Design Thinking_Double-Diamond

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DOUBLE 
DESIGN THINKING  
ETAPAS E EXERCÍC IOS PRÁT ICOS  
DIAMOND  
4 FASES 
DESCOBERTA
DEF IN IÇÃO
DESENVOLVIMENTO
01
02
03
E EXERCÍCIOS PRÁTICOS
04   ENTREGA
O QUE É O DOUBLE 
DIAMOND?
Dividido em 4 fases distintas: 
Descobrir, Definir, Desenvolver e 
Entreguar - o Double Diamond ou 
Diamante Duplo é um mapa 
visual simples do processo de 
design.. 
Foi desenvolvido pelo Design 
Council, em 2005, como uma 
simples maneira gráfica de 
descrever o processo que 
ajuda a definir o problema e 
descobrir a solução.
O QUE É O DOUBLE 
DIAMOND?
Em todos os processos criativos, são 
criadas várias ideias possíveis 
("pensamento divergente") antes de 
refinar para encontrar a melhor ideia 
("pensamento convergente"). Este 
processo é representado em forma de 
diamante. No Double Diamond ou 
Diamante Duplo, isso acontece 
2 vezes: a definição do problema e 
a solução.  
Para descobrir quais ideias são 
melhores, o processo criativo é 
iterativo. Isso significa que as ideias 
são desenvolvidas, testadas e refinadas 
várias vezes. Use o Double Diamond 
para explorar o entendimento sobre o 
problema e exercitar sua criatividade.   
Dividido em quatro fases 
distintas: Descubra, Define, 
Desenvolva e Entregue - o 
Double Diamond ou Diamante 
Duplo é um mapa visual 
simples do processo de design.. 
Foi desenvolvido pelo Design 
Council, em 2005, como uma 
simples maneira gráfica de 
descrever o o processo que 
ajuda a definir o problema e 
descobrir a solução.
01 É o início do projeto, é a divergência de pensamento. É o momento de olhar o mundo de maneira nova, notar coisas novas e reunir informações. Busque a maior quantidade possível de informações sobre o desafio proposto. É hora de [des]entender o problema a 
ser solucionado. 
Vá a campo, converse com pessoas, escute e observe, 
buscando compreender como, onde e por que vivenciam 
determinado problema ou possuem determinada 
necessidade. 
É hora de explorar o fator humano, olhando para todos os 
aspectos: físico, cultural, sociológico e psicológico; e 
também sob diferentes perspectivas: ver, sentir e ouvir as 
pessoas.
DESCOBRIR
Dividido em quatro fases 
distintas: Descubra, Define, 
Desenvolva e Entregue - o 
Double Diamond ou Diamante 
Duplo é um mapa visual 
simples do processo de design.. 
Foi desenvolvido pelo Design 
Council, em 2005, como uma 
simples maneira gráfica de 
descrever o o processo que 
ajuda a definir o problema e 
descobrir a solução.
AONDE ESTAMOS?
O grupo de trabalho, ou você individualmente, deve selecionar as ferramentas 
de design para coletar informações de diferentes formas: Fazendo entrevistas 
em profundidade, buscando informações existentes, realizando uma reunião de 
alinhamento e discussão sobre o tema, entre outras formas.
EXERCÍC IO
Tentem pegar um desafio que precise ser trabalhado. 
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Pesquise na internet a maior quantidade de informações, 
de diferentes perspectivas sobre o mesmo tema. Procure 
palavras conectadas com o tema, sinônimos, conexões 
não tão comuns, registre em diferentes Post-Its. 
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3
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Esse exercício é bastante desafiador no 
começo pois nós temos o hábito de buscar 
sempre um formato para começar as 
pesquisas. Nesse caso, o desafio é ir de mente 
aberta, como uma criança que tenta absorver 
tudo o que aparece. 
02 É aqui que o pensamento se converge. É a hora de dar sentido a todas as possibilidades identificadas na fase de descoberta. O que mais importa? Em que devemos agir primeiro? Quais informações são mais relevantes ou de maior 
impacto para o desafio? 
Neste momento você pode amarrar os pontos e 
chegar a um novo entendimento sobre o 
problema, definindo de maneira mais estruturada e 
focada, qual ou quais serão as oportunidades a serem 
trabalhadas na próxima etapa.
DEFINIR
Dividido em quatro fases 
distintas: Descubra, Define, 
Desenvolva e Entregue - o 
Double Diamond ou Diamante 
Duplo é um mapa visual 
simples do processo de design.. 
Foi desenvolvido pelo Design 
Council, em 2005, como uma 
simples maneira gráfica de 
descrever o o processo que 
ajuda a definir o problema e 
descobrir a solução.
AONDE ESTAMOS?
O principal objetivo aqui é organizar as informações e dar sentido ao que se 
encontrou nas buscas da etapa anterior. 
EXERCÍC IO
Resgate os post-its e informações coletadas e organize-as, em grupos. Ex: se 
você quer descobrir quais problemas podem ser solucionados em um 
supermercado, um grupo poderia ser “fila no caixa” e neste grupo 
reunidos post-its com palavras-chave relacionadas ao que pode estar 
ocasionando as filas. 
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Observe caminhos e oportunidades para o projeto. Hipóteses devem ser 
levantadas para serem trabalhadas na próxima etapa. 
03 Nesta fase, são criadas soluções ou conceitos. Deixar as ideias fluírem e sem julgamentos é fundamental aqui para que você conseguir dar um salto qualitativo nas propostas. Aqui se usam técnicas de brainstorming e geração 
de ideias para que as oportunidades identificadas na 
etapa anterior sejam concretizadas e tangibilizadas 
em possibilidades de ações, produtos, serviços, 
aplicativos, ou qualquer outra iniciativa que 
direcione uma solução ao problema em questão. 
Deixe a criatividade agir. 
DESENVOLVER
Dividido em quatro fases 
distintas: Descubra, Define, 
Desenvolva e Entregue - o 
Double Diamond ou Diamante 
Duplo é um mapa visual 
simples do processo de design.. 
Foi desenvolvido pelo Design 
Council, em 2005, como uma 
simples maneira gráfica de 
descrever o o processo que 
ajuda a definir o problema e 
descobrir a solução.
AONDE ESTAMOS?
Aqui temos que gerar ideias e possibilidades que estejam conectadas com o 
desafio que está sendo trabalhado e sejam estimuladas pelos insights gerados 
na etapa de definição. É como se aqui estivéssemos abrindo o diamante 
novamente. Quanto mais ideias, melhor!
EXERCÍC IO
Novamente reúna o grupo e tentem pensar em possibilidades sem restrições, 
com foco em quantidade e estimulando ideias diferentes, construindo sobre 
as ideias dos outros. O objetivo aqui é estimular o grupo a pensar 
possibilidades de soluções para os problemas levantados. 
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04 Esse é o momento em que as ideias são selecionadas e testadas em forma de protótipos. É permitido aqui errar e consertar. Esse processo de teste e erro pode ajudá-lo a melhorar e aprimorar suas ideias, ajudando no desenvolvimento e na implementação do que foi pensado na etapa anterior.   
Aqui, a prototipagem pode ampliar a compreensão 
sobre a solução. É uma forma que nos estimula a 
pensar de maneira realística como será e como as 
pessoas irão interagir com a ideia em forma de projeto. 
É aqui que as ideias são "materializadas". 
Um bom protótipo deve ser algo capaz de gerar 
sensações e reações em alguém antes mesmo da 
solução final ou negócio existir. Para isso, você pode 
usar peças de lego, massinha, papel, entre outros 
instrumentos, que podem te ajudar a representar a 
ideia. 
ENTREGAR
Dividido em quatro fases 
distintas: Descubra, Define, 
Desenvolva e Entregue - o 
Double Diamond ou Diamante 
Duplo é um mapa visual 
simples do processo de design.. 
Foi desenvolvido pelo Design 
Council, em 2005, como uma 
simples maneira gráfica de 
descrever o o processo que 
ajuda a definir o problema e 
descobrir a solução.
AONDE ESTAMOS?
As ideias que foram geradas precisam de mais forma e mais informações. É para 
isso que essa etapa existe: para fazermos as evidências físicas envolvidas nas 
ideias. Dar vida ao que foi pensado.   
EXERCÍC IO
Junte o grupo de trabalho, pegue materiais diversos como: papelão, 
massinha, tesoura, cola, barbante, caixas de sabonete, pasta de dente, coisas 
que todos têm em casa, e faça desenhos, construa histórias, monte maquetes, 
faça vídeos sobre as ideias. Essas evidências e protótipos irão te ajudar a 
apresentar e testar as ideias para que elas sejam melhoradas, selecionadas e 
implementadas com mais força e valor! 
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Do problema a soluçao: com o Double Diamond, voce pode analisar, 
sintetizar.prototipar, testar e refinar anda mais, quantas vezes for necessário,  
PROCESSO CRIATIVO
Existe um estigma de que criatividade e inovação vem de uma mente 
brilhante que teve uma ideia incrível e revolucionária, mas poucos sabem 
que existe um processo para isso. 
Todos nós somos naturalmente criativos e, quando nos damos conta disso, 
com método, técnica e aplicação, o que parece muito complexo fica mais 
acessível e fácil! 
É isso que o Double Diamond faz. Te ajuda a estruturar o pensando em 
busca de uma solução, passando por quatro etapas essenciais para a 
abordagem do Design Thinking. 
Referências: Gustavo Vieira e Design Council
DESIGN THINKING É 
UM VERDADEIRO 
ESTÍMULO A 
CRATIVIDADE E AO 
PENSAMENTO 
CRÍTICO. 
GUSTAVO VIE IRA
BOM 
TRABALHO! :)
AGORA É PRATICAR! PENSE EM 
UM DESAFIO E APLIQUE O 
PENSAMENTO DE FORMA 
DIVERGENTE E CONVERGENTE! 
EQUIPE APRENDEAI