A2 - hard e soft skills - fundamentos

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Engenharia e inovação 
 
 
 
A2 
 
 
 
 
 
 
Aluno: André Luiz 
Turno: noite 
IBMR 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Hard skills e Soft skills 
(Habilidade dura e Habilidade suave) 
 
Primeiramente, o que são Hard e Soft skills? 
 
-Hard skill: 
São habilidades possíveis de serem quantificadas, ou seja, podem ser ensinadas ao longo de 
processos de aprendizagem, como dentro e fora da empresa, assim como: 
 
• Graduação; (Escola, curso faculdade...) 
 
• MBA; (Master in Business Administration – mestre em administração de empresas) 
 
• Mestrado ou doutorado; 
 
• Proficiência em uma determinada língua; (inglês, alemão, francês...) 
 
• Cursos técnicos; (Logística, RH, Seguros, Contabilidade...) 
 
• Manuseio de ferramentas 
De modo geral, é possível mensurar se um determinado profissional possui hard skills por meio 
de testes práticos com o processo seletivo ou até mesmo por questionamento sobre a sua 
formação, os livros lidos, treinamentos e cursos que participou ao longo da carreira. 
 
-Soft skill: 
As soft skills são competências e qualidade de uma pessoa, que possibilita a elas se relacionar 
com os outros indivíduos de uma forma mais eficiente. Isso acaba gerando uma série de 
diferenciais também para as empresas, porque elas melhoram – de forma significativa – a 
integração no ambiente de trabalho, assim melhorando o clima organizacional de certo lugar. 
Essas competências são desenvolvidas durante a vida, mas também podem ser incentivadas. 
os principais exemplos são: 
• clareza; 
• objetividade; 
• criatividade; 
• trabalho em equipe; 
• determinação; 
• atitude positiva; 
• habilidade de transmitir 
conhecimento; 
• comunicação verbal; 
• poder de persuasão; 
• capacidade de liderança. 
 
As soft skills são fundamentais para o desenvolvimento de uma organização, já que é por meio 
das pessoas que fazem parte dela que as tarefas são entregues. 
 
Quanto mais desenvolvidas elas forem nos colaboradores de uma empresa, melhores serão os 
resultados. Questões como turnover, absenteísmo e falta de engajamento também podem ser 
superadas com um quadro de funcionários que tenham essas habilidades. 
 
 
Quais são os impactos da empresa? 
 
1. No processo de recrutamento e seleção 
 
Avaliar igualmente hard skills e soft skills impacta diretamente o processo de recrutamento e 
seleção. 
 
Caso o time de RH tivesse conhecimento de antemão sobre as capacidades de relação 
interpessoal do profissional em questão e tivesse consciência do impacto que isso causaria na 
empresa, é pouco provável que a contratação tivesse sido feita. 
 
Por essa razão, ter clareza sobre quais são as competências necessárias para a vaga e 
encontrar formas de avaliá-las é vital para uma boa contratação. 
 
2. No clima organizacional 
 
Já está claro que pessoas sem algumas soft skills essenciais não saberão se relacionar, o que 
afetará diretamente a harmonia na empresa. 
 
No entanto, aquelas sem as hard skills necessárias para o cargo também poderão gerar 
problemas de relacionamento, caso não executem suas funções de forma competente. 
 
Portanto, a manutenção de um bom clima organizacional depende diretamente do equilíbrio 
entre ambos os tipos de habilidade, que devem ser igualmente levadas em consideração. 
 
3. Na gestão de projetos 
 
Atualmente, devido ao perfil cada vez mais independente e autogerenciável das equipes, a 
competência para gerir projetos é desejável na maioria dos cargos, seja em maior ou menor 
escala. 
 
Gerir projetos implica habilidades para gerenciar processos e pessoas. Manejar as ferramentas 
necessárias para dar andamento as ações necessárias, desenvolver estratégias e, ao mesmo 
tempo, saber negociar, solucionar conflitos e atuar em equipe. 
 
Ou seja: o bom gestor de projetos deverá desenvolver ambos os tipos de habilidades, hrd skills 
e soft skills, para atuar com sucesso. 
 
4. Nos resultados gerais e individuais 
 
Enquanto as hard skills são determinantes para a execução das ações e a concretização de 
http://blog.compleo.com.br/engajamento-de-funcionarios-e-outros-desafios-da-gestao-de-pessoas-como-superar/
https://www.xerpa.com.br/blog/dicas-processo-de-recrutamento-e-selecao/
https://www.xerpa.com.br/blog/dicas-processo-de-recrutamento-e-selecao/
https://www.xerpa.com.br/blog/clima-e-cultura-organizacional/
tarefas específicas, as soft skills são as responsáveis pela dinamicidade e afinação entre os 
membros de uma equipe. 
 
Até mesmo para aqueles que atuam de forma mais independente, algumas soft skills são 
necessárias para tornar o trabalho menos mecanizado e mais produtivo — como é o caso da 
capacidade lógica para os programadores, por exemplo. 
 
Portanto, o equilíbrio entre hard skills e soft skills sempre terá bons impactos nos resultados 
gerais e individuais. Tanto para quem atua em equipe quanto para aqueles que executam 
processos de forma mais individualizada. 
 
 
É possível se desenvolver Hard e Soft Skills que não se possui? Como? 
 
Com certeza, sim. Como foi citado acima a hard skills se desenvolve com a aprendizagem, com 
o treino, estudando, fazendo cursos (faculdade, MBA...), são aquelas habilidades tirada dos 
livros, do estudo e possivelmente da prática também. 
 
Assim como a hard skill, o soft skill também pode ser adquirido, indo por um caminho 
totalmente diferente a soft skill é aquela habilidade interpessoal, o comportamento social, elas 
são: saber falar em público, saber se relacionar, uns do mais importes, o trabalho em equipe. 
Elas são desenvolvidas com o tempo, assim como a hard skill, ela também é aprendida, com 
palestras motivacionais, perdendo a vergonha e tentando se integrar nesses requisitos. O que 
difere de maneira mais significativa as soft skills e hard skills — além de suas naturezas 
diversas, como mostrei anteriormente — é a capacidade de comprová-las. 
Quais são os Hard e Soft skills mais buscados pela Engenharia? 
 
Hard e soft skills são muito importantes e necessárias para a engenharia, a graduação de 
engenharia é o essencial pra a hard skills, assim como;
• Domínio do pacote Office (Excel, Word, Power Point) 
• Domínio de programas como Photoshop, Minitab, AutoCAD, etc. 
• Certificação SAP, TOTVS, e outros ERPs 
• Certificação de Formação Green Belt, Black Belt, etc. 
• Certificações em Gerenciamento de Projetos (PMP®, CAPM®, PSM®, etc) 
• Domínio em programação (C++, Java, HTML, CSS, etc.) 
• Domínio em contabilidade 
• Domínio em estatística 
• Domínio de Técnicas de Vendas 
 
Esses são alguns requisitos bem importantes para a área de engenharia com se fala em Hard 
skills. 
 
Agora falando no Soft skill, que é fundamental para um bom Engenheiro é 
• Facilidade em se comunicar 
• Bom relacionamento com pessoas 
• Boa oratória 
• Otimismo e entusiasmo 
• Criatividade 
• Flexibilidade 
• Espontaneidade 
• Organização 
• Resiliência 
Esses requisitos são para qualquer tipo de engenharia e também para qualquer área no 
mercado de trabalho, vale lembrar que as soft skills são tão importantes para uma boa 
entrevista de emprego quanto a hard skill, porém, uma completa a outra.