Atacado e Varejo de Produtos Financeiros Apol 1

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Questão 1/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Entrar em quadra para uma foto ao lado do tenista sérvio Novak Djokovic antes da final de um torneio; pagar com cartão de crédito R$ 1,5 milhão para comprar um apartamento; ser convidado para shows exclusivos de estrelas da MPB... Estes são alguns dos "mimos" que os bancos oferecem a um seleto grupo de clientes, donos de pequenas fortunas em investimentos, atendidos no segmento de private banking, elaborado pelas instituições para atender milionários. Mais do que experiências exclusivas e regalias, o que esse público quer mesmo é acesso a aplicações que lhes garantam ganhos maiores do que os oferecidos pelo popular combo poupança e renda fixa. As opções são as mais variadas. Vale até comprar um imóvel na Avenida Champs Élysées, em Paris, ganhar com o aluguel, em euros, e desfrutar do prestígio de ser dono de um prédio locado a uma grande grife. (O GLOBO, 2017).
 
Analise as asserções abaixo:
I. Os bancos oferecem, a seus segmentos de alta renda, benefícios irrelevantes.
PORQUE
II. Diferentes consumidores possuem diferentes interesses e desejos.
Nota: 10.0
	
	A
	A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
	
	B
	A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
Você acertou!
Os bancos classificam seus clientes com base na capacidade de renda e investimentos (Aula 1, Tema 2). Isso porque cada grupo tem interesses muito diversos e percepções diferentes dos benefícios oferecidos.
	
	C
	As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I.
	
	D
	As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas.
	
	E
	As duas asserções são falsas.
Questão 2/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Mobile banking é o canal preferido dos brasileiros para realizar transações financeiras, segundo pesquisa realizada pela Deloitte para a Febraban. Pela primeira vez, o smartphone passou a ser o canal mais utilizado pelos brasileiros para transações bancárias, ultrapassando o Internet Banking, de acordo com a pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2017, realizada pela Deloitte. Com mais de 21 bilhões das operações bancárias realizadas no ano passado, o Mobile Banking já representa um terço de todas as transações. Esse número mostra que tanto a confiança no mobile quanto a experiência e a conveniência que as instituições estão levando para o cliente se consolidaram, com tendência de alta. (VALOR ECONOMICO, 2017).
 Relacionado aos produtos oferecidos pelos bancos, marque (V) para Verdadeiro e (F) para Falso:
( ) Apesar da transformação da natureza do serviço bancário, a atividade de trabalhador bancário não se transformou.
( ) Não apenas o setor bancário, mas todo o sistema de capital mundial se transformou devido à velocidade de informações.
( ) A natureza do serviço bancário permite que se informatize grande parte das atividades.
( ) As mudanças tecnológicas dos últimos vinte anos acertaram em cheio a natureza dos serviços bancários.
A sequência correta é:
Nota: 0.0
	
	A
	V, F, F, V
	
	B
	F, V, F, F
	
	C
	V, F, V, F
	
	D
	F, V, V, V
	
	E
	V, V, V, F
O setor bancário sofreu transformações importantes na natureza dos seus produtos e serviços tanto pela “globalização” e “financeirização” do sistema de mercados de capital quanto em decorrência do intenso processo de informatização das atividades bancárias, que resultam também em mudanças significativas na situação do trabalho no setor (Aula 2, Tema 1).
 
Questão 3/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Segundo especialistas, os títulos de capitalização não podem ser chamados de investimento. Isso porque o valor usado para comprá-los não “cresce” com o passar do tempo. Ou seja, não existe uma rentabilidade sobre o valor que se coloca nesses papéis. Muito pelo contrário, você pode até tirar menos do que o valor que aportou nesses títulos. (VALORINVESTE, 2020)
 Analise as asserções abaixo:
I. O benefício de um título de capitalização é parecido com o de um jogo de azar, como as loterias.
PORQUE
II. Dependendo do valor final e das parcelas que são aportadas, o retorno do investimento pode ser negativo, restando apenas a sorte como resultado do investimento.
Nota: 10.0
	
	A
	A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
	
	B
	A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
	
	C
	As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
Você acertou!
Títulos de Capitalização constituem-se papéis do mercado mobiliário que agregam a formas tradicionais de aquisição de capital a sorteios previamente definidos. Neles, uma das partes paga à outra contribuições periódicas para receber, em prazo estipulado, determinado capital, cujo pagamento pode ser antecipado por sorteio (Aula 3, Tema 3). Portanto, em títulos de capitalização com taxas negativas de retorno, apenas os sorteios podem trazer resultado ao contratante.
	
	D
	As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
	
	E
	As duas asserções são falsas.
Questão 4/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
O Microempreendedor Individual (MEI), figura jurídica criada há pouco mais de 10 anos, alcançou a marca de dez milhões de indivíduos formalizados. Podem aderir ao programa os donos de negócios que faturam até R$ 81 mil por ano (ou R$ 6,7 mil por mês) e têm, no máximo, um funcionário. Ao se cadastrar como MEI, o empresário é enquadrado no Simples Nacional – com tributação simplificada e menor do que as médias e grandes companhias – e fica isento dos tributos federais (Imposto de Renda, PIS, Cofins, IPI e CSLL). (extra, 2020)
 Considerando a figura do microempreendedor individual, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	ele não pode ser considerado uma empresa, pois é constituído apenas por uma pessoa.
	
	B
	não é um segmento lucrativo, pois são negócios com um faturamento muito baixo.
	
	C
	são equiparados às demais empresas, ao serem enquadrados no Simples Nacional.
	
	D
	é uma modalidade jurídica que serve como indicador do porte da empresa, pois tem limite tanto de funcionários quanto de faturamento.
Você acertou!
O Programa de Microempreendedor Individual consiste em uma empresa de apenas um empreendedor, cujo faturamento anual deve ser de até 81 mil reais, com a contratação de no máximo um empregado (Aula 1, Tema 5).
	
	E
	ao não pagar impostos, costuma ter margens de lucro maiores.
Questão 5/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
A Via Varejo, maior empresa de varejo do Brasil, confirmou que vai adquirir a AirFox, uma empresa fintech americana. O valor envolvido na transação não foi divulgado. A AirFox manterá sua sede em Boston e também funcionará como um “hub de inovação”. (...) Como AirFox tem como objetivo atender usuários de telefones celulares pré-pagos e desbancarizados, o Brasil pode ser um bom local para a empresa, já que 40% dos residentes do país são declaradamente não bancarizados, principalmente pela dificuldade em abrir e manter contas no bancos por conta dos altos custos. O Banco Central tem acolhido muitas startups e fintechs, com o país introduzindo regulamentações progressivas para facilitar os negócios. (WEBITCOIN, 2020)
 
O interesse nas startups financeiras se deve ao fato que elas:
I. oferecem campanhas de marketing modernas e potencializam as vendas de produtos em lojas físicas
II. atingem uma população que não tem acesso aos serviços tradicionais, como pessoas de baixa renda
III. apresentam produtos adequados para menores volumes de negociação, atendendo às pequenas empresas.
São corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I
	
	B
	I e II
	
	C
	I e III
	
	D
	II e III
Você acertou!
As fintechs - startups do mercado financeiro apresentam potenciais de possibilidade de acesso a financiamentos e serviços bancários para pessoas de baixa renda e pequenas empresas (Aula 2, Tema 3). Por isso atraem atenção de empresas investidoras, sobretudo em países com baixo nível de bancarização.
	
	E
	I, II e III
Questão 6/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
As taxas de emissão de boleto bancário variam de banco para banco. Por isso, é importante escolher bem a instituição financeira com a qual você vai criarum relacionamento. Para uma cobrança com registro, custa entre R$ 1 e R$ 10, dependendo da instituição financeira e de acordo (que pode ser negociado em muitos casos). Na opção de título de cobrança registrada, o banco registra as informações sobre o cliente, e a taxa da emissão do documento é cobrada mesmo que ele não pague. (...) “As tarifas cobradas pela emissão de boletos de cobrança não são fixas, pois são estabelecidas de acordo com a necessidade da empresa. Aspectos como região de atuação e volume transacionado podem influenciar no valor da tarifa estabelecida”, afirma. (CONTA AZUL, 2019).
 
Considerando a situação de uma loja online, a cobrança bancária:
I. cobrada sobre a emissão pode ser muito custosa, dada a possibilidade de o cliente emitir o boleto e não pagá-lo.
II. pode ser realizada por meio de portais de cobrança que, com um volume maior de cobranças emitidas, conseguem negociar taxas melhores com os bancos
III. é um serviço desaconselhável, pois dá a oportunidade de o banco negociar os títulos livremente no mercado secundário de direitos creditícios.
São corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I
	
	B
	I e II
Você acertou!
A cobrança bancária é o produto que fornecer aos clientes dos bancos meios para racionalizar o processo de contas a receber. Nele, o banco atua de acordo com as determinações do cedente do boleto de pagamento (Aula 3, Tema 2). Dessa forma, a negociação de títulos em mercado é de responsabilidade do cedente, não do banco. A negociação das taxas é possível emitentes com maior volume costuma negociar melhores taxas, sobretudo para boletos de proposta - o tipo mais adequado para o comércio online.
	
	C
	I e III
	
	D
	II e III
	
	E
	I, II e III
Questão 7/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Consumidor induzido a erro por banco, que pensou estar contratando empréstimo consignado, quando na verdade se tratava de cartão de crédito, será indenizado em R$ 5 mil por danos morais. Ele também será restituído pelos valores descontados indevidamente. Decisão é da 16ª câmara Cível do TJ/PR.
O consumidor alegou que a instituição bancária não explicou que a operação efetuada resultaria em saque do limite do cartão, tampouco desbloqueio do cartão de crédito. Disse ainda que o termo de adesão não é prova de sua real manifestação acerca da contratação.(...)  Para o magistrado, o banco ultrapassou os limites do exercício regular do direito e descumpriu os deveres inerentes ao princípio da boa-fé objetiva na relação contratual estabelecida com o apelante. Destacou, ainda, que o fornecedor de serviços bancários tem o dever de fornecer todas as informações referentes ao contrato realizado. (MIGALHAS, 2020)
  
Analise as asserções abaixo:
I. Operações bancários são essencialmente relações econômicas.
PORQUE
II. A existência de um serviço bancário é, normalmente, reconhecida também uma demonstração de vontade das partes.
Nota: 10.0
	
	A
	A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
Você acertou!
Além de econômicas, as relações jurídicas também estão demonstradas nas operações bancárias. No campo jurídico, a operação bancária, depende de um acorde de vontade entre as partes, a partir de um contrato que cria, organiza ou extingue a relação jurídica cujo objeto é a intermediação de crédito (Aula 3, Tema 5). Portanto é normal que a existência da operação bancária seja prova jurídica de negócio comercial. O contexto mostra um caso especial em que o banco abusa dessa prerrogativa.
	
	B
	A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
	
	C
	As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
	
	D
	As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
	
	E
	As duas asserções são falsas.
Questão 8/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Apesar do fim da recessão econômica e do início de recuperação do emprego, milhares de brasileiros deixaram de pertencer às classes sociais A e B no ano passado, considerado o critério de renda, mostram estimativas do Departamento de Pesquisas e Estudos Econômicos do banco Bradesco e da consultoria LCA, obtidas pelo Valor. Segundo os cálculos do Bradesco, baseados em pesquisas domiciliares do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), 900 mil pessoas deixaram de integrar as classes A e B no ano passado. (VALOR ECONOMICO, 2018)
 
Relacione a renda com a classe social correspondente:
1. Renda Mensal acima de vinte salários mínimos
2. Renda Mensal entre cinco e dez salários mínimos
3. Renda Mensal entre dois e cinco salários mínimos
4. Renda Mensal até dois salários mínimos
( ) Classe C
( ) Classe A
( ) Classe E
( ) Classe D
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	1, 2, 3, 4
	
	B
	2, 1, 4, 3
Você acertou!
Considerando a renda familiar a divisão convencional é: a classe E (até 2 salários mínimos); classe D de 2-5 salários mínimos); a classe C (de 5 a 10 salários mínimos); a classe B (de 10 a 20 salários mínimos); e, por fim, classe A (acima de 20 salários mínimos) (Aula 1, Tema 4).
	
	C
	3, 1, 2, 4
	
	D
	2, 3, 4, 1
	
	E
	3, 2, 4, 1
Questão 9/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
As fintechs nascem com base tecnológicas mais modernas, mas as instituições incumbentes têm mais relação, mais dados e mais histórico.
"Quanto mais personalizável for um produto ou serviço, maior o potencial de impacto das ciências dos dados. Daí que a recomendação financeira de poupança e investimento, e personalização da interação com os canais digitais sejam exemplos de óbvio potencial", diz João Dias.
João Freire de Andrade sublinha que "o grande obstáculo à oferta de produtos personalizados é o tratamento de dados". Os bancos têm bases de dados extensivas mas não estão organizadas e limpas. Para construir produtos disruptivos, "é necessário dar um passo atrás e preparar estas infraestruturas". (JORNAL NEGÓCIOS, 2019)
 
 Analise as asserções abaixo:
I. A associação entre fintechs e grandes bancos é improvável.
PORQUE
II. Seus modelos de negócios são muito diferentes.
Nota: 10.0
	
	A
	A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
	
	B
	A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
Você acertou!
Embora os modelos de negócio dos bancos e das fintechs seja significativamente diferente, com a presença cada vez maior da tecnologia digital na vida é uma realidade crescente, e um cliente cada vez mais conectado ao mundo digital (Aula 2, Tema 4), os bancos terão cada vez mais interesse em infraestruturas que possibilitem que eles processem a enorme quantidade de dados que possuem, promovendo a associação com fintechs.
	
	C
	As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
	
	D
	As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
	
	E
	As duas asserções são falsas.
Questão 10/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Após a bem-sucedida implantação do Plano Real, o setor vivenciou um processo de consolidação, no qual, por intermédio de fusões e aquisições, se evidenciou não só aumento do grau de concentração, como também redução da importância dos bancos públicos tanto em termos de número de instituições como em termos de market share. Um elemento importante na mudança estrutural do setor bancário brasileiro foi a entrada de bancos estrangeiros a partir de 1997, o que gerou expectativa de aumento da eficiência do setor em conjunto com a redução dos elevados spreads cobrados pelos bancos brasileiros em suas operações de crédito, os quais se encontravam (e ainda se encontram) entre os maiores do mundo. (PAULA, OREIRA, BASILIO, 2013).
  
Foram motivos para a expansão do setor bancário brasileiro desde o fim dos anos 1990:
I. O fim da inflação e a estabilização monetária;
II. Aumento de eficiência promovido pela concorrência e privatização;
III. Redução dos spreads bancários
São corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I
	
	B
	I e II
Você acertou!
O fim da ciranda financeira, a privatização de bancos, abertura do mercardo a bancos estrangeiros, saneamento dos bancos com problemas de solvência e baixos spreads são fatores essenciais para a conjunturados bancos de varejo brasileiros (Aula 2, Tema 1). Entretanto, a redução de spreads nãocontribuiu com a expansão, mas sim manteve os lucros dos bancos em níveis compatíveis com o resto do mundo.
	
	C
	I e III
	
	D
	II e III
	
	E
	I, II e III