AD2 de EPO - 2020 1

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15/07/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Painel / Minhas Disciplinas / Estrutura e Processos Organizacionais / AD2 / AD2 de EPO - 2020.1
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sexta, 15 mai 2020, 22:57
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 15 mai 2020, 23:21
Tempo
empregado
24 minutos 5 segundos
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Depois da implementado um novo processo, entra em funcionamento o sistema informatizado de Gerenciamento do
Novo Processo (Workflow). Com relação ao Workflow, podemos afirma que:
I. É uma tecnologia que utiliza recursos da informática para gerenciar um processo administrativo
e/ou produtivo de uma empresa.
II. É uma tecnologia de informação (TI) que desenvolve novos fluxogramas de trabalho sempre que
um novo processo for implantado.
III. Constitui-se de um conjunto de softwares que gerenciam os componentes de um processo
produtivo e/ou administrativo, o que permite a plena gestão do trabalho de uma organização.
Está(ão) correto(s):
 
Escolha uma:
a. Somente o item I.
b. Somente os itens I e III.  Parabéns!
c. Somente os itens I e II.
d. Todos os itens estão corretos.
e. Somente o item III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e III..
O gráfico da organização cuja finalidade é dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições é denominado
por:
Escolha uma:
a. Histograma
b. Funcionograma  Parabéns!
c. Lotacionograma
d. Fluxograma
e. Organograma
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Funcionograma.
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15/07/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
O fluxograma descritivo é aplicado principalmente durante a fase de levantamento do processo.
                                                         E
É durante o levantamento do processo que o desenho do fluxograma descritivo vai sendo elaborado.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  Parabéns!
c. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
d. As duas afirmações são falsas.
e. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira..
Depois de concluídos todos os passos da Implantação (treinamento, divulgação interna e teste), o novo processo será
colocado em funcionamento ou execução normal (Implementação). Para tanto, devem ser considerados os seguintes
aspectos:
I. Todas as distorções encontradas na implantação deverão estar corrigidas.
II. O gerenciamento do novo processo deverá estar informatizado, permitindo acompanhamento e
avaliação eficazes.
III. Novo teste deve ser realizado no novo processo para verificar se a implantação foi realizada com
sucesso.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente o item I.
b. Somente os itens I e III.
c. Somente o item III.
d. Todos os itens estão corretos.  Aula 9 - Página 15
e. Somente os itens I e II.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente os itens I e II..
15/07/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Sobre as vantagens do fluxograma global (ou de colunas) podemos afirmar que:
I. Ele possibilita a verificação dos congestionamentos ou “gargalos”.
II. Ele identifica duplicidade de atividades e tarefas em cada área da empresa.
III. Ele identifica a execução de atividades e tarefas desnecessárias.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente o item III.
b. Somente o item I.
c. Somente os itens I e III.
d. Todos os itens estão corretos.  Parabéns!
e. Somente os itens I e II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todos os itens estão corretos..
Sobre as vantagens do fluxograma vertical considere:
I. Possibilidade de ser impresso como formulário padronizado.
II. Rapidez de preenchimento.
III. Maior clareza de apresentação.
IV. Grande facilidade de leitura por parte dos usuários. 
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente o item I.
b. Somente os itens I, II e IV.
c. Somente os itens I e III.
d. Todos os itens estão corretos.  Parabéns!
e. Somente os itens I e II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todos os itens estão corretos..
A Normatização (ou normalização) é o estabelecimento, de forma documentada, das regras ou normas para os
procedimentos de cada atividade do processo. A normatização é necessária porque, EXCETO:
Escolha uma:
a. Limita a improvisação e evita a existência de procedimentos paralelos ou de duplicidade de funções que podem
emperrar o processo.
b. Fixa os critérios e padrões para os procedimentos, além de uniformizar a terminologia usada e permitir que
qualquer pessoa envolvida no processo entenda o novo processo de maneira objetiva.
c. Regulamenta os relacionamentos e a postura dos colaboradores no ambiente de trabalho.
d. Possibilita o treinamento dos novos e antigos funcionários envolvidos no processo.  Aula 9 - Página 14
e. Representa um documento de consulta, orientação e avaliação do processo; assim, reduz a possibilidade de novos
“gargalos”.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Regulamenta os relacionamentos e a postura dos colaboradores no ambiente de trabalho..
15/07/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Sobre fluxograma global (ou de colunas) podemos afirmar que:
I. Ele recebe esse nome pela visão “global” que oferece do fluxo de trabalho e também porque os órgãos aparecem no
fluxo sob a forma de colunas.
II. Ele pode ser utilizado tanto no levantamento dos processos quanto na descrição de novos procedimentos e rotinas.
III. Ele é o fluxograma mais apropriado para transmitir o fluxo de trabalho para toda organização.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos.  Parabéns!
b. Somente o item I.
c. Somente o item III.
d. Somente os itens I e III.
e. Somente os itens I e II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todos os itens estão corretos..
Sobre fluxograma descritivo podemos afirmar que:
I. Ele descreve por meio de símbolos padronizados, o fluxo de atividades, documentos e informações que circulam num
processo.
II. Ele é mais detalhado que o fluxograma vertical, pois representa um documento descritivo que, apesar de também
utilizar símbolos, descreve o processo de maneira bem mais precisa.
III. Ele é também denominado folha de análise, folha de simplificação de trabalho ou diagrama de processo.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente o item I.
b. Todos os itens estão corretos.  Aula 7 - Página 132
c. Somente os itens I e II
d. Somente os itens I e III.
e. Somente o item III.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente os itens I e II.
15/07/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00de
1,00
Assinale a alternativa correta:
O consultor Luiz Sérgio está fazendo um estudo dos processos do Departamento Financeiro da empresa SOPAPEL Ltda.
com a finalidade de redução de seus custos. Dentre as diversas técnicas de levantamento de processos, o consultor
escolheu a técnica de entrevista com os funcionários e gerentes porque tal método apresenta a vantagem de:
Escolha uma:
a. possibilitar ao entrevistador o conhecimento mais profundo do fluxo de caixa da empresa.
b. propiciar um julgamento mais próximo sobre o caráter e a capacidade de chefes e funcionários.
c. provocar maior sinceridade nas respostas do entrevistado.
d. permitir contato direto com os responsáveis pelo processo, seus subordinados, seus superiores e com o ambiente
do processo em estudo.  Parabéns!
e. obrigar o indivíduo a alterar seu processo de trabalho, ao constatar sua inadequação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: permitir contato direto com os responsáveis pelo processo, seus subordinados, seus superiores e
com o ambiente do processo em estudo..
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