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UNIP EaD
Projeto Integrado Multidisciplinar II
Cursos Superiores de Tecnologia
 
 
PROJETO DE TOTEM PARA CENTROS DE CIDADANIA DAS MULHERES 
 
 
 
 
 
UNIP 
2020 
UNIP EaD
Projeto Integrado Multidisciplinar II
Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO DE TOTEM PARA CENTROS DE CIDADANIA DAS MULHERES
UNIP 2020
RESUMO
O objetivo desse trabalho é desenvolver um totem que será disponibilizado para centros de cidadania de mulheres.
Os totens deverão ter como alvo mulheres que sofram algum tipo de agressão (física ou moral). Serão oferecidos serviços de defensoria pública, atendimento jurídico e mediação de conflitos. Poderão também participar de atividades oferecidas para geração de renda como: oficinas de artesanato e costura, estamparia em tecido, fabricação de bijuterias, jardinagem e curso de informática básica.
Para fazer o agendamento pelo totem basta acessar usando login e senha do Cadúnico, ou caso não seja cadastrada será emitida uma senha temporária. A usuária também terá opção de cadastrar a biometria para fazer login. O totem poderá ser usado de forma bem intuitiva e será bastante amigável à usuária.
Num primeiro atendimento só serão habilitadas as funções de serviços oferecidos para que seja encaminhada até um atendente. Após feita avaliação pelo centro as demais funções serão habilitadas. Ao final de cada atendimento será impresso um comprovante com os dados da operação realizada.
Palavras-chave: Totens, mulheres, agressão, geração de renda 
ABSTRACT
The object of this work is to develop a totem that will bem ade available to women’s citizenship centers.
The totems must target women who suffer some type of aggression (physical or moral). Public defense services, legal assistance and conflict mediation will be offered. They will also be able to participate in activities offered for income generation, such as: handicraft and sewing workshops, fabric printing, jewelry making, gardening and basic computer course.
To schedule by totem just login using Cadúnico's login and password, or if not registered a temporary password will be issued. The user will also have the option to register the biometrics to login. The totem can be used very intuitively and will be very user friendly.
In a first call, only the services offered will be enabled so that it is forwarded to an attendant. After evaluation by the center, the other functions will be enabled. At the end of each service, a receipt with the data of the operation performed will be printed.
Keyword: Totems, women, aggression, income generation
1. Sumário
2.	INTRODUÇÃO	1
3.	SOFTWARE	2
3.1.	Software Aplicativos	3
3.2.	Software de sistema	4
3.2.1.	Ubuntu	5
3.3.	Aplicação	5
4.	SISTEMA DE INFORMAÇÃO	6
4.1.	Níveis de informação	6
4.2.	Sistema de informação gerencial.	7
5.	ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES	8
5.1.	Computador	8
5.2.	Totem	9
5.3.	Dispotitivos de entrade e saída	10
6.	COMUNIDADE	11
6.1.	Divulgação	12
6.2.	Interface	13
7.	PRESS- RELEASE	15
8.	CONCLUSÃO	16
9.	REFERÊNCIAS	18
2. INTRODUÇÃO
Diariamente muitas mulheres são agredidas no Brasil, física ou moralmente, a maior parte dessas agressões ocorrem dentro de casa. Mais da metade dessas ocorrências, não geram nenhuma denúncia.
Para efetuar uma denúncia, praticamente todas as mulheres procuram uma delegacia, ou ligam para a central de atendimento à Mulher, sendo os centros de cidadania das mulheres pouco procurados nesses casos.
Estatisticamente, mulheres com mais informações, estudo e melhor posição numa carreira, tendem a aceitar menos a violência, por isso é tão importante levar conhecimento para essas pessoas.
Os centros de cidadania da mulher tem um potencial, de não só receber denúncias, mas também de acolher as mulheres, e através de outros trabalhos, como oficinas e palestras, desenvolver um conhecimento de cidadania e empoderamento, e quanto mais mulheres visitarem esse centro, maior é a chance de reduzir os números de casos de violência.
O Totem de autoatendimento foi desenvolvido para trazer o máximo de informação, com maior rapidez e praticidade possível, e é um aliado muito importante dos centros, poderá tornar a visita aos centros mais agradável e informativa, e por consequência irá atrair mais mulheres, trazendo um conteúdo muito importante para o desenvolvimentos das mesmas.
Esse Totem tem a função de organizar os atendimentos, oferece a opção de denúncias ou consultas, e também serve para informar a agenda de cursos, oficinas e palestras que ocorrem nos centros de cidadania, ou em parceiros. O Totem conta com uma interface intuitiva, um sistema leve e um computador compatível com suas necessidades, tornando a experiência positiva para o usuário
3. SOFTWARE
Software é conjunto de instruções que devem ser executadas por máquinas (por exemplo, um computador) e que podem processar entradas (inputs) e podem dar uma saída (output).
Os softwares podem ser divididos em duas categorias, sendo elas: de aplicativos e os de sistemas.
“A relação entre software de sistemas, software aplicativo e usuários pode ser ilustrada por uma série de caixas alojadas uma dentro da outra. O software de sistema – composto de sistemas operacionais, tradutores de linguagem e programas utilitários – controla o acesso ao hardware. Para operar, os softwares aplicativos como as linguagens de programação e as linguagens de “quarta geração”, devem trabalhar por meio do software de sistema. O usuário interagem primeiramente com o software aplicativo.” (Laudon, Kenneth. Sistemas de Informações Gerenciais, 7ªed. Pearson)
Fonte: Laudon, Kenneth. Sistemas de Informações Gerenciais, 7ªed. Pearson
3.1. Software Aplicativos
	Softwares aplicativos ou de aplicação são destinados, em geral, aos usuários e às organizações para atender suas necessidades. Pode-se agrupar os softwares aplicativos em: softwares de pacotes de solução (programas aplicativos para finalidades gerais) ou individualmente, caso sejam propostos a atender a uma necessidade computacional específica.
	Os softwares aplicativos também podem ser divididos em: softwares proprietários, software de prateleira ou de mercado e softwares de finalidades gerais.
	Softwares proprietários são aqueles desenvolvidos especificamente para uma organização, o que tem como vantagem a maior adequação com suas necessidades. O seu desenvolvimento pode se dar internamente, quando elaborado por profissionais da própria organização, ou externamente, quando terceiros são contratados para essa tarefa.
	Software de prateleira ou de mercado são aqueles que são desenvolvidos para atender a um conjunto de necessidades de apoio aos processos de negócios, já estando prontos para utilização pelas organizações, ou necessitando de algumas adaptações.
	Já softwares aplicativos de finalidades gerais são aqueles que voltados à realização de tarefas comuns usuários finais e organizações. Incluem-se nessa categoria os editores de texto, editores de planilhas, gerenciadores de banco de dados, etc.
	A interface do projeto consistirá em um software proprietário, o que permitirá atender às necessidades computacional específicas deste projeto.
Esta interface estará ligada a um banco de dados baseado em MySQL, que, por sua vez, é um software aplicativo e funcionalidades gerais.
3.2. Software de sistema
Por outro lado, Os softwares de sistema estão intimamente ligados à administração e gerência do hardware e apoiam operações de sistemas e de redes de computadores, além de fazerem a interface entre o software aplicativo e o hardware.
Nesta categoria estão incluídos os sistemas operacionais, programas voltados para desenvolvimentos de outros softwares, etc.
	O sistema operacional conhecido como OS- Operating System, tem por objetivo administrar todos os recursos computacionais como software e hardware da máquina.
Ele realiza o gerenciamento de recursos de entrada e saída, memória, fornece a interface ao usuário cria sistema de controle e organização de arquivos. Parte do SO roda sobre a memória RAM, que quando inicializadas realizaa leitura dos sistemas do computador e passar a gerenciar seus recursos. 
Podemos citar alguns sistemas operacionais conhecidos no mercado como Windows, considerado na atualidade o mais utilizado, por possuir uma interface agradável e de fácil utilização aos usuários finais, desenvolvido pela empresa Microsoft considerado um software proprietário. Sistema Linux considerado um sistema de grande porte e tem ganhado espaço no mercado por ser de livre distribuição onde se mantem atualizado e seguro. 
A principal vantagem é que por ser um sistema de código aberto ele é adaptável a qualquer desenvolvimento, seguro e que se comporta de uma forma competente, e permite que ele rode por vários dias sem a necessidade de inicialização. 
Mac OS muito utilizado por usuário em computadores pessoais, desenvolvido pela empresa Apple
sendo um software proprietário que é projetado para utilizações de suas próprias aplicações.
 Considerado como seguro e com ótima performance em trabalhos gráficos. 
E um dos sistemas mais conhecidos com sua tecnologia móvel, como telefones Smartfones e tablets o sistema operacional Android desenvolvido pela empresa Google, que também é responsável por todas atualizações e de livre distribuição e fazem dele um sistema atrativo e multitarefas. 
3.2.1. Ubuntu
	Optaremos pelo sistema operacional Ubuntu utilizando um kernel Linux , desenvolvido em 2004 pela empresa Canonical, fundada pelo sul-africano Mark Shuttleworth, se trata de um SO livre de código aberto, adaptável de fácil linguagem, com a vantagem de ser compartilhado sem que gere custos. Como estará disponível em um Centro institucional governamental poderão fazer o uso de alterações, novos desenvolvimentos ou adaptações. Desta forma reduzindo impacto com investimentos por ser um sistema gratuito, recurso seguro e estável.
 (Referência Tectudo /notícias / apostila unidade II, e-tinet.com) 
(Imagem Canaltech menus de tarefas)
3.3. Aplicação
 	O intuito de integrar a tecnologia para esta organização é que antigamente as informações eram registradas de formas manuais em fichas manuais ou impressas de papel e armazenadas, possuíam anexos como Exemplo laudos de médico e boletim de ocorrência.
 
Foi optado um sistema WEB que:
-Otimiza o tempo na execução de tarefas
-Seguro por possui backup em nuvem 
- Gera economia por poder ser personalizado,
 Desenvolvido na linguagem de programação JavaScript e uma linguagem de marcação HTML, juntas se adaptam aos navegadores e possui categorias que sistematiza os dados em blocos caso haja a necessidade de uma construção de novos requisitos. Toda informações adquirida no Totem de atendimento poderá controlada por planilhas eletrônicas e relatórios pela organização por um sistema dado nome “System Woman”. 
(Criação própria, software pronto para utilização de dados do centro de atendimento)
4. SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardwares, softwares, redes de comunicações e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização.
4.1. Níveis de informação
Decisões de Nível Estratégico (topo da pirâmide): as decisões, de alto nível e normalmente tomadas pelo alto escalão da empresa, como o presidente, os diretores e seus sócios, geram ações de efeito duradouro e de difícil reversão.
Decisões de Nível Tático ou Gerencial (meio da pirâmide): as decisões se dão no escalão intermediário da empresa e geram ações de efeito mais curto e de menos impacto ao seu funcionamento estratégico. Sua origem se dá a partir de um planejamento e de um controle gerencial ou planejamento tático.
Decisões de Nível Operacional (base da pirâmide): as decisões, ligadas ao controle e às atividades operacionais da empresa, objetivam alcançar padrões pré-estabelecidos de funcionamento, com todas as riquezas de detalhes que o nível operacional exige e conforme planejamento operacional da área.
Com os dados inseridos pelos usuários, este projeto poderá fornecer informações a esses três níveis.
No nível operacional, os centros de cidadania da mulher terão informações que ajudarão no conhecimento da realidade e das necessidades das usuárias da região.
No nível gerencial, as prefeituras e governos estaduais poderão acompanhar o os resultados de cada CCM em suas circunscrições.
No nível estratégico, serão disponibilizados dados que embasarão decisões na elaboração de diretrizes e políticas públicas relacionadas voltadas para a mulher.
4.2. Sistema de informação gerencial.
Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas programados para fornecer informações detalhadas de âmbito gerencial de forma a suportar as decisões operacionais e administrativas, no intuito do atendimento das metas e dos objetivos da organização.
Os sistemas de informação gerencial podem ser utilizados pelos gerentes táticos e operacionais, pois fornecem informações mais estruturadas em relação ao processo operacional diário. Imaginemos um gerente da área de TI que precisa obter informações com relação à utilização de memória e do CPU dos servidores da rede, de modo a poder tomar uma decisão técnica/operacional ou administrativa que evite que os servidores atinjam os limites operacionais e assim possam entrar em colapso.
Imaginemos uma diretora de um CCM que precisa obter informações sobre as áreas de atuação que necessitam de maior investimento. Esta diretora poderia, por exemplo, verificar no SIG e priorizar as atividades que são mais demandas pelas usuárias. 
5. ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES
Computador é uma máquina que recebe dados e instruções de programação, que após terem sido executados fornece uma saída e é integrado por milhões de transistores em um só chip, o que nos remete a quarta geração. O processador é o cérebro do computador, por ele passam todas as informações e tudo é compreendido em binário (0 e 1). Os computadores atuais descendem do modelo computacional realizado por John von Neumann e vem sendo aprimorados com o decorrer dos tempos. Além do processador temos as memórias, nelas são armazenados os programas e dados, existem alguns tipos distintos de memória como a Flash, que é um tipo de EEPROM de rápida gravação e volátil (não perde as informações salvas mesmo se não tiver energia), a RAM ( Random Access Memory) que não armazena os conteúdos permanentemente mas que permite acesso aos arquivos armazenados no computador entre outras memórias, com isso a disciplina de Organização dos Computadores nos traz as suas propriedades e suas conexões que nos auxiliam a desenvolver o conteúdo deste projeto.
5.1. Computador
Usaremos o computador compacto e versátil da Intel, com CPU equipada com o processador Intel Atom x5- Z8350 (com cache de 2M até 1,92 GHz), memória de 4GB DDR3, Capacidade: 64GB EMMC, Cartão SD com capacidade máxima de 128GB, Bluetooth de 4.0, Wi-Fi 802.11a/b/g/n/ac - dual band - 2.4G e 5.8G 1000M LAN, frequência do processador de 1.44 e com sistema Linux. Nas portas temos uma entrada para Usb 3. GHz 0 e duas para Usb 2.0, VGA, para conexão de rede (RJ45), entrada para headfone e microfone de 3.5mm e DC in.
O modelo utilizado tem baixo consumo de energia, além de ocupar pouco espaço, podendo ser adaptado no totem utilizando monitor com tela touch screen. Possui as conexões mais atuais do mercado com LAN 1000Mps e Wi-Fi Dual Band 2.4/5.8 Ghz permitindo fácil conexão em diferentes tipos de ambiente. A Saída de vídeo HDMI vai permitir qualidade melhor para transmissão de imagem ao usuário, podendo mostrar detalhes nas aplicações que serão demostradas na tela.
	Fonte:https://www.mercadolivre.com.br – Computador utilizado no totem. 
5.2. Totem
O totem é composto por impressora térmica ATM 80mm com guilhotina automática, utiliza porta Lan Ethernet para compartilhamento via rede e porta usb para imprimir o comprovante, monitor com tela capacitiva sensível ao toque 100% preciso de 15” com conectores VGA para sinal de vídeo e USB para touch screen, teclado numérico com conexão usb para digito de senhas e leitor biométricocom um sistema de leitura digital trazendo mais segurança ao usuário, o equipamento possui conexão via usb. O totem é produzido em aço escovado nas medidas 1,61m x 49,5cm x 61cm.
Fonte: https://www.solucoesindustriais.com.br - Desenho ilustrativo do totem.
5.3. Dispotitivos de entrade e saída
	Os periféricos conectados ao computador para a montagem do totem foram: O monitor touch como dispositivo de entrada e saída, que além do usuário visualizar as funções disponíveis na tela pode interagir com o mesmo. O teclado numérico como dispositivo de entrada que permitirá que o usuário possa digitar sua senha, o leitor biométrico que também é um dispositivo de entrada, que permitirá que os usuários possam acessar com mais segurança e por último temos a impressora como dispositivo de saída, que permitirá a impressão de comprovantes aos usuários.
Fonte: https://www.americanas.com.br/ | http://fingertech.com.br/ 
 Dispositivos de entrada e saída
6. COMUNIDADE
 
Os Centros de Cidadania da Mulher recebem diariamente mulheres de todas as raças, idades e crenças, que buscam por orientações, especializações ou até mesmo ajuda, com algum problema de agressão, ameaça ou injustiça.
Pessoas que têm dúvidas sobre cidadania, igualdade de gênero, desconhecem o poder e os direitos da mulher, a importância de sua voz ativa na política, ou desejam se especializar em alguma profissão, poderão usufruir da agenda de palestras e cursos, disponíveis no autoatendimento.
“Perguntadas sobre uma série de seis situações, 66% da população respondeu afirmativamente ter visto alguma delas, ou seja, 2 em cada 3 brasileiros viu uma mulher sendo vítima de algum tipo de violência em 2016.”
Visível e invisível: A vitimização das mulheres no Brasil | Março 2017 | Fórum de Segurança Pública
Toda fonte de informação, ou ferramenta de apoio, é relevante no combate dessas estatísticas que revelam a omissão das pessoas. Muitas vezes, esse costume de desrespeitar a mulher é um comportamento que se aprende dentro de casa, e a falta de informação faz as pessoas acharem normal esses abusos e agressões.
“Pesquisa realizada pelo Datafolha a pedido do FBSP (Fórum Brasileiro de Segurança Pública), que ouviu 2.084 pessoas em 130 municípios brasileiros, indica que 52% das mulheres que sofreram alguma agressão no último ano ficaram caladas.”
Fonte: Pesquisa Violência Contra as Mulheres, realizada pelo Datafolha a pedido do Fórum Brasileiro de Segurança Pública | Fevereiro 2019 | Data Folha de São Paulo
As vítimas de violência ainda não se sentem seguras para denunciar seus agressores, logo, nos centros de cidadania a intenção é informar e se aproximar desse grupo de mulheres, e quanto mais opções de recursos para efetuar denúncias, mais amparadas as mulheres estarão, e se alguma delas prefere um autoatendimento para denunciar de forma anônima, contará com a facilidade de utilização do Totem. 
Atualmente, a maior parte das denúncias ainda ocorrem em delegacias:
Fonte: Pesquisa Violência Contra as Mulheres, realizada pelo Datafolha a pedido do Fórum Brasileiro de Segurança Pública | Fevereiro 2019 | Data Folha de São Paulo
Com base nos dados do gráfico, fica claro que os centros de apoio às mulheres devem se aproximar mais da população, em vista que a maioria das mulheres agredidas que buscam ajuda ainda preferem as delegacias. É necessário ganhar a confiança dessas mulheres, com todos os recursos possíveis, para estimular não só a denúncia, que pode ser feita nas delegacias, mas também a busca pelo conhecimento, especialização, e a união de mulheres que estão batalhando pelo reconhecimento e igualdade.
6.1. Divulgação
	Por intermédio dos meios de comunicação será feita a divulgação dos totens nas mais diversas mídias. Com auxílio da internet, rádio, televisão, banners, outdoors, cartazes e mídias sociais, será feita a propaganda do totem de autoatendimento. Essa divulgação mostrará a interface do sistema, como utilizá-lo e onde encontrar o totem. A televisão e o rádio, que são recursos da comunicação mais acessível às comunidades carentes, terão um trabalho importantíssimo no combate à violência contra a mulher, mostrando e informando as mulheres os locais onde encontrar os totens, como se cadastrar e como utilizar o serviço. Na internet, será feita a divulgação por meio das redes sociais como: Facebook, Instagram, Twitter etc. Banners espalhados pelas ruas podem mostrar o mapa de localização destes Centros de Cidadania da Mulher onde estão localizados os totens. Durante a divulgação será apresentada a facilidade do sistema para que mulheres que tenham dificuldades de utilização da tecnologia possam, por meio dessas divulgações, quebrar o mito da tecnologia como “algo difícil”, e trazer as mulheres para a informação que lhes é preciosa, de que as mulheres tem poder e voz ativa no Brasil.
6.2. Interface
O objetivo do Totem, é oferecer um atendimento rápido, fácil e objetivo:
Fonte: Criação própria.
Essa será tela inicial, após o cadastro/login no sistema de autoatendimento do totem.
Fonte: Criação própria.
Agendamento: Nessa opção, poderá ser feita a consulta, ou a realização de um novo agendamento para atendimento presencial na unidade.
Fonte: Criação própria.
Informações: Para as usuárias que desejarem informações sobre cursos, palestras, oficinas, ou outros eventos relacionados, poderá ser feita uma consulta na aba “Informações”.
Fonte: Criação própria.
Denúncias: Este é o menu de denúncias, ele deverá ser utilizado para registrar qualquer tipo de ameaça ou agressões, e realizar consultas.
7. PRESS- RELEASE
 
NOVO TOTEM VAI AUXILIAR MULHERES NO CENTRO DE CIDADANIA DA MULHER
São Paulo, 01 de junho de 2020 – Os CCDM Receberão um incrível aliado no atendimento às mulheres, criado por jovens empreendedores, o Totem de autoatendimento tem uma interface interativa que certamente irá agradar seu público.
O Totem ajuda, de forma simples, a consultar datas de importantes palestras e oficinas, apoiadas ou realizadas pelos CCDM, e se algum desses interessar, as mulheres poderão se inscrever nos mesmos de forma prática e rápida.
Poderão também, ser realizadas denúncias contra qualquer tipo de abuso ou crime de violência contra a mulher.
Organizar as filas de atendimento, e a distribuição de senha já não será um problema, com um software otimizado, uma memória DDR de última geração, e impressora inclusa, o sistema do Totem irá facilmente direcionar as pessoas ao atendimento devido, de forma rápida. 
Vivemos na era digital, mas mesmo com tanta informação disponível, os números de violência contra a mulher, as agressões e a omissão ainda é alarmante. Pessoas com mais informação, tendem a ser mais ativas no combate da desigualdade, ajudam a combater as injustiças diárias, sendo elas presentes em um meio corporativo, acadêmico, ou dentro de nossa própria casa.
A intenção desse projeto, é usar da ferramenta (o totem) para atingir o maior número de pessoas, e ajudar trazer cidadania e igualdade, buscando consciência através de informação!
A startup Freedom, que criou esse projeto, formada por jovens que se conheceram na faculdade, já chama atenção no mercado de tecnologia, mostrando ter um grande potencial para conquistar seu espaço!
contato@freedom.br | (55) 1234-4321 | (55) 94321-1234
8. CONCLUSÃO
Concluído que o desenvolvimento desta pesquisa proporcionou um importante notória para que exista uma mudança de cultura e conscientização para tentar diminuir o índice de ocorrências contra violência da mulher, desigualdade social, integração da mulher com atividades que gerem rendas e a introdução ao mercado de trabalho.
 O objetivo principal dos centros de atendimento é fazer que com essas informações cheguem à população com presteza e rapidez a fim de tentar diminuir estas ocorrências, e estarem aptos a defender este grupo com os seus direitos cabíveis dentro da justiça. 
 	A tecnologia vem com uma proposta a estes CCMs , para diminuir a larga escala entre falta de conhecimentos de seus direitos, perda de dados, e demora entre meditas aserem tomadas, ao disponibilizar esta ferramenta de comunicação, 
serão proporcionados atendimentos mais rápidos, que podem direcionar essas mulheres a acompanhamentos jurídicos, aconselhamento psicossocial e diminuir o impacto da violência e desigualdade social. 
Toda a proposta do totem está voltada um sistema de introdução a pessoas e tecnologia. 
Visar que este grupo de mulheres podem estar vulneráveis no momento dando a atenção necessária com apoio e acolhimento permanente e ainda assim 
flexibilizar todos os dados, para gerar agilidade no tempo para tomada de decisões podendo medir a curto prazo desastres humanizados.
9. REFERÊNCIAS
https://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/ubuntu.html - conhecendo sistemas operacionais. 
https://app.genial.ly/ Ferramenta de criação http://www.mpsp.mp.br/portal/page/portal/GEVID/ auxilio - Conclusões e organização do papel institucional. 
https://e-tinet.com/ Ferramentas para iniciantes.
Apostila Unidade II - Softwares e suas famílias. 
Calnaltech - Suas tecnologias
https://www.cnmp.mp.br/ - Um olhar do Ministério Público brasileiro 
https://www.bbc.com/portuguese/brasil-47365503
http://www.forumseguranca.org.br/wp-content/uploads/2017/03/relatorio-pesquisa-vs4.pdf :
https://www.nielsen.com/br/pt/insights/article/2019/mulheres-sao-responsaveis-pelas-compras-em-96-por-cento-dos-lares/
https://neilpatel.com/br/blog/press-release/