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AdministraçãoEstratégica QUANDO FAZEMOS O PLANEJAMENTO Fazemos o planejamento por acreditar que... “...o futuro pode ser melhorado por uma intervenção ativa no presente.” Russel Ackoff CONCEITO O PLANEJAMENTO É O TRABALHO DE PREPARAÇÃO PARA A TOMADA DE DECISÃO, SEGUINDO ROTEIROS E MÉTODOS PREDETERMINADOS CAPACIDADE DE IDENTIFICAR AS QUESTÕES EXTERNAS, OU NÃO CONTROLÁVEIS, E INTERNAS, OU CONTROLÁVEIS PELA EMPRESA, UTILIZANDO OS INSTRUMENTOS ADMINISTRATIVOS PROPORCIONADOS PELA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA. CONCEITOS BÁSICOS 1 – Administração: Sistema estruturado e intuitivo que consolida um conjunto de princípios, normas e funções para alavancar, harmoniosamente, o processo de planejamento de situações futuras. 2 – Estratégia: Caminho, ou maneira, ou ação estabelecida e adequada para alcançar os resultados da empresa, representados por seus objetivos, desafios e metas. 3 – Estratégica: Situação em que exige uma interligação identificada, analisada e efetiva entre os fatores externos – não controláveis – e internos – controláveis – da empresa, visando otimizar o processo. TIPOS DE PLANEJAMENTO Pirâmide Organizacional De forma genérica, podem-se relacionar os tipos de planejamento aos níveis de decisão numa “pirâmide organizacional”. Decisões estratégicas Planejamento estratégico Decisões Táticas Planejamento tático Decisões Operacionais Planejamento operacional NÍVEL TÁTICO NÍVEL OPERACIONAL NÍVEL ESTRATÉGIGO TIPOS DE PLANEJAMENTO Planejamento Estratégico É o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada. Planejamento Tático Tem por objetivo otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Portanto trabalha com decomposição dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no planejamento estratégico. Planejamento Operacional Pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantações estabelecidas. Portanto, nesta situação tem-se, basicamente, os planos de ação ou planos operacionais. “O PLANEJAMENTO É UMA TRILHA NÃO UM TRILHO” BENCHMARKING CONCEITO: PROCESSO DE ANÁLISE REFERENCIAL DA EMPRESA PERANTE OUTRAS EMPRESAS DO MERCADO, INCLUINDO O APRENDIZADO DO QUE ESTAS EMPRESAS FAZEM DE MELHOR, BEM COMO A INCORPORAÇÃO DESTAS REALIDADES DE MANEIRA OTIMIZADA E MAIS VANTAJOSA PARA A EMPRESA QUE APLICOU O BENCHMARKING. Busca da competitividade A COMPETIÇÃO PELO FUTURO Reestruturação do Portfólio e Downsizing Benchmarking Reengenharia de processos e melhoria contínua Reinvenção dos setores e regene-ração de estratégias Análise macroambiental A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO ESTRATÉGICA Etapas do Processo da Gestão Estratégica Análise do ambiente competitivo e dos tipos de relacionamentos Análise do ambiente interno Formulação e implementação de estratégias Elaboração de planos de ação Elaboração de orçamento Negócio Visão Missão Competências Distintivas Valores e Políticas Avaliação e controle Gerenciamento e responsabilidade 1 – Trabalhar com as realidades atual e virtual, com criatividade. 2 – Iniciar pelas questões estratégicas, chegar às questões tático-operacionais e voltar às questões estratégicas. 3 – Ter lideranças com pensamento estratégico. 4- Ter vocação para trabalhar com as questões estratégicas. SUGESTÕES PRÁTICAS PARA O DESENVOLVIMENTO DOS MODELOS QUESTÕES PARA DEBATE Em grupo, debater os níveis e os tipos de planejamento e sua aplicação nas empresas, descritos nos slides 6 e 7. Para facilitar a pesquisa consulte o livro Planejamento Estratégico, de Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira, capítulo 1, páginas 14 a 24.