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22/09/2020 Exercício avaliativo 3 https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=7651934 1/5 Painel / Meus cursos / Ágil no contexto do serviço público / Módulo 3 / Exercício avaliativo 3 Iniciado em terça, 22 set 2020, 17:27 Estado Finalizada Concluída em terça, 22 set 2020, 17:33 Tempo empregado 6 minutos 21 segundos Notas 3,00/4,00 Avaliar 25,00 de um máximo de 33,33(75%) https://mooc.escolavirtual.gov.br/my/ https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=5437 https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=5437#section-6 https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=136681 22/09/2020 Exercício avaliativo 3 https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=7651934 2/5 Questão 1 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Tradicionalmente, gestores e equipes têm receio em mudar seus processos internos de trabalho, temendo um impacto negativo, principalmente quando a organização já opera há muito tempo utilizando uma forma de trabalho que aparentemente funciona. No entanto, a maioria dos processos internos tradicionais foram criados há muitos anos atrás (talvez décadas), em um momento em que o mercado não demandava evoluções quase que imediatas. Na era da velocidade, as mudanças devem acontecer de forma constante e é neste ponto que a implementação de metodologias ágeis pode fazer uma grande diferença para a organização. Qual afirmação abaixo indica a relação adequada entre o movimento Ágil e a transformação digital? a. A transformação digital não é apenas o uso intensivo e massivo de tecnologia, passa necessariamente por uma mudança no modo de pensar e agir das pessoas. Assim, o movimento Ágil, que é totalmente centrado nas pessoas, permite que se tenha uma abordagem adequada para que executar a transformação digital na organização, pois coloca o usuário como ponto focal dessa transformação. b. Dado que transformação digital é usar a tecnologia para acelerar o processo de prestação de serviços, podemos afirmar que o movimento Ágil, que preza o uso focado em ferramentas e processos tecnológicos, é o mais adequado para a transformação digital. c. O movimento Ágil, focado em contratos muito bem definidos, ajuda a transformação digital, pois define regras claras para a adoção de tecnologias e processos muito bem definidos para produção de produtos e prestação de serviços. d. A transformação digital ajuda na implantação do movimento Ágil, pois disponibiliza ferramentas tecnológicas para a implantação de frameworks como o Scrum. e. O movimento Ágil só pode ser executado em organizações que estão em transformação digital. Sua resposta está incorreta. A transformação digital consiste em uma profunda mudança na estrutura organizacional de uma empresa que passa a colocar a tecnologia em um papel central. Porém, é importante entender que não se trata de simplesmente “digitalizar” um modo de fazer já existente. A transformação exige repensar o modelo de negócio para que ele se adapte a uma era digital, que constrói um mercado cada vez mais exigente, ágil e competitivo. Nesse contexto, a metodologia Ágil é um recurso essencial. Adaptar-se à era em que vivemos exige que as empresas adotem processos rápidos para criar estratégias, lançar produtos e corrigir falhas. Então, os métodos Ágeis oferecem uma saída para otimizar os processos e atender à velocidade e à qualidade que o mercado exige. 22/09/2020 Exercício avaliativo 3 https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=7651934 3/5 Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Segundo uma pesquisa da VersionOne (https://explore.versionone.com/state-of-agile/13th-annual-state-of-agile-report), os maiores desafios para adotar a metodologia Ágil são a cultura organizacional em desacordo com os valores ágeis (53%) e resistência à mudança (46%). Portanto, é preciso priorizar os valores que propiciam a aplicação das metodologias Ágeis: colaboração, comunicação, transparência e criação de valor, em vez de processos rígidos de governança. Além disso, a mudança constante deve ser assumida como atitude necessária para ter mais resultados e mais competitividade. Qual afirmação abaixo indica uma abordagem adequada para a mudança da cultura organizacional no sentido de adoção de práticas Ágeis? a. A mudança cultural só irá ocorrer se a alta gestão da organização instituir regras rígidas que deverão ser observadas obrigatoriamente por todos os envolvidos em projetos da organização. b. Uma mudança organizacional que visa a criação de uma cultura Ágil deve ser algo natural, apenas contando com um direcionamento e não com um controle rígido como ocorre atualmente dentro de muitas empresas. Isso porque o excesso de comando pode trazer aversão e resistência dos colaboradores à mudança. Assim, é impossível promover a cultura Ágil. c. Dadas todas as vantagens indicadas no uso das práticas do movimento Ágil, a cultura organizacional não é um obstáculo para implementação do Ágil na organização. d. A cultura do serviço público no Brasil é um obstáculo intransponível para aplicação de qualquer movimento Ágil dentro das organizações. e. Somente com decreto presidencial poderemos implantar agilidade dentro dos órgãos públicos. Sua resposta está correta. A cultura organizacional deve ser autêntica, fundamentada em valores centrais de uma organização e ser consistente. Podemos mudar a cultura, mas não por meio de uma nota técnica. Temos de efetivamente viver os valores que orientam os comportamentos da organização. Viver os valores do Ágil é o primeiro passo para a implantação de uma cultura Ágil. https://explore.versionone.com/state-of-agile/13th-annual-state-of-agile-report 22/09/2020 Exercício avaliativo 3 https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=7651934 4/5 Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Em um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo, é preciso estar preparado para lidar com mudanças muito rápidas, com a falta de previsibilidade, com a diversidade de conexões e conceitos e com as inúmeras formas de interpretação daquilo que antes parecia muito certo e finito. O que coloca em evidência o planejamento estratégico da organização é o movimento que ocorre nesses elementos ao longo do tempo. Em um ano, os cenários (interno e externo) certamente estarão muito diferentes. Aquilo que parecia uma oportunidade a ser aproveitada, como uma nova tecnologia, por exemplo, em um ano pode já estar fadada à extinção. Se lá fora o mundo testa, falha e corrige muito rápido, é preciso entender que o olhar estratégico dentro das organizações precisa estar alinhado a essa modificação. A política, os movimentos sociais, tudo está mudando a uma velocidade que não pode mais ser ignorada. No meio dessa aparente bagunça gerada por um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo, como as organizações podem enfrentar o desafio o desafio de lidar com o planejamento estratégico de longo prazo? a. Apesar da volatilidade indicada os planejamentos estratégicos da atualidade estão baseados em teorias muito bem formuladas e não precisam de ajustes. b. A matriz SWOT ainda é o melhor meio de se planejar estrategicamente o futuro de uma organização, não é preciso ajustes. c. A simples indicação da gestão da organização sobre a necessidade de se ter um planejamento que represente os desafios do mundo volátil e incerto é o suficiente para garantir um planejamento mais adequado. d. Apesar de muitas indicações, o movimento Ágil só é utilizado para execução de projetos, não sendo possível usar essa forma de pensar no planejamento estratégico. e. As organizações precisarão planejar sua estratégia, por meio do movimento Ágil, considerando o conhecimento que possuem, mas também atentas aos cenários prováveis e sinais fracos que poderão, eventualmente, anunciar a chegada de acontecimento improvável a partir da análise do passado. Sua resposta está correta. Uma alternativa para lidar com essa problemática é estabelecer um modelo Ágil para orientar e medir o alcance desses objetivos. Enquanto o planejamentoestratégico tem objetivos inspiradores e qualitativos para serem atingidos em prazo mais longo, os indicadores e metas que mensuram o alcance desses objetivos podem ser definidos e revisados em ciclos menores, assim como as ações que serão realizadas para buscá-los. Para que isso tenha sucesso, é necessário ter um processo Ágil estruturado para que os resultados sejam medidos com frequência adequada e mais curta, sejam discutidos e tratados rapidamente, corrigindo desvios e buscando resultados intermediários. 22/09/2020 Exercício avaliativo 3 https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=7651934 5/5 Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O setor público tem suas particularidades: pressão sociopolítica, burocracias em licitações e prazos delimitados por mandatos. Como resultado disso, muitos gestores do setor não conseguem realizar um planejamento adequado que levaria em conta informações relevantes para a tomada de decisões. Levando em consideração as características e particularidades, com o que o movimento Ágil pode contribuir para melhoria no serviço público? a. A cultura organizacional não pode ser modificada dentro do serviço público, por esse motivo os valores e práticas do movimento Ágil não podem ser aplicadas nesse setor. b. O Ágil só pode ser aplicado em empresas contratadas pelo setor público, não sendo possível experimentar essa abordagem no próprio setor público. c. A implementação das práticas e dos valores do movimento Ágil são extremamente complicadas, por esse motivo não haverá melhoria substancial para o setor público na implantação dessa abordagem na forma de se trabalhar. d. Com o Ágil, o poder público poderá implementar um modelo, quando possível, teste e iteração contínuos para melhorias incrementais dos produtos ou serviços, reduzindo o risco de falhas na implementação, evitando investimento em ações que não fazem sentido para aqueles que receberão os serviços públicos, e, por consequência, direcionar de maneira efetiva recursos públicos. e. O movimento Ágil se mostrou ineficiente em várias empresas do setor de tecnologia e em outros, por isso não há como se observar vantagens nesse tipo de abordagem. Sua resposta está correta. Para atender uma sociedade cada vez mais complexa e exigente, é necessário que o setor público utilize técnicas e ferramentas cada fez mais eficientes a fim de oferecer serviços com maior qualidade e custos compatíveis. A metodologia Ágil veio para suprir essa necessidade.
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