Conceitos de Stakeholders, SWOT e Governança Corporativa

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Pergunta 1 (0.2 pontos) 
 
Segundo Siqueira e Rocca (2012), há várias definições para o termo stakeholders, tais como: 
– "Grupos, sem o apoio dos quais a empresa deixa de existir". 
– "Dependem da empresa para atingir seus objetivos pessoais, e de quem a empresa depende para 
existir". 
SIQUEIRA, J. P. L.; ROCCA, M. E. Teoria dos Stakeholders. In: SIQUEIRA, J. P. L.; BOAVENTURA, J. 
M. G. Estratégia para Corporações e Empresas: teorias atuais e aplicações. São Paulo: Cengage 
Learning, 2012, p. 238. 
Na lista abaixo, indique quais afirmativas apresentam os tipos de partes interessadas, ou stakeholders, 
com as quais as empresas mantêm relações, colocando V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
falsas. 
I. ( ) São considerados os diretores e dirigentes, executivos, empregados dos níveis hierárquicos 
superiores. 
II. ( ) Clientes e consumidores, empresas atacadistas e varejistas. 
III. ( ) Os acionistas, investidores e fornecedores de capital. 
IV. ( ) Agências regulatórias, sindicatos, órgãos governamentais, entidades de classe, associações, 
sociedade, comunidade e mídia. 
V. ( ) São considerados os agentes internos sem fins econômicos. 
Opções de pergunta 1: 
 a) F, F, V, F, V. 
 
 b) V, F, F, F, V. 
 
 c) F, V, F, V, V. 
 
 d) V, F, V, V, F. 
 
 e) F, V, V, V, F. 
 
Pergunta 2 (0.2 pontos) 
 
Observe atentamente o esquema da Matriz SWOT ilustrado a seguir. 
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Considere também a situação hipotética seguinte. 
Os diretores da empresa JJJ estão reunidos para trabalhar o planejamento estratégico. O diretor 
financeiro consulta o diretor de RH e identifica que a empresa tem muita rotatividade, cujo motivo é o 
salário praticado pela concorrência. 
Considerando a análise SWOT, você diria que o diretor está levando em conta qual dos elementos? 
Assinale a resposta correta. 
Opções de pergunta 2: 
 a) Ambiente externo – oportunidade de aumentar a concorrência. 
 
 b) Ambiente externo – ameaça do salário praticado pela concorrência. 
 
 c) Ambiente interno – ponto fraco por ter poucas políticas de benefícios. 
 
 d) Ambiente interno – ameaça do salário baixo praticado pela empresa. 
 
 e) Ambiente externo – ponto forte por ter boa rotatividade. 
 
Pergunta 3 (0.2 pontos) 
 
Leia o excerto a seguir. 
"Governança corporativa é o conjunto de estratégias utilizadas para administrar a relação entre os 
acionistas, que é utilizado para determinar e controlar a direção estratégica e o desempenho das 
organizações. [...] A governança também pode ser entendida como um meio que as empresas utilizam 
para estabelecer a ordem entre as partes (os proprietários da empresa e seus altos gerentes) cujos 
interesses possam ser conflitantes. Assim, a governança corporativa reflete e faz cumprir os valores da 
empresa." 
HITT, M. A.; IRELAND, R. D.; HOSKISSON, R. E. Administração Estratégica. 2. ed. São Paulo: 
Pearson, 2008, p. 276. 
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Sendo assim, várias são as práticas de governança adotadas pelas empresas. De acordo com o que foi 
tratado no texto-base, quatro conceitos básicos devem permear essas práticas. Assinale a alternativa 
que apresenta quais são e o que são esses conceitos. 
Opções de pergunta 3: 
 a) Boas práticas, que são as atividades aprovadas pelos stakeholders; responsividade, que é a 
 capacidade de atender às solicitações; tomada de decisões de longo alcance e capacidade de 
gerar lucro. 
 
 b) Transparência no fornecimento voluntário de informações sobre as ações executadas; observância no 
cumprimento das normas; responsabilidade nos controles sobre as ações e equidade no tratamento 
dos stakeholders. 
 
 c) Rentabilidade para os acionistas; transparência na divulgação dos dados; retorno sobre o 
investimento; pontualidade nos pagamentos aos fornecedores e benefícios sociais como 
forma de reter profissionais. 
 
 d) Responsabilidade, que são os controles sobre as ações; rentabilidade para os acionistas; 
retorno sobre o investimento e responsividade, como capacidade de atender às solicitações. 
 
 e) Garantia de qualidade dos produtos; equidade no tratamento dos grupos de interesse; oportunidade 
de crescimento profissional e observância no cumprimento de normas da empresa. 
 
Pergunta 4 (0.2 pontos) 
 
Uma das formas de agir com proatividade, enfrentando o aumento da complexidade do ambiente 
organizacional e competitivo, seria começar a ouvir e inserir as partes interessadas na administração 
de uma organização, partes estas denominadas stakeholders. Sobre esse tema, analise as afirmativas 
a seguir e assinale a(s) que conceitua(m) corretamente o que vem a ser um stakeholder. 
I. Todo e qualquer agrupamento de pessoas que afetam ou sofrem consequências por conta dos 
propósitos de uma determinada organização. 
II. São pessoas e/ou grupos que podem afetar e são afetadas pelos resultados financeiros obtidos e 
que têm reivindicações aplicáveis no tocante aos resultados na bolsa de valores. 
III. São pessoas e/ou grupos que podem afetar e são afetados pelos resultados estratégicos obtidos e 
que têm reivindicações aplicáveis no tocante ao desempenho da empresa. 
IV. Somente um grupo que pode afetar, ou ser afetado, pelo alcance dos propósitos de uma 
organização, e é composto pelos dirigentes da empresa. 
Estão corretas: 
Opções de pergunta 4: 
 a) apenas as afirmativas I e III. 
 
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 b) apenas as afirmativas II e III. 
 
 c) apenas as afirmativas II e IV. 
 
 d) apenas as afirmativas I e IV. 
 
 e) apenas as afirmativas I e II. 
 
Pergunta 5 (0.2 pontos) 
 
Leia o excerto a seguir. 
"Quando se trata de trabalhar a missão da empresa deve-se levar em conta que 'uma missão bem 
definida comporta vantagens que ajudam todos a compreenderem o que fazem na organização e a 
uniformizar os esforços de todos no que é fundamental para a empresa. [ ...] entretanto, algumas 
empresas não trabalham com essa distinção entre missão e visão e consideram a ideia de missão de 
uma forma ampla, englobando os dois significados." 
FERNANDES, B. H. R.; BERTON, L. H. Administração Estratégica: da competência empreendedora à 
avaliação de desempenho. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2012, p. 145-148. 
Dado o texto acima e considerando o texto-base, a definição da missão e da visão da organização 
auxiliam: 
Opções de pergunta 5: 
 a) Na identificação da vocação da organização (missão) e do direcionamento das estratégias para se 
sobressair no mercado (visão). 
 
 b) na criação de estratégias competitivas (missão) e competências essenciais (visão). 
 
 c) Na identificação de onde se quer chegar (missão) e em qual negócio se pretende competir (visão). 
 
 d) Na tomada de decisão programada, eliminando assim as decisões não programadas. 
 
 e) Na contratação de pessoas e na definição dos fornecedores de insumos. 
 
 
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