QUESTIONARIO 1

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Curso FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE 
 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Para um bom desempenho como gestor, o administrador deve 
desenvolver habilidades necessárias para o trato organizacional e 
negocial. De forma geral, as características básicas de um bom 
administrador são (assinale a alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Pensamento tático: habilidade para interpretar e 
explicar distorções dos padrões nas informações. 
Respostas: a. 
Liderança: habilidade para influenciar outros na 
realização de tarefas. 
 
b. 
Auto-objetividade: habilidade de se avaliar de modo 
realista. 
 
c. 
Pensamento tático: habilidade para interpretar e 
explicar distorções dos padrões nas informações. 
 
d. 
Comportamento flexível: habilidade para modificar o 
comportamento pessoal para atingir um objetivo. 
 
e. 
Comunicação oral: habilidade para se expressar 
claramente em apresentações orais. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: táticas reúnem ferramentas para 
administração e não são formas de pensar, e sim de 
planejar. Logo, não se tem pensamento tático na 
administração. 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Segundo Katz (1986), as três categorias de habilidades imprescindíveis 
para o bom desempenho do administrador são: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Técnicas – humanas – conceituais. 
Respostas: a. 
Técnicas – decisórias – conceituais. 
 b. 
Técnicas – humanas – estratégicas. 
 c. 
Técnicas – humanas – táticas. 
 d. 
 
Técnicas – humanas – conceituais. 
 e. 
Técnicas – humanas – decisórias. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: de acordo com as posições que ocupar na 
empresa, o administrador deverá desenvolver habilidades, 
que estão divididas em três categorias: técnicas, humanas e 
conceituais. Todo administrador precisa das três 
habilidades para poder executar seus papéis e buscar as 
melhores formas e modelos de gestão. 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
De acordo com as posições que ocupa na empresa, o administrador 
deverá desenvolver habilidades, que estão divididas em três categorias 
principais. Todo administrador precisa das três habilidades para poder 
executar seus papéis e buscar as melhores formas e modelos de 
gestão. Essas habilidades são: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Interpessoais – informacionais – decisoriais. 
Respostas: a. 
Interpessoais – informacionais – técnicas. 
 b. 
Pessoais – informacionais – decisoriais. 
 c. 
Interpessoais – conceituais – decisoriais. 
 d. 
Interpessoais – informacionais – estratégicas. 
 e. 
Interpessoais – informacionais – decisoriais. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: 
Papéis interpessoais 
A - categoria de papéis são relativos ao relacionamento 
interpessoal e à construção conjunta dos resultados 
almejados. Representam o modo como os gestores 
interagem e influenciam seus subordinados diretos. São 
divididos em três papéis: símbolo, líder e ligação. 
B - Papéis informacionais 
Manutenção e desenvolvimento de uma rede de 
informações, pois os gestores investem a maior parte do 
seu esforço planejando, captando, processando e aplicando 
informações nas suas decisões. Todos vivemos em função 
de um fluxo intenso e contínuo de informações. Para atingir 
a excelência na gestão, os administradores precisam saber 
receber, tratar e repassar essas informações. Na categoria 
 
informacional, destacam-se três importantes papéis: 
monitor; disseminador e porta-voz. 
C - Papéis decisoriais 
São tocantes às análises dos dados e informações 
disponíveis e das escolhas que os gestores devem fazer. 
Os papéis dessa categoria respondem pela função central 
do administrador. Para a devida representação, o gestor 
deve desenvolver as suas habilidades interpessoais para 
motivar e comprometer os colaboradores para que 
participem do processo decisório, bem como as habilidades 
conceituais, que o subsidiarão com análises do ambiente, o 
entendimento global do negócio e o pensamento estratégico 
empresarial. 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A globalização e a internacionalização dos recursos econômicos 
elegeram a _______________ como o tema principal, no contexto 
estratégico das empresas. Para sobreviver neste tumultuado e volátil 
mundo corporativo passou-se a utilizar de forma intensa e progressiva 
automação das operações produtivas e administrativas, visando ao 
aumento da efetividade, eficácia por meio da eficiência, ao longo do 
tempo. Entre as alternativas, assinale aquela que preenche 
corretamente a lacuna. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Competitividade. 
Respostas: a. 
Administração moderna. 
 b. 
Competitividade. 
 c. 
Crise econômica. 
 d. 
Administração dos recursos financeiros. 
 e. 
Tecnologia. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: fatores da modernidade como globalização, 
descentralização de poder nas organizações, downsizing, 
avanços da tecnologia da informação, terceirização, entre 
outros, têm exigido grandes mudanças no entendimento 
sobre a organização do trabalho, dos empregos e, 
consequentemente, do papel dos gestores à frente das 
organizações. Os administradores devem se voltar para o 
conhecimento, preparando-se para os novos desafios e 
habilidades de desenvolver para atuar nesse novo cenário. 
A globalização e a internacionalização dos recursos 
 
econômicos elegeram a competitividade como o tema 
principal, no contexto estratégico das empresas. 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Em uma consideração dos estudos sobre a sociedade do conhecimento 
e suas implicações nas mudanças no perfil do administrador 
profissional, Wick & León (1997) comparam características do 
administrador do passado com as do administrador do terceiro milênio. 
O futuro administrador não está distante, permanece em constante 
evolução e está atuando nas organizações enquanto completa o 
desenvolvimento de suas futuras habilidades e características 
profissionais. O perfil dos administradores do futuro aponta algumas 
características que estão listadas a seguir. Entre elas há uma 
que não pertence a esse grupo. Aponte qual: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Crença na plenitude da sua educação e preocupação 
com pequenas reciclagens. 
Respostas: a. 
Proatividade e deliberação em aprender. 
 
b. 
Crença na plenitude da sua educação e preocupação 
com pequenas reciclagens. 
 c. 
Responsabilidade pelo próprio desenvolvimento. 
 
d. 
Decisão intencional e objetiva sobre o que deve 
aprender. 
 
e. 
Poder do aprendizado vivencial (experiência de 
trabalho). 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: no futuro não bastará cuidar da educação e se 
preocupar com reciclagens eventuais e necessárias para 
momentos específicos. O que se prevê é a prática da 
educação continuada (atividade permanente para a vida 
toda). 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O administrador deve atentar para o cumprimento dos deveres 
instituídos pelo seu código de ética. Deve exercer a profissão com zelo, 
diligência e honestidade, defendendo os direitos, os bens e os interesse 
de clientes, instituições e sociedades sem abdicar de sua dignidade, 
prerrogativas e independência profissional. Deve atentar para outras 
obrigações, como (aponte a alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Conservar dependência na orientação técnica de 
serviços e em órgãos que lhe forem confiados. 
Respostas: a. 
Manter sigilo sobre tudo o que souber em função de sua 
atividade profissional. 
 
b. 
Conservar dependência na orientação técnica de 
serviços e em órgãos que lhe forem confiados. 
 
c. 
Informar e orientar o cliente a respeito da situação real da 
empresa a que serve. 
 
d. 
Esclarecer o cliente sobre a função social da organização 
e a necessidade de preservação do meio ambiente. 
 
e. 
Aos profissionais envolvidos no processo de formação do 
administrador, cumpre informar, orientar e esclarecer 
sobreos princípios e as normas contidas no código de 
ética da profissão. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: o correto é conservar independência na 
orientação técnica de serviços. 
Veja na íntegra todas as obrigações: 
• Manter sigilo sobre tudo o que souber em função de sua 
atividade profissional. 
• Conservar independência na orientação técnica de 
serviços e em órgãos que lhe forem confiados. 
• Comunicar ao cliente, sempre com antecedência e por 
escrito, sobre as circunstâncias de interesse para seus 
negócios, sugerindo, tanto quanto possível, as melhores 
soluções e apontando alternativas. 
• Informar e orientar o cliente a respeito da situação real da 
empresa a que serve. 
• Renunciar, demitir-se ou ser dispensado do posto, cargo 
ou emprego, se, por qualquer forma, tomar conhecimento 
de que o cliente manifestou desconfiança para com o seu 
trabalho, hipótese em que deverá solicitar substituto. 
• Evitar declarações públicas sobre os motivos de seu 
desligamento, desde que do silêncio não lhe resultem 
prejuízo, desprestígio ou interpretação errônea quanto à 
sua reputação. 
• Esclarecer o cliente sobre a função social da organização 
e a necessidade de preservação do meio ambiente. 
• Manifestar, em tempo hábil e por escrito, a existência de 
seu impedimento ou incompatibilidade para o exercício da 
profissão, formulando, em caso de dúvida, consulta ao CRA 
no qual esteja registrado. 
• Aos profissionais envolvidos no processo de formação do 
administrador, cumpre informar, orientar e esclarecer sobre 
os princípios e as normas contidas no código de ética da 
profissão. 
• Cumprir fiel e integralmente as obrigações e os 
compromissos assumidos, relativos ao exercício 
profissional. 
• Manter elevados o prestígio e a dignidade da profissão. 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Como em toda profissão, o exercício desta proíbe atividades com 
intenções ocultas ou de caráter ilegal, o que macularia a imagem do 
administrador profissional, prejudicando a imagem reconhecidamente 
elevada pelas organizações e seus acionistas. No exercício profissional 
do administrador lhe é vedado (entre as listadas, aponte a 
alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Dificultar o exercício da profissão a terceiros, não 
habilitados ou impedidos. 
Respostas: a. 
Anunciar-se com excesso de qualificativos, admitida a 
indicação de títulos, cargos e especializações. 
 
b. 
Sugerir, solicitar, provocar ou induzir divulgação de textos 
de publicidade que resultem em propaganda pessoal de 
seu nome, méritos ou atividades, salvo se em exercício de 
qualquer cargo ou missão, em nome da classe, da 
profissão ou de entidades ou órgãos públicos. 
 
c. 
Permitir a utilização de seu nome e de seu registro por 
qualquer instituição pública ou privada onde não exerça 
pessoal ou efetivamente função inerente à profissão. 
 
d. 
Dificultar o exercício da profissão a terceiros, não 
habilitados ou impedidos. 
 
e. 
Assinar trabalhos ou quaisquer documentos executados 
por terceiros ou elaborados por leigos alheios à sua 
orientação, supervisão e fiscalização. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: é vedado ao administrador 
profissional facilitar o exercício da profissão a terceiros 
não habilitados ou impedidos. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O administrador profissional se tornou fundamental na condução da sociedade moderna. 
Esse profissional é um agente importante para viabilizar realizações com maior eficiência 
e eficácia, cumprindo integralmente as suas obrigações. Entretanto, a sua atuação 
profissional é permeada de direitos, os quais, ele deve preservar e lutar pela sua 
efetivação (entre os direitos listados, aponte a incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Exercer a profissão a depender de questões religiosas, raça, sexo, 
nacionalidade, cor, idade, condição social ou de qualquer natureza 
discriminatória. 
Respostas: a. 
Exercer a profissão a depender de questões religiosas, raça, sexo, 
nacionalidade, cor, idade, condição social ou de qualquer natureza 
discriminatória. 
 
b. 
Exigir justa remuneração por seu trabalho, a qual corresponderá às 
responsabilidades assumidas a seu tempo de serviço dedicado, 
sendo-lhe livre firmar acordos sobre salários, velando, no entanto, pelo 
seu justo valor. 
 
c. 
Recusar-se a exercer a profissão em instituição pública ou privada em 
que as condições de trabalho sejam degradantes à sua pessoa, à 
profissão e à classe. 
 
d. 
Participar de eventos promovidos pelas entidades de classe, sob suas 
expensas ou quando subvencionados os custos referentes ao 
acontecimento. 
 
e. 
A competição honesta no mercado de trabalho, a proteção da 
propriedade intelectual sobre sua criação, o exercício de atividades 
condizentes com sua capacidade, experiência e especialização. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: o exercício da profissão deve ser 
exercido independentemente das questões religiosas, raça, sexo, 
nacionalidade, entre outros. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Considerando a evolução da teoria e da prática nas organizações, o 
maior expoente entre os filósofos foi René Descartes, matemático e 
físico francês considerado o fundador da filosofia moderna. As famosas 
coordenadas cartesianas foram criadas por Descartes e foi muito 
valioso o impulso que deu à matemática e à geometria da época. Na 
filosofia, celebrizou-se pelo livro “O discurso do método”, no qual 
descreve os principais preceitos de seu método filosófico, hoje 
denominado método cartesiano, cujos princípios são (entre os listados, 
aponte a incorreta): 
 
Resposta Selecionada: e. 
Princípio da verificação. 
Respostas: a. 
Princípio da dúvida sistemática ou da evidência. 
 b. 
 
Princípio da análise da decomposição. 
 c. 
Princípio da síntese ou da composição. 
 d. 
Princípio da enumeração ou da verificação. 
 e. 
Princípio da verificação. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: não existe o princípio da verificação. Veja na 
íntegra os princípios criados por Descartes: 
• Princípio da dúvida sistemática ou da evidência: consiste 
em não aceitar como verdadeira coisa alguma enquanto 
não se souber com evidências aquilo que é realmente 
verdadeiro. Com essa dúvida sistemática, evitam-se a 
prevenção e a precipitação, aceitando-se apenas como 
certo aquilo que seja evidentemente certo. 
• Princípio da análise da decomposição: consiste em dividir 
e decompor cada dificuldade ou problema em quantas 
partes forem possíveis e necessárias à sua melhor 
adequação e solução, e resolvê-las cada uma 
separadamente. 
• Princípio da síntese ou da composição: consiste em 
conduzir ordenadamente nossos pensamentos e nosso 
raciocínio, começando pelos objetivos e pelos assuntos 
mais fáceis e simples de conhecer, para caminharmos 
gradualmente para os mais difíceis. 
• Princípio da enumeração ou da verificação: consiste em 
fazer, em tudo, recontagem, verificações e revisões tão 
gerais que se fique seguro de nada haver omitido ou 
deixado de lado. 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Segunda Revolução Industrial (1860 a 1914). O segundo período da 
Revolução Industrial foi caracterizado pelos seguintes eventos (entre os 
listados, aponte a incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
O crescente domínio da ciência pela indústria. 
Respostas: a. 
Substituição do ferro pelo aço. 
 
b. 
Substituição do vapor pela eletricidade e pelos 
derivados de petróleo. 
 
c. 
O desenvolvimento de maquinaria automática e alto 
grau de especialização do trabalho. 
 
 d. 
O crescente domínio da ciência pela indústria. 
 
e. 
Transformações radicais nos transportes e nas 
comunicações. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: o domínio que surgiu na época foi da indústria 
pela ciência. Devemos considerar que a indústria evoluiu 
substancialmente com a presença e o desenvolvimento da 
ciência. Veja todas as mudanças trazidas pelaSegunda 
Revolução Industrial. 
• Substituição do ferro pelo aço. 
• Substituição do vapor pela eletricidade e pelos derivados 
de petróleo. 
• O desenvolvimento de maquinaria automática e alto grau 
de especialização do trabalho. 
• O crescente domínio da indústria pela ciência. 
• Transformações radicais nos transportes e nas 
comunicações. 
• A partir de 1880, Daimler e Benz constroem automóveis 
na Alemanha. 
• Dunlop aperfeiçoa o pneumático, em 1888. 
• Henry Ford inicia a produção do seu modelo “T“, em 1908. 
• Primeira experiência com o avião por Santos Dumont 
(1906). 
• O desenvolvimento de novas formas de organização 
capitalista. 
• A substituição do capitalismo industrial pelo capitalismo 
financeiro. 
• Dominação da indústria pelas inversões bancárias, 
financeiras e de crédito, como: a formação da United Steel 
Corporation, em 1901, pela J. P. Morgan & Co. 
• A formação de imensas acumulações de capital 
provenientes de trustes e fusões de empresas. 
• O desenvolvimento das holding companies. 
• A expansão da industrialização até a Europa Central e 
Oriental e o Extremo Oriente.