Ágil no contexto do serviço público módulo 3

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Ágil no contexto do serviço público
1. Painel
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3. Ágil no contexto do serviço público
4. Módulo 3
5. Exercício avaliativo 3
	Iniciado em
	quarta, 22 jul 2020, 17:02
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quarta, 22 jul 2020, 17:16
	Tempo empregado
	13 minutos 50 segundos
	Notas
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Questão 1
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Texto da questão
Tradicionalmente, gestores e equipes têm receio em mudar seus processos internos de trabalho, temendo um impacto negativo, principalmente quando a organização já opera há muito tempo utilizando uma forma de trabalho que aparentemente funciona.
No entanto, a maioria dos processos internos tradicionais foram criados há muitos anos atrás (talvez décadas), em um momento em que o mercado não demandava evoluções quase que imediatas. Na era da velocidade, as mudanças devem acontecer de forma constante e é neste ponto que a implementação de metodologias ágeis pode fazer uma grande diferença para a organização.
Qual afirmação abaixo indica a relação adequada entre o movimento Ágil e a transformação digital?
 
a. A transformação digital não é apenas o uso intensivo e massivo de tecnologia, passa necessariamente por uma mudança no modo de pensar e agir das pessoas. Assim, o movimento Ágil, que é totalmente centrado nas pessoas, permite que se tenha uma abordagem adequada para que executar a transformação digital na organização, pois coloca o usuário como ponto focal dessa transformação. 
b. Dado que transformação digital é usar a tecnologia para acelerar o processo de prestação de serviços, podemos afirmar que o movimento Ágil, que preza o uso focado em ferramentas e processos tecnológicos, é o mais adequado para a transformação digital.
c. O movimento Ágil, focado em contratos muito bem definidos, ajuda a transformação digital, pois define regras claras para a adoção de tecnologias e processos muito bem definidos para produção de produtos e prestação de serviços.
d. A transformação digital ajuda na implantação do movimento Ágil, pois disponibiliza ferramentas tecnológicas para a implantação de frameworks como o Scrum.
e. O movimento Ágil só pode ser executado em organizações que estão em transformação digital.
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Sua resposta está correta.
A transformação digital consiste em uma profunda mudança na estrutura organizacional de uma empresa que passa a colocar a tecnologia em um papel central. 
Porém, é importante entender que não se trata de simplesmente “digitalizar” um modo de fazer já existente. A transformação exige repensar o modelo de negócio para que ele se adapte a uma era digital, que constrói um mercado cada vez mais exigente, ágil e competitivo. 
Nesse contexto, a metodologia Ágil é um recurso essencial. Adaptar-se à era em que vivemos exige que as empresas adotem processos rápidos para criar estratégias, lançar produtos e corrigir falhas. Então, os métodos Ágeis oferecem uma saída para otimizar os processos e atender à velocidade e à qualidade que o mercado exige.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Segundo uma pesquisa da VersionOne (https://explore.versionone.com/state-of-agile/13th-annual-state-of-agile-report), os maiores desafios para adotar a metodologia Ágil são a cultura organizacional em desacordo com os valores ágeis (53%) e resistência à mudança (46%). 
Portanto, é preciso priorizar os valores que propiciam a aplicação das metodologias Ágeis: colaboração, comunicação, transparência e criação de valor, em vez de processos rígidos de governança. 
Além disso, a mudança constante deve ser assumida como atitude necessária para ter mais resultados e mais competitividade.
Qual afirmação abaixo indica uma abordagem adequada para a mudança da cultura organizacional no sentido de adoção de práticas Ágeis?
 
a. A mudança cultural só irá ocorrer se a alta gestão da organização instituir regras rígidas que deverão ser observadas obrigatoriamente por todos os envolvidos em projetos da organização.
b. Uma mudança organizacional que visa a criação de uma cultura Ágil deve ser algo natural, apenas contando com um direcionamento e não com um controle rígido como ocorre atualmente dentro de muitas empresas. Isso porque o excesso de comando pode trazer aversão e resistência dos colaboradores à mudança. Assim, é impossível promover a cultura Ágil. 
c. Dadas todas as vantagens indicadas no uso das práticas do movimento Ágil, a cultura organizacional não é um obstáculo para implementação do Ágil na organização.
d. A cultura do serviço público no Brasil é um obstáculo intransponível para aplicação de qualquer movimento Ágil dentro das organizações.
e. Somente com decreto presidencial poderemos implantar agilidade dentro dos órgãos públicos.
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Sua resposta está correta.
A cultura organizacional deve ser autêntica, fundamentada em valores centrais de uma organização e ser consistente. Podemos mudar a cultura, mas não por meio de uma nota técnica.
Temos de efetivamente viver os valores que orientam os comportamentos da organização. Viver os valores do Ágil é o primeiro passo para a implantação de uma cultura Ágil.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Em um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo, é preciso estar preparado para lidar com mudanças muito rápidas, com a falta de previsibilidade, com a diversidade de conexões e conceitos e com as inúmeras formas de interpretação daquilo que antes parecia muito certo e finito.
O que coloca em evidência o planejamento estratégico da organização é o movimento que ocorre nesses elementos ao longo do tempo.
Em um ano, os cenários (interno e externo) certamente estarão muito diferentes. Aquilo que parecia uma oportunidade a ser aproveitada, como uma nova tecnologia, por exemplo, em um ano pode já estar fadada à extinção.
Se lá fora o mundo testa, falha e corrige muito rápido, é preciso entender que o olhar estratégico dentro das organizações precisa estar alinhado a essa modificação. A política, os movimentos sociais, tudo está mudando a uma velocidade que não pode mais ser ignorada.
No meio dessa aparente bagunça gerada por um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo, como as organizações podem enfrentar o desafio o desafio de lidar com o planejamento estratégico de longo prazo?
 
a. Apesar da volatilidade indicada os planejamentos estratégicos da atualidade estão baseados em teorias muito bem formuladas e não precisam de ajustes.
b. A matriz SWOT ainda é o melhor meio de se planejar estrategicamente o futuro de uma organização, não é preciso ajustes.
c. A simples indicação da gestão da organização sobre a necessidade de se ter um planejamento que represente os desafios do mundo volátil e incerto é o suficiente para garantir um planejamento mais adequado.
d. Apesar de muitas indicações, o movimento Ágil só é utilizado para execução de projetos, não sendo possível usar essa forma de pensar no planejamento estratégico.
e. As organizações precisarão planejar sua estratégia, por meio do movimento Ágil, considerando o conhecimento que possuem, mas também atentas aos cenários prováveis e sinais fracos que poderão, eventualmente, anunciar a chegada de acontecimento improvável a partir da análise do passado. 
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Sua resposta está correta.
Uma alternativa para lidar com essa problemática é estabelecer um modelo Ágil para orientar e medir o alcance desses objetivos. Enquanto o planejamento estratégico tem objetivos inspiradores e qualitativos para serem atingidos em prazo mais longo, os indicadores e metas que mensuram o alcance desses objetivos podem ser definidos e revisados em ciclos menores, assim como as ações que serão realizadas para buscá-los.
Para que isso tenha sucesso, é necessário ter um processo Ágil estruturado para que os resultados sejam medidos com frequência adequada e mais curta, sejam discutidos e tratados rapidamente, corrigindo desvios e buscando resultados intermediários.
Questão 4
Correto
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O setor público tem suas particularidades: pressão sociopolítica, burocracias em licitações e prazos delimitados por mandatos. Como resultado disso, muitos gestores do setor não conseguem realizar um planejamento adequado que levaria em conta informações relevantes para a tomada de decisões.
Levando em consideração as características e particularidades, com o que o movimento Ágil pode contribuir para melhoria no serviço público?
 
a. A cultura organizacional não pode ser modificada dentro do serviço público, por esse motivo os valores e práticas do movimento Ágil não podem ser aplicadas nesse setor.
b. O Ágil só pode ser aplicado em empresas contratadas pelo setor público, não sendo possível experimentar essa abordagem no próprio setor público.
c. A implementação das práticas e dos valores do movimento Ágil são extremamente complicadas, por esse motivo não haverá melhoria substancial para o setor público na implantação dessa abordagem na forma de se trabalhar.
d. Com o Ágil, o poder público poderá implementar um modelo, quando possível, teste e iteração contínuos para melhorias incrementais dos produtos ou serviços, reduzindo o risco de falhas na implementação, evitando investimento em ações que não fazem sentido para aqueles que receberão os serviços públicos, e, por consequência, direcionar de maneira efetiva recursos públicos. 
e. O movimento Ágil se mostrou ineficiente em várias empresas do setor de tecnologia e em outros, por isso não há como se observar vantagens nesse tipo de abordagem.
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Sua resposta está correta.
Para atender uma sociedade cada vez mais complexa e exigente, é necessário que o setor público utilize técnicas e ferramentas cada fez mais eficientes a fim de oferecer serviços com maior qualidade e custos compatíveis. A metodologia Ágil veio para suprir essa necessidade.
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