SIMULADO AV1 GESTÃO INT DE PRODUÇÃO E QUALIDADE

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1 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Assinale, entre as opções abaixo, aquelas que se configuram como funções de apoio da 
Administração da Produção. I( ) função contábil-financeira. II( ) função marketing. III( ) 
função recursos-humanos. IV( ) função desenvolvimento de produto/serviço. V( ) 
função produção. 
 
 
As opções I e IV 
 
As opções II e III 
 As opções I e III 
 
As opções I e II 
 
As opções III e IV 
 
 
2 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Um determinado banco começou uma campanha para a captação de investidores em 
poupança, oferecendo como brinde alguns brinquedos de pelúcia ao custo de R$3,00 a 
unidade. Considerando que uma determinada agência teve em média no último 
semestre 200 novos poupadores por mês, e que a média de investimento inicial é de 
R$50,00 para cada poupador, e levando em conta um expediente de atendimento 
bancário de 6 horas por dia e 22 dias úteis por mês, qual foi a produtividade por hora 
da agência com relação à campanha, em termos do valor líquido adicionado? 
 
 R$ 71,21 por hora. 
 
R$ 10.000,00 por hora. 
 
R$ 75,76 por hora. 
 
R$ 454,54 por hora. 
 
R$ 50,00 por hora. 
 
 
3 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Determine a produtividade parcial da mão de obra de uma empresa que faturou R$ 100 
milhões 2015, no qual 150 colaboradores trabalharam em média 180 horas/mês? 
Dentre as ALTERNATIVAS. SOMENTE UMA É CORRETA: 
 
 
PRODUTIVIDADE=R$231,48 / COLABORADOR/H 
 
N.R.A. 
 PRODUTIVIDADE=R$308,64 / COLABORADOR/H 
 
PRODUTIVIDADE=R$462,96 / COLABORADOR/H 
 
PRODUTIVIDADE=R$154,32 / COLABORADOR/H 
 
 
4 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
O Gerente de Produção da Fábrica de Ferramentas TT S/A efetuou o 
levantamento do trabalho realizado por uma equipe encarregada do processo 
de ferramentas de corte, tendo elaborado a tabela a seguir. 
Considerando-se as informações obtidas, constata-se que a melhor 
produtividade ocorreu em: 
 
 
 
 
janeiro 
 
fevereiro 
 
março 
 
abril 
 maio 
 
 
5 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Podemos dizer que estão entre os fatores determinantes da produtividade: 
 
 
Layout, Comunicação Visual e Posto de Trabalho 
 
Relação Capital X Trabalho, Comunicação Visual e Restrições Legais 
 
Relação Capital X Trabalho, Comunicação Visual e Arranjo Físico 
 
Layout, Restrições Legais e Posto de Trabalho 
 Relação Capital X Trabalho, Mão de obra e Restrições Legais 
 
 
6 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 0,2 
 
O tempo de preparação é importantissimo na perfomance e eficiência da produção. 
Podemos dizer que o mesmo é: 
 
 O tempo de troca de uma máquina ou serviço 
 
O conjunto de lotes de produtos ou serviços 
 O tempo de produção da máquina 
 
O tempo de preenchimentos de relatórios 
 
O conjunto de horas de programação 
 
 
7 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
É correto afirmar que estão entre as características de um serviço de produção: 
 
 
Ser tangível, não ser estocável e ser transportável 
 
Ser tangível, ser estocável e não ser transportável 
 
Não ser tangível, não ser estocável e ser transportável 
 Não ser tangível, não ser estocável e não ser transportável 
 
Ser tangível, ser estocável e ser transportável 
 
 
8 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Para Monks (1987), são cinco os fatores que influenciam na 
produtividade, exceto: 
 
 Mudanças na força de trabalho. 
 Trabalho X Capital (investimentos). 
 Escassez de recursos. 
 Qualidade no ambiente de trabalho. 
 Excesso de informação do cliente. 
 
 
9 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Segundo Chiavenato, a Produção significa a transformação de insumos em: 
 
 
Bens ou produtos; 
 Produtos ou serviços; 
 
Trabalho. 
 
Um bem para outro; 
 
Bens ou serviços; 
 
 
10 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
De uma forma geral, a Administração da Produção e Operações diz respeito à quais as 
atividades? 
 
 
Orientadas para a somente a aquisição exponencial de um produto ou o 
monitoramento de um serviço 
 
Orientadas para a aquisição de um bem físico ou aquisição de um serviço 
 
Orientadas para a aquisição de um produto ou o monitoramento de um serviço 
 Orientadas para a produção de um bem físico ou à prestação de um serviço. 
 
Orientadas para o monitoramento de um produto ou aquisição de um serviço