamanho do lote, aumentando o custo de armazenagem, porém, diminuindo os custos de pedidos. 
B 
Alcançar o ponto de equilíbrio, aumentando o custo de armazenagem, porém, diminuindo os custos de 
pedidos. 
C 
Aumentar os custos de armazenagem e os custos totais, sem se preocupar com o ponto de equilíbrio. 
D 
Aumentar o tamanho do lote, elevando também o custo de pedidos. 
Questão 11 : 
Alguns métodos de custeio são utilizados para avaliar os estoques. 
Identifique e assinale a alternativa que aponta o método em que as 
baixas de estoque são efetuadas pelo custo mais antigo. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Como vimos na unidade 18, no método PEPS, 
as baixas dos estoques são efetuadas pelo custo mais 
antigo, sendo que são diminuídos os estoques daqueles 
itens vendidos com o custo efetuado primeiro. Como 
entraram antes, são os mais antigos. 
A 
UEPS 
B 
PEPS 
C 
Custo médio ponderado 
D 
Ponto de equilíbrio 
 
 
Atividade 3 
Questão 1 : 
Conhecemos na unidade 19 os objetivos da função compras e também 
a sua classificação dentro das organizações. Assinale a alternativa que 
destaca corretamente uma das principais funções da área de compras. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: De acordo com Arnold (2012), entre os 
principais objetivos da função compras está o papel de 
desenvolver e manter boas relações com os fornecedores 
e desenvolver fornecedores potenciais. 
A 
Garantir que a área de produção desenvolva os produtos conforme especificado pela engenharia. 
B 
Desenvolver e manter relações com fornecedores atuais e potenciais. 
C 
Gerenciar os estoques das fábricas. 
D 
Coordenar a manutenção predial e dos escritórios. 
Questão 2 : 
Na unidade 19, percebemos que a área de compras tem sido 
considerada essencial para atingir os objetivos estratégicos da 
empresa. Assinale a alternativa que, dentro dessa perspectiva, 
destaca a importância da área de compras. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: A área de compras pode melhorar a 
flexibilidade da rede de fornecedores, capaz de alterar 
facilmente o volume de produção. Além disso, ela é uma 
peça importante para melhorar a competitividade do 
negócio. Sua atuação dentro das empresas, além de servir 
como suporte para as outras áreas, pode ajudar a reduzir 
custos da empresa. 
A 
Pode melhorar a flexibilidade da rede de fornecedores, além de servir de suporte para outras áreas de 
negócios. 
B 
Pode alterar as relações de vendas com os clientes da empresa, à medida que trabalha com descontos. 
C 
Apresenta forte relação com o público externo, pois vai além do fornecedor, envolvendo a mídia, associações, 
público e consumidores da empresa. 
D 
Responde por grande parte dos custos da empresa. Por isso, sua importância estratégica na organização. 
Questão 3 : 
Falamos na unidade 20 acerca das estratégias de aquisição de recursos 
materiais e patrimoniais. Para atingir um papel estratégico, a empresa 
precisa definir sua estratégia de aquisições. Como são as estratégias 
de aquisições mais conhecidas? Assinale a única alternativa correta. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Segundo Martins e Alt (2009), as principais 
estratégias de aquisição utilizadas pelas empresas é a 
verticalização, pela qual a empresa busca produzir tudo 
internamente, e a horizontaliação, quando compra de 
terceiros os itens que irão compor seu produto final. 
A 
Estratégia de verticalização e desconto sobre preços. 
B 
Estratégia de verticalização e mark-up de preços. 
C 
Estratégia de verticalização e expansão por rede de negócios. 
D 
Estratégia de verticalização e horizontalização. 
Questão 4 : 
Como vimos na unidade 21, dentro da estratégia de aquisições de uma 
empresa, existe uma decisão que ela deve perseguir. Essa decisão é 
conhecida pelo termo make-or-buy, ou seja, decisão de fabricar ou 
comprar. Refere-se à decisão estratégica de comprar ou fabricar um 
produto. Assinale a alternativa, dentro desse contexto, que apresenta 
qual a melhor definição paraessas estratégias. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Fabricar os produtos internamente exige 
investimentos em máquinas e equipamentos, construção 
da fábrica, novas estruturas de armazenagem e 
almoxarifado e gastos com pessoal para as operações. Por 
outro lado, o estímulo para seguir a decisão de fabricar é 
buscar custos menores de operação. A compra de 
materiais de fornecedores pode até evitar os gastos e 
custos de capital, mas pode conduzir a empresa a manter 
padrões de transporte, estocagem e operação diferentes 
do seu ideal. 
A 
Fabricar internamente exige investimentos em máquinas e equipamentos e comprar evita gastos e custos, mas 
leva a empresa a manter diferentes padrões de estocagem, transporte e operações. 
B 
Fabricar os produtos internamente terá pouco impacto em investimentos e contratações e comprar irá 
aumentar os gastos fixos e custos com obras. 
C 
Fabricar internamente irá elevar o nível de estoques, enquanto comprar de fornecedores terá impacto direto 
na contratação de mais mão de obra. 
D 
Fabricar ou comprar devem ser tratados igualmente, pois implicam o mesmo tipo de investimento. 
Questão 5 : 
Conhecemos na unidade 22 as principais condições de compra que 
afetam diretamente a competitividade da empresa. Em um cenário 
competitivo essas variáveis irão impactar em suas condições de 
compra. Assinale a alternativa que aponta as principais condições de 
compra. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: As principais condições de compras estão 
relacionadas aos prazos, que afetam o tempo de entrega 
acordado pela área comercial com o cliente; o frete, que 
influencia o preço do produto a ser comprado; e as 
embalagens, que trará o produto comprado do fornecedor 
até a fábrica, dando a ele total proteção, sem excessos ou 
sofisticação. 
A 
Prazos, variação cambial e impostos. 
B 
Frete, impostos e localização geográfica. 
C 
Prazos, frete e embalagens. 
D 
Frete, variação cambial e taxas de importação. 
Questão 6 : 
Diversas condições da área de compra são facilitadas pela prática de 
negociação. A negociação é uma competência fundamental da equipe 
de compras e é por meio dela que a equipe proporciona um 
relacionamento estável e constante com seus fornecedores e 
prestadores de serviço, dando agilidade para todo o negócio. 
Conforme seus estudos da unidade 23, assinale a alternativa que 
aponta as principais características da negociação. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Conforme vimos na unidade 23, são 
características importantes da negociação e do 
negociador a capacidade de ser flexível, para buscar 
atingir interesses das partes; ser cooperativo, para buscar 
soluções em conjunto; e ser competitivo, pois isso 
estimula as partes a serem mais eficientes e produtivas. 
A 
Ser flexível, cooperativo e competitivo. 
B 
Ser inflexível, centralizador e virtuoso. 
C 
Ser flexível, manipulador e competitivo. 
D 
Ser criativo, centralizador e competitivo. 
Questão 7 : 
A busca por produtos com qualidade, prazo de entrega, preços 
adequados e quantidade certa é o grande objetivo da área de 
compras. Definido qual o produto a comprar, e atendendo aos 
objetivos citados, o passo seguinte é encontrar e definir o fornecedor. 
Vimos na unidade 24 que os fornecedores geralmente respondem a 
três tipos de fontes. Assinale a alternativa que aponta esses tipos. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Os fornecedores geralmente respondem a 
três tipos de fontes: única, quando existe apenas um 
fornecedor; múltipla, quando existe mais de um 
fornecedor para o mesmo item; e simples, quando se 
seleciona um fornecedor em meio aos demais disponíveis, 
visando a uma relação de longo prazo, com base em uma 
melhor qualidade ou assistência técnica. 
A 
Gerencial, estratégica e operacional. 
B 
Preço, localização e qualidade. 
C 
Única, múltipla e simples. 
D 
Matéria-prima, serviço e mão de obra. 
Questão 8 : 
Na unidade 25, aprendemos que os recursos ou bens patrimoniais são 
geralmente definidos como os ativos físicos que uma empresa 
mantêm. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os 
exemplos de bens patrimoniais da empresa. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Os recursos patrimoniais são instalações 
utilizadas nas operações do dia a dia da empresa, mas que 
são adquiridas esporadicamente. As instalações, os 
prédios, as fábricas, os galpões, os veículos e os 
equipamentos são exemplos de bens patrimoniais. 
A 
Pessoas e marcas 
B 
Sistemas de informação e softwares 
C 
Propriedade intelectual e patentes 
D 
Prédios e fábricas 
Questão 9 : 
Na unidade 26, conhecemos um conceito muito utilizado em 
administração de materiais que se refere à perda de valor de um bem 
em função do tempo, da deterioração, da obsolescência tecnológica 
ou do uso desse bem. Assinale a alternativa que apresenta 
corretamente como esse conceito é conhecido. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Todo item físico perde valor em função do 
tempo. A depreciação é, portanto, a perda do seu valor 
em função da deterioração, da obsolescência tecnológica 
ou do uso desse bem. 
A 
Vida econômica 
B 
Depreciação 
C 
Amortização 
D 
Corrupção 
Questão 10 : 
Conhecemos, na unidade 27, as políticas de manutenção dos ativos 
imobilizados. Esses bens patrimoniais precisam de manutenção 
constante para cumprir com seus objetivos, seja para a produção ou 
para as atividades administrativas. Sobre os tipos de manutenção, 
relacione as colunas a seguir. 
(1) Manutenção corretiva 
a) Acontece apenas quando as instalações 
necessitam dela, e há o monitoramento por meio de 
periféricos de automação ou equipamentos e 
dispositivos que controlam o desgaste ou uso gradual 
da máquina ou equipamento. 
(2) Manutenção preventiva 
b) As máquinas, os equipamentos e as instalações 
operam até quebrarem ou apresentarem falhas, para 
então ser realizado o trabalho de correção das falhas. 
(3) Manutenção preditiva 
c) Por meio das atividades de substituição e 
verificação de equipamentos, limpeza e lubrificação, 
essa manutenção tem o objetivo de reduzir ou até 
eliminar os problemas e as falhas por manutenção. 
 
Assinale a opção correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: A manutenção corretiva é realizada após 
falha ou problema do equipamento; manutenção 
preventiva realiza a limpeza e verificação, evitando 
problemas ou falhas; a manutenção preditiva realiza o 
monitoramento por meio de periféricos ou dispositivos de 
automação. 
A 
1-a, 2-b, 3-c 
B 
1-b, 2-c, 3-a 
C 
1-c, 2-b, 3-a 
D 
1-c, 2-a, 3-b 
Questão 11 : 
Na unidade 27, falamos de políticas de manutenção. Vimos que 
manutenção é uma designação para indicar como as organizações 
podem tentar controlar e evitar as falhas decorrentes de operações 
produtivas e de instalações prediais. Entre as alternativas a seguir, 
assinale a que apresenta melhor definição para a manutenção 
preditiva. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: A manutenção preditiva acontece apenas 
quando as instalações necessitam dela e há o 
monitoramento por meio de periféricos de automação ou 
equipamentos e dispositivos que controlam o desgaste ou 
uso gradual da máquina ou equipamento. Portanto, é o 
monitoramento regular das condições de produção. Por 
exemplo, dispositivos em máquinas de costura podem 
monitorar o uso das agulhas e sinalizar quando 
necessitam ser trocadas. 
A 
É o monitoramento regular das condições da produção por meio de dispositivos ou periféricos de automação. 
B 
É a manutenção realizada por meio da verificação de equipamentos, limpeza e lubrificaçãodos equipamentos. 
C 
É a manutenção realizada apenas quando o equipamento apresenta falhas ou problemas. 
D 
É a técnica utilizada para identificar e eliminar objetos e informações desnecessárias, existentes no local de 
trabalho. 
 
 
Atividade 4 
Questão 1 : 
Na unidade 28, estudamos a filosofia de manutenção realizada pelos 
colaboradores da empresa, por meio de atividades de áreas e equipes 
diversas, que adotam princípios de trabalho colaborativo e 
do empowerment, à medida que os funcionários têm maior 
autonomia quanto às decisões e maiores responsabilidades nas 
atividades da empresa. Assinale a alternativa que apresenta 
corretamente como essa filosofia é conhecida. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: A Manutenção Produtiva Total (MPT) é 
aquela manutenção realizada pelos colaboradores da 
empresa por meio de atividades de áreas e equipes 
diversas. Essa filosofia de gestão adota princípios de 
trabalho colaborativo e do empowerment, à medida que 
funcionários têm maior autonomia das decisões e maiores 
responsabilidades nas atividades da empresa. 
A 
Gestão da Qualidade Total. 
B 
Modelo de Excelência em Gestão. 
C 
Manutenção Produtiva Total. 
D 
Reengenharia. 
Questão 2 : 
Na unidade 29, aprendemos que a gestão da manutenção de 
instalações fabris é importante para otimizar a utilização de ativos. 
Essa gestão geralmente se refere aos métodos, estratégias e práticas 
utilizadas para manter uma fábrica funcionando de forma eficiente. 
Assinale a alternativa que apresenta o principal instrumento para 
garantir que as ações serão realizadas. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: A empresa tem que criar um instrumento 
que olhe toda a manutenção necessária do equipamento 
na fábrica, juntamente com os recursos disponíveis: o 
plano de manutenção. Com base nessa informação, o 
plano de manutenção vai garantir que o material será 
mantido a fim de reduzir ou eliminar as falhas 
imprevistas. 
A 
Plano de Qualidade 
B 
Plano de Manutenção 
C 
Plano 5S de Limpeza 
D 
Plano Estratégico 
Questão 3 : 
Na unidade 30, vimos como é realizada a manutenção das instalações 
prediais. Os administradores estão constantemente preocupados com 
a segurança e com a manutenção dos prédios da empresa, sejam eles 
para administração, operação comercial, atividade fabril ou logística. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os principais tipos 
de prédios. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Os principais tipos de prédios são os prédios 
administrativos, que abrigam o pessoal de funções 
corporativas como financeiro, vendas e marketing; os 
prédios industriais ou armazéns, cuja finalidade é abrigar 
processos produtivos e estoques; e os prédios 
residenciais, para habitação e moradia das pessoas. 
A 
Prédios militares, prédios públicos e autarquias. 
B 
Prédios urbanos, prédios públicos e prédios residenciais. 
C 
Prédios administrativos, prédios industriais ou armazéns e prédios residenciais. 
D 
Prédios orgânicos, arranha-céus e torres. 
Questão 4 : 
Na unidade 31, aprendemos que o armazenamento existe nas 
empresas em função da necessidade de manter estoques e 
conhecemos algumas razões para que elas usem seus espaços para o 
armazenamento. Assinale a opção que representa uma das razões 
para que se use o espaço de armazenamento. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Reduzir os custos de transporte e produção, 
pois, por meio do aumento da eficiência no transporte e 
na produção, é possível reduzir o custo de 
armazenamento, utilizando os níveis máximos de espaço 
e produção. Assim, os custos são diluídos por unidade 
(exemplo: indústria gráfica). 
A 
Reduzir os custos de transporte e produção. 
B 
Aumentar o número de trabalhadores na fábrica. 
C 
Manter poucos produtos à disposição da produção. 
D 
Aumentar o número de clientes. 
Questão 5 : 
Na unidade 31, aprendemos que o armazenamento dos materiais 
impacta diretamente em toda a cadeia de suprimentos e no processo 
produtivo da empresa e alguns desses impactos geram vantagens para 
a organização. Assinale a alternativa que apresenta quais são as 
principais vantagens do armazenamento. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Continuidade do processo produtivo: o 
armazenamento garante que etapas do processo 
produtivo não sejam afetadas por demoras de 
fornecedores de componentes da produção, além de que 
uma elevação imediata na demanda exige aumento na 
produtividade, o que requer mais componentes e 
materiais e também o controle da sazonalidade, pois 
certos produtos são suscetíveis a periodicidades como os 
alimentos – quanto à colheita – e a indústria da moda – 
quanto aos tecidos para cada estação. Dessa forma, é 
possível manter estoques de produtos para atender à 
demanda quando ela existir. 
A 
Redução de custos administrativos e custos de controle. 
B 
Aumento da taxa de retorno sobre investimento e aumento do fluxo de caixa. 
C 
Continuidade do processo produtivo e controle da sazonalidade. 
D 
Diminuição do custo de movimentação e redução dos custos de edificações. 
Questão 6 : 
A estocagem é o acúmulo de produtos por parte das empresas que 
passam a estocar materiais ao longo do tempo. As instalações de 
estocagem são planejadas como consequência de quatro funções 
principais, conforme vimos na unidade 32. Assinale a alternativa que 
mostra essas atribuições. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: As principais funções da estocagem são: a 
manutenção, cujos objetivos são proteger e ordenar 
adequadamente os estoques da empresa; a consolidação, 
que é o direcionamento de pequenas cargas em grandes 
cargas; o fracionamento de volumes, que é o oposto da 
consolidação de cargas, isto é, estas são redistribuídas em 
pequenas cargas; e a combinação, em que as empresas 
adquirem produtos da sua linha de fabricação de 
diferentes fornecedores. 
A 
Manutenção, prevenção, preparação e consolidação. 
B 
Manutenção, consolidação, fracionamento de volumes e combinação. 
C 
Prevenção, restauração, consolidação e reparação. 
D 
Manutenção, estocagem, compressão e expansão. 
Questão 7 : 
Vimos na unidade 33 que existem três modalidades principais para a 
estocagem. No entanto, as empresas utilizam, muitas vezes, uma 
combinação dessas categorias. Assinale a alternativa que apresenta os 
principais tipos de estocagem. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: As principais modalidades para estocagem 
são a propriedade de espaço, quando a empresa é dona 
do ambiente; o espaço alugado, que é o aluguel com 
preço fixado que a empresa paga a um terceiro; e o 
arrendamento, ou espaço arrendado, que é o 
estabelecimento de contrato de tempo menor, que, 
muitas vezes, ocorre em função de uma demanda sazonal, 
em que uma empresa subloca o espaço alugado, visando a 
dividir custos. 
A 
Inquilinato, arrendamento mercantil e compra de ações. 
B 
Espaço alugado, compra de ações e direito de propriedade. 
C 
Propriedade de espaço, direito de propriedade e compra de ações. 
D 
Propriedade de espaço, espaço alugado e arrendamento. 
Questão 8 : 
 Na unidade 34, aprendemos que para saber se a operação de 
armazenagem é eficiente, é necessário o acompanhamento por meio 
de indicadores de desempenho. Um indicador importante para o 
negócio é o inventário, capaz de medir a atuação dos estoques. 
Assinale a alternativa que apresenta os dois principais tipos de 
inventário. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Segundo Russo (2009), os inventários são 
divididos em dois tipos: inventário geral anual e 
inventário rotativo. O anual é realizado nofinal do 
exercício fiscal (é demorado e trabalhoso, sendo bastante 
detalhado). O rotativo é realizado diversas vezes ao ano, 
geralmente a cada três meses (é focado em uma 
quantidade menor de itens do estoque). 
A 
Inventário geral anual e inventário rotativo. 
B 
Inventário mensal e inventário trimestral. 
C 
Inventário físico e inventário de intangíveis. 
D 
Inventário cíclico e inventário aperiódico. 
Questão 9 : 
Entre os princípios de estocagem de materiais estudados na unidade 
35, a paletização é um sistema cada vez mais utilizado pelas indústrias 
do mundo inteiro. Assinale a alternativa que aponta as vantagens 
dessa estratégia para as empresas. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: A paletização traz vantagens para a 
movimentação de cargas, pois gera economia de tempo, 
de espaço de armazenagem e de mão de obra. 
A 
Reduz o desperdício de energia e de água nas fábricas. 
B 
Gera economia de tempo, de espaço de armazenagem e de mão de obra. 
C 
Reduz a produção de resíduos e diminui os custos ambientais. 
D 
Aumenta o valor de mercado dos itens da empresa, tornando-os mais competitivos. 
Questão 10 : 
Na unidade 36, conhecemos alguns elementos essenciais para a 
realização da movimentação dos produtos e da armazenagem nos 
almoxarifados e estoques das empresas. Assinale a alternativa que 
mostra um exemplo desses itens. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: A área de embarque, a localização dos itens, 
os equipamentos contra incêndio, a necessidade de 
espaço, a resistência do piso, as dimensões das portas e 
os sistemas de movimentação são considerados 
elementos importantes para a armazenagem e 
movimentação das cargas. 
A 
Equipamentos contra incêndio, localização dos itens e resistência dos pisos. 
B 
Altura dos bebedouros, limpeza dos banheiros e faxina da área administrativa. 
C 
Luminosidade, ventilação e tipo de teto utilizado. 
D 
Material de escritório, qualidade das vassouras e número de lixeiras instaladas na fábrica. 
 
 
Atividade 5 
Questão 1 : 
Estudamos na unidade 37 que os principais tipos de inventários são 
dois – o inventário geral anual e o inventário rotativo –, que são 
realizados dependendo de sua frequência de contagem. Assinale a 
alternativa que aponta alguns métodos que podem ser utilizados na 
determinação da frequência de contagem do inventário. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Arnold (2012) sugere três métodos mais 
comuns, utilizados na determinação da frequência de 
contagem: o método ABC, que considera os itens em três 
categorias, sendo A os de custo mais representativo, B os 
de custo médio e C os de custo inferior; o método por 
zonas, que considera o agrupamento de itens em algum 
local, seja ele fixo ou em trânsito; e o método de auditoria 
de localização, que checa os itens de cada gaveta com os 
registros do sistema, verificando a sua localização. 
A 
Método de custeio, método das variáveis e método de gestão integrada. 
B 
Método ABC, método por zonas e sistema de auditoria de localização. 
C 
Método ABC, sistema de avaliação executiva e método quantitativo. 
D 
Método estatístico, método seis sigma e método de gestão integrada. 
Questão 2 : 
Aprendemos na unidade 38 que um canal de distribuição corresponde 
a uma ou mais empresas ou indivíduos que participam do fluxo de 
produtos e/ou serviços, desde o produtor até o cliente ou usuário. 
Assinale a alternativa que aponta corretamente as atribuições da 
gestão da cadeia e suprimentos. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: A gestão apropriada dos canais de 
distribuição deve considerar, como suas principais 
atribuições (RUSSO, 2009): negociar fretes, selecionar 
rotas e meios de transporte e administrar o 
relacionamento com clientes e fornecedores. 
A 
Negociar contratos financeiros, gerenciar o fluxo de caixa e selecionar os clientes. 
B 
Gerenciar as contas bancárias, selecionar as agências publicitárias e negociar contratos de câmbio. 
C 
Selecionar clientes, contratar pessoal administrativo e gerenciar o caixa. 
D 
Negociar fretes, selecionar rotas e transportes e gerenciar o relacionamento com clientes e fornecedores. 
Questão 3 : 
Na unidade 39, conhecemos que o papel do transporte define o 
sucesso de uma cadeia de suprimentos. O transporte exerce uma 
função crucial em toda essa cadeia, porque os produtos raramente 
são fabricados e consumidos no mesmo local. Os transportes são 
oferecidos em diversas modalidades. Assinale a alternativa que 
apresenta as principais modalidades de transporte, chamadas modais 
de transporte. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Os transportes são oferecidos em diversas 
modalidades. As principais são chamadas modais de 
transporte, que são os transportes: aeroviário, ferroviário, 
rodoviário e hidroviário (RUSSO, 2009). 
A 
Rodoviário, aquaviário e agrícola. 
B 
Portuário, aeroviário e rodoviário. 
C 
Aeroviário, ferroviário, rodoviário e hidroviário. 
D 
Rodoviário, portuário, ferroviário e motoviário. 
Questão 4 : 
Na unidade 40, aprendemos sobre os principais usos, vantagens e 
desvantagens dos equipamentos utilizados para a movimentação de 
cargas e materiais. Estudamos especificamente quatro desses 
equipamentos. Assinale a alternativa que aponta quais são eles. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Os principais equipamentos utilizados para a 
movimentação de cargas são as carretas (vantagem: baixo 
custo operacional e de investimento; desvantagem: exige 
operador e mão de obra adicional); carrinhos (vantagem: 
baixo custo de manutenção e versatilidade; desvantagem: 
capacidade limitada e baixa velocidade); empilhadeiras 
frontais (vantagens: ocupa menos espaço e é mais 
versátil, além de proporcionar segurança ao operador; 
desvantagens: exige paletização da carga e possui 
capacidade de altura limitada) e pontes rolantes 
(vantagem: movimentam cargas ultrapesadas; 
desvantagens: exige estrutura cara e tem custo inicial 
elevado). 
A 
Pontes movediças, pontes rolantes, guindastes e caminhões. 
B 
Pontes rolantes, empilhadeiras frontais, carretas e carrinhos. 
C 
Empilhadeiras frontais, conchas hidráulicas, tratores e carretas. 
D 
Bobcats, conchas hidráulicas, pontes rolantes e guindastes. 
Questão 5 : 
Estudamos na unidade 41 os principais fatores que influem na 
localização de um negócio. A localização afeta, de forma diferente, 
cada tipo de negócio. Os fatores, no entanto, são semelhantes em 
todo lugar do mundo. Eles influenciam na decisão de localização da 
operação da empresa. Assinale a alternativa que apresenta esses 
fatores: 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Os principais fatores que influenciam na 
localização de um negócio são o custo da mão de obra, 
medido em “custo hora” ou “custo unitário”; o custo do 
terreno, por ser um alto investimento inicial; o custo de 
energia, em função da sua disponibilidade, visto que seu 
preço varia muito; e o custo de transporte, pois a 
distância da fonte de suprimentos ou do cliente pode 
influenciar bastante na localização. 
A 
Custo de mão de obra, custo do terreno, custo da energia e custo de transporte. 
B 
Custo financeiro, custo cambial, custo de energia e custo administrativo. 
C 
Custo econômico, custo financeiro, custo de energia e custo fiscal. 
D 
Custo de mão de obra, custo dos móveis, custo de energia e custo de transporte. 
Questão 6 : 
Leia com atenção o texto a seguir e pense a respeito do seguinte 
cenário referente aos fatores que influenciam na decisão de 
localização de um negócio. 
Veja, por exemplo, o caso de uma montadora. Ela pode se mudar do 
Sudeste para o Nordeste em função da elevação dos custos de mão deobra da região Sudeste, pois os recursos (pessoas) da sua localização 
original se tornaram caros e, portanto, elevaram seus custos. 
Assinale a alternativa que pontua a que se refere o trecho da unidade 
41: 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: O aumento dos custos dos recursos (mão de 
obra), no caso da montadora, está relacionado às 
alterações no suprimento, uma vez que no Sudeste a 
oferta ficou cara pelo aumento dos salários da mão de 
obra. Assim, a empresa busca oferta de mão de obra mais 
barata no Nordeste. As alterações no Custo da mão de 
obra fizeram a montadora reposicionar sua localização. 
A 
Alteração de cronograma da empresa. 
B 
Alteração nos processos de movimentação de materiais. 
C 
Alterações na demanda. 
D 
Alterações no suprimento (ou oferta). 
Questão 7 : 
Na unidade 42, estudamos sobre a função das embalagens. As 
embalagens são importantes itens de um produto e cada vez mais 
itens de design, que tem apelo estético e também uma preocupação 
ambiental, pois geralmente são rapidamente descartadas. Assinale a 
alternativa que aponta corretamente as funções básicas das 
embalagens. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: A função básica da embalagem em qualquer 
organização industrial é identificar o produto, transportá-
lo de forma segura, por meio de um centro de distribuição 
até os clientes, e contribuir para que a distribuição física 
dos produtos seja a mais eficiente possível. 
A 
Embelezar o produto, torná-lo maior e mais forte que o do concorrente. 
B 
Proteger o produto de roubos, facilitar sua reposição nas prateleiras e deixá-lo mais colorido. 
C 
 Identificar o produto, protegê-lo e contê-lo e contribuir para uma distribuição mais eficiente. 
D 
Identificar o produto, torná-lo pequeno para caber nas prateleiras e útil para o cliente. 
Questão 8 : 
Estudamos, na unidade 43, que os sistemas automatizados de 
produção apoiam as atividades de manufatura da empresa. Assinale a 
alternativa que define a automação da produção. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: A automação da produção é o uso de 
máquinas e equipamentos controlados automaticamente 
que permitem a realização do trabalho de forma mais 
eficiente. 
A 
É o uso exclusivo de sistemas de gestão de informações. 
B 
É o uso de internet para o desenvolvimento do comércio. 
C 
É o uso de técnicas modernas de produção como o kaizen e o 5S. 
D 
É o uso de máquinas e equipamentos controlados automaticamente. 
Questão 9 : 
Na unidade 44, conhecemos as tecnologias de informação e os 
sistemas de automação, que permitem que empresas tenham ganhos 
de produção e que os consumidores finais tenham, cada vez mais, 
acesso a produtos e serviços. Assinale a alternativa que apresenta 
alguns desses sistemas. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Entre as principais tecnologias e sistemas 
mais comuns para a automação de informações entre 
empresas e consumidores, estão: a internet, utilizada 
extensivamente para o comércio entre pessoas e 
empresas; as leitoras de código de barras, que rastreia e 
controla itens, seu uso, valores e movimentação, 
capturando, rápida e detalhadamente, os dados; e, 
atualmente, o uso da RFID, uma tecnologia de 
radiofrequência que identifica o produto, sem leitor 
de chip. 
A 
A leitora de código de barras, a tecnologia de identificação por radiofrequência e a internet. 
B 
A etiqueta impressa, o walkie talkie e o Facebook. 
C 
A esteira rolante, o inversor de frequência e fontes a laser. 
D 
Estabilizadores, no-breaks e o Google. 
Questão 10 : 
Na unidade 45, estudamos sobre a importância da Tecnologia da 
Informação (TI) em uma cadeia de suprimentos. A TI é uma 
necessidade constante nas empresas modernas, à medida que o seu 
uso se torna estratégico para que gestores possam tomar decisões 
acertadas acerca do seu negócio. Assinale a alternativa que apresenta 
uma definição de TI. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Chopra e Meindl (2011, p. 342) explicam que 
“[...] a TI consiste em hardware e software utilizados por 
toda a cadeia de suprimento para agrupar e analisar as 
informações”. A cadeia de suprimentos pode ser 
coordenada e integrada por meio da TI, visto que ela 
torna possível o conhecimento de dados e informações 
que contribuem para gestores tomarem suas decisões. 
A 
É um sistema para a troca de informações entre usuários que curtem e compartilham fotos e comentários. 
B 
Consiste em hardwares e softwares utilizados por toda a cadeia de suprimento para agrupar e analisar as 
informações. 
C 
É um sistema integrado de informações corporativas, incorporado em módulos diferentes. 
D 
Consiste exclusivamente em hardwares, como mainframes, CPUs, computadores e notebooks. 
Questão 11 : 
Na unidade 46, estudamos a evolução dos sistemas de tecnologia de 
automação. O processo de evolução tecnológica relativo à automação 
iniciou-se em meados do século XVIII com a Revolução Industrial. Hoje 
em dia, é o uso de robôs que tem impulsionado a automação 
industrial. Em função da forte influência da computação sobre os 
sistemas de automação, surgiu um conceito mundialmente conhecido. 
Assinale a alternativa que o apresenta corretamente. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Em função da forte influência da computação 
sobre os sistemas de automação, surgiu o 
termo Computer Integrated Manufacturing (CIM), que, 
em português, significa manufatura integrada por 
computador. O conceito desse sistema enfatiza que o uso 
da automação deve se dar por meio de sistemas 
automáticos ou de automação (SELEME; SELEME, 2011). 
A 
Computer Integrated Manufacturing (CIM), ou manufatura integrada por computador. 
B 
Project Management Institute (PMI), ou Instituto de gestão de projetos. 
C 
Enterprise Resource Planning (ERP), ou planejamento dos recursos da empresa. 
D 
Just-in-time (JIT), ou entrega no prazo certo. 
Questão 12 : 
Na unidade 47, conhecemos como a filosofia JIT acrescenta valor à 
produção de bens da empresa. Muitas empresas modernas têm 
utilizado o sistema Just-in-time (JIT) de maneira estratégica. Assinale a 
alternativa que apresenta o conceito do sistema Just-in-time. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: O JIT é um método de inventário, no qual os 
materiais somente são solicitados e recebidos à medida 
que são necessários no processo produtivo. O método de 
inventário Just-in-time é considerado uma abordagem de 
"puxar" a fabricação. O objetivo desse método é reduzir 
custos, economizando dinheiro com gastos de inventário. 
A empresa deve ser capaz de prever com precisão a 
demanda por bens e serviços para que o método JIT seja 
eficaz. 
A 
Um método financeiro, que contabiliza despesas e receitas em um fluxo diário de entradas e saídas. 
B 
Um método de inventário, no qual os materiais só são solicitados e recebidos à medida que são necessários no 
processo produtivo. 
C 
Um sistema focado na qualidade total e na melhoria contínua dos processos da organização. 
D 
Um método de aprendizado virtual, fundamentado em tecnologias interativas de sala de aula. 
Questão 13 : 
Na unidade 48, estudamos que as empresas adotam conceitos 
universais de qualidade. Entre estes, está a série ISO 9000, que surgiu 
em 1994. A ISO 9000 é considerada: 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Alguns conceitos de qualidade são 
fundamentados em normas e padrões internacionais. O 
mais famoso de todos é a série ISO 9000 (do inglês 
International Organization for Standardization, em 
português, significa Organização Internacional para 
Normalização), um conjunto de padrões e normas 
mundiais, surgido em 1994, que define asregras da 
administração de qualidade das organizações. 
A 
um método de trabalho, focado na redução de tempo e na precisão da demanda da produção. 
B 
um conjunto de pronunciamentos de contabilidade com o objetivo de harmonizar as demonstrações 
financeiras consolidadas pelas empresas. 
C 
um conjunto de padrões e normas mundiais, que define as regras da administração de qualidade das 
organizações. 
D 
um conjunto de práticas de gestão em projetos, que serve como um corpo de conhecimentos em gerência de 
projetos. 
 
Questão 1 : 
Aprendemos, na unidade 12, que os estoques de segurança são 
importantes para as empresas, pois ajudam no seu controle e gestão. 
Assinale a afirmação que mostra o principal papel do estoque de 
segurança. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: O estoque de segurança existe porque as 
previsões de demanda são inexatas e pode haver falta de 
produto caso a demanda real ultrapasse o volume 
previsto. Por isso, é mantido um estoque de segurança 
com o propósito de atender a uma demanda que exceda a 
quantidade prevista para um determinado período. 
A 
Manter armazenados e seguros os dados de estoque que estão em sistemas. 
B 
Garantir a segurança patrimonial dos estoques contra possíveis furtos. 
C 
Determinar o limite máximo de consumo por item ou produto do estoque. 
D 
Atender a uma demanda que excede a quantidade prevista para um determinado período. 
Questão 2 : 
Estudamos na unidade 16 a classificação ABC (também conhecida 
como curva ABC). Essa classificação estabelece os itens do estoque 
que têm maior valor agregado, por meio do seu custo de aquisição. 
O senhor Joaquim é um empresário que mantém um açougue e 
pretende melhorar o controle dos estoques dos itens que guarda, 
utilizando a classificação ABC. Ele compra dos fornecedores as partes 
das carnes já cortadas. 
A planilha a seguir informa a demanda anual da quantidade de 
unidades do açougue (em quilos). 
Carne 
Demanda anual 
(em quilos) 
Preço unitário de compra 
(em Reais) 
Paleta (C1) 800 kg 12,00 
Picanha (C2) 700 kg 17,00 
Maminha (C3) 1.200 kg 12,00 
Filé (C3) 750 kg 14,00 
Contrafilé (C4) 1.000 kg 11,00 
Patinho (C5) 1.500 kg 5,00 
Fraldinha (C6) 1.100 kg 7,00 
Alcatra (C7) 1.150 kg 9,00 
 
 
Classificando os itens em A, B e C, com base na demanda anual em 
valores, assinale a alternativa que aponta qual dos itens é o maior 
representante da classe A. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: A maminha (C3) tem uma demanda anual 
(1.200 kg) a um preço (12,00) que corresponde a um total 
de 1.200 kg x 12,00 = R$ 14.400,00, sendo, portanto, o 
item que tem o preço mais elevado do grupo. Como 
estudamos, no controle de estoques, sua utilidade se 
mostra na identificação de itens quanto ao seu custo. No 
grupo A, estão os itens mais importantes que devem ser 
tratados com uma atenção especial pela administração, o 
qual é composto por poucos itens, mas de alto valor 
agregado. 
A 
Paleta (C1) 
B 
Alcatra (C7) 
C 
Maminha (C3) 
D 
Picanha (C2) 
Questão 3 : 
Conhecemos os principais sistemas de controle de estoque. Assinale a 
alternativa que apresenta corretamente esses sistemas. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Como visto na unidade 9, os principais 
sistemas de controle de estoque são o sistema duas 
gavetas, o sistema dos máximos-mínimos e o sistema de 
revisões periódicas. 
A 
Sistema duas gavetas, sistema dos máximos-mínimos e sistema das revisões periódicas. 
B 
Sistema duas gavetas, sistema de informações gerenciais e sistema kanban. 
C 
Sistema de ponto de pedido, sistema duas gavetas e sistema kanban. 
D 
Sistema de revisões periódicas, sistema de demanda e sistema duas gavetas. 
Questão 4 : 
Aprendemos na unidade 38 que um canal de distribuição corresponde 
a uma ou mais empresas ou indivíduos que participam do fluxo de 
produtos e/ou serviços, desde o produtor até o cliente ou usuário. 
Assinale a alternativa que aponta corretamente as atribuições da 
gestão da cadeia e suprimentos. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: A gestão apropriada dos canais de 
distribuição deve considerar, como suas principais 
atribuições (RUSSO, 2009): negociar fretes, selecionar 
rotas e meios de transporte e administrar o 
relacionamento com clientes e fornecedores. 
A 
Negociar contratos financeiros, gerenciar o fluxo de caixa e selecionar os clientes. 
B 
Gerenciar as contas bancárias, selecionar as agências publicitárias e negociar contratos de câmbio. 
C 
Selecionar clientes, contratar pessoal administrativo e gerenciar o caixa. 
D 
Negociar fretes, selecionar rotas e transportes e gerenciar o relacionamento com clientes e fornecedores. 
Questão 5 : 
Entre os sistemas de controle de estoque estudados, conhecemos o 
sistema dos máximos-mínimos, que apresenta a relação entre o 
estoque máximo de material e o estoque mínimo (ou estoque de 
segurança). Assinale a alternativa que aponta a principal vantagem 
desse método. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Conforme Dias (2012), a principal vantagem 
desse método é uma razoável automatização do processo 
de reposição, o qual estimula o uso do lote econômico, 
em situações em que ele pode ser usado naturalmente, 
como estudado na unidade 9. 
A 
A determinação do período entre as revisões periódicas. 
B 
Uma razoável redução do processo burocrático de reposição de material. 
C 
Uma razoável automatização do processo de reposição que estimula o uso do lote econômico. 
D 
A divisão do estoque em duas partes, também chamadas de gavetas. 
Questão 6 : 
No caso de lote econômico, também existe um tipo de custo, que é o 
custo de preparação, que substitui o custo de pedido para o lote 
econômico de compra. Identifique a qual lote econômico refere-se a 
afirmativa anterior. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Vimos na unidade 17 que no caso de lote 
econômico de produção também existe uma diferença em 
um tipo de custo, que é o custo de preparação, o qual 
substitui o custo de pedido para o lote econômico de 
compra: o custo de fabricação. 
A 
Lote econômico de produção 
B 
Lote econômico de compra 
C 
Lote econômico de exportação 
D 
Lote econômico de serviço 
Questão 7 : 
Leia com atenção: Neste processo, verifica-se a exatidão declarada 
pelo fornecedor na nota fiscal em relação à quantidade recebida. É 
considerado, ainda, uma importante operação no recebimento de 
material. Esse trecho refere-se a qual processo? Assinale a alternativa 
correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: O controle quantitativo é quando se verifica 
a exatidão da quantidade declarada pelo fornecedor na 
NF em relação à quantidade recebida de material, 
conforme vimos na unidade 8. 
A 
Controle qualitativo 
B 
Controle quantitativo 
C 
Controle financeiro 
D 
Controle comercial 
Questão 8 : 
Conhecemos na unidade 14 como se determina o custo do estoque ou 
custo de armazenagem dos produtos da empresa. Quanto aos tipos de 
custos, os estoques são divididos em duas categorias principais: o 
custo de capital e o custo de armazenagem. Assinale a alternativa que 
apresenta corretamente os principais fatores que formam o custo de 
armazenagem. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Resposta: B 
Comentário: O custo de armazenagem representa a soma 
dos custos de manuseio, custos de armazenagem e custos 
de itens obsoletos, perdas ou desuso. 
A 
Custo de capital investido e matéria-prima. 
B 
Custo de manuseio e perdas. 
C 
Custo de matéria-prima e fabricação. 
D 
Não há custos envolvidos em armazenagem. 
Questão 9 : 
Na unidade 31, aprendemos que o armazenamento existe nas 
empresas em função da necessidade de manterestoques e 
conhecemos algumas razões para que elas usem seus espaços para o 
armazenamento. Assinale a opção que representa uma das razões 
para que se use o espaço de armazenamento. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Reduzir os custos de transporte e produção, 
pois, por meio do aumento da eficiência no transporte e 
na produção, é possível reduzir o custo de 
armazenamento, utilizando os níveis máximos de espaço 
e produção. Assim, os custos são diluídos por unidade 
(exemplo: indústria gráfica). 
A 
Reduzir os custos de transporte e produção. 
B 
Aumentar o número de trabalhadores na fábrica. 
C 
Manter poucos produtos à disposição da produção. 
D 
Aumentar o número de clientes. 
Questão 10 : 
Na unidade 19, percebemos que a área de compras tem sido 
considerada essencial para atingir os objetivos estratégicos da 
empresa. Assinale a alternativa que, dentro dessa perspectiva, 
destaca a importância da área de compras. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: A área de compras pode melhorar a 
flexibilidade da rede de fornecedores, capaz de alterar 
facilmente o volume de produção. Além disso, ela é uma 
peça importante para melhorar a competitividade do 
negócio. Sua atuação dentro das empresas, além de servir 
como suporte para as outras áreas, pode ajudar a reduzir 
custos da empresa. 
A 
Pode melhorar a flexibilidade da rede de fornecedores, além de servir de suporte para 
outras áreas de negócios. 
B 
Pode alterar as relações de vendas com os clientes da empresa, à medida que trabalha com 
descontos. 
C 
Apresenta forte relação com o público externo, pois vai além do fornecedor, envolvendo a 
mídia, associações, público e consumidores da empresa. 
D 
Responde por grande parte dos custos da empresa. Por isso, sua importância estratégica na 
organização.

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