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1.
	Obter o controle de processos de uma empresa pode ser uma tarefa bem complicada, principalmente se considerarmos todos os procedimentos e funcionários envolvidos. No entanto, manter o controle de processos é essencial para garantir que tudo seja feito de maneira planejada, garantindo a boa execução dos trabalhos. Disserte sobre controle de processos.
	Resposta Esperada:
O controle de processos se refere a analisar os processos e a partir dos dados coletados, decidir quais as melhores ações a serem tomadas, com o objetivo de reduzir a variabilidade do sistema, aumentar a eficiência e a segurança do processo.
	2.
	Um sistema de medição apresenta várias características e parâmetros, os quais devem ser estabelecidos antes de iniciada a medição, de modo a explorar ao máximo a medida que se pretende realizar. Nessas características, pode-se citar a sensibilidade, a curva de erros, a estabilidade, a precisão e exatidão, entre outras. Disserte sobre a curva de erros.
	Resposta Esperada:
A curva de erros é um gráfico "indicação versus amostra" utilizado para verificar o erro máximo e o erro mínimo, sendo que sua utilização pode ser extremamente vantajosa e interessante para poder verificar as áreas com maior ou menor probabilidade de erros.
	1.
	Existem uma quantidade e diversidade enorme de informação que podem ser obtidas por meio dos ensaios industriais. Nesse sentido, necessita-se conceituar e separar cada tipo de dado obtido, como no caso de informações numéricas quantitativas ou qualitativas, ou simples dados de informações qualitativas de aferição. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
	
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	2.
	O histograma é uma opção para visualização gráfica dos dados obtidos. Normalmente, é construído um histograma para determinar a variação dos dados obtidos do processo industrial. A importância de sua construção vem da possibilidade de analisar um grande número de dados apenas pela forma apresentada pelo histograma, que remete ao padrão dos dados. Quanto à tendência de distribuição dos dados, assinale a alternativa CORRETA:
	
	 a)
	Distribuição pico único.
	 b)
	Distribuição duplo pico.
	 c)
	Distribuição aleatória.
	 d)
	Distribuição Gaussiana.
	3.
	Segundo Werkema (2014, p. 3), "a redução da variabilidade dos processos implica uma diminuição do número de produtos defeituosos fabricados", ou seja, tudo o que buscamos em uma linha industrial é a minimização da variabilidade dos processos envolvidos. Sobre a melhor maneira de minimizar essa variação, analise as sentenças a seguir:
I- Monitorar os processos seria a melhor maneira. Essa monitoração necessita de coleta, tratamento e apresentação dos resultados de forma que seja simples acompanhar, analisar e identificar variações.
II- Analisar e determinar a importância do ensaio, assim como seu impacto na produção. Bem como o seu método de execução.
III- determinar quais os impactos da realização do ensaio no sistema produtivo, apresentando aspectos positivos e negativos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WERKEMA, C. Avaliação de sistemas de medição. Belo Horizonte: Werkema, 2016.
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	4.
	Para potencializar a compreensão dos dados, existe a importância de sua construção de gráficos para analisar um grande número de dados apenas pela forma apresentada pelo histograma, que remete ao padrão dos dados. Essa distribuição pode ser uma distribuição gaussiana, um pico bem delimitado, mais de um pico, ou simplesmente, mostrar uma distribuição aleatória de dados. Sobre o exposto, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
	
	 a)
	V - V - F - F,
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	5.
	Em uma indústria têxtil, é produzido um tipo de tecido. Em um determinado período do dia, um operário fez a catalogação de 280 tecidos em uma folha de verificação, na qual foi atribuído quatro categorias (defeito na bainha, mancha de óleo, buraco e sem defeito). Considerando o gráfico apresentado a seguir, assinale a alternativa CORRETA referente ao percentual de tecidos sem defeito:
	
	 a)
	53,7%.
	 b)
	25%.
	 c)
	49,2%.
	 d)
	63,4%.
	6.
	Uma indústria de tecidos verificou, dentro de uma batelada de produtos, que os tecidos apresentavam alguns defeitos. Foram quantificados os defeitos e classificados em "defeitos na manga", "mancha" e "buraco". Com o auxílio do gráfico e dos dados apresentados, analise as sentenças a seguir:
I- Os defeitos na manga apresentam 16,66% da amostragem.
II- As amostras sem defeito apresentam 44,44% da amostragem
III- Os defeitos de "mancha" e "buraco" apresentam, juntas, 33,33% da amostragem.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	7.
	Considerando que o solado irregular é o maior motivo de perda de produção, o gerente pediu para fazer uma inspeção mais detalhada dessa característica, medindo a largura do solado. Os dados obtidos estão na tabela a seguir. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
	
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	8.
	A redução da variabilidade dos processos implica uma redução da quantidade de produtos defeituosos produzidos, ou seja, a redução da variabilidade refere-se a um aumento no controle de produção de determinado produto. Sobre os motivos que levam ao monitoramento do processo industrial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Verificar o controle e a qualidade do produto final.
(    ) Verificar a calibração dos equipamentos utilizados na produção.
(    ) Verificar as características para a execução do ensaio.
(    ) Determinar o efeito ocasionado devido à realização do ensaio.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: WERKEMA, C. Avaliação de sistemas de medição. Belo Horizonte: Werkema, 2016.
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	9.
	A folha de verificação é apontada como uma ferramenta genérica. Esse caráter genérico faz com que seja uma ferramenta altamente adaptável, podendo ser incorporada em qualquer tipo de indústria. Normalmente ela é usada no início de um novo controle de processo ou quando há problemas a serem solucionados na indústria. Sobre as desvantagens dessa ferramenta da qualidade, analise as sentenças a seguir:
I- Pode ter custos extras e interferir no processo de produção.
II- Aquisição de dados discretos.
III- Organiza os dados.
IV- Simples adaptação da estrutura da folha ao processo em estudo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	10.
	Com relação aos dados, população e amostras, existe uma enorme quantidade de informação que pode ser obtida dos processos industriais. Dessa forma, é necessário conceituarmos alguns tópicos. Os dados, por exemplo, podem vir de diversas maneiras. É possível conceituar os dados como as informações, numéricas ou booleanas, obtidas de uma aferição. De acordo com Werkema (2016) e Vieira (2014), os dados cronológicos podem ser classificados em "histórico" ou "experimental". Com relação ao dado cronológico histórico, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WERKEMA, C. Avaliação de sistemas de medição. Belo Horizonte: Werkema, 2016.
VIEIRA, S. Estatística para qualidade. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
	 a)
	Dados levantados a partir de experimentos específicos objetivando a análise de um processo no momento da pesquisa.
	 b)Dados obtidos por meio de ensaios laboratoriais e testes realizados na empresa no momento da análise ou pesquisa.
	 c)
	Dados já disponíveis na empresa podem ser resultados do controle de uma variável de interesse e ser um subproduto do processo.
	 d)
	Dado proveniente de experimento planejado pode ser um experimento singular e ser experimentos programados.
	1.
	É uma medida da intensidade da componente aleatória do erro de medição. Dessa forma, quando calcula-se a essa propriedade de uma população (n), usa-se o cálculo do desvio padrão da amostra, como na figura a seguir. Sobre o conceito que está sendo abordado, assinale a alternativa CORRETA:
	
	 a)
	Rastreabilidade.
	 b)
	Incerteza-padrão.
	 c)
	Precisão e exatidão.
	 d)
	Estabilidade.
	2.
	No controle em malha aberta não há uma verificação da saída do processo, ou seja, a ação de controle é independente da saída. Não há medições ou aferições e não existe realimentação nem comparação. Sistema de controle em malha fechada, também conhecido como sistema de controle realimentado ou feedback, implica no uso de ação de realimentação com finalidade de reduzir o erro do sistema. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Nos sistemas de controle em malha aberta não há interferência (controle) do sinal.
II- Os sistemas de controle em malha fechada têm grande importância industrial.
III- O controle em malha aberta é composto por controlador e processo, enquanto o controle em malha fechada é composto por controlador, comparador, processo, atuador e sensor.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	3.
	A automação e controle de processos está cada vez mais presente na vida atual. Isso mostra a importância e a dependência do estudo dos sistemas de medição e controle industrial. Nessa fase, uma série de conceitos são introduzidos no contexto do controle de processos. Assim, sobre o conceito de "planta", assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É um sinal que tende a afetar adversamente o valor da saída de um sistema. Se é gerado dentro do sistema, ele é denominado interno; ao passo que o externo é gerado fora do sistema e constitui uma entrada.
	 b)
	É um termo utilizado para descrever métodos de mudança ou refinamento de matérias-primas para obter produtos finais", ou seja, toda etapa do sistema industrial em que há ação sobre a matéria-prima.
	 c)
	É uma parte de equipamento, eventualmente um conjunto de itens de uma máquina, que funcionam conjuntamente, cuja finalidade é desempenhar uma dada operação.
	 d)
	É o todo utilizado para um determinado fim, ou seja, é uma combinação de componentes que atuam conjuntamente e realizam um certo objetivo.
	4.
	O histograma é uma opção para visualização gráfica dos dados obtidos. Normalmente, é construído um histograma para determinar a variação dos dados obtidos do processo industrial. A importância de sua construção vem da possibilidade de analisar um grande número de dados apenas pela forma apresentada pelo histograma, que remete ao padrão dos dados. Quanto à tendência de distribuição dos dados, assinale a alternativa CORRETA:
	
	 a)
	Distribuição duplo pico.
	 b)
	Distribuição aleatória.
	 c)
	Distribuição pico único.
	 d)
	Distribuição Gaussiana.
	5.
	Os sistemas de controle podem ter diferentes configurações quando se leva em conta o número de variáveis de processo e manipulada. Assim, a resposta dinâmica do processo também é alterada dependendo da quantidade de variáveis de controle e manipulada envolvidas. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Esse tipo de sistema é conhecido por single-input e single output.
(    ) Nessa configuração está representada uma variável de entrada (processos).
(    ) Nessa configuração está representada uma variável de saída (manipulada).
(    ) A saída do controlador não depende do tamanho do erro.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	6.
	Com relação aos dados, população e amostras, existe uma enorme quantidade de informação que pode ser obtida dos processos industriais. Dessa forma, é necessário conceituarmos alguns tópicos. Os dados, por exemplo, podem vir de diversas maneiras. É possível conceituar os dados como as informações, numéricas ou booleanas, obtidas de uma aferição. De acordo com Werkema (2016) e Vieira (2014), os dados cronológicos podem ser classificados em "histórico" ou "experimental". Com relação ao dado cronológico histórico, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WERKEMA, C. Avaliação de sistemas de medição. Belo Horizonte: Werkema, 2016.
VIEIRA, S. Estatística para qualidade. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
	 a)
	Dados já disponíveis na empresa podem ser resultados do controle de uma variável de interesse e ser um subproduto do processo.
	 b)
	Dados obtidos por meio de ensaios laboratoriais e testes realizados na empresa no momento da análise ou pesquisa.
	 c)
	Dados levantados a partir de experimentos específicos objetivando a análise de um processo no momento da pesquisa.
	 d)
	Dado proveniente de experimento planejado pode ser um experimento singular e ser experimentos programados.
	7.
	Com a utilização ostensiva do computador a partir da década de 1980, o controle passou a fazer parte do dia a dia. O processamento digital tornou possível o cálculo envolvendo muitas variáveis em sistemas complexos, tornando a automação de sistemas uma prática comum. Em 1994, o controle com retroação já era utilizado em automóveis, pois havia a demanda por segurança e confiabilidade. Considerando esse contexto, sobre o conceito de "sistema", assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É um sinal que tende a afetar adversamente o valor da saída. Se é gerado dentro do sistema, ele é denominado interno; ao passo que um externo é gerado fora do sistema e constitui uma entrada.
	 b)
	É aquele que "mede" a variável de saída e atua na variável manipulada, para manter a variável de saída em valores ou tipos desejáveis.
	 c)
	É o todo utilizado para um determinado fim, ou seja, um sistema é uma combinação de componentes que atuam conjuntamente e realizam um certo objetivo.
	 d)
	É aquele que tende a manter uma relação prescrita entre a saída e a entrada de referência, comparando-as e utilizando a diferença como um meio de controle.
	8.
	É a propriedade de uma medição ou do valor de um padrão estarem relacionados a referências estabelecidas, geralmente padrões nacionais ou internacionais, por meio de uma cadeia contínua de comparações. Essa propriedade é muito importante no contexto industrial, pois mostra ao mercado a confiabilidade da empresa, de sua produção e de seus produtos. Sobre o conceito que está sendo abordado, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Precisão.
	 b)
	Rastreabilidade.
	 c)
	Incerteza-padrão.
	 d)
	Estabilidade.
	9.
	Em uma fábrica de camisetas foram realizadas as medições do comprimento das camisetas do tamanho "GG", por meio de operadores independentes e em turnos diferentes. Cada um dos dois operadores realizou a medida de pelo menos três unidades por amostragem, conforme a tabela. Com o auxílio das tabelas anexas, analise as sentenças a seguir:
I- O valor de "m" é igual a 3.
II- O valor da "g" é igual a 5.
III- O valor de "d2" é igual a 1,74.
IV- o valor de "Repe" é igual a 9,14.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença IV está correta.
Anexos:
Coeficiente d2
	10.
	Embora não seja considerado uma ferramenta da qualidade, o checklist entra na lista por ser uma ferramenta de checagem de atributos. É uma ferramenta importante em diversos setores da economia, tendo papel de destaque nos sistemasde organização. Sobre a utilização mais usual do checklist, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Para identificação de causas de defeitos é uma expansão da folha de verificação para localização de defeitos agrupando as causas dos diferentes defeitos encontrados.
	 b)
	O checklist pode ser utilizado, no entanto, no acompanhamento de atributos de qualidade, por exemplo, se houver cinco produtos não conformes, deve-se tomar uma ação de um checklist.
	 c)
	Mostra os itens que estão contidos em determinadas classificações. A mais comum é produtos conforme e produtos defeituosos.
	 d)
	Tem vantagens como sistematizar a coleta de dados, facilitar a observação de problemas no local onde é realizada e facilidade de ser utilizada.

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