Apol 1 - Marketing Digital e Novas Mídias

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Questão 1/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia o texto a seguir:
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, vimos que “a sociedade conectada produz uma quantidade gigantesca de informações por dia. Aproveitar esses enormes fluxos de informação como instrumento para tomada de decisão tornou-se o novo desafio das empresas. Para este conceito, está atribuído um termo específico. Em qual das opções a seguir, podemos atribuir estas afirmações?
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Big Bang.
 
	
	B
	Big Boom.
	
	C
	Big Band.
	
	D
	Big Data.
Você acertou!
É o chamado Big Data, que pode ser um valioso aliado no planejamento de marketing na era digital. O Big Data também pode ser descrito como o termo que descreve o imenso volume de dados – estruturados e não estruturados – que impactam os negócios no dia a dia. Mas o importante não é a quantidade de dados. E sim o que as empresas fazem com os dados que realmente importam. Big Data pode ser analisado para a obtenção de insights que levam a melhores decisões e direções estratégicas de negócio.
	
	E
	Big Market.
Questão 2/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia as asserções a seguir:
I - Tendências principais acontecem em qualquer plataforma. É necessário identificar, abrir várias páginas, perfis, endereços; não basta apenas uma leitura superficial, é preciso fazer o monitoramento constante
PORQUE
II - Mudaram a forma como as pessoas leem e acessam notícias, já que agora a notícia não é somente texto: temos vídeos, gráficos e interação entre as mídias, tudo ao mesmo tempo. É interessante observarmos que as novas mídias não tendem a acabar com as antigas; uma não encerra a outra – elas convergem e atuam juntas.
A respeito das assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
	
	D
	As duas assertivas são verdadeiras, porém uma não complementa e justifica a outra.
	
	E
	As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I.
Você acertou!
As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I. As mídias atuais promovem maior interatividade para os usuários e melhor convergência com as mídias antigas, não anulando uma à outra. O texto, até então utilizado como ferramenta, deixou de ser única, e hoje outras opções são facilmente utilizadas, como vídeos, elementos gráficos etc.  
Questão 3/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia o texto a seguir:
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, podemos afirmar que se observamos mudanças no comportamento e na evolução dos consumidores dentro de determinados mercados, também podemos observar, simultaneamente a essa dinâmica, novas transformações e mudanças em outras áreas. Em quais segmentos podemos ter esse tipo de constatação? 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	pessoal, industrial e comercial.
	
	B
	religioso, ambiental e saúde.
	
	C
	cultural, econômica e política.
Você acertou!
Podemos observar de modo simultâneo a essa dinâmica, novas transformações e mudanças nas áreas cultural, econômica e política, bem como no desenvolvimento dos mercados em geral. 
	
	D
	esportes, segurança e urbanismo.
	
	E
	transporte, educação e assistência social.
Questão 4/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia o fragmento de texto a seguir:
Existem, é claro, muitas agências pequenas, e muitas delas não estão preparadas para atender às expectativas de um cliente ansioso pelas oportunidades do “mercado digital”, Entre a possível clientela dessas agências estão empresas que possuem uma categorização específica.
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, esta categorização específica de empresas nos remete às...
Nota: 10.0
	
	A
	micro empresas.
	
	B
	grandes corporações.
	
	C
	indústrias.
	
	D
	pequenas e médias empresas.
Você acertou!
Pequenas e médias empresas (PMEs), as quais estão cada vez mais estruturadas, com excelentes planejamentos estratégicos, buscando excelência de gestão e parceiros à altura. Além disso, essas organizações precisam de um modelo próprio de comunicação digital, bem como atendimento profissional e serviços de excelência, mas sem os altos custos do modelo das agências tradicionais.
	
	E
	pontos de venda.
Questão 5/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia o texto a seguir:
De acordo com os conteúdos abordados no livro-base, conhecemos um pouco sobre as empresas ou indivíduos que se encaixam no perfil de futuros clientes. Qual a denominação correta deles, segundo a característica mencionada?
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Stakeholders.
	
	B
	Suspects.
	
	C
	Customers.
	
	D
	Prospects.
Segundo Serrano (2007) “Prospects são aquelas empresas ou indivíduos que se encaixam no perfil de futuros clientes, mas tem um diferencial sobre os suspects, pois estes possuem os recursos financeiros e o poder de decisão para comprar o produto.”
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
	
	E
	Clientes.
Questão 6/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia o fragmento de texto a seguir:
[...] o termo marketing nos remete a mercado em ação, pois market significa “mercado”, e o sufixo –ing indica “ação”. A palavra marketing vem sendo amplamente utilizada por professores, comerciantes , profissionais, estudantes, consumidores e empresários. Vale ressaltarmos que, na maioria das vezes, o significado do termo não é empregado da maneira mais adequada. Em nosso país, foi por volta de 1954 que o marketing foi literalmente traduzido para que pudéssemos ter um melhor entendimento da expressão e, com o tempo, acabou por significar “mercadologia”, ou seja, “estudo do mercado” [...]
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados no livro, outras características são inerentes ao marketing. Analise as afirmativas que contemplem tais fatores:
I - marketing significa entender e atender as necessidades do consumidor; é o mercado efetivamente em movimento, em ação.
II - o composto de marketing é uma ferramenta supérflua para qualquer administrador dessa área.
III. Não são poucas as pessoas pensam e tratam o marketing apenas como um setor de vendas ou mesmo como a propaganda existente, quando na verdade esses elementos fazem parte de um todo muito mais complexo.
IV - uma das maiores virtudes do marketing, é a resistência por parte de alguns segmentos da sociedade em relação a sua aplicação, seja no conceito tradicional, seja no mundo virtual dentro das empresas.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II apenas.
	
	B
	III e IV apenas.
	
	C
	I e III apenas.
Você acertou!
As afirmativas I e III são verdadeiras. O princípio do marketing estabelece uma relação com os clientes, na base do entendimento e do entendimento das suas necessidades, além de ser conhecido por ser um “mercado em ação”. Muitas pessoas se confundem quanto à real funcionalidade do marketing, por exemplo, tratando como um setor de vendas ou comparando erroneamente com a propaganda, sendo que o conceito é muito mais complexo. As afirmativas II e IV são falsas, pois o composto de marketing é uma ferramenta básica para qualquer administrador dessa área. Um dos maiores problemas do marketing trata da resistência por parte de alguns segmentos em relação a sua aplicação.
	
	D
	II e IV apenas.
	
	E
	II e III apenas.
Questão 7/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia o texto a seguir:
Na visão do marketing, os 4 Ps representam a maneira como a empresa visualiza a sua função de vendedora, ou seja, indicam a visão que a empresa tem do ponto de vistade vendas, das ferramentas de marketing disponíveis para influenciar os compradores. Apesar da adoção dessa visão ser uma prática muito comum (e não estamos afirmando que seja errada), é necessária uma visão mais abrangente do processo de vendas. Isto é, faz-se necessário saber que o mercado é composto por vários stakeholders, o que torna o contexto maior. Essa proposta de análise de mercado pela visão do consumidor é antiga, tendo sido criada em 1990 por Lauterborn (1990), segundo o qual os 4 Cs correspondem ao outro lado da moeda, em comparação com o conceito de análise de mercado pelos 4 Ps [...]
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
Analise os elementos a seguir e enumere, na ordem sequencial, os questionamentos que se relacionam a cada um dos 4 Cs: 
I - Cliente
II - Custo
III. Conveniência
IV - Comunicação
 
(  ) Qual é a interação mais eficaz na visão do cliente? – logicamente, sem deixar de pensar no melhor para o produtor, pois é uma via de duas mãos.
(  ) Qual é a melhor solução para o cliente?
(  ) Como fica melhor para o cliente obter esse produto/serviço?
(  ) Qual é o melhor benefício (do ponto de vista econômico) na visão do cliente?
 
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	III, IV, I, II.
	
	B
	II, I, III, IV.
	
	C
	I, III, IV, II.
	
	D
	II, IV, I, III.
	
	E
	IV, I, III, II.
Você acertou!
A sequência correta é IV, I, III, II.
I.Cliente - Qual é a melhor solução para o cliente?
II. Custo - Qual é o melhor benefício (do ponto de vista econômico) na visão do cliente?
III. Conveniência - Como fica melhor para o cliente obter esse produto/serviço?
IV.Comunicação - Qual é a interação mais eficaz na visão do cliente? – logicamente, sem deixar de pensar no melhor para o produtor, pois é uma via de duas mãos.
Questão 8/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia as asserções a seguir:
I. O marketing viral é o conjunto de estratégias que visam possibilitar que um conteúdo produzido por uma marca, empresa ou serviço seja compartilhado pelas pessoas.
PORQUE
II. É o famoso marketing boca a boca, que, com a internet, especialmente com as redes sociais, se torna muito mais poderoso
 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
A respeito das assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 0.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
	
	D
	As duas assertivas são verdadeiras, porém uma não complementa e justifica a outra.
As duas assertivas são verdadeiras, porém uma assertiva não complementa e justifica a outra. A assertiva I é a extensão da II. O marketing viral é apenas uma forma de disseminação de informações a respeito de uma marca, empresa ou serviço e na maioria das vezes, esse processo acontece pelo famoso método “boca a boca”, porém esta disseminação também ocorre atualmente por meio da internet nas redes sociais, conseguindo uma abrangência muito maior.
	
	E
	As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I.
Questão 9/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia o texto a seguir:
A internet é a maior criação tecnológica depois da televisão, produzida na década de 1950. Seguindo essa lógica temporal, observamos que estamos na chamada era de expansão da internet – para facilitar e popularizar a navegação pela web, surgiram vários navegadores (browsers), como o Internet Explorer da Microsoft, o Netscape Navigator, o Firefox, o Ópera e o Google Chrome. Assim, o surgimento acelerado de provedores de acesso e portais de serviços on-line acabou por contribuir ainda mais para o crescimento exacerbado da internet (Basílio, 2014).
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados no livro, alguns fatores estão relacionados à internet como um todo. Analise as afirmativas que contemplem tais fatores:
I. A internet passou, então, a ser utilizada por vários segmentos sociais no mundo todo. O mundo virtual, anteriormente restrito ao governo, começou a se popularizar e estudantes do mundo todo passaram a buscar informações para suas pesquisas escolares nas grandes redes, enquanto outros começaram a utilizar a internet como entretenimento, em sites de jogos, por exemplo.
II .Profissionais fora do mercado continuam a buscar por colocação no mercado de trabalho por meio de jornais e outros veículos impressos, já que sites especializados de agências de empregos, ou mesmo o envio de currículos por e-mail a empresas e instituições, comprovadamente não são eficientes e não geram resultados animadores.
III. Em 2006, as redes sociais começaram a tomar conta dos lares em quase todo o mundo; as empresas descobriram que a internet poderia ser um excelente caminho para alavancar lucros e acelerar suas vendas on-line, sendo estabelecida, assim, a internet como um verdadeiro shopping center virtual.
IV. Tornou-se praticamente impossível imaginar o mundo sem a internet e sem a mobilidade nos dias de hoje, pois ambas se tornaram parte dos lares de pessoas do mundo todo. Na atualidade, estar conectado à rede mundial de computadores passou a ser uma necessidade de extrema importância.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II apenas.
	
	B
	III e IV apenas.
	
	C
	I, II e III apenas.
	
	D
	II, III e IV apenas.
	
	E
	I, III e IV apenas.
Você acertou!
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. A internet possibilita atender à vários segmentos e necessidades simultaneamente, desde pesquisas estudantis ao entretenimento como um todo. A partir de 2006, as redes sociais revolucionaram o sistema de interação virtual, possibilitando recursos de divulgação pelas empresas, visando sempre o lucro e expansão das vendas, de modo a atingir novos públicos. Nos dias de hoje, seus recursos estão cada vez mais presentes no cotidiano das pessoas, e abster-se da internet como forma de satisfazer nossas necessidades, está cada vez mais fora de cogitação. A afirmativa II é falsa, pois uma das primeiras ações de profissionais fora do mercado que buscam uma nova oportunidade de trabalho, é consultar novas possibilidades em sites de agências de emprego e o envio de currículos por e-mail, tornando desta maneira, uma prática muito comum nos dias de hoje. 
Questão 10/10 - Marketing Digital e Novas Mídias
Leia o fragmento de texto a seguir:
Segundo o site Marketing Futuro (2014) há uma “poderosa alternativa de comunicação que as empresas utilizam para divulgar os seus produtos e serviços ou mesmo para realizar ações de relacionamento com os seus clientes, com a comunidade em geral”. Já Gunelius (2012), define as principais metas desta alternativa de comunicação, dentre as quais: construir relacionamentos; consolidar marcas; fazer publicidade; elaborar promoções e utilizar com mais eficiência a pesquisa de mercado.
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, esta alternativa de comunicação utilizada pelas empresas é conhecida como:
Nota: 10.0
	
	A
	Marketing industrial.
	
	B
	Trade marketing.
	
	C
	Market share.
	
	D
	Marketing direto.
	
	E
	Marketing digital.
Você acertou!
O marketing digital é a atividade estratégica da empresa que utiliza ferramentas de marketing por meio da internet. É um trabalho que visa à fidelização do cliente, à avaliação imediata do impacto das estratégias de comunicação utilizadas e à melhoria do relacionamento empresa-cliente de forma dinâmica.
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.