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Atividade 1 Questão 1: Vimos, na unidade 1, que a administração de materiais é uma função coordenadora responsável pelo planejamento e controle do fluxo de materiais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente seus principais objetivos. Acertou! A resposta correta é a opção C Justificativa: Gabarito: C Comentário: A administração de materiais envolve todas as atividades do fluxo de materiais. Seu objetivo é maximizar a utilização dos recursos materiais, patrimoniais, capital, humanos e tecnológicos da empresa. A Fornecer os recursos financeiros parar a empresa sobreviver. B Gerenciar os bens intangíveis da empresa. C Maximizar a utilização dos recursos da empresa. D Garantir a pesquisa e o desenvolvimento dentro da empresa. Questão 2: Na unidade 2 vimos quais são os recursos tecnológicos que servem como fator de produção, auxiliando a empresa no controle e no desenvolvimento de suas atividades. Assinale a alternativa que aponta corretamente esses principais recursos: Acertou! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: Os principais recursos tecnológicos são aqueles que afetam mais diretamente às empresas, visto que interferem nos processos, no produto, na própria gestão e informação. A Produto, processo, informação e gestão. B Produto, softwares, hardwares e patentes. C Processo, conhecimento e patentes. D Produto, softwares, hardwares e cultura. Questão 3 : Na unidade 3, conhecemos alguns princípios do desenvolvimento de produtos, que são amplamente utilizados em todas as empresas, e que podem contribuir para o equilíbrio da organização. Relacione as colunas abaixo e assinale a opção correta. (1) Padronização (a) Procura eliminar o desperdício e tornar mais simples a produção ou fabricação. (2) Simplificação (b) Concentração de esforços para produzir ou comercializar apenas um produto. (3) Especialização (c) Especificação e configuração do material e das medidas do produto. Assinale a opção correta: Acertou! A resposta correta é a opção D Justificativa: Gabarito: D Comentário: A simplificação procura eliminar o desperdício e tornar mais simples a produção ou fabricação; a padronização é a especificação e configuração do material e das medidas do produto; e a especialização é a concentração de esforços para produzir ou comercializar apenas um produto. A 1-a, 2-b, 3-c B 1-b, 2-a, 3-c C 1-c, 2-b, 3-a D 1-c, 2-a, 3-b Questão 4 : Dentro dos princípios do desenvolvimento de produtos, podemos dizer que um deles apresenta a desvantagem da inflexibilidade, pois é difícil utilizar mão de obra e equipamentos que apresentem alto grau de sofisticação. Conforme os estudos da unidade 3, assinale a alternativa que corresponda ao princípio correto. Acertou! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: A especialização tem a desvantagem da inflexibilidade. Muitas vezes, é difícil utilizar mão de obra e equipamentos altamente especializados para tarefas diferentes daquelas para as quais eles foram treinados e projetados. A Padronização B Especialização C Simplificação D Customização Questão 5 : Segundo Chopra e Meindl (2011), uma cadeia de suprimentos típica pode envolver vários estágios. Esses estágios seguem um fluxo, um processo no qual um estágio é seguido de outro. Com base no que estudamos na unidade 4, assinale a alternativa que representa corretamente o processo da cadeia de suprimentos. Acertou! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: Uma cadeia de suprimentos é dinâmica e envolve um fluxo constante de informações, produtos e dinheiro entre os diferentes estágios, que geralmente seguem este fluxo: Fornecedor ->Fabricante -> Distribuidor -> Varejista ->Cliente. A Fornecedor->Fabricante ->Distribuidor ->Varejista ->Cliente. B Fornecedor ->Varejista ->Fabricante ->Cliente. C Distribuidor ->Fornecedor -> Cliente ->Varejista ->Fabricante. D Varejista ->Cliente ->Fabricante ->Distribuidor ->Fornecedor. Questão 6 : Na unidade 5, vimos que existem algumas técnicas ligadas à administração de materiais que são amplamente utilizadas nas empresas, tanto as brasileiras quanto as multinacionais. Um desses métodos busca eliminar tudo o que não agrega valor ao produto ou serviço, utilizando-se de baixos inventários que percorrem a cadeia, desde os fornecedores até o produto entregue ao cliente na ponta final. Como ele é conhecido? Assinale a alternativa correta: Acertou! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: Just-in-time é o sistema em que os fornecedores devem mandar os suprimentos à medida que eles são necessários na produção, buscando a eliminação de tudo o que não agrega valor ao produto ou serviço entregue ao cliente final. A Fornecedor preferencial B Just-in-time C Kanban D Programação de fornecedores Questão 7 : No atual cenário da administração de materiais, como visto na unidade 6, destaca-se o uso crescente de tecnologias, cada vez mais, por meio de processos e equipamentos de última geração. Nesse contexto, destacam-se três conceitos-chave. Assinale a alternativa que aponta quais são estes: Acertou! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: São destacados como tendências os seguintes conceitos: o uso cada vez maior de sistemas integrados, como engenharia simultânea e logística integrada (supply chains); o desenvolvimento de grupos de trabalho semiautônomos em qualquer nível dentro da empresa; e a criação de redes (networks) de empresas integradas com diminuição de escala de unidades isoladas. A Logística integrada, desenvolvimento de grupos semiautônomos e criação de redes. B Logística integrada, desenvolvimento de grupos subordinados e grupos individuais. C Logística centralizada, desenvolvimento de grupos semiautônomos e grupos individuais. D Logística centralizada, desenvolvimento de grupos semiautônomos e criação de redes. Questão 8 : Os almoxarifados utilizam, atualmente, sistemas de controle com moderna tecnologia de informação. Conforme vimos na unidade 7, esses sistemas são conhecidos como WMS, expressão em inglês para Warehouse Management System, a qual pode ser traduzida livremente para o português como sistema de gerenciamento de armazéns. Diante dessa abordagem, assinale a alternativa que aponta corretamente os principais objetivos do WMS. Acertou! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: O sistema WMS tem como principais objetivos: aumentar a precisão das informações de estoque; aumentar a velocidade e a qualidade das operações de um centro de distribuição; e aumentar a produtividade do pessoal e dos equipamentos do armazém. A Aumentar a precisão de informações, a velocidade das operações e a produtividade de pessoal e equipamentos. B Melhorar os controles de ponto eletrônico, a gestão de recursos humanos e a qualidade dos produtos. C Aumentar a precisão das informações, melhorar o controle de ponto eletrônico e a produtividade de pessoal e equipamentos. D Aumentar a precisão de informações, diminuir a velocidade das operações e aumentar a produtividade de pessoal e equipamentos. Questão 9 : Vimos, na unidade 8, que o recebimento de materiais é composto por uma série de operações ou processos, que garante que o material será recebido, verificado e direcionado, seja para o estoque ou à linha de produção. Entre as operações que estudamos, assinale a alternativa correta. Acertou! A resposta correta é a opção D Justificativa: Gabarito: D Comentário: As principais operações que compõem o recebimento de materiais são o processo de recebimento, considerado o início do processo quando são recebidos os materiais; a entrada de materiais, após a chegada ou recebimento da mercadoria, é realizada a suaentrada; após ou durante o recebimento dos materiais (e na sua entrada na empresa) são realizados dois tipos de controle: o quantitativo e o qualitativo. A Processo de compras – entrada de materiais – controle quantitativo/qualitativo. B Processo de recebimento – processo de compras – entrada de materiais. C Processo de compras – programação e controle de produção –controle quantitativo/qualitativo. D Processo de recebimento – entrada de materiais – controle quantitativo/qualitativo. Questão 10 : Na unidade 9, conhecemos os sistemas de controles de estoques. O consumo de material vai baixando o nível de estoque, e quando esse nível de estoque fica igual ao ponto de encomenda, é o momento de iniciar o processo de compras por meio de solicitação de compra de material. Sobre essa afirmação, assinale a alternativa que apresenta o sistema a que se refere o enunciado. Acertou! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: O sistema de máximos-mínimos inicia com a chegada do material e formando o estoque máximo; o consumo de material vai baixando o nível de estoque. Quando o estoque fica igual ao PE (ponto de encomenda), é o momento de iniciar o processo de compras através da solicitação de compra de material. A Sistema duas gavetas. B Sistema de máximos-mínimos. C Sistema de controle de produção. D Sistema das revisões periódicas. Atividade 2 Questão 1 : Estudamos, na unidade 10, a natureza das previsões e sua classificação como demanda independente e dependente, bem como regular ou irregular. Além disso, conhecemos os principais métodos de demanda. Quanto à característica desses métodos, relacione as colunas a seguir e assinale a opção que contém a sequência correta. (1) Qualitativo (a) A base de previsão é fundamentada em estatísticas, pela análise histórica de demanda do produto, portanto, demanda dados confiáveis e consistentes. (2) Causais (b) A previsão estima as quantidades vendidas para cada produto e, tendo as variáveis independentes como base, usa a regressão e a econometria. (3) Projeção histórica (c) Utiliza a intuição, o julgamento, a pesquisa de mercado, a opinião de especialistas, as pesquisas ou técnicas comparativas para produzir estimativas a respeito do futuro. Assinale a opção correta. Tente outra vez! A resposta correta é a opção C Justificativa: Gabarito: C Comentário: Os métodos mais comuns são o qualitativo, que utiliza a opinião de especialistas e a pesquisa de mercado; o método causal, que usa o modelo de regressão e econométrico; e o método de projeção histórica, que utiliza dados históricos para prever o futuro. A 1-a, 2-b, 3-c B 1-b, 2-a, 3-c C 1-c, 2-b, 3-a D 1-c, 2-a, 3-b Questão 2 : Na unidade 11, vimos que o retorno de capital relaciona o lucro anual obtido com as vendas ao capital investido em estoques e, de modo geral, coeficientes entre 1,5 e 2,5 são considerados excelentes, sendo que qualquer coeficiente acima de 1 já pode ser considerado bom. Consideramos que uma empresa teve vendas de R$ 1.800.000,00 com um lucro de R$ 450.000,00. Seus estoques totais, por sua vez, compuseram um investimento de R$ 225.000,00. Qual é o coeficiente de retorno de capital dessa empresa? Assinale a alternativa correta. Acertou! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: Para calcularmos o coeficiente de retorno de capital, usamos a seguinte relação: RC = retorno de capital LA = lucro das vendas anuais = R$ 450.000,00 CE = capital investido em estoques = R$ 225.000,00 Logo: A 1,0 B 2,0 C 3,0 D 4,0 Questão 3 : Aprendemos, na unidade 12, que os estoques de segurança são importantes para as empresas, pois ajudam no seu controle e gestão. Assinale a afirmação que mostra o principal papel do estoque de segurança. Acertou! A resposta correta é a opção D Justificativa: Gabarito: D Comentário: O estoque de segurança existe porque as previsões de demanda são inexatas e pode haver falta de produto caso a demanda real ultrapasse o volume previsto. Por isso, é mantido um estoque de segurança com o propósito de atender a uma demanda que exceda a quantidade prevista para um determinado período. A Manter armazenados e seguros os dados de estoque que estão em sistemas. B Garantir a segurança patrimonial dos estoques contra possíveis furtos. C Determinar o limite máximo de consumo por item ou produto do estoque. D Atender a uma demanda que excede a quantidade prevista para um determinado período. Questão 4 : Na unidade 12, aprendemos que o estoque de segurança depende de alguns fatores. Um desses fatores é a extensão do lead time, que é o tempo entre o pedido e a entrega real do material no estoque. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta. Acertou! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: Quanto maior o lead time, mais estoque de segurança deve ser mantido para oferecer um nível específico de atendimento aos clientes. Essa é uma das razões da importância de se reduzir os lead times, sempre que possível. No entanto, sempre haverá a necessidade de manter um estoque mínimo. A Quanto maior o lead time, mais estoque de segurança deve ser mantido. B Quanto maior o lead time, menos estoque de segurança deve ser mantido. C Quanto menor o lead time, nenhum estoque de segurança deve ser considerado. D Quanto maior o lead time, nenhum estoque de segurança deve ser considerado. Questão 5 : Na unidade 13, estudamos a importância e as funções dos estoques. Atender aos clientes na hora certa, com a quantidade certa e requerida, tem sido o objetivo da maioria das empresas (ARNOLD, 2012). Desse modo, qual das opções abaixo define as funções de estoque? Assinale a alternativa correta. Acertou! A resposta correta é a opção D Justificativa: Gabarito: D Comentário: Segundo Martins e Alt (2009), são consideradas as principais funções dos estoques a melhoria do serviço ao cliente, as economias de escala e a proteção contra incertezas na demanda e no tempo de entrega. A manutenção e o conserto de máquinas e equipamentos da fábrica não estão relacionados ao estoque, nem ao serviço ao cliente, mas sim à manutenção preventiva de máquinas, conforme estudaremos a partir da unidade 27. A Economia de escala, melhoria de serviço e manutenção de máquinas. B Proteção contra incertezas na demanda e no tempo de entrega, melhoria de serviço ao cliente e controle de qualidade. C Economia de escala e manutenção de equipamentos da fábrica. D Melhoria do serviço ao cliente, proteção contra incertezas na demanda e no tempo de entrega e economia de escala. Questão 6 : Estudamos na unidade 13 que os almoxarifados armazenam diferentes tipos de estoques. Esses estoques recebem denominações diferentes e, de acordo com a sua finalidade, eles correspondem a etapas diferentes do processo de produção. Quanto à característica desses estoques, relacione as colunas a seguir e assinale a opção correta. (1) Estoque de produtos em processo. (a) Estoque de itens recebidos ou comprados que ainda não entraram no processo de produção. (2) Estoque de produtos acabados. (b) Estoques de itens que compõem a montagem do produto em fase intermediária. (3) Estoque de matérias- primas. (c) Estoque de produtos finais da empresa, embalados e prontos para a remessa aos clientes. São exemplos os itens de revendas. Assinale a opção correta. Acertou! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: Na unidade 13, vimos que os principais estoques são o estoque de matérias-primas (que ainda não entraram em produção), o estoque de produtos em processo (que irão compor a montagem do produto final) e o estoque de produtos acabados (os itens prontos para remessa aos clientes). A 1-a, 2-b, 3-c B 1-b, 2-c, 3-a C 1-c,2-b, 3-a D 1-c, 2-a, 3-b Questão 7 : Conhecemos na unidade 14 como se determina o custo do estoque ou custo de armazenagem dos produtos da empresa. Quanto aos tipos de custos, os estoques são divididos em duas categorias principais: o custo de capital e o custo de armazenagem. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os principais fatores que formam o custo de armazenagem. Tente outra vez! A resposta correta é a opção B Justificativa: Resposta: B Comentário: O custo de armazenagem representa a soma dos custos de manuseio, custos de armazenagem e custos de itens obsoletos, perdas ou desuso. A Custo de capital investido e matéria-prima. B Custo de manuseio e perdas. C Custo de matéria-prima e fabricação. D Não há custos envolvidos em armazenagem. Questão 8 : Um item tem preço de compra unitário de R$ 3,10 e seu custo de armazenagem anual total é de R$ 0,90 por unidade. Considerando uma taxa de juros de 7% ao ano, calcule o custo de carregamento do estoque desse item, conforme aprendemos na unidade 15. Assinale a alternativa correta. Tente outra vez! A resposta correta é a opção C Justificativa: Gabarito: C Comentário: = R$ 0,90/unidade por ano i = 7% a.a. = 0,07 a.a. P = R$ 3,10/unidade Aplicando a fórmula A R$ 0,70/unidade por ano. B R$ 2,11/unidade por ano. C R$ 1,12/unidade por ano. D R$ 0,54/unidade por ano. Questão 9 : Estudamos na unidade 16 a classificação ABC (também conhecida como curva ABC). Essa classificação estabelece os itens do estoque que têm maior valor agregado, por meio do seu custo de aquisição. O senhor Joaquim é um empresário que mantém um açougue e pretende melhorar o controle dos estoques dos itens que guarda, utilizando a classificação ABC. Ele compra dos fornecedores as partes das carnes já cortadas. A planilha a seguir informa a demanda anual da quantidade de unidades do açougue (em quilos). Carne Demanda anual (em quilos) Preço unitário de compra (em Reais) Paleta (C1) 800 kg 12,00 Picanha (C2) 700 kg 17,00 Maminha (C3) 1.200 kg 12,00 Filé (C3) 750 kg 14,00 Contrafilé (C4) 1.000 kg 11,00 Patinho (C5) 1.500 kg 5,00 Fraldinha (C6) 1.100 kg 7,00 Alcatra (C7) 1.150 kg 9,00 Classificando os itens em A, B e C, com base na demanda anual em valores, assinale a alternativa que aponta qual dos itens é o maior representante da classe A. Acertou! A resposta correta é a opção C Justificativa: Gabarito: C Comentário: A maminha (C3) tem uma demanda anual (1.200 kg) a um preço (12,00) que corresponde a um total de 1.200 kg x 12,00 = R$ 14.400,00, sendo, portanto, o item que tem o preço mais elevado do grupo. Como estudamos, no controle de estoques, sua utilidade se mostra na identificação de itens quanto ao seu custo. No grupo A, estão os itens mais importantes que devem ser tratados com uma atenção especial pela administração, o qual é composto por poucos itens, mas de alto valor agregado. A Paleta (C1) B Alcatra (C7) C Maminha (C3) D Picanha (C2) Questão 10 : O volume dos estoques em uma organização cresce em função da decisão de estocar ou não um determinado material. Conforme os estudos da unidade 17, assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo da aplicação do lote econômico de compras. Tente outra vez! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: O principal objetivo de utilizar o lote econômico de compra é que aumentando o tamanho do lote, elevam-se os custos de armazenagem, mas os custos de pedidos (emissão, inspeção, controles etc.) diminuem de maneira mais acelerada até atingir o ponto de equilíbrio, no qual o custo total é mínimo. Esse ponto de equilíbrio é o lote econômico de compra. A Diminuir o tamanho do lote, aumentando o custo de armazenagem, porém, diminuindo os custos de pedidos. B Alcançar o ponto de equilíbrio, aumentando o custo de armazenagem, porém, diminuindo os custos de pedidos. C Aumentar os custos de armazenagem e os custos totais, sem se preocupar com o ponto de equilíbrio. D Aumentar o tamanho do lote, elevando também o custo de pedidos. Questão 11 : Alguns métodos de custeio são utilizados para avaliar os estoques. Identifique e assinale a alternativa que aponta o método em que as baixas de estoque são efetuadas pelo custo mais antigo. Acertou! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: Como vimos na unidade 18, no método PEPS, as baixas dos estoques são efetuadas pelo custo mais antigo, sendo que são diminuídos os estoques daqueles itens vendidos com o custo efetuado primeiro. Como entraram antes, são os mais antigos. A UEPS B PEPS C Custo médio ponderado D Ponto de equilíbrio Atividade 3 Questão 1 : Conhecemos na unidade 19 os objetivos da função compras e também a sua classificação dentro das organizações. Assinale a alternativa que destaca corretamente uma das principais funções da área de compras. Acertou! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: De acordo com Arnold (2012), entre os principais objetivos da função compras está o papel de desenvolver e manter boas relações com os fornecedores e desenvolver fornecedores potenciais. A Garantir que a área de produção desenvolva os produtos conforme especificado pela engenharia. B Desenvolver e manter relações com fornecedores atuais e potenciais. C Gerenciar os estoques das fábricas. D Coordenar a manutenção predial e dos escritórios. Questão 2 : Na unidade 19, percebemos que a área de compras tem sido considerada essencial para atingir os objetivos estratégicos da empresa. Assinale a alternativa que, dentro dessa perspectiva, destaca a importância da área de compras. Tente outra vez! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: A área de compras pode melhorar a flexibilidade da rede de fornecedores, capaz de alterar facilmente o volume de produção. Além disso, ela é uma peça importante para melhorar a competitividade do negócio. Sua atuação dentro das empresas, além de servir como suporte para as outras áreas, pode ajudar a reduzir custos da empresa. A Pode melhorar a flexibilidade da rede de fornecedores, além de servir de suporte para outras áreas de negócios. B Pode alterar as relações de vendas com os clientes da empresa, à medida que trabalha com descontos. C Apresenta forte relação com o público externo, pois vai além do fornecedor, envolvendo a mídia, associações, público e consumidores da empresa. D Responde por grande parte dos custos da empresa. Por isso, sua importância estratégica na organização. Questão 3 : Falamos na unidade 20 acerca das estratégias de aquisição de recursos materiais e patrimoniais. Para atingir um papel estratégico, a empresa precisa definir sua estratégia de aquisições. Como são as estratégias de aquisições mais conhecidas? Assinale a única alternativa correta. Tente outra vez! A resposta correta é a opção D Justificativa: Gabarito: D Comentário: Segundo Martins e Alt (2009), as principais estratégias de aquisição utilizadas pelas empresas é a verticalização, pela qual a empresa busca produzir tudo internamente, e a horizontaliação, quando compra de terceiros os itens que irão compor seu produto final. A Estratégia de verticalização e desconto sobre preços. B Estratégia de verticalização e mark-up de preços. C Estratégia de verticalização e expansão por rede de negócios. D Estratégia de verticalização e horizontalização. Questão 4 : Como vimos na unidade 21, dentro da estratégia de aquisições de uma empresa, existe uma decisão que ela deve perseguir. Essa decisão é conhecida pelo termo make-or-buy, ou seja, decisão de fabricar ou comprar. Refere-se à decisão estratégica de comprar ou fabricar um produto. Assinale a alternativa, dentro desse contexto, que apresenta qual a melhor definição paraessas estratégias. Tente outra vez! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: Fabricar os produtos internamente exige investimentos em máquinas e equipamentos, construção da fábrica, novas estruturas de armazenagem e almoxarifado e gastos com pessoal para as operações. Por outro lado, o estímulo para seguir a decisão de fabricar é buscar custos menores de operação. A compra de materiais de fornecedores pode até evitar os gastos e custos de capital, mas pode conduzir a empresa a manter padrões de transporte, estocagem e operação diferentes do seu ideal. A Fabricar internamente exige investimentos em máquinas e equipamentos e comprar evita gastos e custos, mas leva a empresa a manter diferentes padrões de estocagem, transporte e operações. B Fabricar os produtos internamente terá pouco impacto em investimentos e contratações e comprar irá aumentar os gastos fixos e custos com obras. C Fabricar internamente irá elevar o nível de estoques, enquanto comprar de fornecedores terá impacto direto na contratação de mais mão de obra. D Fabricar ou comprar devem ser tratados igualmente, pois implicam o mesmo tipo de investimento. Questão 5 : Conhecemos na unidade 22 as principais condições de compra que afetam diretamente a competitividade da empresa. Em um cenário competitivo essas variáveis irão impactar em suas condições de compra. Assinale a alternativa que aponta as principais condições de compra. Acertou! A resposta correta é a opção C Justificativa: Gabarito: C Comentário: As principais condições de compras estão relacionadas aos prazos, que afetam o tempo de entrega acordado pela área comercial com o cliente; o frete, que influencia o preço do produto a ser comprado; e as embalagens, que trará o produto comprado do fornecedor até a fábrica, dando a ele total proteção, sem excessos ou sofisticação. A Prazos, variação cambial e impostos. B Frete, impostos e localização geográfica. C Prazos, frete e embalagens. D Frete, variação cambial e taxas de importação. Questão 6 : Diversas condições da área de compra são facilitadas pela prática de negociação. A negociação é uma competência fundamental da equipe de compras e é por meio dela que a equipe proporciona um relacionamento estável e constante com seus fornecedores e prestadores de serviço, dando agilidade para todo o negócio. Conforme seus estudos da unidade 23, assinale a alternativa que aponta as principais características da negociação. Tente outra vez! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: Conforme vimos na unidade 23, são características importantes da negociação e do negociador a capacidade de ser flexível, para buscar atingir interesses das partes; ser cooperativo, para buscar soluções em conjunto; e ser competitivo, pois isso estimula as partes a serem mais eficientes e produtivas. A Ser flexível, cooperativo e competitivo. B Ser inflexível, centralizador e virtuoso. C Ser flexível, manipulador e competitivo. D Ser criativo, centralizador e competitivo. Questão 7 : A busca por produtos com qualidade, prazo de entrega, preços adequados e quantidade certa é o grande objetivo da área de compras. Definido qual o produto a comprar, e atendendo aos objetivos citados, o passo seguinte é encontrar e definir o fornecedor. Vimos na unidade 24 que os fornecedores geralmente respondem a três tipos de fontes. Assinale a alternativa que aponta esses tipos. Tente outra vez! A resposta correta é a opção C Justificativa: Gabarito: C Comentário: Os fornecedores geralmente respondem a três tipos de fontes: única, quando existe apenas um fornecedor; múltipla, quando existe mais de um fornecedor para o mesmo item; e simples, quando se seleciona um fornecedor em meio aos demais disponíveis, visando a uma relação de longo prazo, com base em uma melhor qualidade ou assistência técnica. A Gerencial, estratégica e operacional. B Preço, localização e qualidade. C Única, múltipla e simples. D Matéria-prima, serviço e mão de obra. Questão 8 : Na unidade 25, aprendemos que os recursos ou bens patrimoniais são geralmente definidos como os ativos físicos que uma empresa mantêm. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os exemplos de bens patrimoniais da empresa. Tente outra vez! A resposta correta é a opção D Justificativa: Gabarito: D Comentário: Os recursos patrimoniais são instalações utilizadas nas operações do dia a dia da empresa, mas que são adquiridas esporadicamente. As instalações, os prédios, as fábricas, os galpões, os veículos e os equipamentos são exemplos de bens patrimoniais. A Pessoas e marcas B Sistemas de informação e softwares C Propriedade intelectual e patentes D Prédios e fábricas Questão 9 : Na unidade 26, conhecemos um conceito muito utilizado em administração de materiais que se refere à perda de valor de um bem em função do tempo, da deterioração, da obsolescência tecnológica ou do uso desse bem. Assinale a alternativa que apresenta corretamente como esse conceito é conhecido. Tente outra vez! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: Todo item físico perde valor em função do tempo. A depreciação é, portanto, a perda do seu valor em função da deterioração, da obsolescência tecnológica ou do uso desse bem. A Vida econômica B Depreciação C Amortização D Corrupção Questão 10 : Conhecemos, na unidade 27, as políticas de manutenção dos ativos imobilizados. Esses bens patrimoniais precisam de manutenção constante para cumprir com seus objetivos, seja para a produção ou para as atividades administrativas. Sobre os tipos de manutenção, relacione as colunas a seguir. (1) Manutenção corretiva a) Acontece apenas quando as instalações necessitam dela, e há o monitoramento por meio de periféricos de automação ou equipamentos e dispositivos que controlam o desgaste ou uso gradual da máquina ou equipamento. (2) Manutenção preventiva b) As máquinas, os equipamentos e as instalações operam até quebrarem ou apresentarem falhas, para então ser realizado o trabalho de correção das falhas. (3) Manutenção preditiva c) Por meio das atividades de substituição e verificação de equipamentos, limpeza e lubrificação, essa manutenção tem o objetivo de reduzir ou até eliminar os problemas e as falhas por manutenção. Assinale a opção correta. Acertou! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: A manutenção corretiva é realizada após falha ou problema do equipamento; manutenção preventiva realiza a limpeza e verificação, evitando problemas ou falhas; a manutenção preditiva realiza o monitoramento por meio de periféricos ou dispositivos de automação. A 1-a, 2-b, 3-c B 1-b, 2-c, 3-a C 1-c, 2-b, 3-a D 1-c, 2-a, 3-b Questão 11 : Na unidade 27, falamos de políticas de manutenção. Vimos que manutenção é uma designação para indicar como as organizações podem tentar controlar e evitar as falhas decorrentes de operações produtivas e de instalações prediais. Entre as alternativas a seguir, assinale a que apresenta melhor definição para a manutenção preditiva. Tente outra vez! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: A manutenção preditiva acontece apenas quando as instalações necessitam dela e há o monitoramento por meio de periféricos de automação ou equipamentos e dispositivos que controlam o desgaste ou uso gradual da máquina ou equipamento. Portanto, é o monitoramento regular das condições de produção. Por exemplo, dispositivos em máquinas de costura podem monitorar o uso das agulhas e sinalizar quando necessitam ser trocadas. A É o monitoramento regular das condições da produção por meio de dispositivos ou periféricos de automação. B É a manutenção realizada por meio da verificação de equipamentos, limpeza e lubrificaçãodos equipamentos. C É a manutenção realizada apenas quando o equipamento apresenta falhas ou problemas. D É a técnica utilizada para identificar e eliminar objetos e informações desnecessárias, existentes no local de trabalho. Atividade 4 Questão 1 : Na unidade 28, estudamos a filosofia de manutenção realizada pelos colaboradores da empresa, por meio de atividades de áreas e equipes diversas, que adotam princípios de trabalho colaborativo e do empowerment, à medida que os funcionários têm maior autonomia quanto às decisões e maiores responsabilidades nas atividades da empresa. Assinale a alternativa que apresenta corretamente como essa filosofia é conhecida. Tente outra vez! A resposta correta é a opção C Justificativa: Gabarito: C Comentário: A Manutenção Produtiva Total (MPT) é aquela manutenção realizada pelos colaboradores da empresa por meio de atividades de áreas e equipes diversas. Essa filosofia de gestão adota princípios de trabalho colaborativo e do empowerment, à medida que funcionários têm maior autonomia das decisões e maiores responsabilidades nas atividades da empresa. A Gestão da Qualidade Total. B Modelo de Excelência em Gestão. C Manutenção Produtiva Total. D Reengenharia. Questão 2 : Na unidade 29, aprendemos que a gestão da manutenção de instalações fabris é importante para otimizar a utilização de ativos. Essa gestão geralmente se refere aos métodos, estratégias e práticas utilizadas para manter uma fábrica funcionando de forma eficiente. Assinale a alternativa que apresenta o principal instrumento para garantir que as ações serão realizadas. Tente outra vez! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: A empresa tem que criar um instrumento que olhe toda a manutenção necessária do equipamento na fábrica, juntamente com os recursos disponíveis: o plano de manutenção. Com base nessa informação, o plano de manutenção vai garantir que o material será mantido a fim de reduzir ou eliminar as falhas imprevistas. A Plano de Qualidade B Plano de Manutenção C Plano 5S de Limpeza D Plano Estratégico Questão 3 : Na unidade 30, vimos como é realizada a manutenção das instalações prediais. Os administradores estão constantemente preocupados com a segurança e com a manutenção dos prédios da empresa, sejam eles para administração, operação comercial, atividade fabril ou logística. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os principais tipos de prédios. Tente outra vez! A resposta correta é a opção C Justificativa: Gabarito: C Comentário: Os principais tipos de prédios são os prédios administrativos, que abrigam o pessoal de funções corporativas como financeiro, vendas e marketing; os prédios industriais ou armazéns, cuja finalidade é abrigar processos produtivos e estoques; e os prédios residenciais, para habitação e moradia das pessoas. A Prédios militares, prédios públicos e autarquias. B Prédios urbanos, prédios públicos e prédios residenciais. C Prédios administrativos, prédios industriais ou armazéns e prédios residenciais. D Prédios orgânicos, arranha-céus e torres. Questão 4 : Na unidade 31, aprendemos que o armazenamento existe nas empresas em função da necessidade de manter estoques e conhecemos algumas razões para que elas usem seus espaços para o armazenamento. Assinale a opção que representa uma das razões para que se use o espaço de armazenamento. Tente outra vez! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: Reduzir os custos de transporte e produção, pois, por meio do aumento da eficiência no transporte e na produção, é possível reduzir o custo de armazenamento, utilizando os níveis máximos de espaço e produção. Assim, os custos são diluídos por unidade (exemplo: indústria gráfica). A Reduzir os custos de transporte e produção. B Aumentar o número de trabalhadores na fábrica. C Manter poucos produtos à disposição da produção. D Aumentar o número de clientes. Questão 5 : Na unidade 31, aprendemos que o armazenamento dos materiais impacta diretamente em toda a cadeia de suprimentos e no processo produtivo da empresa e alguns desses impactos geram vantagens para a organização. Assinale a alternativa que apresenta quais são as principais vantagens do armazenamento. Tente outra vez! A resposta correta é a opção C Justificativa: Gabarito: C Comentário: Continuidade do processo produtivo: o armazenamento garante que etapas do processo produtivo não sejam afetadas por demoras de fornecedores de componentes da produção, além de que uma elevação imediata na demanda exige aumento na produtividade, o que requer mais componentes e materiais e também o controle da sazonalidade, pois certos produtos são suscetíveis a periodicidades como os alimentos – quanto à colheita – e a indústria da moda – quanto aos tecidos para cada estação. Dessa forma, é possível manter estoques de produtos para atender à demanda quando ela existir. A Redução de custos administrativos e custos de controle. B Aumento da taxa de retorno sobre investimento e aumento do fluxo de caixa. C Continuidade do processo produtivo e controle da sazonalidade. D Diminuição do custo de movimentação e redução dos custos de edificações. Questão 6 : A estocagem é o acúmulo de produtos por parte das empresas que passam a estocar materiais ao longo do tempo. As instalações de estocagem são planejadas como consequência de quatro funções principais, conforme vimos na unidade 32. Assinale a alternativa que mostra essas atribuições. Tente outra vez! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: As principais funções da estocagem são: a manutenção, cujos objetivos são proteger e ordenar adequadamente os estoques da empresa; a consolidação, que é o direcionamento de pequenas cargas em grandes cargas; o fracionamento de volumes, que é o oposto da consolidação de cargas, isto é, estas são redistribuídas em pequenas cargas; e a combinação, em que as empresas adquirem produtos da sua linha de fabricação de diferentes fornecedores. A Manutenção, prevenção, preparação e consolidação. B Manutenção, consolidação, fracionamento de volumes e combinação. C Prevenção, restauração, consolidação e reparação. D Manutenção, estocagem, compressão e expansão. Questão 7 : Vimos na unidade 33 que existem três modalidades principais para a estocagem. No entanto, as empresas utilizam, muitas vezes, uma combinação dessas categorias. Assinale a alternativa que apresenta os principais tipos de estocagem. Tente outra vez! A resposta correta é a opção D Justificativa: Gabarito: D Comentário: As principais modalidades para estocagem são a propriedade de espaço, quando a empresa é dona do ambiente; o espaço alugado, que é o aluguel com preço fixado que a empresa paga a um terceiro; e o arrendamento, ou espaço arrendado, que é o estabelecimento de contrato de tempo menor, que, muitas vezes, ocorre em função de uma demanda sazonal, em que uma empresa subloca o espaço alugado, visando a dividir custos. A Inquilinato, arrendamento mercantil e compra de ações. B Espaço alugado, compra de ações e direito de propriedade. C Propriedade de espaço, direito de propriedade e compra de ações. D Propriedade de espaço, espaço alugado e arrendamento. Questão 8 : Na unidade 34, aprendemos que para saber se a operação de armazenagem é eficiente, é necessário o acompanhamento por meio de indicadores de desempenho. Um indicador importante para o negócio é o inventário, capaz de medir a atuação dos estoques. Assinale a alternativa que apresenta os dois principais tipos de inventário. Tente outra vez! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: Segundo Russo (2009), os inventários são divididos em dois tipos: inventário geral anual e inventário rotativo. O anual é realizado nofinal do exercício fiscal (é demorado e trabalhoso, sendo bastante detalhado). O rotativo é realizado diversas vezes ao ano, geralmente a cada três meses (é focado em uma quantidade menor de itens do estoque). A Inventário geral anual e inventário rotativo. B Inventário mensal e inventário trimestral. C Inventário físico e inventário de intangíveis. D Inventário cíclico e inventário aperiódico. Questão 9 : Entre os princípios de estocagem de materiais estudados na unidade 35, a paletização é um sistema cada vez mais utilizado pelas indústrias do mundo inteiro. Assinale a alternativa que aponta as vantagens dessa estratégia para as empresas. Tente outra vez! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: A paletização traz vantagens para a movimentação de cargas, pois gera economia de tempo, de espaço de armazenagem e de mão de obra. A Reduz o desperdício de energia e de água nas fábricas. B Gera economia de tempo, de espaço de armazenagem e de mão de obra. C Reduz a produção de resíduos e diminui os custos ambientais. D Aumenta o valor de mercado dos itens da empresa, tornando-os mais competitivos. Questão 10 : Na unidade 36, conhecemos alguns elementos essenciais para a realização da movimentação dos produtos e da armazenagem nos almoxarifados e estoques das empresas. Assinale a alternativa que mostra um exemplo desses itens. Acertou! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: A área de embarque, a localização dos itens, os equipamentos contra incêndio, a necessidade de espaço, a resistência do piso, as dimensões das portas e os sistemas de movimentação são considerados elementos importantes para a armazenagem e movimentação das cargas. A Equipamentos contra incêndio, localização dos itens e resistência dos pisos. B Altura dos bebedouros, limpeza dos banheiros e faxina da área administrativa. C Luminosidade, ventilação e tipo de teto utilizado. D Material de escritório, qualidade das vassouras e número de lixeiras instaladas na fábrica. Atividade 5 Questão 1 : Estudamos na unidade 37 que os principais tipos de inventários são dois – o inventário geral anual e o inventário rotativo –, que são realizados dependendo de sua frequência de contagem. Assinale a alternativa que aponta alguns métodos que podem ser utilizados na determinação da frequência de contagem do inventário. Acertou! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: Arnold (2012) sugere três métodos mais comuns, utilizados na determinação da frequência de contagem: o método ABC, que considera os itens em três categorias, sendo A os de custo mais representativo, B os de custo médio e C os de custo inferior; o método por zonas, que considera o agrupamento de itens em algum local, seja ele fixo ou em trânsito; e o método de auditoria de localização, que checa os itens de cada gaveta com os registros do sistema, verificando a sua localização. A Método de custeio, método das variáveis e método de gestão integrada. B Método ABC, método por zonas e sistema de auditoria de localização. C Método ABC, sistema de avaliação executiva e método quantitativo. D Método estatístico, método seis sigma e método de gestão integrada. Questão 2 : Aprendemos na unidade 38 que um canal de distribuição corresponde a uma ou mais empresas ou indivíduos que participam do fluxo de produtos e/ou serviços, desde o produtor até o cliente ou usuário. Assinale a alternativa que aponta corretamente as atribuições da gestão da cadeia e suprimentos. Tente outra vez! A resposta correta é a opção D Justificativa: Gabarito: D Comentário: A gestão apropriada dos canais de distribuição deve considerar, como suas principais atribuições (RUSSO, 2009): negociar fretes, selecionar rotas e meios de transporte e administrar o relacionamento com clientes e fornecedores. A Negociar contratos financeiros, gerenciar o fluxo de caixa e selecionar os clientes. B Gerenciar as contas bancárias, selecionar as agências publicitárias e negociar contratos de câmbio. C Selecionar clientes, contratar pessoal administrativo e gerenciar o caixa. D Negociar fretes, selecionar rotas e transportes e gerenciar o relacionamento com clientes e fornecedores. Questão 3 : Na unidade 39, conhecemos que o papel do transporte define o sucesso de uma cadeia de suprimentos. O transporte exerce uma função crucial em toda essa cadeia, porque os produtos raramente são fabricados e consumidos no mesmo local. Os transportes são oferecidos em diversas modalidades. Assinale a alternativa que apresenta as principais modalidades de transporte, chamadas modais de transporte. Tente outra vez! A resposta correta é a opção C Justificativa: Gabarito: C Comentário: Os transportes são oferecidos em diversas modalidades. As principais são chamadas modais de transporte, que são os transportes: aeroviário, ferroviário, rodoviário e hidroviário (RUSSO, 2009). A Rodoviário, aquaviário e agrícola. B Portuário, aeroviário e rodoviário. C Aeroviário, ferroviário, rodoviário e hidroviário. D Rodoviário, portuário, ferroviário e motoviário. Questão 4 : Na unidade 40, aprendemos sobre os principais usos, vantagens e desvantagens dos equipamentos utilizados para a movimentação de cargas e materiais. Estudamos especificamente quatro desses equipamentos. Assinale a alternativa que aponta quais são eles. Tente outra vez! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: Os principais equipamentos utilizados para a movimentação de cargas são as carretas (vantagem: baixo custo operacional e de investimento; desvantagem: exige operador e mão de obra adicional); carrinhos (vantagem: baixo custo de manutenção e versatilidade; desvantagem: capacidade limitada e baixa velocidade); empilhadeiras frontais (vantagens: ocupa menos espaço e é mais versátil, além de proporcionar segurança ao operador; desvantagens: exige paletização da carga e possui capacidade de altura limitada) e pontes rolantes (vantagem: movimentam cargas ultrapesadas; desvantagens: exige estrutura cara e tem custo inicial elevado). A Pontes movediças, pontes rolantes, guindastes e caminhões. B Pontes rolantes, empilhadeiras frontais, carretas e carrinhos. C Empilhadeiras frontais, conchas hidráulicas, tratores e carretas. D Bobcats, conchas hidráulicas, pontes rolantes e guindastes. Questão 5 : Estudamos na unidade 41 os principais fatores que influem na localização de um negócio. A localização afeta, de forma diferente, cada tipo de negócio. Os fatores, no entanto, são semelhantes em todo lugar do mundo. Eles influenciam na decisão de localização da operação da empresa. Assinale a alternativa que apresenta esses fatores: Tente outra vez! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: Os principais fatores que influenciam na localização de um negócio são o custo da mão de obra, medido em “custo hora” ou “custo unitário”; o custo do terreno, por ser um alto investimento inicial; o custo de energia, em função da sua disponibilidade, visto que seu preço varia muito; e o custo de transporte, pois a distância da fonte de suprimentos ou do cliente pode influenciar bastante na localização. A Custo de mão de obra, custo do terreno, custo da energia e custo de transporte. B Custo financeiro, custo cambial, custo de energia e custo administrativo. C Custo econômico, custo financeiro, custo de energia e custo fiscal. D Custo de mão de obra, custo dos móveis, custo de energia e custo de transporte. Questão 6 : Leia com atenção o texto a seguir e pense a respeito do seguinte cenário referente aos fatores que influenciam na decisão de localização de um negócio. Veja, por exemplo, o caso de uma montadora. Ela pode se mudar do Sudeste para o Nordeste em função da elevação dos custos de mão deobra da região Sudeste, pois os recursos (pessoas) da sua localização original se tornaram caros e, portanto, elevaram seus custos. Assinale a alternativa que pontua a que se refere o trecho da unidade 41: Tente outra vez! A resposta correta é a opção D Justificativa: Gabarito: D Comentário: O aumento dos custos dos recursos (mão de obra), no caso da montadora, está relacionado às alterações no suprimento, uma vez que no Sudeste a oferta ficou cara pelo aumento dos salários da mão de obra. Assim, a empresa busca oferta de mão de obra mais barata no Nordeste. As alterações no Custo da mão de obra fizeram a montadora reposicionar sua localização. A Alteração de cronograma da empresa. B Alteração nos processos de movimentação de materiais. C Alterações na demanda. D Alterações no suprimento (ou oferta). Questão 7 : Na unidade 42, estudamos sobre a função das embalagens. As embalagens são importantes itens de um produto e cada vez mais itens de design, que tem apelo estético e também uma preocupação ambiental, pois geralmente são rapidamente descartadas. Assinale a alternativa que aponta corretamente as funções básicas das embalagens. Acertou! A resposta correta é a opção C Justificativa: Gabarito: C Comentário: A função básica da embalagem em qualquer organização industrial é identificar o produto, transportá- lo de forma segura, por meio de um centro de distribuição até os clientes, e contribuir para que a distribuição física dos produtos seja a mais eficiente possível. A Embelezar o produto, torná-lo maior e mais forte que o do concorrente. B Proteger o produto de roubos, facilitar sua reposição nas prateleiras e deixá-lo mais colorido. C Identificar o produto, protegê-lo e contê-lo e contribuir para uma distribuição mais eficiente. D Identificar o produto, torná-lo pequeno para caber nas prateleiras e útil para o cliente. Questão 8 : Estudamos, na unidade 43, que os sistemas automatizados de produção apoiam as atividades de manufatura da empresa. Assinale a alternativa que define a automação da produção. Tente outra vez! A resposta correta é a opção D Justificativa: Gabarito: D Comentário: A automação da produção é o uso de máquinas e equipamentos controlados automaticamente que permitem a realização do trabalho de forma mais eficiente. A É o uso exclusivo de sistemas de gestão de informações. B É o uso de internet para o desenvolvimento do comércio. C É o uso de técnicas modernas de produção como o kaizen e o 5S. D É o uso de máquinas e equipamentos controlados automaticamente. Questão 9 : Na unidade 44, conhecemos as tecnologias de informação e os sistemas de automação, que permitem que empresas tenham ganhos de produção e que os consumidores finais tenham, cada vez mais, acesso a produtos e serviços. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses sistemas. Tente outra vez! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: Entre as principais tecnologias e sistemas mais comuns para a automação de informações entre empresas e consumidores, estão: a internet, utilizada extensivamente para o comércio entre pessoas e empresas; as leitoras de código de barras, que rastreia e controla itens, seu uso, valores e movimentação, capturando, rápida e detalhadamente, os dados; e, atualmente, o uso da RFID, uma tecnologia de radiofrequência que identifica o produto, sem leitor de chip. A A leitora de código de barras, a tecnologia de identificação por radiofrequência e a internet. B A etiqueta impressa, o walkie talkie e o Facebook. C A esteira rolante, o inversor de frequência e fontes a laser. D Estabilizadores, no-breaks e o Google. Questão 10 : Na unidade 45, estudamos sobre a importância da Tecnologia da Informação (TI) em uma cadeia de suprimentos. A TI é uma necessidade constante nas empresas modernas, à medida que o seu uso se torna estratégico para que gestores possam tomar decisões acertadas acerca do seu negócio. Assinale a alternativa que apresenta uma definição de TI. Tente outra vez! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: Chopra e Meindl (2011, p. 342) explicam que “[...] a TI consiste em hardware e software utilizados por toda a cadeia de suprimento para agrupar e analisar as informações”. A cadeia de suprimentos pode ser coordenada e integrada por meio da TI, visto que ela torna possível o conhecimento de dados e informações que contribuem para gestores tomarem suas decisões. A É um sistema para a troca de informações entre usuários que curtem e compartilham fotos e comentários. B Consiste em hardwares e softwares utilizados por toda a cadeia de suprimento para agrupar e analisar as informações. C É um sistema integrado de informações corporativas, incorporado em módulos diferentes. D Consiste exclusivamente em hardwares, como mainframes, CPUs, computadores e notebooks. Questão 11 : Na unidade 46, estudamos a evolução dos sistemas de tecnologia de automação. O processo de evolução tecnológica relativo à automação iniciou-se em meados do século XVIII com a Revolução Industrial. Hoje em dia, é o uso de robôs que tem impulsionado a automação industrial. Em função da forte influência da computação sobre os sistemas de automação, surgiu um conceito mundialmente conhecido. Assinale a alternativa que o apresenta corretamente. Acertou! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: Em função da forte influência da computação sobre os sistemas de automação, surgiu o termo Computer Integrated Manufacturing (CIM), que, em português, significa manufatura integrada por computador. O conceito desse sistema enfatiza que o uso da automação deve se dar por meio de sistemas automáticos ou de automação (SELEME; SELEME, 2011). A Computer Integrated Manufacturing (CIM), ou manufatura integrada por computador. B Project Management Institute (PMI), ou Instituto de gestão de projetos. C Enterprise Resource Planning (ERP), ou planejamento dos recursos da empresa. D Just-in-time (JIT), ou entrega no prazo certo. Questão 12 : Na unidade 47, conhecemos como a filosofia JIT acrescenta valor à produção de bens da empresa. Muitas empresas modernas têm utilizado o sistema Just-in-time (JIT) de maneira estratégica. Assinale a alternativa que apresenta o conceito do sistema Just-in-time. Acertou! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: O JIT é um método de inventário, no qual os materiais somente são solicitados e recebidos à medida que são necessários no processo produtivo. O método de inventário Just-in-time é considerado uma abordagem de "puxar" a fabricação. O objetivo desse método é reduzir custos, economizando dinheiro com gastos de inventário. A empresa deve ser capaz de prever com precisão a demanda por bens e serviços para que o método JIT seja eficaz. A Um método financeiro, que contabiliza despesas e receitas em um fluxo diário de entradas e saídas. B Um método de inventário, no qual os materiais só são solicitados e recebidos à medida que são necessários no processo produtivo. C Um sistema focado na qualidade total e na melhoria contínua dos processos da organização. D Um método de aprendizado virtual, fundamentado em tecnologias interativas de sala de aula. Questão 13 : Na unidade 48, estudamos que as empresas adotam conceitos universais de qualidade. Entre estes, está a série ISO 9000, que surgiu em 1994. A ISO 9000 é considerada: Acertou! A resposta correta é a opção C Justificativa: Gabarito: C Comentário: Alguns conceitos de qualidade são fundamentados em normas e padrões internacionais. O mais famoso de todos é a série ISO 9000 (do inglês International Organization for Standardization, em português, significa Organização Internacional para Normalização), um conjunto de padrões e normas mundiais, surgido em 1994, que define asregras da administração de qualidade das organizações. A um método de trabalho, focado na redução de tempo e na precisão da demanda da produção. B um conjunto de pronunciamentos de contabilidade com o objetivo de harmonizar as demonstrações financeiras consolidadas pelas empresas. C um conjunto de padrões e normas mundiais, que define as regras da administração de qualidade das organizações. D um conjunto de práticas de gestão em projetos, que serve como um corpo de conhecimentos em gerência de projetos. Questão 1 : Aprendemos, na unidade 12, que os estoques de segurança são importantes para as empresas, pois ajudam no seu controle e gestão. Assinale a afirmação que mostra o principal papel do estoque de segurança. Acertou! A resposta correta é a opção D Justificativa: Gabarito: D Comentário: O estoque de segurança existe porque as previsões de demanda são inexatas e pode haver falta de produto caso a demanda real ultrapasse o volume previsto. Por isso, é mantido um estoque de segurança com o propósito de atender a uma demanda que exceda a quantidade prevista para um determinado período. A Manter armazenados e seguros os dados de estoque que estão em sistemas. B Garantir a segurança patrimonial dos estoques contra possíveis furtos. C Determinar o limite máximo de consumo por item ou produto do estoque. D Atender a uma demanda que excede a quantidade prevista para um determinado período. Questão 2 : Estudamos na unidade 16 a classificação ABC (também conhecida como curva ABC). Essa classificação estabelece os itens do estoque que têm maior valor agregado, por meio do seu custo de aquisição. O senhor Joaquim é um empresário que mantém um açougue e pretende melhorar o controle dos estoques dos itens que guarda, utilizando a classificação ABC. Ele compra dos fornecedores as partes das carnes já cortadas. A planilha a seguir informa a demanda anual da quantidade de unidades do açougue (em quilos). Carne Demanda anual (em quilos) Preço unitário de compra (em Reais) Paleta (C1) 800 kg 12,00 Picanha (C2) 700 kg 17,00 Maminha (C3) 1.200 kg 12,00 Filé (C3) 750 kg 14,00 Contrafilé (C4) 1.000 kg 11,00 Patinho (C5) 1.500 kg 5,00 Fraldinha (C6) 1.100 kg 7,00 Alcatra (C7) 1.150 kg 9,00 Classificando os itens em A, B e C, com base na demanda anual em valores, assinale a alternativa que aponta qual dos itens é o maior representante da classe A. Acertou! A resposta correta é a opção C Justificativa: Gabarito: C Comentário: A maminha (C3) tem uma demanda anual (1.200 kg) a um preço (12,00) que corresponde a um total de 1.200 kg x 12,00 = R$ 14.400,00, sendo, portanto, o item que tem o preço mais elevado do grupo. Como estudamos, no controle de estoques, sua utilidade se mostra na identificação de itens quanto ao seu custo. No grupo A, estão os itens mais importantes que devem ser tratados com uma atenção especial pela administração, o qual é composto por poucos itens, mas de alto valor agregado. A Paleta (C1) B Alcatra (C7) C Maminha (C3) D Picanha (C2) Questão 3 : Conhecemos os principais sistemas de controle de estoque. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses sistemas. Acertou! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: Como visto na unidade 9, os principais sistemas de controle de estoque são o sistema duas gavetas, o sistema dos máximos-mínimos e o sistema de revisões periódicas. A Sistema duas gavetas, sistema dos máximos-mínimos e sistema das revisões periódicas. B Sistema duas gavetas, sistema de informações gerenciais e sistema kanban. C Sistema de ponto de pedido, sistema duas gavetas e sistema kanban. D Sistema de revisões periódicas, sistema de demanda e sistema duas gavetas. Questão 4 : Aprendemos na unidade 38 que um canal de distribuição corresponde a uma ou mais empresas ou indivíduos que participam do fluxo de produtos e/ou serviços, desde o produtor até o cliente ou usuário. Assinale a alternativa que aponta corretamente as atribuições da gestão da cadeia e suprimentos. Acertou! A resposta correta é a opção D Justificativa: Gabarito: D Comentário: A gestão apropriada dos canais de distribuição deve considerar, como suas principais atribuições (RUSSO, 2009): negociar fretes, selecionar rotas e meios de transporte e administrar o relacionamento com clientes e fornecedores. A Negociar contratos financeiros, gerenciar o fluxo de caixa e selecionar os clientes. B Gerenciar as contas bancárias, selecionar as agências publicitárias e negociar contratos de câmbio. C Selecionar clientes, contratar pessoal administrativo e gerenciar o caixa. D Negociar fretes, selecionar rotas e transportes e gerenciar o relacionamento com clientes e fornecedores. Questão 5 : Entre os sistemas de controle de estoque estudados, conhecemos o sistema dos máximos-mínimos, que apresenta a relação entre o estoque máximo de material e o estoque mínimo (ou estoque de segurança). Assinale a alternativa que aponta a principal vantagem desse método. Acertou! A resposta correta é a opção C Justificativa: Gabarito: C Comentário: Conforme Dias (2012), a principal vantagem desse método é uma razoável automatização do processo de reposição, o qual estimula o uso do lote econômico, em situações em que ele pode ser usado naturalmente, como estudado na unidade 9. A A determinação do período entre as revisões periódicas. B Uma razoável redução do processo burocrático de reposição de material. C Uma razoável automatização do processo de reposição que estimula o uso do lote econômico. D A divisão do estoque em duas partes, também chamadas de gavetas. Questão 6 : No caso de lote econômico, também existe um tipo de custo, que é o custo de preparação, que substitui o custo de pedido para o lote econômico de compra. Identifique a qual lote econômico refere-se a afirmativa anterior. Acertou! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: Vimos na unidade 17 que no caso de lote econômico de produção também existe uma diferença em um tipo de custo, que é o custo de preparação, o qual substitui o custo de pedido para o lote econômico de compra: o custo de fabricação. A Lote econômico de produção B Lote econômico de compra C Lote econômico de exportação D Lote econômico de serviço Questão 7 : Leia com atenção: Neste processo, verifica-se a exatidão declarada pelo fornecedor na nota fiscal em relação à quantidade recebida. É considerado, ainda, uma importante operação no recebimento de material. Esse trecho refere-se a qual processo? Assinale a alternativa correta. Acertou! A resposta correta é a opção B Justificativa: Gabarito: B Comentário: O controle quantitativo é quando se verifica a exatidão da quantidade declarada pelo fornecedor na NF em relação à quantidade recebida de material, conforme vimos na unidade 8. A Controle qualitativo B Controle quantitativo C Controle financeiro D Controle comercial Questão 8 : Conhecemos na unidade 14 como se determina o custo do estoque ou custo de armazenagem dos produtos da empresa. Quanto aos tipos de custos, os estoques são divididos em duas categorias principais: o custo de capital e o custo de armazenagem. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os principais fatores que formam o custo de armazenagem. Acertou! A resposta correta é a opção B Justificativa: Resposta: B Comentário: O custo de armazenagem representa a soma dos custos de manuseio, custos de armazenagem e custos de itens obsoletos, perdas ou desuso. A Custo de capital investido e matéria-prima. B Custo de manuseio e perdas. C Custo de matéria-prima e fabricação. D Não há custos envolvidos em armazenagem. Questão 9 : Na unidade 31, aprendemos que o armazenamento existe nas empresas em função da necessidade de manterestoques e conhecemos algumas razões para que elas usem seus espaços para o armazenamento. Assinale a opção que representa uma das razões para que se use o espaço de armazenamento. Acertou! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: Reduzir os custos de transporte e produção, pois, por meio do aumento da eficiência no transporte e na produção, é possível reduzir o custo de armazenamento, utilizando os níveis máximos de espaço e produção. Assim, os custos são diluídos por unidade (exemplo: indústria gráfica). A Reduzir os custos de transporte e produção. B Aumentar o número de trabalhadores na fábrica. C Manter poucos produtos à disposição da produção. D Aumentar o número de clientes. Questão 10 : Na unidade 19, percebemos que a área de compras tem sido considerada essencial para atingir os objetivos estratégicos da empresa. Assinale a alternativa que, dentro dessa perspectiva, destaca a importância da área de compras. Acertou! A resposta correta é a opção A Justificativa: Gabarito: A Comentário: A área de compras pode melhorar a flexibilidade da rede de fornecedores, capaz de alterar facilmente o volume de produção. Além disso, ela é uma peça importante para melhorar a competitividade do negócio. Sua atuação dentro das empresas, além de servir como suporte para as outras áreas, pode ajudar a reduzir custos da empresa. A Pode melhorar a flexibilidade da rede de fornecedores, além de servir de suporte para outras áreas de negócios. B Pode alterar as relações de vendas com os clientes da empresa, à medida que trabalha com descontos. C Apresenta forte relação com o público externo, pois vai além do fornecedor, envolvendo a mídia, associações, público e consumidores da empresa. D Responde por grande parte dos custos da empresa. Por isso, sua importância estratégica na organização.
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