Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX - Logística de Produção e Serviços

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Acadêmico: 
Disciplina: Logística de Produção e Serviços (LOD10) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX 
Prova: 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O atual cenário marcado pela intensificação da concorrência requer o desenvolvimento das 
atividades logísticas, bem como de avaliação do desempenho das operações e da 
organização como um todo. O aperfeiçoamento da gestão logística pode ocorrer quando há 
uma troca de informações entre empresas, proporcionando mudanças e melhorias 
organizacionais. Sobre o método utilizado para o aperfeiçoamento da gestão logística que 
se baseia em aprimoramentos de modelos já utilizados por parceiros ou concorrentes, 
analise as opções a seguir: 
 
I- Benchmarking. 
II- Downsizing. 
III- Ciclo PDCA. 
IV- Operacionalização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a opção III está correta. 
 b) As opções I e IV estão corretas. 
 c) Somente a opção II está correta. 
 d) Somente a opção I está correta. 
 
2. As empresas estão cada vez mais tentando se manter vivas no mercado, e uma maneira de 
conseguir esta vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes é poder atender 
aos seus clientes no momento e na quantidade e qualidade desejada. Isso é possível 
através de uma boa gestão de estoques. Sendo assim, as empresas mantêm alguns tipos 
de estoques, entre eles podemos citar o estoque de segurança. Sobre esse tipo de estoque, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O planejamento de estoque envolve incertezas relacionadas a greves, aumento de 
preços, questão a especulações de mercado, ameaças reais ou iminentes de 
fornecimento, ambiente inflacionário e imprevisível. Ele é o estoque mantido para 
funcionar como pulmão contra algum evento possível de ocorrer. 
 b) Este estoque são os materiais que estão em movimento entre mais localidades, que 
geralmente se encontram separadas geograficamente. Podemos dizer, por exemplo, 
que os produtos acabados são expedidos de uma fábrica para o centro de distribuição. 
 c) Este estoque é utilizado para satisfazer a demanda média durante o tempo entre 
reabastecimentos sucessivos. 
 d) Este tipo de estoque mantém uma quantidade de material para poder ser usado em 
intervalos de tempo em que a demanda passa a ser maior que a esperada e/ou quando 
a oferta é menor que a esperada. Ele serve como um regulador entre o consumo real e 
o consumo previsto e os prazos de entrega, e ainda é previsto levar em consideração 
fatores como nível de serviço e flutuações esperadas na demanda e prazos. 
 
3. O conceito de 5 S possui como base as cinco palavras japonesas cujas iniciais formam o 
nome do programa. As palavras são Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke, que no 
português foram traduzidas como "sensos", visando não descaracterizar a nomenclatura do 
programa. São eles: senso de utilização, senso de organização, senso de limpeza, senso 
de saúde e senso de autodisciplina. Com relação às etapas de implementação dos 5 S, 
analise as sentenças a seguir: 
 
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I- Requer o comprometimento da alta administração, mas não é necessária a indicação de 
um coordenador para o processo. 
II- Requer elaboração de um programa, que inclui a análise da situação atual e de um plano 
de ação. 
III- Registro dos problemas encontrados, as ações tomadas e os resultados obtidos. Esses 
registros serão utilizados para demonstrar o grau de evolução e melhoria no decorrer do 
tempo. 
IV- Criar um programa e cronograma de treinamento para que as pessoas possam entender 
os sensos e posteriormente implantar em suas próprias ideias e soluções. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-a-metodologia-5s-e-
como-ela-e-utilizada/>. Acesso em: 24 fev. 2017. 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
4. Considerando que um dos pilares do TQM é a melhoria contínua, é necessário que esta 
melhoria seja implantada de forma consistente dentro das organizações. Para isso, utiliza-
se uma metodologia desenvolvida por Deming denominada de ciclo PDCA. Sobre os 
estágios do ciclo PDCA, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Execução: é a primeira etapa do ciclo PDCA, posto que é nesta etapa que o plano é 
implementado. 
( ) Análise: nesta etapa do ciclo PDCA, é identificada a efetividade do plano. 
( ) Realização: esta etapa do ciclo PDCA corresponde à implementação do plano 
estabelecido. 
( ) Planejamento: é a primeira etapa do ciclo PDCA, esta fase é estabelecida com base 
nas diretrizes da organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - V - V - V. 
 d) F - V - V - V. 
 
5. As empresas conseguem determinar o grau de importância dos itens, através de uma 
ferramenta chamada de classificação ABC. Com uso dessa ferramenta, as empresas 
conseguirão diferentes níveis de controle com base na importância relativa do item. Desta 
forma, qual é o principal objetivo da classificação ABC? 
 a) Os gestores de produção deverão ter uma atenção especial aos produtos classificados 
como sendo a curva A, pois possuem um valor intermediário. 
 b) Os produtos que possuem a classificação C dentro do Teorema de Pareto requerem 
uma atenção muito especial por parte dos administradores, por possuírem um valor de 
mercado alto. 
 c) A curva ABC é uma metodologia eficiente para direcionar o foco das ações dos gestores 
do estoque. Sendo assim, produtos classificados como participantes dos itens B devem 
ter uma atenção intermediária na gestão. 
 d) Produtos classificados pela curva ABC como sendo itens da classe B devem ter uma 
atenção prioritária na gestão. 
 
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6. As organizações buscam planejar sua produção da melhor forma possível. Para tanto 
utilizam diversas ferramentas que direcionam as várias operações da cadeia produtiva, uma 
dessas ferramentas é o MRP. Sobre o MRP, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O Plano Mestre de Produção é um plano importante na gestão de relacionamento com 
fornecedores que define a necessidade de produção e o volume de estoque gerado. 
 b) O Plano Mestre de Produção é um sistema de informação que busca a otimização da 
cadeia de valor, nele é possível ver quais itens serão produzidos e em que quantidades, 
durante um período de tempo. 
 c) O Plano Mestre de Produção, em inglês Master Production Schedule (MPS), é uma 
filosofia de melhoramento das entregas internas baseado na necessidade de produção e 
o volume de estoque gerado. 
 d) O Plano Mestre de Produção, em inglês Master Production Schedule (MPS), é um plano 
detalhado que mostra quais itens serão produzidos e em que quantidades,durante um 
período de tempo. 
 
7. Segundo Murad, Lima e Neto, (2015) o reconhecimento do valor estratégico da gestão de 
relacionamento com fornecedores surgiu com a percepção de que os custos de compras 
representam mais da metade do faturamento das empresas. Para que haja a redução 
desse custo, o setor de compras exerce um papel fundamental. No que se refere às 
funções do setor de compra, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As funções do setor de compras são: emissão de pedido de compras, negociações e 
cotações com os fornecedores. 
II- As funções do setor de compras são: seleção e desenvolvimento de fornecedores, follow-
up e compras de materiais. 
III- As funções do setor de compras são: emissão de pedido de compras, follow-up e 
vendas de materiais. 
IV- As funções do setor de compras são: gestão da produção, procurement e vendas de 
mercadorias. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MURAD, Ronan de Brito; LIMA, Renato da Silva; NETO, Mario Sacomano. Gestão 
de relacionamento com fornecedores em arranjos produtivos locais: o caso do Vale da 
Eletrônica. Production, v. 25, n. 1, p. 1-12, 2015. 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
8. Sabemos que dentro das etapas do Planejamento e Controle da Capacidade ? PCC ? 
existem três formas que as empresas podem optar a fim de atender às variações da 
demanda. Uma delas é a política de acompanhamento da demanda. Sobre essa política, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Baixa produtividade dos processos. 
 b) Atuação sobre as variações de demanda, a fim de ajustá-la à capacidade. 
 c) Formação de estoques em antecipação à demanda futura. 
 d) Ajuste da capacidade conforme variação da demanda. 
 
9. O processo produtivo que utiliza a filosofia JIT (Just in Time) requer uma série de 
mudanças, seja na administração dos estoques, seja na relação com os fornecedores. 
Sobre as mudanças nas relações da organização com os fornecedores, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A implantação do Just in Time não influencia no processo de gestão dos fornecedores. 
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( ) A implantação do Just in Time influencia no estabelecimento do número de 
fornecedores com o objetivo de aprimorar o nível de controle. 
( ) Com a implantação do Just in Time, é recomendável que os fornecedores estejam 
fisicamente próximos à organização. 
( ) Na implantação do Just in Time, os itens comprados devem ser entregues pelos 
fornecedores quando são realmente necessários. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - V - V - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
10. A abordagem do japonês Kaoru nasceu a partir da compilação dos trabalhos de outros 
especialistas em qualidade, como Deming e Juran, acrescentando o elemento humano e 
dando ao controle de qualidade uma visão humanística, conforme na figura anexa. Sobre o 
digrama apresentado na figura, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) PDCA. 
 b) Ishikawa. 
 c) Cinco "S". 
 d) Seis sigma. 
 
11. (ENADE, 2015) As empresas devem inovar para se diferenciar da concorrência; não basta 
oferecer excelentes produtos e serviços. Este é um grande desafio para permanecerem 
competitivas no mercado. Portanto, deve-se criar uma cultura de gestão baseada na 
visibilidade e no entendimento dos processos, promovendo a integração e a redução de 
conflitos interdepartamentais. 
 
Considerando uma gestão por processos, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. A informação deve ser compartilhada após a realização de filtro pela hierarquia. 
II. Há necessidade de integração em toda a cadeia de suprimentos. 
III. Os objetivos são definidos visando gerar valor aos clientes. 
 
É correto o que se afirma em: 
 a) I, apenas. 
 b) III, apenas. 
 c) I, II e III. 
 d) I e II, apenas. 
 
12. (ENADE, 2015) O surgimento da organização orientada para processos deverá ser a forma 
organizacional dominante no século XXI. Algumas empresas estão abandonando a 
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estrutura por funções, forma organizacional predominante no século XX, e organizando 
seus recursos e fluxos ao longo de seus processos básicos de operação. Sua própria lógica 
de funcionamento está passando a acompanhar a lógica desses processos, e não mais o 
raciocínio compartimentado da abordagem funcional. 
 
FONTE: GONÇALVES, J. E. L. As empresas são grandes coleções de processos. Revista 
de Administração de Empresas, v. 40, n. 1, 2000 (adaptado). 
 
A partir desse texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A abordagem por processos implica a definição clara de responsáveis, a otimização dos 
agrupamentos das atividades relacionadas e a diminuição dos desperdícios da organização. 
 
PORQUE 
 
II. A realização de diagnóstico, avaliação e análise em profundidade dos processos nas 
empresas, resulta no seu mapeamento e no melhor diagnóstico das formas de se 
incrementar os resultados organizacionais. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.