Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou

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Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
O êxito do trabalho coletivo depende do entrosamento de três realidades: 
 
 
a ) 
 o grupo, a cultura da organização e os recursos. 
 
b ) 
 o grupo, os recursos e o líder. 
 
c ) 
 o grupo, os indivíduos que compõem o grupo e o líder. 
 
d ) 
 o grupo, a cultura da organização e o líder. 
QUESTÃO 2 
Os componentes essenciais para a comunicação são: 
 
 
a ) 
 emissor, receptor, mensagem, informação, destaque ou camuflagem. 
 
b ) 
 emissor, receptor, destaque e ordem. 
 
c ) 
 emissor, receptor, mensagem, código, destaque ou camuflagem. 
 
d ) 
 emissor, percepção, impressão, ordem e destaque. 
QUESTÃO 3 
Segundo os conceitos da era da consciência, as organizações devem ser 
capazes, como fator crítico de sucesso, de 
 
 
a ) 
 definir uma visão consistente de futuro e mantê-la durante toda a sua busca pelo sucesso. 
 
b ) 
preparar a si mesmas e os seus colaboradores para se comportarem de modo a atingir os 
objetivos organizacionais. 
 
 
c ) 
elaborar procedimentos que garantam a continuidade do processo produtivo, assegurando 
a qualidade e a satisfação do cliente. 
 
 
d ) 
manter seus resultados de acordo com o planejamento, garantindo a satisfação dos 
acionistas e a manutenção dos postos de trabalho. 
 
QUESTÃO 4 
São características genéricas do colaborador de uma organização que 
atua dentro do novo enfoque de gestão de pessoas: 
 
 
a ) 
 reservado e acomodado. 
 
b ) 
 conservador e ético. 
 
c ) 
 negociador e flexível. 
 
d ) 
 centralizador e introvertido. 
QUESTÃO 5 
Uma das condições para o estabelecimento de bons relacionamentos é 
 
 
a ) 
 procurar reunir pessoas iguais. 
 
b ) 
 restringir o diálogo. 
 
c ) 
 respeitar as diferenças individuais. 
 
d ) 
 aceitar os fatos tal como se apresentam. 
QUESTÃO 6 
O processo de fidelização dos clientes deve ter o foco voltado para as 
necessidades futuras destes. Para ser bem-sucedida nesse esforço, três 
aspectos são essenciais para uma organização: 
 
 
a ) 
 intuição, criatividade e inovação. 
 
b ) 
 intuição, antecipação e inovação 
 
c ) 
 criatividade, inovação e qualidade. 
 
d ) 
 intuição, criatividade e antecipação. 
QUESTÃO 7 
O surgimento da liderança é um fenômeno extremamente amplo que 
abrange relações sociais e há muito vem desafiando sociólogos, 
historiadores e políticos empenhados em encontrar razões que 
teoricamente justifiquem o surgimento de um líder. As três teorias que 
fizeram-se conhecidas sobre o assunto devido ao 
trabalho de Hersey e Blanchard são: 
 
 
a ) 
 Teoria Inatista, Teoria Psicológica e Teoria do Campo Social. 
 
b ) 
 Teoria Sociológica, Teoria Psicológica e Teoria do Campo Econômico. 
 
c ) 
 Teoria Psicológica, Teoria Inatista e Teoria do Campo Econômico. 
 
d ) 
 Teoria do Campo Social, Teoria Inatista e Teoria Sociológica. 
QUESTÃO 8 
Alguns fatos que individualmente não se manifestariam, mas que em 
conjunto funcionam como uma melodia afinada, podem ser explicados a 
partir do conceito de 
 
 
a ) 
 proximidade. 
 
b ) 
 atmosfera grupal. 
 
c ) 
 status social. 
 
d ) 
 espaço de vida. 
QUESTÃO 9 
A Administração Estratégica de Recursos Humanos (AERH) tem a 
função de assessorar e subsidiar a cúpula da empresa em questões 
relacionadas, por exemplo, a 
 
 
a ) 
 políticas de RH e recursos financeiros. 
 
b ) 
 gerenciamento administrativo e políticas sociais. 
 
c ) 
 qualidades políticas financeiras. 
 
d ) 
 talentos da organização e políticas do RH. 
QUESTÃO 10 
De um ponto de vista mais abrangente, podemos afirmar que o conflito é 
 
 
a ) 
 inevitável e necessário à vida grupal. 
 
b ) 
 sempre patológico e destrutivo. 
 
c ) 
 evitável e desnecessário à vida grupal. 
 
d ) 
 inevitável e desnecessário à vida grupal.