APOL I - Marketing Digital e Novas Mídias

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Questão 1/10 - Marketing Digital e Novas Mídias 
O conceito de arquétipos foi criado por Carl Gustav Jung em 1919, e desde então se 
mantém válido em diferentes áreas do conhecimento. 
Assinale abaixo o que este conceito representa: 
Nota: 10.0 
 
 A As fantasias que as pessoas possuem 
 B Os sonhos que temos enquanto dormimos 
 C Modelos de pessoas, comportamentos ou personalidades 
Você acertou! 
(a) Resposta incorreta. O conceito dos arquétipos representa ​modelos de pessoas, 
comportamentos ou personalidades​. 
 
(b) Resposta incorreta. O conceito dos arquétipos representa ​modelos de pessoas, 
comportamentos ou personalidades​. 
 
(c) Resposta correta. 
 
(d) Resposta incorreta. O conceito dos arquétipos representa ​modelos de pessoas, 
comportamentos ou personalidades​. 
 
(e) Resposta incorreta. O conceito dos arquétipos representa ​modelos de pessoas, 
comportamentos ou personalidades​. 
 D As experiências que desejamos ter no futuro 
 E A representação de algo que não existe na realidade 
Questão 2/10 - Marketing Digital e Novas Mídias 
 
 
Iconic Bestiary/shutterstock 
Uma empresa que comercializa produtos farmacêuticos possui canais de comunicação 
institucional em diversas redes sociais: Facebook, Instagram, Linkedin, Whatsapp e 
YouTube. 
De acordo com os conteúdos vistos sobre o tema, selecione as duas alternativas corretas: 
I. Para a mesma notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de 
comunicação específico em cada rede social 
II. Para a mesma notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de 
comunicação idêntico em cada rede social 
III. As estratégias entre redes sociais podem ser convergentes, integrando uma promoção 
divulgada no Facebook com ações no Instagram, por exemplo 
IV. As estratégias entre redes sociais devem ser divergentes, sendo que os conteúdos 
divulgados em cada plataforma não se relacionam de nenhuma maneira 
Estão corretas apenas as alternativas: 
Nota: 10.0 
 A I e II 
 B I e III 
Você acertou! 
(a) Resposta incorreta. Apenas as alternativas I e III estão corretas pois para a mesma 
notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação 
específico em cada rede social (I) e deve-se considerar também que as estratégias entre 
redes sociais podem ser convergentes, integrando uma promoção divulgada no Facebook 
com ações no Instagram, por exemplo (III). A alternativa é falsa, pois para a mesma 
notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação ​diferente 
e adequado a cada rede social. Da mesma forma a alternativa IV é falsa, já que as 
estratégias entre redes sociais devem ser ​convergentes​, pois em muitos casos os 
conteúdos divulgados em cada plataforma estão relacionados. 
 
(b) Resposta correta. 
 
(c) Resposta incorreta. Apenas as alternativas I e III estão corretas pois para a mesma 
notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação 
específico em cada rede social (I) e deve-se considerar também que as estratégias entre 
redes sociais podem ser convergentes, integrando uma promoção divulgada no Facebook 
com ações no Instagram, por exemplo (III). A alternativa é falsa, pois para a mesma 
notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação ​diferente 
e adequado a cada rede social. Da mesma forma a alternativa IV é falsa, já que as 
estratégias entre redes sociais devem ser ​convergentes​, pois em muitos casos os 
conteúdos divulgados em cada plataforma estão relacionados. 
 
(d) Resposta incorreta. Apenas as alternativas I e III estão corretas pois para a mesma 
notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação 
específico em cada rede social (I) e deve-se considerar também que as estratégias entre 
redes sociais podem ser convergentes, integrando uma promoção divulgada no Facebook 
com ações no Instagram, por exemplo (III). A alternativa é falsa, pois para a mesma 
notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação ​diferente 
e adequado a cada rede social. Da mesma forma a alternativa IV é falsa, já que as 
estratégias entre redes sociais devem ser ​convergentes​, pois em muitos casos os 
conteúdos divulgados em cada plataforma estão relacionados. 
 
 
Questão 3/10 - Marketing Digital e Novas Mídias 
Leia o fragmento de texto a seguir: 
Segundo o site ​Marketing Futuro​ (2014) há uma “poderosa alternativa de comunicação que 
as empresas utilizam para divulgar os seus produtos e serviços ou mesmo para realizar 
ações de relacionamento com os seus clientes, com a comunidade em geral”. Já Gunelius 
(2012), define as principais metas desta alternativa de comunicação, dentre as quais: 
construir relacionamentos; consolidar marcas; fazer publicidade; elaborar promoções e 
utilizar com mais eficiência a pesquisa de mercado. 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, esta alternativa de 
comunicação utilizada pelas empresas é conhecida como: 
Nota: 10.0 
(e) Resposta incorreta. Apenas as alternativas I e III estão corretas pois para a mesma 
notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação 
específico em cada rede social (I) e deve-se considerar também que as estratégias entre 
redes sociais podem ser convergentes, integrando uma promoção divulgada no Facebook 
com ações no Instagram, por exemplo (III). A alternativa é falsa, pois para a mesma 
notícia, a empresa deve ter o cuidado de apresentar um padrão de comunicação ​diferente 
e adequado a cada rede social. Da mesma forma a alternativa IV é falsa, já que as 
estratégias entre redes sociais devem ser ​convergentes​, pois em muitos casos os 
conteúdos divulgados em cada plataforma estão relacionados. 
 C II e III 
 D II e IV 
 E III e IV 
 A Marketing industrial. 
 
 B Trade marketing​. 
 
 C Market share​. 
 
 D Marketing direto. 
 
 
Questão 4/10 - Marketing Digital e Novas Mídias 
Leia o texto a seguir: 
A internet é a maior criação tecnológica depois da televisão, produzida na década de 1950. 
Seguindo essa lógica temporal, observamos que estamos na chamada era de expansão da 
internet – para facilitar e popularizar a navegação pela web, surgiram vários navegadores 
(browsers), como o Internet Explorer da Microsoft, o Netscape Navigator, o Firefox, o Ópera 
e o Google Chrome. Assim, o surgimento acelerado de provedores de acesso e portais de 
serviços on-line acabou por contribuir ainda mais para o crescimento exacerbado da internet 
(Basílio, 2014). 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. 
Curitiba: InterSaberes, 2015. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados no livro, alguns fatores estão 
relacionados à internet como um todo. Analise as afirmativas que contemplem tais 
fatores: 
I. A internet passou, então, a ser utilizada por vários segmentos sociais no mundo todo. O 
mundo virtual, anteriormente restrito ao governo, começou a se popularizar e estudantes do 
mundo todo passaram a buscar informações para suas pesquisas escolares nas grandes 
redes, enquanto outros começaram a utilizar a internet como entretenimento, em sites de 
jogos, por exemplo. 
II .Profissionais fora do mercado continuam a buscar por colocação no mercado de trabalho 
por meio de jornais e outros veículos impressos, já que sites especializados de agências de 
empregos, ou mesmo o envio de currículos por e-mail a empresas e instituições, 
comprovadamente não são eficientes e não geram resultados animadores. 
 E Marketing digital. 
Você acertou! 
O marketing digital é a atividade estratégica da empresa que utiliza ferramentas de 
marketing por meio da internet. É um trabalho que visa à fidelização do cliente, à avaliação 
imediata do impacto das estratégias de comunicação utilizadas e à melhoria do 
relacionamento empresa-cliente de forma dinâmica. 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª 
ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.III. Em 2006, as redes sociais começaram a tomar conta dos lares em quase todo o mundo; 
as empresas descobriram que a internet poderia ser um excelente caminho para alavancar 
lucros e acelerar suas vendas on-line, sendo estabelecida, assim, a internet como um 
verdadeiro shopping center virtual. 
IV. Tornou-se praticamente impossível imaginar o mundo sem a internet e sem a mobilidade 
nos dias de hoje, pois ambas se tornaram parte dos lares de pessoas do mundo todo. Na 
atualidade, estar conectado à rede mundial de computadores passou a ser uma 
necessidade de extrema importância. 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 
Questão 5/10 - Marketing Digital e Novas Mídias 
Leia o texto a seguir: 
 A I e II apenas. 
 
 B III e IV apenas. 
 
 C I, II e III apenas. 
 
 D II, III e IV apenas. 
 
 E I, III e IV apenas. 
Você acertou! 
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. A internet possibilita atender à vários segmentos 
e necessidades simultaneamente, desde pesquisas estudantis ao entretenimento como um 
todo. A partir de 2006, as redes sociais revolucionaram o sistema de interação virtual, 
possibilitando recursos de divulgação pelas empresas, visando sempre o lucro e expansão 
das vendas, de modo a atingir novos públicos. Nos dias de hoje, seus recursos estão cada 
vez mais presentes no cotidiano das pessoas, e abster-se da internet como forma de 
satisfazer nossas necessidades, está cada vez mais fora de cogitação. A afirmativa II é 
falsa, pois uma das primeiras ações de profissionais fora do mercado que buscam uma 
nova oportunidade de trabalho, é consultar novas possibilidades em sites de agências de 
emprego e o envio de currículos por e-mail, tornando desta maneira, uma prática muito 
comum nos dias de hoje. 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, vimos que “a sociedade 
conectada produz uma quantidade gigantesca de informações por dia. Aproveitar esses 
enormes fluxos de informação como instrumento para tomada de decisão tornou-se o novo 
desafio das empresas. Para este conceito, está atribuído um termo específico. Em qual das 
opções a seguir, podemos atribuir estas afirmações? 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
Questão 6/10 - Marketing Digital e Novas Mídias 
Leia o texto a seguir 
Conrado (2011, p. 87) destaca que a “metodologia dos 8 Ps do marketing digital é um ciclo 
no qual após o 8º P retorna-se ao 1º P para serem aprimoradas as ações e pesquisadas 
novas tendências”. De acordo com o autor, este planejamento de marketing digital deve 
obedecer às seguintes etapas: 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. 
Curitiba: InterSaberes, 2015. 
 A Big Bang. 
 
 
 B Big Boom. 
 
 C Big Band. 
 
 D Big Data. 
 
Você acertou! 
É o chamado Big Data, que pode ser um valioso aliado no planejamento de marketing na 
era digital. O Big Data também pode ser descrito como o termo que descreve o imenso 
volume de dados – estruturados e não estruturados – que impactam os negócios no dia a 
dia. Mas o importante não é a quantidade de dados. E sim o que as empresas fazem com 
os dados que realmente importam. Big Data pode ser analisado para a obtenção de 
insights que levam a melhores decisões e direções estratégicas de negócio. 
 E Big Market. 
I. 1º P (Pesquisa) 
II. 2º P (Planejamento) 
III. 3º P (Produção 
IV. 4º P (Publicação) 
V. 5º P (Promoção) 
VI. 6º P (Propagação) 
VII. 7º P (Personalização) 
VIII. 8º P (Precisão) 
( ) refere-se a toda a análise dos resultados obtidos em cada ação. 
( ) é a fase em que é feito todo o levantamento de informações, para definir quais serão os 
caminhos a serem seguidos no planejamento. 
( ) diz respeito à etapa do projeto em que é definida a forma como a empresa será 
promovida na internet. 
( ) é a fase em que o projeto do site é criado; deve conter todos os objetos necessários 
para torná-lo um site vendedor. 
( ) trata-se do planejamento em si; no entanto, algumas questões ainda são levantadas 
nesse estágio, como posicionamento da empresa e segmentação. 
( ) é o momento em que a comunicação é personalizada de acordo com o perfil de cada 
cliente. 
( ) refere-se à criação do conteúdo que será disponibilizado no site e nas redes e mídias 
sociais. 
( ) é a fase da criação de métodos para que o nome da marca e o conteúdo sejam 
propagados na rede. 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
Questão 7/10 - Marketing Digital e Novas Mídias 
Leia o texto a seguir: 
De acordo com os conteúdos abordados no livro-base, conhecemos um pouco sobre as 
empresas ou indivíduos que se encaixam no perfil de futuros clientes. Qual a denominação 
correta deles, segundo a característica mencionada? 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A V, II, VII, IV, I, III, VI, VIII. 
 
 B II, VIII, V, III, VI, I, VII, IV. 
 
 C VIII, I, V, III, II, VII, IV, VI. 
 
Você acertou! 
A sequência correta é VIII, I, V, III, II, VII, IV, VI. 1º P (Pesquisa): é a fase em que é feito 
todo o levantamento de informações, para definir quais serão os caminhos a serem 
seguidos no planejamento. 2º P (Planejamento): trata-se do planejamento em si; no 
entanto, algumas questões ainda são levantadas nesse estágio, como posicionamento da 
empresa e segmentação. 3º P (Produção): é a fase em que o projeto do site é criado; deve 
conter todos os objetos necessários para torná-lo um site vendedor. 4º P (Publicação): 
refere-se à criação do conteúdo que será disponibilizado no site e nas redes e mídias 
sociais. 5º P (Promoção): diz respeito à etapa do projeto em que é definida a forma como a 
empresa será promovida na internet. 6º P (Propagação): é a fase da criação de métodos 
para que o nome da marca e o conteúdo sejam propagados na rede. 7º P 
(Personalização): é o momento em que a comunicação é personalizada de acordo com o 
perfil de cada cliente. 8º P (Precisão): refere-se a toda a análise dos resultados obtidos em 
cada ação. 
 D I, III, VIII, V, IV, II, VI, VII. 
 
 E III, V, II, IV, VII, VI, I, VIII. 
 A Stakeholders​. 
 
 
Questão 8/10 - Marketing Digital e Novas Mídias 
Leia o fragmento de texto a seguir: 
Existem, é claro, muitas agências pequenas, e muitas delas não estão preparadas para 
atender às expectativas de um cliente ansioso pelas oportunidades do “mercado digital”, 
Entre a possível clientela dessas agências estão empresas que possuem uma 
categorização específica. 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. 
Curitiba: InterSaberes, 2015. 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, esta 
categorização específica de empresas nos remete às... 
Nota: 10.0 
 B Suspects​. 
 
 C Customers​. 
 
 D Prospects​. 
 
Você acertou! 
Segundo Serrano (2007) “Prospects são aquelas empresas ou indivíduos que se encaixam 
no perfil de futuros clientes, mas tem um diferencial sobre os suspects, pois estes 
possuem os recursos financeiros e o poder de decisão para comprar o produto.” 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª 
ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
 E Clientes. 
 A micro empresas. 
 
 B grandes corporações. 
 
 
Questão 9/10 - Marketing Digital e Novas Mídias 
Neuromarketing é uma ciência que tem por objetivo descobrir as reações que acontecem no 
cérebro quando uma pessoa é exposta a produtos, marcas e anúncios. O objetivo do 
neuromarketing é ir além das tradicionais pesquisas de mercado, nas quais os 
consumidores simplesmente respondem a questionários. 
Disponível em: 
https://blog.brasilconsultas.com.br/o-que-e-neuromarketing-e-sua-importancia-para-as-empr
esas/ Acesso em 11/02/2020 
Avaliando o tema do neuromarketing, pode-se dizer que esta técnica é eficaz porque: 
Nota: 10.0 
 C indústrias. 
 
 D pequenas e médias empresas. 
 
Você acertou! 
Pequenas e médias empresas (PMEs), as quais estão cada vez mais estruturadas, com 
excelentes planejamentos estratégicos, buscando excelênciade gestão e parceiros à 
altura. Além disso, essas organizações precisam de um modelo próprio de comunicação 
digital, bem como atendimento profissional e serviços de excelência, mas sem os altos 
custos do modelo das agências tradicionais. 
 E pontos de venda. 
 A Trabalha focada na razão 
 B Desconsidera a interligação e processamento entre as áreas do cérebro 
 
Questão 10/10 - Marketing Digital e Novas Mídias​. 
Considerando que o trabalho de SEO - ​Search Engine Optimization​ - tem como objetivo 
melhorar os resultados de um site na busca orgânica, selecione, dentre os itens a seguir, 
aquela que melhor explica a ferramenta SEMRush, uma das melhores do mercado. 
Nota: 10.0 
 C Valoriza a compreensão dos aspectos emocionais nos consumidores 
Você acertou! 
(a) Resposta incorreta. O neuromarketing destaca-se como técnica por ​valorizar a 
compreensão dos aspectos emocionais nos consumidores​. 
 
(b) Resposta incorreta. O neuromarketing destaca-se como técnica por ​valorizar a 
compreensão dos aspectos emocionais nos consumidores​. 
 
(c) Resposta correta. 
 
(d) Resposta incorreta. O neuromarketing destaca-se como técnica por ​valorizar a 
compreensão dos aspectos emocionais nos consumidores​. 
 
(e) Resposta incorreta. O neuromarketing destaca-se como técnica por ​valorizar a 
compreensão dos aspectos emocionais nos consumidores​. 
 D Afasta os consumidores das marcas 
 E É um ramo novo de estudo da matemática 
 A Identifica o volume exato de pesquisas de cada palavra-chave 
 B Identifica no Yahoo Respostas boas ideias sobre palavras-chave 
 
 C Permite receber ideias de termos associados a cada letra do alfabeto 
 D Permite receber sugestões de termos via Google Adwords 
 E Permite realizar uma análise do site dos principais concorrentes, 
identificando as palavras bem posicionadas no Google, assim como em que 
posição encontra-se ranqueado para cada palavra 
Você acertou! 
(a) Resposta incorreta. O SEMRush permite realizar uma análise do site dos principais 
concorrentes, identificando as palavras bem posicionadas no Google, assim como em que 
posição encontra-se ranqueado para cada palavra (o item mencionado caracteriza o 
planejador de palavras-chave do Google). 
 
(b) Resposta incorreta. O SEMRush permite realizar uma análise do site dos principais 
concorrentes, identificando as palavras bem posicionadas no Google, assim como em que 
posição encontra-se ranqueado para cada palavra (o item mencionado caracteriza o 
Yahoo Respostas). 
 
(c) Resposta incorreta. O SEMRush permite realizar uma análise do site dos principais 
concorrentes, identificando as palavras bem posicionadas no Google, assim como em que 
posição encontra-se ranqueado para cada palavra (o item mencionado caracteriza o Ubber 
Sugest). 
 
(d) Resposta incorreta. O SEMRush permite realizar uma análise do site dos principais 
concorrentes, identificando as palavras bem posicionadas no Google, assim como em que 
posição encontra-se ranqueado para cada palavra (o item mencionado caracteriza o 
planejador de palavras-chave do Google). 
 
(e) Resposta correta.