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19/10/05 - 09:42
2 PMSDC105-CG3
CONHECIMENTOS GERAIS
Os olhos de Isabel
Instalou-se ontem, no Rio, um banco de olhos. Ali será
conservada na geladeira uma parte dos olhos tirados de
pessoas que acabam de morrer, de acidentados e natimortos.
Os cegos que são capazes de distinguir a claridade poderão,
em muitos casos, ter vista perfeita, recebendo nos olhos a
córnea da pessoa morta. Já houve muitos casos dessa
operação no Brasil, como o da jovem Isabel, de 18 anos, cega
desde nascença, que passou a ver bem. Não a conheço; e
estimo que seja feliz em suas visões, e veja sempre coisas que
a façam alegre.
É pelos olhos que entra em nós a maior parte das
alegrias e tristezas. Os meus, ainda que bastante usados,
enxergam bem, e mesmo, em certas circunstâncias, demais.
São, é natural, sujeitos a muitas ilusões; de muitas já fui ao
empós, e eram miragens que me levaram ao meio de um
deserto onde me alimentei de gafanhotos e lágrimas, tomando
sopa de vento, comendo pirão de areia, como diz a canção.
A fina membrana dos olhos não guarda a lembrança
das visões; mas que sabemos? A matéria viva é uma coisa sutil
e sensível que ninguém entende. O jornal não diz de quem
eram os olhos com que hoje vê a moça Isabel; e ela, nunca
tendo visto antes, não sabe se as visões de hoje são verdade
ou fantasia; talvez esteja a ver este mundo através do filtro
emocional de uma criatura já morta; (...) mas tenham visto o que
tiverem antes, que ora vejam tudo em suave e belo azul, a cor
dos sonhos e descobrimentos nas navegações dos 18 anos.
Que são tontas, mas belas navegações.
(Rubem Braga, O homem rouco. Rio: Editora do
Autor, 1963)
1. As expressões banco de olhos, córnea, operação, visões,
miragens, filtro emocional e cor dos sonhos indicam que o
autor do texto desenvolve seu tema de modo a
(A) considerá-lo numa perspectiva clínica e científica,
eximindo-se de especulações subjetivas.
(B)) combinar dados objetivos e considerações subje-
tivas, prevalecendo estas sobre aqueles.
(C) tornar acessível uma questão científica por meio de
uma linguagem informativa e jornalística.
(D) mesclar, na linguagem jornalística, a informação e a
crítica que o fato informado suscita.
(E) alternar o sentido positivo de um feito científico e os
aspectos negativos que ele implica.
2. Considere as seguintes afirmações:
I. O autor acredita que, por já ter usado bastante seus
olhos, passou a ser uma presa fácil das miragens e
das ilusões.
II. É dado como fato que o bem sucedido transplante
fez de Isabel uma fiel depositária das visões do
doador.
III. O autor sabe que é dado como certo serem os
olhos incapazes de, em sua membrana, gravar
lembranças de visões.
Está correto o que se afirma APENAS em
(A) I.
(B) II.
(C)) III.
(D) I e II.
(E) II e III.
_________________________________________________________
3. Considerando-se o contexto, na frase
(A) (...) estimo que seja feliz, o verbo sublinhado tem o
mesmo sentido que apresenta na frase Estimou o
prejuízo em dez milhões de reais.
(B) (...) enxergam bem, e mesmo, em certas circuns-
tâncias, demais, a expressão sublinhada tem o
sentido de e eles próprios.
(C) A matéria viva é uma coisa sutil e sensível, a
expressão sublinhada está aludindo às miragens e
às ilusões.
(D) (...) ver este mundo através do filtro emocional, o
emprego do termo sublinhado é inadequado, assim
como em Chega-nos a luz através dos vitrais.
(E)) (...) que ora vejam tudo em suave e belo azul, a
expressão sublinhada tem o sentido de que agora
vejam tudo.
_________________________________________________________
4. O sentido contextual da frase Que são tontas, mas belas
navegações, na qual se retoma uma informação anterior,
está adequadamente formulado em:
(A) Como são tontas, mais do que belas, as navegações
dos 18 anos!
(B) Aos 18 anos, as navegações são belas, uma vez
que tontas.
(C) Porque belas, as navegações dos 18 anos são
também tontas.
(D)) As navegações dos 18 anos, sendo tontas, não
deixam de ser belas.
(E) São tontas, antes de belas, as navegações dos 18
anos.
_________________________________________________________
5. De muitas ilusões fui ao empós.
Mantém-se tal e qual a expressão sublinhada caso se
substitua fui ao empós por
(A)) estive no encalço.
(B) estive às voltas.
(C) pus-me a perseguir.
(D) vi-me imerso.
(E) sempre me confrontei.
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6. As normas de concordância verbal estão plenamente
respeitadas na frase:
(A) São por nossos sentidos que a vida nos vai
disciplinando e amadurecendo, deles se valendo
para dissolverem nossas miragens.
(B) Das tantas ilusões que nos alimentaram a juventude
não costuma restar muitas na maturidade.
(C) Terão os novos olhos de Isabel mantidos os sonhos
e as visões de que se povoou os olhos do doador?
(D) Fosse de quem fosse, as córneas doadas permitiram
que Isabel tivesse acesso à cor dos sonhos que
cabem a um jovem desfrutar.
(E)) Mais doadores de córnea houvesse, mais jovens
poderiam recuperar ou inaugurar a visão de todas as
cores de que é feito o mundo.
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7. A exclusão ou inclusão de vírgula(s) alterou o sentido da
seguinte frase do texto:
(A) Ali, será conservada na geladeira uma parte dos
olhos tirados de pessoas que acabam de morrer (...).
(B)) Os cegos, que são capazes de distinguir a claridade,
poderão, em muitos casos, ter vista perfeita (...).
(C) Instalou-se ontem no Rio um banco de olhos.
(D) (...) estimo que seja feliz em suas visões e veja
sempre coisas que a façam alegre.
(E) O jornal não diz de quem eram os olhos com que,
hoje, vê a moça Isabel (...).
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8. Meus olhos estão bastante usados, mas não considero
meus olhos inaptos para ver as miragens que seduzem
meus olhos, e não atribuo a meus olhos o poder de
alguma autêntica revelação.
Evitam-se as repetições da frase acima substituindo-se os
elementos sublinhados por, respectivamente,
(A) não lhes considero - que seduzem-os -
não lhes atribuo
(B) não considero-os - que seduzem-nos -
não os atribuo
(C) não os considero - que lhes seduzem -
não atribuo-lhes
(D)) não os considero - que os seduzem -
não lhes atribuo
(E) não lhes considero - que os seduzem -
não lhes atribuo
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9. Estão corretamente flexionadas todas as formas verbais
da frase:
(A) Se Isabel rever as imagens captadas há tempos por
seu doador, talvez venha a se surpreender.
(B) A fina membrana não provém a memória das visões,
nunca houve o caso de alguma que as retesse.
(C)) As visões que proviessem de uma outra pessoa e
passassem a ser nossas, seriam como fantas-
magorias que em nossos olhos se detivessem.
(D) Ainda que não retenhem visões antigas, as córneas
herdadas sempre deixarão a impressão de que
acumularam muitas experiências.
(E) É desejo do autor do texto que Isabel distingua
apenas as coisas belas, que veja apenas o que
constitue a navegação dos dezoito anos.
10. Considerando-se o contexto do segundo parágrafo, na
frase São, é natural, sujeitos a muitas ilusões; de muitas já
fui ao empós, e eram miragens, os segmentos
sublinhados estão se referindo, respectivamente, a
(A)) meus olhos - ilusões - ilusões
(B) ilusões - miragens - ilusões
(C) meus olhos - circunstâncias - circunstâncias
(D) meus olhos - miragens - ilusões
(E) ilusões - miragens - meus olhos
_________________________________________________________
11. Considere as seguintes afirmações:
I. Isabel beneficiou-se de uma doação de córnea.
II. Não se sabe a identidade do doador.
III. Espera-se que Isabel tenha belas visões.
As afirmações acima articulam-se de modo coerente e
corretona frase:
(A) Embora não se saiba a identidade de quem doou-
lhe, espera-se que Isabel teria belas visões
mediante o benefício de uma doação de córnea.
(B) Isabel foi beneficiada de uma doação de córnea, que
não se sabe a identidade de quem doou, mas
espera-se que sejam belas suas visões.
(C) O que se espera é que as visões de Isabel sejam
belas, conquanto ela tenha beneficiado-se de uma
doação de córnea cuja identidade do doador não é
sabida.
(D) A identidade do doador de córnea que beneficiou
Isabel não é sabido, mas o que se pode esperar é
que por meio da mesma ela tenha belas visões.
(E)) Ignora-se a identidade do doador, mas espera-se
que sejam belas as visões de Isabel, beneficiada
que foi pela doação de córnea.
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12. (...) mas tenham visto o que tiverem antes, que ora vejam
tudo em suave e belo azul (...)
No contexto da frase acima, a expressão sublinhada tem o
mesmo sentido que apresenta no contexto do período:
(A) Ora vejam, chegam atrasados e ainda reclamam!
(B) Ora, vejam primeiro, analisem, e só depois palpitem.
(C) O que não posso admitir é que ora vejam, ora finjam
não ver a extensão dessa fraude.
(D)) Se até ontem fingiam não ver, que ora vejam os
prejuízos que causaram.
(E) Por ora vejam apenas os fatos, depois considerem
as versões.
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13. Está clara e correta a redação da seguinte frase:
(A) Não obstante seja toda matéria viva uma coisa sutil
e sensível, quem afirmaria que não se guardem nos
olhos a fina membrana das visões?
(B)) Quantas alegrias e tristezas nos chegam pelos
olhos, a par das ilusões e das miragens que tanto
nos confundem, ao longo de nossas vidas...
(C) Confessa o cronista, que tendo já usado tanto os
seus olhos, que inclusive enxergam até demais, bem
por isso nunca os eximiu às ilusões.
(D) Caso víssemos, pela córnea doada, tudo o que
constituiu-se na experiência das visões alheias,
cujos sentimentos estaríamos a reviver.
(E) Já maduro, o cronista tende a crer que, as
experiências visuais dos dezoito anos, equiparam-se
aos das navegações e grandes descobrimentos.
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14. Está correto o emprego da expressão sublinhada na frase:
(A) O cronista admite que já foi levado ao meio de um
deserto em cujo passou por maus bocados.
(B) O doador cuja a identidade manteve-se oculta teve,
certamente, visões inesquecíveis.
(C)) Que sejam belas as visões a que, felizmente, a
moça Isabel terá acesso, a partir de agora.
(D) Embora sejam tontas as navegações dos dezoito
anos, trazem experiências com as quais nenhum
jovem deseja furtar-se.
(E) A doação de órgãos é um gesto que a generosidade
é indiscutível.
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15. O verbo indicado entre parênteses deverá flexionar-se
numa forma do singular para preencher corretamente a
lacuna da seguinte frase:
(A)) Não se ...... (admitir) que os doadores tenham
seus nomes revelados.
(B) Por falta de informação da família do morto, ......
(deixar) muitos doentes de receber o benefício de
um transplante.
(C) Pena não se ...... (ver), através do filtro emocional
de uma criatura já morta, todas as belas cenas que
ela testemunhou.
(D) ...... (interessar) muito a Rubem Braga as visões
que a jovem Isabel passou a experimentar aos
dezoito anos.
(E) ...... (ocorrer), neste texto, especulações fantasio-
sas a respeito do que poderia ficar gravado numa
fina membrana.
16. Uma pessoa pretende montar uma caixa de papelão,
totalmente fechada, como a mostrada na figura abaixo.
Qual das seguintes planificações lhe permitirá montar
essa caixa?
(C))
 (A) (B) (C)
 (D) (E)
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17. Na sucessão de triângulos seguintes, o número no interior
de cada um é resultado de operações efetuadas com os
números que se encontram em sua parte externa.
5 8
4
10
4 9
12
3
6 14
X
12
Se a seqüência de operações é a mesma para os
números dos três triângulos, então o número X é
(A) 13
(B) 10
(C) 9
(D)) 7
(E) 6
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18. Considere que a seqüência de figuras seguinte foi
construída obedecendo a uma lei de formação.
?
Segundo essa lei, a figura que completa a sucessão,
substituindo o ponto de interrogação, é
(E))
 (A) (B) (C)
 (D) (E)
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19. Convencida sinceramente de suas idéias, Lisa escreveu
um texto; entretanto, os argumentos por ela apresentados,
aparentemente exatos, eram enganosos, pois não tinham
por base uma demonstração segura e objetiva. Assim, a
melhor palavra que caracteriza o texto escrito por Lisa é
que ele não era mais que
(A)) falácia.
(B) trapaça.
(C) frivolidade.
(D) hipocrisia.
(E) enigma.
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20. Um grupo de administradores − Álvaro, Bento, Caio,
Dante, Eli e Fábio − participou de uma Convenção e,
durante o evento, alguns deles descobriram algumas
afinidades com um dos outros:
− Álvaro percebeu que tinha afinidades com todas as
pessoas do grupo;
− Bento, concluiu que não tinha afinidades com
ninguém; entretanto, todos os demais acharam que
tinham afinidades com ele;
− Caio descobriu afinidades com apenas duas pessoas
do grupo, uma das quais era Dante;
− Dante percebeu que tinha afinidades com três
pessoas do grupo, excluídos Caio e Fábio;
− Eli e Fábio descobriram afinidades com apenas uma
pessoa do grupo.
Nessas condições, o número de administradores desse
grupo que descobriram ter afinidades com pelo menos
uma pessoa que não tem o sentimento recíproco é
(A) 6
(B)) 5
(C) 4
(D) 3
(E) 2
21. O Denatran, ao qual cabe regulamentar as normas para
renovação da Carteira Nacional de Habilitação, é um
órgão que faz parte da estrutura organizacional
(A) do Ministério da Justiça.
(B) do Ministério do Desenvolvimento Social e econômico.
(C) da Casa Civil.
(D)) do Ministério das Cidades.
(E) da Agência Nacional de Transportes Terrestres.
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22. No início do mês de setembro foi apresentado o relatório
anual do PNUD − Programa das Nações Unidas para o
Desenvolvimento, órgão responsável pela divulgação dos
dados referentes ao IDH − Índice de Desenvolvimento
Humano, o qual procura retratar as condições de vida da
população de 177 países do mundo. Nesse relatório, a
atual posição do Brasil é
(A) privilegiada, pois aparece como o país latino-ame-
ricano de mais elevado IDH.
(B)) intermediária, pois está situado entre os países de
médio desenvolvimento humano.
(C) boa, pois poucos países latino-americanos têm posi-
ção melhor que a nossa.
(D) considerada muito boa, pois, na América Latina, só é
ultrapassado pela Argentina.
(E) sofrível, pois somente a Bolívia e o Haiti têm índices
menores que o nosso.
_________________________________________________________
23. Atualmente, o Brasil é o país que move mais ações na
OMC − Organização Mundial do Comércio. A maior parte
das ações impetradas pelo País naquela organização tem
como causa
(A) a tentativa de aumentar a lista de produtos expor-
táveis, para que nosso país possa estar entre os 10
maiores exportadores mundiais.
(B) o elevado grau de padronização imposto à área de
informática, fato que dificulta a exportação de
nossos produtos.
(C) o déficit comercial com os países árabes, pouco
interessados em consumirprodutos agropecuários
brasileiros.
(D) as questões comerciais com a Argentina, que atual-
mente tem limitado a importação de eletrodomés-
ticos e calçados brasileiros.
(E)) os subsídios agrícolas que os países ricos oferecem
aos seus agricultores, fato que torna os produtos
brasileiros pouco competitivos.
_________________________________________________________
24. Na planície de Santos são encontradas pequenas eleva-
ções, de 2 a 4 metros, formadas por sedimentação humo-
arenosas, testemunhas da colmatagem de antigas praias.
São as formas denominadas
(A)) terraços de piçarras.
(B) inselbergs.
(C) terrenos eustáticos.
(D) dolmos.
(E) patamares de abrasão.
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25. A crise política que assola o País desde o início do mês de
agosto foi provocada por uma série de escândalos que
envolvem, dentre outros motivos, o “mensalão”. Para apu-
rar as responsabilidades, foram instaladas CPIs (Comis-
sões Parlamentares de Inquérito). Sobre esse instrumento
legal é correto afirmar que
(A) a instalação de uma CPI não pode ser mista, pois
cada uma das casas (Câmara ou Senado) só tem
competência para julgar seus pares.
(B) o pedido de instalação de uma CPI no Congresso
deve ser feito pelo Poder Executivo, na figura do
Presidente ou de Ministros de Estado.
(C)) a CPI tem poderes de investigação semelhantes aos
das autoridades judiciais e seu prazo de funciona-
mento é limitado.
(D) as deliberações da CPI são soberanas e mesmo que
se apurem crimes de responsabilidade, o Ministério
Público não é acionado.
(E) os trabalhos de uma CPI devem durar 30 dias, sen-
do o prazo prorrogável uma única vez, pelo mesmo
prazo inicial.
_________________________________________________________
26. No recenseamento realizado pelo IBGE no ano de 2000, a
Região Metropolitana da Baixada Santista apresentava
1.476.820 habitantes distribuídos em 9 municípios. As-
sinale a alternativa que indica corretamente a participação,
em porcentagem de habitantes, da cidade de Santos no
conjunto metropolitano.
(C))
0
20
40
60
80
100
(A) (B) (C) (D) (E)
%
Santos Outros Municípios
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27. Considere as seguintes afirmações sobre o crescimento
demográfico de Santos.
I. Na década de 1950, a instalação do pólo industrial
em Cubatão transformou-se em um grande atrativo
para os movimentos migratórios.
II. Os migrantes provenientes de outras regiões brasi-
leiras compunham-se basicamente de trabalha-
dores atraídos pelas oportunidades de emprego
geradas pela construção civil.
III. Os fortes deslocamentos resultaram em altas taxas
de crescimento populacional, mais elevadas em
Santos do que nas outras cidades da Baixada.
É correto o que se afirma APENAS em
(A) I.
(B)) I e II.
(C) I e III.
(D) II.
(E) II e III.
28. Observe a paisagem abaixo representada para responder
à questão.
Morro do Jabaquara
(www.vivasantos.com.br)
Historicamente, a região fotografada é importante porque
ali
(A)) situava-se o maior quilombo da região.
(B) se instalou o primeiro engenho de cana-de-açúcar
da Baixada.
(C) Brás Cubas mandou erguer uma capela.
(D) travaram-se lutas entre monarquistas e republica-
nos, no final do século XIX.
(E) os jesuítas fundaram uma escola de catequese.
_________________________________________________________
29. “Trabalho de dia e de noite e tudo isso com gente livre e
alugada, sem precisar da escravatura que detesto e que-
rendo dar a esta gente o exemplo do que devem fazer”.
Assim se dirigiu o santista José Bonifácio de Andrada e
Silva sobre a atividade de seu sítio em sua cidade natal.
Sobre esse importante santista, afirma-se:
I. Estudou em Portugal, onde se formou em Direito
pela Universidade de Coimbra.
II. Foi assessor do Príncipe Regente, D. Pedro, mas
logo após a Independência rompeu com o Impera-
dor, sendo preso e deportado para a França.
III. Quando da abdicação de D. Pedro, é nomeado
tutor daquele que seria, no futuro, D. Pedro II.
Está correto o que se afirma APENAS em
(A) I.
(B) I e II.
(C) I e III.
(D) II.
(E)) II e III.
_________________________________________________________
30. Nasceu em Santos em 1890. Aos 13 anos instalou uma
tipografia no porão da casa do pai e publicou seu primeiro
jornal impresso. Durante a vida, trabalhou em vários
jornais. Em Santos foi redator da Folha da Noite, do
Diário de Santos e de A Tribuna. Poeta e romancista,
faleceu em 1964. Trata-se de
(A)) Afonso Schmidt.
(B) Martins Fontes.
(C) Rui Ribeiro Couto.
(D) Cleobulo Amazonas Duarte.
(E) Manoel Vicente do Nascimento Junior.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
31. Os 14 princípios estabelecidos por Fayol que orientam a
administração de uma empresa na Teoria Clássica das
Organizações incluem a
(A) disciplina, a busca do lucro e a ética nos negócios.
(B) autoridade, a hierarquia e o desenvolvimento de
equipes autogerenciadas.
(C)) divisão do trabalho, a unidade de comando e a
centralização.
(D) iniciativa, a ordem e o comprometimento.
(E) liderança do mercado, a qualidade total e a partici-
pação.
_________________________________________________________
32. A abordagem sistêmica defende a visão da organização
como um sistema
(A)) unificado e direcionado de partes interrelacionadas.
(B) fechado com fim em si mesmo, garantido pelo lucro.
(C) direcionado para validação dos recursos de
hardware.
(D) que objetiva burocratizá-la mediante normas e
procedimentos administrativos.
(E) unificado para definição dos programas de software.
_________________________________________________________
33. Cultura organizacional é um conjunto de
(A) procedimentos informais da organização.
(B) normas emitidas pela organização que forma o
código de conduta pelo qual todos os seus
membros se submetem.
(C) pessoas instruídas que atuam como formadoras de
opinião dentro da organização.
(D) procedimentos formais da organização.
(E)) mecanismos reguladores e adaptativos de pessoas
ou grupos a determinado ambiente, em determinado
tempo.
_________________________________________________________
34. A ação necessária para que as pessoas se disponham a
mudar seu comportamento é
(A) ameaçá-las com desligamento se não adotarem
novos paradigmas.
(B) coagi-las a adotar o comportamento esperado.
(C) exigir participação em atividades de lazer durante os
intervalos de trabalho.
(D)) sensibilizá-las de que a ação é relevante em seu
próprio benefício.
(E) adotar um esquema de punições, previamente esta-
belecido, para quem não adequar seu comporta-
mento.
_________________________________________________________
35. Conceitualmente, sinergia é uma situação em que
(A) o todo é menor que a soma das partes.
(B)) o todo é maior que a soma das partes.
(C) o todo é igual a soma das partes.
(D) a informação é compartilhada.
(E) a soma das partes nada tem a ver com o todo.
36. Considere o quadro abaixo:
Tipo de Estrutura Característica
 I − Projetos
A. Há uma ou mais seqüências de ta-
refas especializadas que exijam um
acompanhamento mais intenso que
permite agrupar especialistas sob
uma única chefia comum.
 II − Produtos
B. Estratégia utilizada em empresas
que desenvolvem produtos que
envolvem grande concentração de
recursos e prolongado tempo para
sua produção.
III − Funcional
C. Envolve diferenciação e agrupa-
mentos de atividades de acordo com
os resultados da organização.
 IV − “Staff”
D. Nítida e clara delimitação das res-
ponsabilidades dos órgãos envol-
vidos e precisão de jurisdição, on-
de existem linhas diretas e únicas
de autoridade e responsabilidade.
 V − Linear
E. Não obedecem ao princípio esca-
lar estando restritas a autoridade
de especialistae consultiva.
A alternativa que correlaciona corretamente o tipo e a
característica de uma estrutura organizacional é:
(A)) I – B; II – C; III – A; IV – E; V – D.
(B) I – A; II – B; III – C; IV – E; V – D.
(C) I – C; II – B; III – A; IV – E; V – D.
(D) I – B; II – C; III – E; IV – D; V – A.
(E) I – B; II – C; III – D; IV – E; V – A.
_________________________________________________________
37. “Segundo Weber, os subordinados aceitam as ordens dos
superiores como justificadas, pelos tipos de autoridade:
��
I
, pois essa sempre foi a maneira pela qual as coisas
foram feitas;
��
II
, por causa da influência da liderança do superior”,
ou
��
III
, porque concordam com o conjunto de preceitos
considerados legítimos e pelos quais derivam o comando”.
A alternativa cujos termos preenchem corretamente as
lacunas do texto é:
(A) conservadora − legítima − legal
(B) tradicional − utocrática − legítima
(C)) tradicional − carismática − burocrática
(D) arbitrária − patriarcal − legítima
(E) personalista − arbitrária − burocrática
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8 PMSDC105-AA01-CE
38. O gerenciamento de desempenho
(A) favorece estilos autoritários.
(B) é ineficiente porque há subordinados irreverentes.
(C) é ineficiente porque as chefias preferem o forma-
lismo.
(D) é bem-sucedido se for adotada avaliação 360 graus.
(E)) deve ser uma atividade cotidiana de gerência.
_________________________________________________________
39. O objetivo da avaliação de cargos por pontos é
(A) hierarquizar os cargos com base no bom senso dos
avaliadores a partir de um escalonamento.
(B) determinar o valor relativo de um cargo em pontos
com base nas habilidades e nas competências dos
candidatos.
(C) avaliar a importância do cargo para a empresa com
base na sua importância para o processo produtivo
da empresa.
(D)) hierarquizar os cargos mensurando seu valor relativo
em pontos a partir da verificação da intensidade de
suas características e requisitos.
(E) definir uma política de cargos baseada em sua
importância para o negócio.
_________________________________________________________
40. Considere o quadro abaixo.
Item Definição
 I verificação da performance dos empregados
 II avaliação da eficácia dos sistemas de recursoshumanos
 III obtenção de subsídios para tomada de decisãono treinamento e desenvolvimento
IV
obtenção de subsídios para tomada de decisão
nos estudos relacionados ao custo com recur-
sos humanos
V obtenção de subsídios para tomada de decisãona readaptação e desligamentos
VI obtenção de subsídios para tomada de decisãonos processos de reconhecimento e recompensa
 VII obtenção de subsídios para tomada dedecisões relacionadas ao orçamento
VIII obtenção de subsídios para tomada de decisãono apoio psicológico e social
Em um processo de avaliação de desempenho, estão
contidos APENAS os seguintes itens:
(A) III, IV, V, VI, VII e VIII.
(B)) I, II, III, V, VI e VIII.
(C) I, II, IV, V, VII e VIII.
(D) II, III, IV, V, VI e VII.
(E) I, III, IV, VI e VII.
_________________________________________________________
41. A concessão de benefícios complementares ao salário dos
empregado é considerada uma remuneração
(A) flexível.
(B) obrigatória.
(C)) indireta.
(D) institucional.
(E) fixa.
42. O mapeamento de processos tem por objetivo
(A) levantar a carga de trabalho, com vistas ao
dimensionamento da força de trabalho.
(B) desenhar o perfil de competência de ocupantes dos
cargos.
(C) definir o desenho da estrutura organizacional.
(D)) facilitar a identificação de anomalias nos fluxos de
informações.
(E) identificar o volume de papéis em tramitação na
organização, visando ao seu controle.
_________________________________________________________
43. Considere o processo de melhoria contínua de Deming,
conforme diagrama abaixo.
I
II
III
IV
A correta ordem das funções do processo está expressa
em:
I II III IV
(A)) Planejar Fazer Controlar Ajustar
(B) Planejar Organizar Gerenciar Controlar
(C) Levantar Diagnosticar Desenvolver Implantar
(D) Planejar Organizar Dirigir Controlar
(E) Planejar Executar Controlar Levantar
_________________________________________________________
44. A Norma ISO 9001:2000 tem por finalidade certificar
(A) um sistema de gestão da qualidade para a empresa
demonstrar sua capacidade em fornecer produtos
que atendam a requisitos estabelecidos e aumentar
a satisfação do cliente, não focando processos de
melhoria contínua, uma vez que este é objeto do
TQM (Total Quality Management).
(B)) um sistema de gestão da qualidade para a empresa
demonstrar sua capacidade em fornecer produtos
que atendam a requisitos estabelecidos e aumentar
a satisfação do cliente, incluindo, para tanto, a
filosofia de processos de melhoria contínua.
(C) produtos e serviços dentro de uma visão sistêmica,
garantindo as qualidades intrínseca e extrínseca dos
mesmos.
(D) e aumentar a competitividade do negócio, assegu-
rando que os produtos serão gerados dentro do
binômio: preço baixo e qualidade superior.
(E) a qualidade dos processos em empresas que
também desenvolvam projetos, tendo em vista que a
ISO 9002 restringe-se a empresas que não exijam
esse requisito.
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Instruções: Para responder às questões de números 45 e 46, considere os dados de movimentação de estoque dos itens abaixo:
Movimentação
Dia1 Dia 2 Dia 3 Dia 4 Dia 5 Dia 6 Dia 7Item
Qt Valor Qt Valor Qt Valor Qt Valor Qt Valor Qt Valor Qt Valor
Entrada 200 R$ 50 0 − 0 − 0 − 100 R$ 60 0 − 0 −
Camisa
Saída 25 − 25 − 25 − 25 − 0 − 60 − 40 −
Entrada 100 R$ 50 0 − 200 R$ 50 0 − 100 R$ 50 0 − 100 R$ 50
Calça
Saída 30 − 30 − 50 − 20 − 0 − 20 − 50 −
Entrada 400 R$ 2 0 − 400 R$ 2 0 − 300 R$ 50 0 − 300 R$ 50
Lenço
Saída 200 − 180 − 150 − 200 − 100 − 150 − 100 −
Entrada 800 R$ 3 500 R$ 3 500 R$ 4 400 R$ 4 300 R$ 4 0 − 500 R$ 50
Meia
Saída 500 − 300 − 400 − 500 − 300 − 400 − 300 −
Entrada 50 R$ 200 0 − 50 R$ 200 0 − 60 R$ 250 0 − 30 R$ 250
Terno
Saída 20 − 20 − 30 − 20 − 30 − 20 − 30 −
45. Dentro do conceito da curva “ABC”, classifica-se como “A”
(A) os itens meia e lenço.
(B) o item meia.
(C) os itens terno e camisa.
(D) o item lenço.
(E)) o item terno.
46. O valor do saldo de estoque do item camisa, pelo cálculo do custo médio, é:
(A) R$ 2.000,00
(B) R$ 2.400,00
(C) R$ 5.000,00
(D)) R$ 5.500,00
(E) R$ 6.000,00
47. Considere os aspectos abaixo:
I. Reestruturar o número de fornecedores.
II. Desenvolver produtos em conjunto com fornecedores.
III. Desenvolver produtos em conjunto com clientes.
IV. Integrar informações e infra-estrutura com fornecedores.
V. Integrar informações e infra-estrutura com clientes.
VI. Receber Just-in-time e diminuir níveis de estoque.
VII. Entregar Just-in-time e diminuir níveis de estoque.
São objetivos de gerenciamento de uma cadeia de suprimentos:
(A)) I, II, III, IV, V, VI e VII.
(B) I, II, IV e VI, apenas.
(C) III, V e VII, apenas.
(D) IV, V, VI e VII, apenas.
(E) VI e VII, apenas.
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48. A Lei Complementar no 101 de 04/05/2000 estabelece
(A) regulamentos dos impostos federais, estaduais e
municipais.
(B) normas regulamentadoras da atuação do Estado na
atividade aduaneira.
(C)) normas de finanças públicas voltadas para a
responsabilidade na gestão fiscal.
(D) os limites da atuação do Estado na atividade
agrícola.(E) normas de atuação do setor aeroportuário.
_________________________________________________________
49. Considere o quadro abaixo.
Item Definição
 I Emitir moeda
 II Administrar as reservas cambiais
 III Fiscalizar as operações financeiras de crédito
IV Fiscalizar as operações financeiras de câmbio
V Fiscalizar as operações financeiras de capitali-zação
VI Administrar os recursos de investidoresestrangeiros.
VII Fiscalizar as operações financeiras deprevidência social
VIII Administrar o transporte da safra agrícola
De acordo com a Constituição Federal Brasileira, cor-
respondem ao papel do Estado:
(A) I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII.
(B) I, II, III, V, VI e VII, apenas.
(C) I, II, III, IV, VI e VIII, apenas.
(D) I, II, IV, V, VI e VII, apenas.
(E)) I, II, III, IV, V e VII, apenas.
_________________________________________________________
50. Os princípios básicos que devem ser seguidos para a
elaboração e controle do Orçamento Público Brasileiro
estão definidos pelos seguintes dispositivos legais:
(A) Constituição Federal do Brasil, Lei no 4.320/64,
Plano Plurianual, Lei de Diretrizes Orçamentárias,
Lei de Responsabilidade Fiscal e Lei no 8.666/93.
(B)) Constituição Federal do Brasil, Lei no 4.320/64, Pla-
no Plurianual, Lei de Diretrizes Orçamentárias e Lei
de Responsabilidade Fiscal.
(C) Plano Plurianual, Lei de Diretrizes Orçamentárias, Lei
de Orçamento Anual e Fluxo de Caixa Governamental.
(D) Constituição Federal do Brasil, Lei no 4.320/64, Pla-
no Plurianual, Lei de Diretrizes Orçamentárias, Lei
de Responsabilidade Fiscal, Orçamento pelo regime
de caixa e de competência e Fluxo de Caixa.
(E) Política Fiscal, Política Regulatória e Política Mone-
tária.
51. “O Orçamento Público funciona como um balizador na
Economia, podendo ser expansionista ou recessivo,
destacando-se as seguintes funções principais:
I. Alocativa, na medida em que oferece bens e
serviços que não seriam oferecidos pelo mercado
ou seriam em condições ineficientes, cria condições
para que bens privados sejam oferecidos no
mercado pelos produtores, assim como corrige
imperfeições no sistema de mercado;
II. Distributiva, pois pode tornar a sociedade menos
desigual em termos de renda e riqueza, através de
tributação, incentivos fiscais, subsídios;
III. Estabilizadora, ajustando o nível geral de preços,
nível de empregos e implementando medidas de
intervenção econômica, instrumentos de política
monetária, fiscal, cambial”.
Está correto o que se afirma em
(A) I, apenas.
(B) II, apenas.
(C) II e III, apenas.
(D) I e II, apenas.
(E)) I, II e III.
_________________________________________________________
52. “ ...... é a lei que define as prioridades do Governo pelo
período de ....... O projeto deve ser enviado pelo Presi-
dente da República ao Congresso Nacional até o dia ......
do primeiro ano do seu mandato”.
A alternativa cujos termos preenchem corretamente as
lacunas do texto acima é:
(A)) O Plano Plurianual − três últimos anos do mandato
presidencial e no primeiro ano do mandato subse-
qüente − 31 de agosto
(B) A Lei Orçamentária Anual − dois anos do mandato
presidencial e no último ano do mandato subse-
qüente − 31 de agosto
(C) A Lei de Diretrizes Orçamentárias − um ano do
mandato presidencial e no primeiro ano do mandato
subseqüente − 01 de janeiro
(D) A Lei de Diretrizes Orçamentárias − quatro anos do
mandato presidencial e no primeiro ano do mandato
subseqüente − 15 de abril
(E) O Plano Plurianual − dois anos do mandato
presidencial e no último ano do mandato sub-
seqüente − 31 de agosto
_________________________________________________________
53. A Lei Orçamentária Anual engloba
(A) o orçamento fiscal e o orçamento da seguridade
social, apenas.
(B) as políticas fiscal, regulatória e monetária.
(C)) o orçamento fiscal, o orçamento da seguridade
social e o orçamento de investimento das empresas
estatais.
(D) as diretrizes, os objetivos e as metas da adminis-
tração pública para as despesas de capital, e outras
delas decorrentes, e para as relativas aos pro-
gramas de duração continuada.
(E) as diretrizes, os objetivos e as metas para os
investimentos do governo.
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54. As receitas correntes são todos os recursos financeiros
oriundos das atividades operacionais e envolvem as
seguintes categorias:
(A) tributária, contribuições, patrimonial, agropecuária,
industrial, de serviços, transferência corrente e trans-
ferências de capital, apenas.
(B) tributária, contribuições, patrimonial, agropecuária,
industrial, de serviços, transferência corrente, opera-
ções de crédito, alienação de bens, amortização de
empréstimos e transferências de capital.
(C) operações de crédito, alienação de bens, amorti-
zação de empréstimos e transferências de capital,
apenas.
(D)) tributária, contribuições, patrimonial, agropecuária,
industrial, de serviços e transferência corrente.
(E) patrimonial, alienação de bens, amortização de
empréstimos e transferências de capital, apenas.
_________________________________________________________
55. Na efetivação da despesa
(A) pelo empenho cria-se a obrigação de pagamento
pendente e pela liquidação emite-se o cheque ou
ordem bancária em favor do credor.
(B)) pelo empenho cria-se a obrigação de pagamento
pendente e pelo pagamento emite-se o cheque ou
ordem bancária em favor do credor.
(C) pelo empenho verifica-se o direito adquirido pelo
credor e pelo pagamento emite-se o cheque ou
ordem bancária em favor do credor.
(D) pela liquidação cria-se a obrigação de pagamento
pendente e pelo pagamento emite-se o cheque ou
ordem bancária em favor do credor.
(E) pelo empenho verifica-se o direito adquirido e pelo
pagamento emite-se o cheque ou ordem bancária ao
credor.
_________________________________________________________
56. Se a memória de um microcomputador tem o tamanho de
64 MB (megabytes), então sua capacidade de
armazenamento em bytes é
(A)) 67.108.864
(B) 65.536.000
(C) 64.000.000
(D) 65.536
(E) 64.000
57. Para reduzir uma janela do sistema Windows a um botão
na barra de tarefas executa-se uma operação denominada
(A) maximizar.
(B)) minimizar.
(C) restaurar.
(D) mover.
(E) fechar.
_________________________________________________________
58. O Microsoft Office realiza serviços de mensagens de
email, produção de textos, banco de dados, apresen-
tações gráficas e planilhas de cálculo, principalmente, por
meio dos seus respectivos produtos especializados
(A) Outlook, Word, Excel, Power Point e Access.
(B) Access, Word, Outlook, Power Point e Excel.
(C) Outlook, Word, Power Point, Excel e Access.
(D) Access, Power Point, Outlook, Word e Excel.
(E)) Outlook, Word, Access, Power Point e Excel.
_________________________________________________________
59. Um tipo de dado específico, como por exemplo Nome de
Funcionário, é armazenado numa localização da estrutura
do banco de dados denominada
(A) tabela.
(B) linha.
(C) planilha.
(D)) coluna.
(E) registro.
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60. A realização das transferências dos documentos da Web
entre os computadores da rede, bem como a localização
destes documentos, são possibilitadas, respectivamente,
pelos
(A) URL e WWW.
(B) HTML e URL.
(C)) HTTP e URL.
(D) WWW e HTTP.
(E) WWW e FTP.
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