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UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PIM Projeto Integrado Multidisciplinar V E VI FERNANDO JOSÉ DI PACE VASCONCELOS CG1610285 CAMPINA GRANDE-PB 2017 FERNANDO JOSÉ DI PACE VASCONCELOS CG1610285 Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM, apresentado como requisito para obtenção da aprovação do Terceiro período do curso Tecnologia da Informação da UNIP – Universidade Paulista, sob orientação de Matheus Pereira dos Santos. CAMPINA GRANDE-PB 2017 RESUMO Desenvolver um projeto de um software em web, para registro de eventos acadêmicos que serão realizados pela instituição de ensino, no qual, só será aberto aos atores: Docentes, Discentes e Palestrantes (Convidados). Nesse projeto, serão abordados todos os aspectos que envolvem o processo de concepção do mesmo, levando em consideração as metodologias de: GERANCIAMENTO DE INFRA ESTRUTURA, FINANÇAS EM PROJETO DE TI, ECONOMIA DE MERCADO, MODELAGEM DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO, RECURSOS HUMANOS E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM TI. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ............................................................................................. 9 2. GERENCIAMENTO DE INFRAESTRUTURA ............................................ 10 3. FINANÇAS EM PROJETOS DE TI ............................................................ 11 4. ECONOMIA E MERCADO ......................................................................... 13 5. MODELAGEM DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO ...................................... 14 5.1 ESPECIFICAÇÃO DO PROJETO: .......................................................... 14 5.2 PLATAFORMA DE DESENVOLVIMENTO: ............................................ 14 5.3 ESCOPO DO PROJETO: ....................................................................... 14 5.4 DIAGRAMAS DE CASOS DE USO: ....................................................... 15 5.4.1 CADASTRAR OS USUÁRIOS DO SISTEMA PARA ACESSO ADMINISTRATIVO. ................................................................................... 15 5.4.2 CADASTRAR A PROGRAMAÇÃO DE EVENTOS. .......................... 16 5.4.3 REGISTRAR ALUNO NO EVENTO. ................................................. 17 6. GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS ........................... 17 7. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI ................................................. 18 8. CONCLUSÃO ............................................................................................ 19 9 1. INTRODUÇÃO O presente trabalho é sobre a informatização do processo de registro de eventos acadêmicos realizados pela instituição de ensino superior UNIP (UNIVERSIDADE PAULISTA). Terá como propósito o desenvolvimento de um software web, no qual, aos alunos de forma simples e eficiente poderá realizar consultas e se registrar nos eventos acadêmicos promovidos pela UNIP (UNIVERSIDADE PAULISTA). Essa ferramenta contará com acesso restrito aos funcionários credenciados para efetuar operações administrativas e estratégicas para promoções dos eventos acadêmicos. Será abordado também todo conteúdo estudado ao longo do período acadêmico e colocando em prática os aspectos de gerenciamento de infraestrutura, finanças de projeto de TI, economia e mercado, Modelagem de sistema de informação, gestão e estratégia de recursos humanos e planejamento estratégico de TI. Todos esses temas serão objeto de estudo voltado ao seguimento de TI. Abordaremos o processo de modelagem de dados usando diagramas de caso de uso, exemplificando operações a nível operacional na ferramenta, iremos analisar a melhor condição de acomodação da aplicação envolvendo a infraestrutura propriamente dita, observando os custos e benefícios que a ferramenta terá até o seu processo de implementação, exploraremos alguns aspectos voltados a gestão e capacitação de pessoal que irão operar com a ferramenta e por fim teremos uma visão clara sobre o uso da ferramenta adotada pela UNIP (UNIVERSIDADE PAULISTA) em relação ao mercado, com uma visão clara e estratégica sobre o futuro. Todos aspectos de modernização proposto a UNIP (UNIVERSIDADE PAULISTA) será apresentada de forma clara e objetiva, levando em consideração a importância de investir em tecnologia e está afrente das outras instituições de ensino com promoção de inovação tecnológica voltada exclusivamente aos alunos. 10 2. GERENCIAMENTO DE INFRAESTRUTURA As mudanças tecnológicas vem sendo um grande desafio para os profissionais de TI, obrigando cada vez mais a buscar inovações tecnológicas e experiência de mercado no seguimento de TI. Com base nessas mudanças surgem plataformas de tecnologias diversas e um ecossistema de negócios variados forçando o gerenciamento de TI a buscar infraestruturas que lhes traga interdependência entre qualidade e conectividade. A infraestrutura que irá acomodar o software objeto desse trabalho foi elaborado visando o mínimo de manutenção possível, no qual, os recursos necessários para o funcionamento do software sejam gerenciados de forma distribuída. Quanto a arquitetura que irá servir como base de gerenciamento da infraestrutura como todo, será centralizado em um fornecimento em cloud computing (computação em nuvem). O armazenamento de dados é feito em serviços que poderão ser acessados de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, não havendo necessidade de instalação de programas ou de armazenar dados. O acesso a programas, serviços e arquivos é remoto, através da Internet - daí a alusão à nuvem. O uso desse modelo (ambiente) é mais viável do que o uso de unidades físicas. Na linguagem de computação, a nuvem é simplesmente outra palavra para a Internet pública. Diagramas de desenho de redes de computadores de grande escala, administradores de sistemas costumam usar uma nuvem fofa para representar a internet, seja fora das redes corporativas, seja como uma ligação entre sistemas distantes. Parece algo como isto: 11 Figura 1 - Exemplo de Cloud Computing Fonte: https://www.fool.com/knowledge-center/what-is-cloud-computing.aspx, 2017 3. FINANÇAS EM PROJETOS DE TI O planejamento financeiro em projetos de TI é muito importante, pois visa a racionalização dos gastos e otimização de seus investimentos, com objetivo de administrar investimentos e gastos, reduzindo os riscos de perdas de capital. A terceirização de alguns serviços e produtos são necessários em projetos de TI, como a contratação temporária de mão-de-obra qualificada, serviços que a empresa contratante irá precisar ao longo do ciclo de vida do projeto, que acompanhará todo ciclo evolutivo do mesmo. Todo planejamento financeiro voltado a área de TI em uma empresa, sempre estará intimamente ligada ao setor financeiro, canal este, para https://www.fool.com/knowledge-center/what-is-cloud-computing.aspx 12 determinar a execução e colocar em prática todo planejamento realizado, ponderando os investimentos desnecessários. Vejamos os pontos relevantes a serem observados no que se diz respeito ao planejamento financeiro na área de TI: Garantir que o CIO fale business: Tendo a visão que os executivos tenham o perfil voltado para negócios, cliente tecnologia. Investindo cada vez mais em inovações tecnológicas, otimizando os seus processos e dando altíssima capacidade de melhoramento nas suas prestações de serviços e produtos. Incluir TI no DNA na empresa: Promover mudanças cultural, onde a tecnologia seja colocada como uns dos pilares de sustentação da empresa e vista como valor competitivo e enfatizar aos executivos a importância da TI em uma empresa, pare que eles assumam o papel de quese faz necessário ter uma empresa informatizada em todos os aspectos, conhecendo as principais tecnologias existentes no mercado e seu uso estratégico para seu modelo de negócio. Adaptar orçamento: Na grande maioria os gastos e investimentos de TI estão alocados diretamente às áreas de negócio, e não aos “custos corporativos”. Existe uma metodologia que auxilia a medir os custos em TI, esse indicador é baseado em analise, cujo o tempo a servir como parâmetro seja equivalente a um ano, denominado: CAPT – Custo Anual Por Teclado. Exemplo: CAPT = (GASTOS + INVESTIMENTOS EM TI) / TECLADOS Exercer governança: Se faz necessário que a discussão em investimento de TI seja de domínio público e democrático dentro de uma empresa, no qual os setores envolvidos possam discutir a gestão e gerenciamento de TI. 13 4. ECONOMIA E MERCADO É um sistema econômico em que agentes econômicos (Empresas, Bancos, Prestadoras de Serviços e etc.) podem atuar com pouca interferência governamental. É um sistema típico da economia capitalista. A economia de mercado é um dos pilares apoiados por economistas que defendem o liberalismo econômico e o neoliberalismo. O termo “economia de mercado” começou a ser usado nos Estados Unidos, durante a Guerra Fria, para designar sistemas econômicos baseados na propriedade privada e no livre mercado. Partindo da premissa que o mercado de TI está em constante expansão, observamos a lei da oferta e demanda, quando se há necessidade de algum recurso tecnológico o mercado se comporta de forma para atender a demanda por meio do seu processo produtivo, ofertando ao consumidor o bem desejado, e por muitas vezes são produzidos bens não duráveis, fazendo que se consuma cada vez mais produtos com vida útil reduzida. Quanto a concorrência de mercado, ela atua diretamente no aumento da oferta e relativamente nos preços dos bens, tornando acessível à população em modo geral. Não obstante, do favorecimento da baixa dos preços em relação ao meio produtivo, podemos observar que a carga tributária impossibilita um maior aquecimento, e comercialização desses bens, fazendo com que o mercado se comporte timidamente consumindo menos e pagando cada vez mais impostos. A carga tributária é tão violenta em nosso país, chagando ao ponto de influenciar no meio produtivo e a necessidade de consumo, veja o seguinte: o custo de uma mercadoria e serviço é calculado por “n” variáveis, porém uma variável que tem maior peso na maioria dos bens consumidos em nosso pais se chama imposto, muitos investidores deixam de investir no nosso pais por conta da nossa complexa e abusiva carga tributária, tornando-nos impotentes economicamente falando. 14 5. MODELAGEM DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO Mediante as necessidades da empresa UNIP em registrar os eventos acadêmicos realizados pela instituição, foi proposto nesse trabalho o desenvolvimento de um sistema web voltado para tal finalidade. 5.1 ESPECIFICAÇÃO DO PROJETO: Desenvolver um software web, para registro de eventos acadêmicos que serão realizados pela instituição de ensino, no qual, só será aberto aos atores: Docentes, Discentes e Palestrantes (Convidados). 5.2 PLATAFORMA DE DESENVOLVIMENTO: Linguagem de programação: PHP Banco de dados: MySql API de geração de boleto bancário: BOLETOPHP OPEN SOURCE CODE Hospedagem no host: Hostinger 5.3 ESCOPO DO PROJETO: O SysEventos - Sistema de Registro de Eventos, será feito na linguem de programação: PHP plataforma WEB, terá banco de dados MySQL, terá hospedagem gratuita sem propaganda publicitária na Hostinger e emitirá boletos bancários usando a (SOURCE BOLETO PHP). O mesmo será modelado na ferramenta de modelagem Visio 2016 e toda fase de gerenciamento será utilizado o MS Project 2016. No qual será aplicado o conceito de PMBOK, usando as técnicas de gerenciando tais como: 15 Gerenciamento de aquisições Gerenciamento da qualidade Gerenciamento de riscos Gerenciamento de escopo Gerenciamento de custos Gerenciamento da integração Gerenciamento das comunicações Gerenciamento de recursos humanos Gerenciamento do tempo Gerenciamento das partes interessadas (Stakeholders) E por fim implantação do projeto em seu ambiente de produção, com todas as garantias de funcionamento no qual o projeto foi designado. 5.4 DIAGRAMAS DE CASOS DE USO: 5.4.1 CADASTRAR OS USUÁRIOS DO SISTEMA PARA ACESSO ADMINISTRATIVO. 16 5.4.2 CADASTRAR A PROGRAMAÇÃO DE EVENTOS. 17 5.4.3 REGISTRAR ALUNO NO EVENTO. 6. GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Gestão de negócios, gestão da informação, gestão do conhecimento, gestão de processos, gestão de pessoas é cada vez mais necessário desenvolver habilidades de gestão na atualidade. Independente da formação específica de cada profissional, muitos destes processos de gestão são comuns às diversas áreas do conhecimento. É o caso da gestão de pessoas, que se tornou importante não somente para os profissionais de Recursos Humanos (RH), mas para todos aqueles que ocupam algum cargo de liderança, em que necessariamente precisam desenvolver habilidades para lidar, liderar, conviver, gerenciar as pessoas. O presente artigo traz algumas reflexões sobre os processos de RH num modelo de gestão estratégica de pessoas. 18 Á área de Recursos Humanos (RH) evoluiu ao longo dos anos, de um modelo de gestão de departamento de pessoal, burocrático, preocupado em gerir a folha de pagamento e contratações, para um modelo de gestão estratégica de pessoas, em que as pessoas são vistas como ativos pertencentes a organização e fundamentais para o sucesso desta. Se antes, esta área se envolvia apenas com os processos administrativos, formais, hoje, ela tem um papel muito importante nas organizações, um papel estratégico. 7. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI O processo de analisar uma organização sob vários ângulos, definindo seus rumos por meio de um direcionamento que possa ser monitorado nas suas ações concretas, utilizando-se, para tanto, de um instrumento denominado “plano estratégico”. O planejamento estratégico no seguimento de TI, se dá a observar todo o contexto que envolve a sua aplicação que vai da elaboração do projeto proposto, envolvendo infraestrutura como um todo tais como: pessoal, bens e capital. É preciso gerir e usar ferramentas de gestão para tal finalidade, conforme foi apresentado acima no processo de modelagem do sistema da informação com uso do PMBOK. O plano estratégico nada mais é do que uma consolidação de ideias, que por si só não produzem resultado algum. Ao contrário, é na implementação dessas ideias que a organização vai obter o melhor da estratégia. 19 8. CONCLUSÃO As metodologias aplicadas nesse projeto se mostrou muito importante em todo processo de criação de um projeto de TI, nesse trabalho foi abordado os seguintes temas: GERANCIAMENTO DE INFRA ESTRUTURA, FINANÇAS EM PROJETO DE TI, ECONOMIA DE MERCADO, MODELAGEM DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO, RECURSOS HUMANOS E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM TI. Sempre focando na área de TI, levando em consideração os atributos necessários e relevante ao tema. Em MODELAGEM DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO foi criado um projeto para instituição UNIP de gerenciamento de eventos acadêmicos, usando várias técnicas de gerenciamento de projeto, exemplificando uso da ferramenta PMBOK como base de sustentação da tese de gerenciamento de projeto, de forma ampla e abrangente ao escopo do projeto. Contudo, esse projeto foi muito importante para meu conhecimento e compreensão sobre os temas abordados, e me mostrou uma visão ampla no que diz respeito ao gerenciamento de projeto de TI, seja ele, desde o nível de desenvolvimento até o nível operacional. 20 9. REFERÊNCIASPROJETO DE BOLETO BANCÁRIO OPEN-SOURCE BOLETO PHP. Disponível em: < http://boletophp.com.br/> Acesso em 09 de Abril de 2017, às 22:22h. Hostinger Brasil Weblink hospedagem de sites Ltda. Disponível em: < https://www.hostinger.com.br/> Acesso em 02 de Maio de 2017, às 21:10h. Project Builder. Disponível em: http://www.projectbuilder.com.br/blog- home/entry/conhecimentos/o-que-e-pmbok Acesso em 25 de Maio de 2017, às 15:30h. The Motley Fool. Disponível em: <https://www.fool.com/knowledge- center/what-is-cloud-computing.aspx> Acesso em 27 de Maio de 2017, às 18:48h. http://boletophp.com.br/ https://www.hostinger.com.br/ http://www.projectbuilder.com.br/blog-home/entry/conhecimentos/o-que-e-pmbok http://www.projectbuilder.com.br/blog-home/entry/conhecimentos/o-que-e-pmbok https://www.fool.com/knowledge-center/what-is-cloud-computing.aspx https://www.fool.com/knowledge-center/what-is-cloud-computing.aspx