Ágil no contexto do serviço público - Módulo 03

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Ágil no contexto do serviço público - Módulo 03 
 
Questão 01 - 
Tradicionalmente, gestores e equipes têm receio em mudar seus processos internos de 
trabalho, temendo um impacto negativo, principalmente quando a organização já opera há 
muito tempo utilizando uma forma de trabalho que aparentemente funciona. 
No entanto, a maioria dos processos internos tradicionais foram criados há muitos anos atrás 
(talvez décadas), em um momento em que o mercado não demandava evoluções quase que 
imediatas. Na era da velocidade, as mudanças devem acontecer de forma constante e é neste 
ponto que a implementação de metodologias ágeis pode fazer uma grande diferença para a 
organização. 
Qual afirmação abaixo indica a relação adequada entre o movimento Ágil e a transformação 
digital? 
Escolha uma opção: 
a. A transformação digital não é apenas o uso intensivo e massivo de tecnologia, passa 
necessariamente por uma mudança no modo de pensar e agir das pessoas. Assim, o movimento 
Ágil, que é totalmente centrado nas pessoas, permite que se tenha uma abordagem adequada 
para que executar a transformação digital na organização, pois coloca o usuário como ponto 
focal dessa transformação. 
b. Dado que transformação digital é usar a tecnologia para acelerar o processo de prestação de 
serviços, podemos afirmar que o movimento Ágil, que preza o uso focado em ferramentas e 
processos tecnológicos, é o mais adequado para a transformação digital. 
c. O movimento Ágil, focado em contratos muito bem definidos, ajuda a transformação digital, 
pois define regras claras para a adoção de tecnologias e processos muito bem definidos para 
produção de produtos e prestação de serviços. 
d. A transformação digital ajuda na implantação do movimento Ágil, pois disponibiliza 
ferramentas tecnológicas para a implantação de frameworks como o Scrum. 
e. O movimento Ágil só pode ser executado em organizações que estão em transformação 
digital. 
 
Questão 02 - 
Segundo uma pesquisa da VersionOne (https://explore.versionone.com/state-of-agile/13th-
annual-state-of-agile-report), os maiores desafios para adotar a metodologia Ágil são a cultura 
organizacional em desacordo com os valores ágeis (53%) e resistência à mudança (46%). 
Portanto, é preciso priorizar os valores que propiciam a aplicação das metodologias Ágeis: 
colaboração, comunicação, transparência e criação de valor, em vez de processos rígidos de 
governança. 
Além disso, a mudança constante deve ser assumida como atitude necessária para ter mais 
resultados e mais competitividade. 
Qual afirmação abaixo indica uma abordagem adequada para a mudança da cultura 
organizacional no sentido de adoção de práticas Ágeis? 
Escolha uma opção: 
a. A mudança cultural só irá ocorrer se a alta gestão da organização instituir regras rígidas que 
deverão ser observadas obrigatoriamente por todos os envolvidos em projetos da organização. 
b. Uma mudança organizacional que visa a criação de uma cultura Ágil deve ser algo natural, 
apenas contando com um direcionamento e não com um controle rígido como ocorre 
atualmente dentro de muitas empresas. Isso porque o excesso de comando pode trazer aversão 
e resistência dos colaboradores à mudança. Assim, é impossível promover a cultura Ágil. 
c. Dadas todas as vantagens indicadas no uso das práticas do movimento Ágil, a cultura 
organizacional não é um obstáculo para implementação do Ágil na organização. 
d. A cultura do serviço público no Brasil é um obstáculo intransponível para aplicação de 
qualquer movimento Ágil dentro das organizações. 
e. Somente com decreto presidencial poderemos implantar agilidade dentro dos órgãos 
públicos. 
 
Questão 03 - 
Em um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo, é preciso estar preparado para lidar com 
mudanças muito rápidas, com a falta de previsibilidade, com a diversidade de conexões e 
conceitos e com as inúmeras formas de interpretação daquilo que antes parecia muito certo e 
finito. 
O que coloca em evidência o planejamento estratégico da organização é o movimento que 
ocorre nesses elementos ao longo do tempo. 
Em um ano, os cenários (interno e externo) certamente estarão muito diferentes. Aquilo que 
parecia uma oportunidade a ser aproveitada, como uma nova tecnologia, por exemplo, em um 
ano pode já estar fadada à extinção. 
Se lá fora o mundo testa, falha e corrige muito rápido, é preciso entender que o olhar 
estratégico dentro das organizações precisa estar alinhado a essa modificação. A política, os 
movimentos sociais, tudo está mudando a uma velocidade que não pode mais ser ignorada. 
No meio dessa aparente bagunça gerada por um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo, 
como as organizações podem enfrentar o desafio o desafio de lidar com o planejamento 
estratégico de longo prazo? 
 
Escolha uma opção: 
a. Apesar da volatilidade indicada os planejamentos estratégicos da atualidade estão baseados 
em teorias muito bem formuladas e não precisam de ajustes. 
b. A matriz SWOT ainda é o melhor meio de se planejar estrategicamente o futuro de uma 
organização, não é preciso ajustes. 
c. A simples indicação da gestão da organização sobre a necessidade de se ter um planejamento 
que represente os desafios do mundo volátil e incerto é o suficiente para garantir um 
planejamento mais adequado. 
d. Apesar de muitas indicações, o movimento Ágil só é utilizado para execução de projetos, não 
sendo possível usar essa forma de pensar no planejamento estratégico. 
e. As organizações precisarão planejar sua estratégia, por meio do movimento Ágil, 
considerando o conhecimento que possuem, mas também atentas aos cenários prováveis e 
sinais fracos que poderão, eventualmente, anunciar a chegada de acontecimento improvável a 
partir da análise do passado. 
 
Questão 04 - 
O setor público tem suas particularidades: pressão sociopolítica, burocracias em licitações e 
prazos delimitados por mandatos. Como resultado disso, muitos gestores do setor não 
conseguem realizar um planejamento adequado que levaria em conta informações relevantes 
para a tomada de decisões. 
Levando em consideração as características e particularidades, com o que o movimento Ágil 
pode contribuir para melhoria no serviço público? 
 
Escolha uma opção: 
a. A cultura organizacional não pode ser modificada dentro do serviço público, por esse motivo 
os valores e práticas do movimento Ágil não podem ser aplicadas nesse setor. 
b. O Ágil só pode ser aplicado em empresas contratadas pelo setor público, não sendo possível 
experimentar essa abordagem no próprio setor público. 
c. A implementação das práticas e dos valores do movimento Ágil são extremamente 
complicadas, por esse motivo não haverá melhoria substancial para o setor público na 
implantação dessa abordagem na forma de se trabalhar. 
d. Com o Ágil, o poder público poderá implementar um modelo, quando possível, teste e 
iteração contínuos para melhorias incrementais dos produtos ou serviços, reduzindo o risco de 
falhas na implementação, evitando investimento em ações que não fazem sentido para aqueles 
que receberão os serviços públicos, e, por consequência, direcionar de maneira efetiva recursos 
públicos. 
e. O movimento Ágil se mostrou ineficiente em várias empresas do setor de tecnologia e em 
outros, por isso não há como se observar vantagens nesse tipo de abordagem.