Relatório PIM_VI_NaraBaldon 2020 03

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI 
Cursos Superiores de Tecnologia em Gestão Financeir a 
 
NARA WALESKA SILVA LIRA BALDON – RA 1943823 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GUARARAPES CONFECÇÕES S.A. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TABOÃO DA SERRA 
2020 
 
 
NARA WALESKA SILVA LIRA BALDON – RA 1943823 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GUARARAPES CONFECÇÕES S.A. 
PIM VI 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar para 
obtenção do título de Gestor Financeiro 
apresentado à Universidade Paulista – 
UNIP EAD. 
Professor-orientador: Fábio Arten 
 
 
 
 
 
 
 
TABOÃO DA SERRA 
2020 
 
 
FOLHA DE APROVAÇÃO 
 
 
Nara Waleska Silva Lira Baldon – RA 1943823 
 
 
 
 
GUARARAPES CONFECÇÕES S.A. 
 
 
 
 
 
 
____________________________________ 
data de aprovação 
Professor-orientador: Fábio Arten 
Universidade Paulista – Unip EaD 
 
____________________________________ 
 
 
 
____________________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RESUMO 
 
Para o desenvolvimento deste projeto, foi colocado em prática, vários dos 
conhecimentos teóricos adquiridos durante as aulas e através do embasamento sobre 
Gestão Financeira e as demais pesquisas realizadas. A empresa utilizada para estudo 
foi a Guararapes Confecções S.A. A pesquisa foi desenvolvida contemplando as 
disciplinas: Plano de Negócios, Crédito e Cobrança e Ética e Legislação: Trabalhista 
e Empresarial. O presente trabalho busca introduzir os conhecimentos teóricos 
adquiridos no curso, as práticas gerenciais. O projeto tem o desígnio de, por meio de 
um estudo de caso, descrever os principais aspectos relacionados à elaboração de 
um plano de negócio onde a empresa possa aumentar suas vendas, assim como a 
gestão de políticas de crédito e cobrança e questões éticas e legais, sob a perspectiva 
da gestão financeira. Tal projeto analisará qualitativamente a organização, em suas 
atividades gerenciais, propondo oportunidades de negócios por meio de um plano de 
gerencial, associado à viabilidade deste. Este estudo em sua percepção, análise e 
conclusão; refletirá no que a empresa tem de melhor nas atividades gerenciais, 
observando propostas e formas inovadoras de administrar um empreendimento, em 
termos de visão de negócio. 
 
Palavras-chave: Guararapes Confecções. Crédito e Cobrança. Negócio. Ética e 
Legislação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
For the development of this project, several theoretical knowledge acquired during 
classes and based on Financial Management and other research carried out were put 
into practice. The company used for the study was Guararapes Confecções S.A. The 
research was developed covering the disciplines: Business Plan, Credit and Collection 
and Ethics and Legislation: Labor and Business. The present work seeks to introduce 
the theoretical knowledge acquired in the course, the managerial practices. The project 
aims to describe, through a case study, the main aspects related to the development 
of a business plan where the company can increase its sales, as well as the 
management of credit and collection policies and ethical and legal issues. , from the 
perspective of financial management. Such a project will qualitatively analyze the 
organization, in its management activities, proposing business opportunities through a 
management plan, associated with its viability. This study in its perception, analysis 
and conclusion; it will reflect the best that the company has in its management 
activities, observing proposals and innovative ways to manage a project, in terms of 
business vision. 
 
Keywords: Guararapes Confecções. Credit and Collection. Business. Ethics and 
Legislation. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................................. 7 
2. A EMPRESA ..................................................................................................................................... 8 
2.1 Diretoria E Conselho De Administração ..................................................................................... 9 
2.2 Estrutura Societária ....................................................................................................................... 9 
2.3 Missão, Visão Valores ................................................................................................................. 10 
3. PLANO DE NEGÓCIOS ............................................................................................................... 11 
3.1 Planejamento de Marketing........................................................................................................ 11 
3.2 Planejamento Financeiro ............................................................................................................ 13 
3.2.1 Projeção do fluxo de caixa ...................................................................................................... 14 
4. CRÉDITO E COBRANÇA ............................................................................................................ 16 
4.1 Crédito ........................................................................................................................................... 16 
4.1.1 Analise de Crédito .................................................................................................................... 16 
4.1.2 Analise de Risco ....................................................................................................................... 18 
4.2 Cobrança ....................................................................................................................................... 18 
5. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL ............................................... 21 
5.1 Código de Ética e Conduta ........................................................................................................ 21 
5.2 Direito Do Trabalho ..................................................................................................................... 22 
6. CONCLUSÃO ................................................................................................................................. 24 
7. REFERÊNCIAS .............................................................................................................................. 25 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
 O Projeto Integrado Multidisciplinar VI tem como objetivo abordar as disciplinas: 
Plano de Negócios, Crédito e Cobrança e Ética e Legislação: Trabalhista e 
Empresarial. 
Em Plano de negócios, será analisado plano adotado pela empresa, 
identificando suas estratégias e as linhas de financiamento utilizadas para condução 
das atividades, verificando uma forma de melhorar os lucros da empresa expandir sua 
marca, melhorando suas vendas a partir um planejamento de marketing e da análise 
financeira. 
Crédito e cobrança será analisado a política de concessão de crédito, seu 
funcionamento e o processo de análise de crédito e seu risco. Além de verificar como 
é feita a cobrança de crédito em atraso. 
 Já em Ética e Legislação será analisado o código de ética da empresa e como 
esse código influencia a conduta da empresa no mercado e na sociedade e os direitos 
trabalhistas. 
A pesquisa será realizada através de relatórios gerenciais disponibilizados pela 
empresa para seus acionistas e público. 
Será apresentado um conjunto de informações de forma direta e objetiva, 
comprovando eficiência de uma boa gestão financeira, que se atente a todos os 
requisitos abordados a favor do resultado final, desde que, haja direcionamento 
constituído a partir de fatos retratados por estudos e análises corretamente aplicadas.8 
 
2. A EMPRESA 
 
A empresa Guararapes Confecções S.A., CNPJ 08.402.943/0001-52, com 
sede no endereço Rodovia RN 160, s/n, Km 3, bloco A, 1º andar, Distrito Industrial de 
Natal, CEP 59115- 900, teve início em 1947, quando os irmãos Nevaldo e Newton 
Rocha abriram sua primeira loja de roupas chamada " A Capital ", em Natal (RN). 
Quatro anos após sua abertura, a empresa inaugurou uma pequena confecção em 
Recife (PE) e adquiriu vários pontos de venda, enquanto que o mercado de roupas no 
Nordeste começava a se desenvolver. 
Com o passar dos anos, a empresa foi crescendo, abriu seu capital, ganhou 
território nacional e com seus mais de 40.000 funcionários, se tornou uma das maiores 
empresas têxteis do Brasil. 
O Grupo Guararapes é proprietário das marcas Riachuelo, Midway Financeira, 
do Shopping Midway Mall e da Transportadora Casa Verde. 
Atualmente, 100% da produção da Guararapes é destinada à Riachuelo. Esse 
processo passou a ser desenvolvido com maior intensidade a partir de 2005, porém, 
apenas em 2008 a produção passou a ser totalmente direcionada para a rede de lojas 
do Grupo. 
Além da relação entre varejo e Confecção, a Companhia mantém a gestão 
integrada também de sua operação financeira, direcionando todos seus esforços na 
obtenção do máximo global de suas operações, fato que permite que a Companhia 
seja o único player a integrar as três vertentes de seu negócio: varejo, indústria e 
financeira. 
Figura 1 - Interação 
 
Fonte: Adaptado pelo autor 
 
9 
 
2.1 Diretoria E Conselho De Administração 
 
De acordo com o Estatuto Social da Guararapes-Riachuelo e a Lei das 
Sociedades por Ações, a Guararapes-Riachuelo é administrada por um Conselho de 
Administração composto por três membros, e uma Diretoria formada por até sete 
diretores. Tanto os conselheiros como os diretores possuem mandato de um ano, 
sendo permitida a reeleição. Abaixo o quadro com membros do conselho e diretoria 
eleitos até 08/2020. 
� Conselho de Administração 
Flavio Gurgel Rocha – Presidente, Élvio Gurgel Rocha – Vice-presidente 
e Lisiane Gurgel Rocha – Conselho Efetivo 
� Diretoria: 
Nevaldo Rocha – Presidente, Oswaldo Aparecido Nunes – Vice-
presidente e Newton Rocha de Oliveira Júnior - Diretor de Relações com 
Investidores. 
2.2 Estrutura Societária 
 
Figura 2 – Estrutura Societária 
Fonte: https://ri.riachuelo.com.br/show.aspx?idCanal=GCdp3sPf5iOzvijD9vhikQ== 
10 
 
2.3 Missão, Visão Valores 
 
A empresa tem como principal missão proporcionar, a cada vez mais 
pessoas, as condições de se expressar através da moda. Tendo como visão liderar 
o mercado nacional de moda, em um cenário predominantemente formal. 
E seus valores são: Ética e Respeito; Solidez Financeira; Austeridade 
Administrativa; Meritocracia; Aperfeiçoamento Constante; Responsabilidade Social; 
Servir ao Cliente; Governança Corporativa; Atitude Vendedora. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11 
 
3. PLANO DE NEGÓCIOS 
 
O mundo está em constante mudança e para as empresas não poderia ser 
diferente. Surgem novas ideias a cada instante que podem ou não levarem a empresa 
a um crescimento. Para ideias novas ideias serem implantadas, devem ser 
identificados o público-alvo e se atende a necessidade do mercado, então, deve-se 
verificar: demanda de mercado, tamanho e estrutura do mercado e análise da 
margem. 
 Nakagawa (2011, p. 176) 
[...] enumera uma série de elementos que podem consolidar um cenário mais 
favorável para o desenvolvimento de um planejamento estratégico, como 
estabilidade, maturidade do setor, intensidade de capital, tamanho da 
empresa, estrutura elaborada, operações firmemente interligadas, entre 
outros. Esses elementos contribuem para o aumento da previsibilidade dos 
resultados e para a redução dos riscos potenciais do negócio, facilitando ou 
dificultando a elaboração do planejamento estratégico. 
 
Mas as empresárias ou os seus principais gestores, normalmente, só sentem a 
necessidade de elaborar um planejamento estratégico e um plano de negócios 
quando percebem que a empresa está em crise, como a que estamos presenciando. 
Onde o comercio físico foi obrigado a ser fechado e as empresas tendem a migrar 
para o e-commerce. 
 
3.1 Planejamento de Marketing 
 
É um processo extremamente importante, de intenso raciocínio e de 
coordenação de pessoas, informações, recursos financeiros e materiais cujo foco 
central é a verdadeira satisfação do consumidor. 
Para um bom planejamento de marketing deve-se seguir os quatro P’s: 
produtos, preço, praça (distribuição) e propaganda (comunicação). 
Biagio e Batocchio (2012, p. 131) define a forma como a empresa atuará para 
levar seus produtos às mãos do consumidor. Por melhor que seja o produto de uma 
empresa, isso, por si só, não garante o mercado. 
A empresa deve conhecer bem seu produto antes de colocá-lo a venda. 
Conhecendo bem seu produto a empresa tem mais propriedade de auxiliar seu cliente 
na escolha. Para a Guararapes é imprescindível que seus colaboradores conheçam 
12 
 
seus produtos. Com o cenário político atual, as vendas da empresa caíram comparado 
ao primeiro trimestre de 2019 3,6%. 
 
Figura 3 – Receita Líquida Consolidada de Mercadoria 
Fonte: https://ri.riachuelo.com.br/ 
 
E uma queda nas vendas em suas lojas físicas no primeiro trimestre de 2020 
de 38,4%. 
 
Figura 4 – Vendas em mesmas lojas 
 
Fonte: https://ri.riachuelo.com.br/ 
 
Para alavancar suas vendas, a empresa pode investir na venda de produtos 
cruzada, exemplo: a cliente busca por uma camiseta e o site oferece como opção um 
look completo com sugestão de calça, sapato, cinto e bolsa, podendo assim aumentar 
seu ticket naquela venda. 
O preço é o valor monetário atribuído a algo disponibilizado para a venda. Para 
formação do preço a empresa precisa diversas variáveis, inicialmente identificar o 
sistema de custo. 
 
 
 
 
13 
 
Figura 5 – Fórmula de custo para preço de venda 
 
 Fonte: Adaptado pelo autor. 
 
A praça, também chamada de ponto de venda, é o local onde a empresa está 
instalada e leva a seu cliente seus produtos. Atualmente, as empresas utilizam não 
apenas lojas físicas, mas a internet tem sido grande aliada na hora de efetuar uma 
venda. Seus clientes que muitas vezes tem o dia corrido e não conseguem ir até uma 
loja, por isso um site completo e acessível tem sido um grande atrativo para o aumento 
das vendas. 
As propagandas são uma forma de atrair clientes. Para elaborar uma 
propaganda implica na definição clara dos objetivos, no valor a ser gasto, na 
mensagem a ser divulgada, nos veículos a serem utilizados e na avaliação dos 
resultados. Em todo do plano de negócio, o principal item é a propaganda, pois, se a 
empresa tem um bom produto, com margens de lucro boas, um ponto de vendas bem 
localizado e não tem uma boa divulgação, a empresa não atingirá as vendas 
necessárias para sobreviver. 
Para divulgação de seus produtos, o Grupo já utiliza meios como televisão, 
internet, patrocínios de shows e parcerias com artistas e influenciadores digitais. 
Uma forma de aumentar suas vendas nesse momento, além das vendas pelo 
site, que já acontecem em dias normais, seria incentivar as vendas assistidas por 
Whatsapp, que conta com o auxílio de vendedores e Drive-thru, que é a retirada de 
compra online ou qualquer outro canal em uma loja física. 
 
3.2 Planejamento Financeiro 
 
Como em toda empresa, os empresários ou os principais gestores da empresa 
só sentem a necessidade de elaborar um plano de negócio quando percebem que a 
empresa está em crise (Nakagawa 2012, p. 176). Com o cenário econômico mundial 
em colapso, a empresa tomou algumas precauções para ter o mínimo de perda 
14 
 
possível, uma das medidas foi a suspensão da linha para aquisição de novos 
empréstimos de seus clientes. 
Com a intenção de aumentar suas vendas on-line em 20% no trimestre,a 
empresa deverá investir 20% do seu faturamento do trimestre anterior, totalizando 
R$200milhões, com propaganda e marketing. 
Além do investimento em propaganda, a empresa deve investir 30% do seu 
lucro do anterior na remodelação de suas lojas, tornando-as tecnologicamente mais 
independentes para o público, podendo focar sua não de obra em áreas de personal 
style, por exemplo. Dessa forma, tanto no cenário digital como no físico, a empresa 
podemos extrair da marca um grande potencial de forma que diversos tipos públicos 
são alcançados. 
A perspectiva é que a empresa cresça 10% comparado ao exercício anterior. 
Biagio e Batocchio (2012, p. 202) dizem que o administrador deve estabelecer 
quais são as metas financeiras de seu negócio e, por meio dos instrumentos 
financeiros, acompanhar seu êxito. 
Alguns dos instrumentos financeiros utilizados para esse planejamento são: 
Fluxo de Caixa, Balanço Patrimonial e demonstrativos de resultado. 
 
3.2.1 Projeção do fluxo de caixa 
 
O fluxo de caixa de uma empresa se refere ao fluxo do dinheiro, ou seja, ao 
valor montante recebido e gasto por uma empresa durante um período de tempo 
definido. O fluxo de caixa refere-se ao movimento de dinheiro no período passado, 
enquanto o orçamento é o seu equivalente para períodos futuros. 
Biagio e Batocchio (2011, p. 212) ilustram a importância do fluxo de caixa 
“Sua importância pode ser comparada ao plano de voo de um avião, cuja rota 
e o destino já estão planejados, mas correções e adequações devem ser 
feitas se houver turbulência ou tempestades imprevistas. O fluxo de caixa é 
uma ferramenta simples que serve para mostrar se a empresa tem dinheiro 
para pagar suas contas, servindo também como um instrumento gerencial 
para a tomada de decisões. “ 
 
Com um plano de negócio estruturado e sem um fluxo de caixa, a empresa não 
sabe quanto precisará de um financiamento em momentos de crise. 
 
 
15 
 
Figura 6 – Projeção do fluxo de caixa por 4 trimestres. 
 
 
Fonte: Adaptado pelo autor 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
16 
 
4. CRÉDITO E COBRANÇA 
 
4.1 Crédito 
 
Para concessão de crédito a um cliente deve-se aplicar critérios para 
verificação se o cliente terá condições de arcar com o pagamento da obrigação 
assumida, bem como definirmos o limite de crédito a ser disponibilizado. 
4.1.1 Analise de Crédito 
 
Cavaleiro (2013, p. 49) diz: 
O conceito de crédito pode ser visto como o ato de colocar à disposição do 
cliente, tomador de recursos, certo valor sob a forma de empréstimo ou 
financiamento, mediante a promessa de pagamento numa data futura. 
Porém, antes de disponibilizar ao seu cliente qualquer quantia de que ele 
necessite, a instituição precisa saber exatamente qual é o risco que ela está 
assumindo com este. 
 
Quando uma pessoa física ou jurídica necessita de crédito, ela busca uma 
instituição que pode oferecer ou não o financiamento desejado. A instituição, ao 
receber a solicitação, necessita analisar o possível tomador de empréstimo, a fim de 
evitar prejuízo. Esse processo é denominado análise de crédito e a instituição pode 
fazer uso de técnicas subjetivas, financeiras e estatísticas para chegar a uma 
conclusão sobre o cliente. 
 
Figura 7 – Ramificação da Análise de Crédito 
 
Fonte: adaptado pelo autor 
 
17 
 
A técnica mais utilizada pelas empresas para análise de crédito é a análise 
Subjetiva, que consiste em decisões individuais do analista de crédito, no seu feeling, 
com base em alguns argumentos. O processo está baseado nas informações e nas 
experiências de cada um à concessão de crédito. Esse tipo de visão é muito 
importante para evitar golpes. 
As informações para as análises subjetivas são tradicionalmente conhecidas 
como C’s do crédito: caráter, capacidade, condições, colateral, conglomerado. 
A empresa Guararapes, tem em seu grupo a empresa Midway Financeira, 
responsável pela análise crédito a clientes antigos e novos de seus cartões. Para 
solicitação de crédito, o solicitante deve apresentar o documento de identidade e CPF 
originais, comprovação da atividade profissional e de seus rendimentos, comprovação 
de residência, fornecimento de telefones residencial e comercial, apresentação de 
referências e inexistência de informações restritivas nos órgãos de proteção ao 
crédito, dentre outros a serem previamente informados ao interessado no ato do 
processo de contratação. 
A Midway Financeira possui estoque de provisão superior ao patamar mínimo 
estabelecido pelo Banco Central para todas as faixas de volume de carteira (A-H). 
Sendo assim, a Companhia encerrou o período com saldo de PCLD 8,1% acima do 
mínimo requerido pelo BACEN com provisão total suficiente para cobrir 93,0% dos 
créditos em atraso superiores a 90 dias. O estoque de provisão encerrou o período 
em 8,8% sobre a carteira com vencidos até 180 dias. 
 
Figura 8 – Nível de perda das Operação de Empréstimo Pessoal e Cartão Riachuelo 
 
Fonte: https://ri.riachuelo.com.br/listresultados.aspx?idCanal=SEIpANecjCAH5uaTCxPYdw== 
18 
 
4.1.2 Analise de Risco 
 
Arai (2015, p. 70) explica: 
Risco existe quando o tomador de decisões pode basear-se em 
probabilidades objetivas para estimar diferentes resultados, de modo que sua 
expectativa se baseia em dados históricos e, portanto, a decisão é tomada a 
partir de estimativas julgadas aceitáveis pelo tomador de decisões. 
 
Pode-se entender que risco é algo que pode ser previsto, mesmo que de forma 
embaçada, a partir de dados concretos. 
Os riscos de crédito podem ser definidos como: 
� Risco do cliente ou risco intrínseco: tipo de risco relacionado a outros 
fatores que impedem do tomador de empréstimo, mas que não 
permitem que ele pague o combinado. 
� Risco da operação: os principais elementos integrantes de uma 
operação são: produtos; montante; prazo; forma de pagamento; 
garantias e preço. Cada um desses elementos apresenta um potencial 
de risco. Isso significa que esses fatores devem ser analisados 
individualmente para que o banco esteja apto a decidir se concederá o 
crédito ou não. 
� Risco de Concentração: diz respeito aos clientes de empréstimos de 
um banco. Quanto mais variado for o perfil (localização geográfica, 
atividade profissional, ramo de trabalho) de cada cliente (seja física ou 
empresa), menor são os riscos. 
� Risco de administração de crédito: aquele decorrente do mau uso dos 
recursos recebidos. 
 
A empresa tem como principal fator de risco de mercado que afeta o negócio é 
a concessão de crédito aos clientes. Para minimizar as possíveis perdas com 
inadimplência de seus clientes, a Companhia e sua controlada indireta Midway 
Financeira adotam uma política de gestão rigorosa na concessão de crédito, 
consistindo em análises criteriosas do perfil dos clientes, bem como monitoramento 
tempestivo dos saldos a receber. 
 
4.2 Cobrança 
 
O processo de cobrança de uma empresa serve para assegurar que os 
recursos retornem à empresa desta forma, é necessário que as vendas, crédito e 
cobrança atuem em sincronismo. 
19 
 
Atualmente é possível conseguir um financiamento de quase todo tipo de bem, 
sendo possível que em algum momento os devedores não consigam arcar com todas 
as despesas. Se até a data de vencimento do contrato o devedor não pagar o que 
deve, o credor inicia o processo de cobrança, que pode ser amigável ou judicial. 
A cobrança amigável acontece por meio de renegociações, isso inclui uma 
análise detalhada da situação do cliente para que possam ser estabelecidos novos 
prazos, revisão de multa e juros e possibilidade de aplicação de desconto. 
Já a cobrança judicial ocorre em duas fases, sendo a primeira de 
conhecimento, quando o fato é reconhecido por um juiz e a segunda é a execução, 
quando o devedor é localizado para pagamento da dívida. 
A empresa teve uma despesa de cobrança no 1º trimestre/20 no valor 
R$28.133, maior em 51,1% que no 1º trimestre de 2019. Já com as despesascom 
perdas e PCLD totalizaram R$254,1 milhões no 1T20, 10,1% maior que os R$230,7 
milhões registrados no mesmo período do ano anterior. Vale destacar que tais 
despesas contemplam as perdas provenientes das operações do Cartão Riachuelo e 
de empréstimo pessoal. Como reflexo do maior volume de renegociação de créditos 
em atraso, os descontos em operações de crédito apresentaram um crescimento de 
180,2%, passando de R$23,9 milhões no 1T19, para R$67,0 milhões no 1T20. Desta 
forma, o PDC (Perdas, Descontos e Cobrança) encerrou o trimestre com um aumento 
de 27,8% em relação ao 1T19. 
 
Figura 9 – Total de Créditos em Atraso 
 
Fonte: ttps://ri.riachuelo.com.br/listresultados.aspx?idCanal=SEIpANecjCAH5uaTCxPYdw== 
 
20 
 
A cobrança é feita inicialmente de forma amigável e quando não tem solução, 
passam para cobrança judicial. 
Podemos pensar em etapas para iniciar o processo de cobrança: 
1. Cobrança Digital: a empresa envia mensagens via e-mail, SMS, whatsapp, 
quaisquer outros serviços de mensageria após 10 dias de atraso. 
2. Telefonemas: entra em contato via telefone para negociação de valores 
para quitação acordos, isso pode ser feito pela empresa ou o serviço pode 
ser terceirizado. 
3. Processo judicial: último recurso. 
A inclusão do nome do cliente nos órgãos de proteção de crédito (SPC e 
SERASA), acontece após 30 dias do atraso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
21 
 
5. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL 
 
Resume-se que a ética é a reflexão sobre os diversos atos praticados nas 
coletividades e sua relação com o bem comum. Dessa forma, podemos dizer que a 
ética como expressão única do pensamento correto, conduz à ideia da universalidade 
moral, expressada em princípios válidos para todo pensamento normal e sadio. 
Vivemos numa sociedade com várias regras e costumes diferentes, em que o conceito 
do indivíduo sobre o que ele considera certo ou errado, está diretamente ligado as 
suas convicções pessoais dentro daquilo que mais lhe convém. 
5.1 Código de Ética e Conduta 
 
Mattar (2014, p. 86) diz que: 
[...] a ética não é essencialmente prática. Ela não existe com o objetivo 
principal de mudar o comportamento humano. Se o conhecimento que ela 
produz levar pessoas e sociedades a um melhor viver, ótimo! Mas a meta da 
ética concentra-se na definição de regras socialmente desejáveis para ação, 
e não no processo de execução dessas regras. 
 
A ética é dedicada a assuntos morais, ela investiga os princípios que motivam, 
distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento humano, principalmente aos que 
dizem respeito às valores, estímulos e regras presentes na sociedade. Pode-se dizer 
que a ética se refere ao conjunto de regras, princípios e condutas de ordem valorativa 
e moral de um indivíduo, grupo social ou sociedade. 
Antunes (2012, p. 44) explica que: 
A ética empresarial concentra-se em analisar três questões centrais da 
tomada de decisão organizacional. Primeiro: quais devem ser as leis que 
regem o comportamento da organização? Essa questão envolve a 
formulação de códigos de conduta e políticas que orientam o comportamento 
nas organizações. A segunda questão é: como proceder em questões que 
vão além do domínio da lei? Por exemplo, uma empresa de telefonia que 
deve, por lei, realizar o atendimento telefônico de clientes em um tempo 
estipulado pode decidir internamente adotar como padrão um prazo ainda 
menor para esse serviço. A terceira questão se refere aos conflitos entre 
interesses pessoais e organizacionais: as tomadas de decisão são feitas em 
função de interesses organizacionais ou pessoais? Essas questões mantêm 
a análise de ética empresarial centrada em aspectos organizacionais, embora 
envolvam elementos micro e macro. 
 
Focalizando ética nos negócios, podemos dizer que a ética não está ligada 
apenas ao indivíduo, mas também a forma de organização. 
A Guararapes Confecções procura estar sempre atenta aos acontecimentos 
que envolve toda parte de comportamento de seus colaboradores, bem como treinar 
22 
 
todos para que possam manter uma conduta ética e profissional durante toda sua 
jornada de trabalho. 
A empresa possui um manual interno, um código de ética e conduta que norteia 
seus colaboradores a exercer suas atividades dentro dos padrões morais e éticos a 
partir de sua cultura empresarial. Todos os colaboradores recebem esse material e 
um treinamento individual para uma melhor compreensão sobre os temas que a 
empresa vê como os mais complexos diante do comportamento interno de seus 
colaboradores e como lidar com todo processo de atendimento que envolve seus 
clientes, fornecedores e parceiros comerciais. 
O objetivo do código de ética da empresa é: 
� Orientar que todos os planejamentos e ações do Grupo Guararapes 
sejam embasados no respeito ao ser humano, refletindo o 
compromisso do Grupo Guararapes com valores éticos, morais e 
transparentes em todas as suas relações, bem como a integridade na 
condução dos negócios. 
� Disseminar a todos os colaboradores do Grupo Guararapes a 
importância de termos condutas internas formalizadas, para que cada 
um compreenda seu papel na organização. 
� Esclarecer quais são os comportamentos considerados adequados no 
desempenho de suas atividades profissionais. 
� Propiciar a compreensão clara sobre as condutas que orientam os 
negócios do Grupo Guararapes e seus relacionamentos, devendo estar 
presentes no exercício diário das atividades de cada colaborador, 
construindo assim uma cultura organizacional ética. 
 
5.2 Direito Do Trabalho 
 
De acordo com a Constituição Federal de 1934, art. 121 afirma que 
A lei promoverá o amparo da produção e estabelecerá as condições do 
trabalho, na cidade e nos campos, tendo em vista a proteção social do 
trabalhador e os interesses econômicos do País. 
 
A Consolidação das leis trabalhistas foi feita para garantir os direitos dos 
trabalhadores, como uma carga horaria apropriada, cálculo das horas extras, décimo 
terceiro salário, FGTS, registro de emprego, aposentadoria e também em alguns 
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casos participação nos lucros, uso obrigatório de EPI (Equipamento de Proteção 
Individual), a legislação garante as empresas quanto aos empregados negligentes, 
demissão por justa causa. Estes direitos e deveres, estão em vigor na CLT 
(Consolidação das Leis do Trabalho), de 1º de maio de 1943, edita da pelo Decreto- 
Lei de nº 5.452. A maioria dos empregados hoje no Brasil são regidos pela CLT, como 
é o caso dos colaboradores da empresa Guararapes. 
O artigo 3º da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), prevê a consideração 
como empregado de “toda pessoa física que prestar serviços de natureza não 
eventual a empregador, sob a dependência econômica deste e mediante salário”, sem 
distinções relativas à espécie de emprego. Com base neste entendimento, o vínculo 
empregatício da GUARARAPES, se forma por registro em carteira com remunerações 
mensais, pagamento atinente ao FGTS e INSS, e um contrato de trabalho com 
cláusulas a parte. 
Reafirmando Manus (2015, p.52), que diz, “o direito do trabalho vai além dos 
princípios, doutrinas e leis, o direito do trabalho é um instrumento que se vale para 
manter uma vida social ordenada “. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6. CONCLUSÃO 
 
A partir de pesquisas realizadas, percebe-se que o Grupo Guararapes 
Confecções é solido e rentável, mesmo em um momento de crise mundial com suas 
lojas fechas, pode manter-se financeiramente saudável. 
Com o passar dos anos, o Grupo ficou conhecido por sua qualidade nos 
produtos, lojas acessíveis e inovações tecnológicas, sendo assim, o plano de negócio 
aplicado, pode auxiliar a empresa a se recuperar da crise, identificando pontos que 
podem ser melhorados para aumentar seu ticket médio de venda. 
O plano de negócios desenvolve um papel importante na vida do gestor 
financeiro, proporcionandoum olhar mais cuidadoso e dedicado com relação ao 
produto ou projeto em questão. Sua utilização, principalmente durante a elaboração 
do plano, reflete diretamente na veracidade do projeto, assegurando que a proposta 
a ser apresentada seja vantajosa para a empresa. 
 Na política de crédito e cobrança, a empresa conta do um departamento 
estruturado. Sua política de crédito busca fazer análise de risco para concessão de 
novos créditos para minimizar a inadimplências. 
Observou-se também, que a empresa sendo uma das maiores do ramo têxtil, 
se preocupa com seus funcionários, fornecedores e clientes e parceiros, buscando 
sempre agir com ética. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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7. REFERÊNCIAS 
 
ANTUNES, Maria Thereza Pompa. Ética. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 
2012. 
ARAI, Carlos. Análise de Crédito e Risco. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 
2015. 
BIAGIO, Luiz Arnaldo; BATOCCHIO, Antonio. Plano de Negócio: estratégia para 
micro e pequenas empresas. 2ª Edição. Barueri: Manole, 2012. 
CAVALEIRO, Jean Carlos. Crédito e Cobrança. São Paulo: Editora Sol, 2013. 
Código de Ética. Disponível em: <https://ri.riachuelo.com.br/list.aspx?idCanal=zLL 
H39xFm8zZZFDfqH4SRQ==&ano=2019> Acesso em 09 de Maio de 2020. 
Consolidação das Leis Trabalhistas disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil 
_03/decreto-lei/del5452.htm> Acesso em 22 de Maio de 2020. 
Constituição Federal disponível em: <https://www.jusbrasil.com.br/topicos/10619014/ 
artigo-121-da-constituicao-federal-de-16-de-julho-de-1934> Acesso em 22 de Maio 
de 2020. 
Estrutura Societária disponível em: <https://ri.riachuelo.com.br/show.aspx?idCanal 
=GCdp3sPf5iOzvijD9vhikQ==> Acesso em 19 de Maio de 2020. 
História disponível em: <https://ri.riachuelo.com.br/show.aspx?idCanal=vw1IOP 
p7f0b2cA+k+n7G3w==> Acesso em 28 de Maio de 2020. 
MANUS, Pedro Paulo Teixeira. Direito do Trabalho. 16 ed. Atlas: São Paulo, 2015. 
MATTAR, João; ANTUNES, Maria Thereza Pompa. Filosofia e Ética. São Paulo: 
Pearson Education do Brasil, 2014. 
NAKAGAWA, Marcelo. Plano de Negócio: Teoria Geral. 2ª Edição. Barueri: 2011. 
Relatórios Gerenciais 1º trimestre/20 disponível em: < https://ri.riachuelo.com.br/list 
resultados.aspx?idCanal=SEIpANecjCAH5uaTCxPYdw==> Acesso em 22 de Maio 
de 2020.