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Leia atentamente o excerto a seguir. "[...] O posicionamento estratégico tem sido descrito como um instrumento de apoio ao processo de decisões estratégicas relacionadas à conceituação de produtos e empresas e à comunicação de suas características e atributos a segmentos de mercado específicos. O posicionamento tem experimentado uma evolução ao longo do tempo, partindo da procura pela definição de um conceito de produto e culminando com o desenvolvimento de um processo estratégico que decorre de postura segmentária por parte da empresa [...]". TOLEDO, G. L.; HEMZO, M. A. O Processo de Posicionamento e o Marketing Estratégico. In: ENCONTRO ANUAL DA ANPAD, 15., 1991, Belo Horizonte.Anais... Belo Horizonte: Anpad, 1991. Disponível em: <each.uspnet.usp.br/mahemzo/Toledo,GL-Hemzo,MA-O_processo- de_posicionamento_e_o_Marketing-Estrategico.pdf>. Acesso em: 04/08/2016. O processo de posicionamento estratégico envolve algumas definições por parte da empresa. Considerando esse contexto e os conteúdos abordados pelo texto-base, é correto afirmar que o posicionamento estratégico baseado em necessidade: Opções de pergunta 1: a) É aquele definido com base em uma estratégia de ampla variedade de produtos e serviços. b) É uma forma estratégica que exige da empresa um conjunto diversificado de atividades. c) Diz respeito a atender e se posicionar frente a um determinado segmento de clientes. d) Se refere a um posicionamento que busca atender a vários tipos diferentes de clientes. e) É o posicionamento que dá atendimento personalizado, independentemente do segmento de clientes. Pergunta 2 (0.2 pontos) A Visão Baseada em Recursos (VBR) "[...] sustenta que a chave para a formulação da estratégia está em compreender as relações entre recursos, capacidades, vantagem competitiva e lucratividade – em particular, uma compreensão dos mecanismos pelos quais a vantagem competitiva pode ser sustentada ao longo do tempo [...] Adicionalmente, a abordagem baseada em recursos vê as empresas como coleções muito diferentes de ativos tangíveis e intangíveis e capacidades, onde duas companhias não são iguais porque não tem ao longo do tempo o mesmo conjunto de experiências, não adquirem os mesmos ativos ou habilidades e não constroem a mesma cultura organizacional [...]". VALLANDRO, L. F. J.; TREZ, G. Visão baseada em recursos, estratégia, estrutura e performance da firma: uma análise das lacunas e oportunidades de pesquisas existentes no campo da administração estratégica. In: ENCONTRO DE ESTUDOS EM ESTRATÉGIA, 6., 2013, Bento Gonçalves. Anais... Rio de Janeiro: Anpad, 2003. Disponível em: <anpad.org.br/diversos/trabalhos/3Es/3es_2013/2013_3Es164.pdf>. Acesso em: 01/07/2016. A VBR é uma perspectiva que considera os recursos da organização como base para sua estratégia. A partir desse contexto e do conteúdo trabalhado pelo texto-base, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. I. ( ) Os recursos internos são o fundamento para a estratégia da organização na VBR. II. ( ) Para a VBR, a fonte mais importante de retorno (lucratividade) em curto prazo está na combinação de recursos específicos do negócio e difíceis de substituir. III. ( ) A perspectiva da VBR olha a empresa de maneira interna, valorizando os elementos que formam a organização, suas capacidades ou competências essenciais. IV. ( ) De acordo com a VBR, o segredo de uma estratégia bem-sucedida está em explorar os recursos valiosos e únicos do próprio negócio. V. ( ) Tanto os ativos tangíveis quanto os intangíveis podem ser considerados recursos valiosos. Contudo, se combinados, acabam trazendo prejuízo para o negócio. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Opções de pergunta 2: a) V, F, V, F, F. b) V, F, V, V, F. c) V, F, F, V, F. d) F, F, F, V, V. e) F, V, F, F, V. Pergunta 3 (0.2 pontos) Leia com atenção o excerto a seguir. "[...] a estratégia pode ser uma forma deliberada ou não de a empresa lidar com mudanças do ambiente. [...] a estratégia focaliza o esforço coletivo, pois uma estratégia compartilhada pela organização tem o poder de orientar em uma mesma direção as forças individuais. A estratégia define a organização, o espírito de como ela se distingue das outras, provendo consistência como um modelo que representa a realidade, que, se bem elaborado, pode organizar as ações em torno de um objetivo claro, evitando duplicidade de esforços. [...]". CALDEIRA, A. et al. Estratégias emergentes e deliberadas: o processo de formação de estratégias sob o prisma do método do estudo de caso. Revista Eletrônica Sistemas & Gestão, Niterói, v. 4, n. 3, p. 221-237, set./dez. 2009. Disponível em:<revistasg.uff.br/index.php/sg/article/download/V4N3A3/V4N3A3>. Acesso em: 25/08/2016. Vimos em nossos estudos que existem estratégias deliberadas e emergentes. A partir desse contexto e do conteúdo abordado pelo texto-base, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. I. ( ) As denominadas estratégias deliberadas são aquelas planejadas de forma intencional pela empresa. II. ( ) Ações realizadas de maneira repentina, que trouxeram resultados e que acabam formando um padrão de comportamento são denominadas estratégias emergentes. III. ( ) Podemos afirmar que as estratégias que são realizadas também são pretendidas pela organização. IV. ( ) Uma estratégia, seja deliberada ou emergente, pode ou não ser realizada, pois a estratégia não é um plano executado de maneira rígida. V. ( ) Nenhuma estratégia é caracterizada como puramente deliberada ou emergente, até porque a estratégia é resultado de um conhecimento coletivo da organização. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Opções de pergunta 3: a) V, V, F, V, V. b) F, V, F, F, V. c) V, F, V, F, F. d) F, F, F, V, V. e) V, F, V, V, F. Pergunta 4 (0.2 pontos) Leia atentamente o excerto a seguir. "[...] os objetivos organizacionais são a razão de ser das organizações [...] organizações com objetivos bem definidos, com recursos suficientes para alcançar esses objetivos e com apoio grupal no esforço para alcance dos mesmos, são também organizações com colaboradores que demonstram melhores sentimentos relativamente ao trabalho e à motivação, e uma melhor percepção da organização. [...]". REAL, A. Objetivos Organizacionais. Jornal de Negócios, Lisboa, 27 jan. 2014. Disponível em: <jornaldenegocios.pt/opiniao/colunistas/alexandre_real/detalhe/objetivos_organizacionais.ht ml>. Acesso em: 01/07/2016. No texto-base, vimos que uma organização, ao elaborar sua estratégia, precisa antes definir seus objetivos, que vão nortear o comportamento de seus colaboradores. Assim, é correto afirmar que o objetivo, no âmbito estratégico: Opções de pergunta 4: a) Se refere à implantação de ações estabelecidas pela gerência, estando focado nas atividades diárias. b) Diz respeito às ações voltadas para o futuro, mudanças, inovações e à tomada de decisão sobre alocação de recursos. c) É específico e quantificável, conforme os recursos e prazos definidos pelos objetivos setoriais. d) Está alinhado com a estratégia corporativa e as metas, e significa o mesmo que "objetivo operacional". e) É definido e cumprido em médio prazo, transformando objetivos prévios em planos a serem aplicados a cada unidade da empresa. Pergunta 5 (0.2 pontos) Competências organizacionais também podem ser chamadas de capacidades organizacionais, pois se constituem nos valores e crenças da empresa, além das características de cada indivíduo que trabalha na organização. Assim, as capacidades que cada colaboradordesenvolve por meio de seu próprio aprendizado e de suas experiências profissionais também se constituem em capacidades que a organização possui para enfrentar novos desafios. As competências organizacionais estão diretamente ligadas às pessoas que constituem um grupo organizacional. Nesse sentido, podemos afirmar que a competência organizacional é: Opções de pergunta 5: a) O resultado de uma microanálise dos recursos das pessoas, localizados fora da empresa e que oferecem uma vantagem competitiva. b) Um elemento essencial localizado dentro da própria organização, fácil de imitar e que pode ser encontrado em outras organizações. c) O que se origina de um conjunto de recursos externos baseados nas competências encontradas no grupo de concorrentes. d) Um conjunto de recursos articulados que podem ser transferidos para outras empresas e impacta no resultado organizacional como um fator para o sucesso. e) Um elemento essencial que se expressa por meio das particularidades dos recursos internos (tangíveis e intangíveis) de cada organização.
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