PTI GESTÃO DE PESSOAS

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a) Defina o que são Hard Skills e Soft Skills, baseando-se em citações indiretas dos autores consultados.
Hard skills e soft skills são conjuntos de habilidades considerados ao selecionar candidatos vaga de emprego. A escolha por um dos conjuntos ou os dois depende da forma de seleção. Uma análise voltada para habilidades técnicas, que podem ser aprendidas, quantificadas, avaliadas e comparadas levará em conta as hard skills. Mas se a busca for por habilidades comportamentais, baseadas em competências subjetivas como flexibilidade, empatia, comunicação, trabalho em equipe e resiliência. 
b) Com base nas definições do item anterior, descreva duas Hard Skills e duas Soft Skills exigidos para atuação profissional na área de estudos (curso) em que está matriculado no Senac EaD. Justifique sua resposta.
Se tratando do profissional de marketing, principalmente nos dias de hoje, as hard skills esperadas são no mínimo uma graduação em marketing ou áreas afins e cursos complementares que forneçam competências como leitura e análise de dados, ferramentas voltadas para criação de conteúdo e marketing digital, além de inglês como diferencial. As soft skills necessárias para este mercado são criatividade, flexibilidade e empatia.