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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Prof. Altair Fontes 1 2 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES UNIDADE 5 LAYOUT DAS INSTALAÇÕES 2 3 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES 5.1 – OBJETIVOS DOS LAYOUTS DAS INSTALAÇÕES - O layout ou arranjo físico é a manifestação física de um tipo de processo. - Planejar o layout da instalação significa planejar a localização de todas as máquinas, utilidades, estações de trabalho, áreas de atendimento aos clientes, áreas de armazenagem de materiais, corredores, banheiros, refeitórios, bebedouros, divisórias internas, escritórios e salas de computadores e, ainda, os padrões de fluxo de materiais e de pessoas que circulam nas instalações. 3 4 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES - O planejamento do layout das instalações deve ser visto como uma extensão natural do planejamento de processos de produção de produtos ou serviços. - No planejamento do processo, escolhemos ou projetamos os equipamentos de processamento em conjunto com o projeto de produtos; determinamos as características dos materiais que compõem os produtos; introduzimos nova tecnologia nas operações. - No planejamento do layout das instalações, determinamos a disposição física desses processos dentro e ao redor dos prédios; o espaço necessário para a operação desses processos; o espaço necessário para as funções de apoio. 4 5 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES - À medida que o planejamento do processo e o planejamento do layout das instalações progridem, há um contínuo intercâmbio de informações entre estas duas atividades de planejamento, porque uma afeta a outra. - Os principais objetivos dos layouts das instalações são: 1. Objetivos para os layouts da Operação de Manufatura: fornecer suficiente capacidade de produção; reduzir o custo de manuseio de materiais; adequar-se às restrições do lugar e do prédio; garantir espaço para os equipamentos e máquinas de produção; permitir elevada utilização e produtividade da mão de obra, das máquinas e do espaço; 5 6 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES fornecer flexibilidade de volume e produto; garantir espaço para banheiros e outros cuidados pessoais dos empregados; permitir facilidade de supervisão; permitir facilidade de manutenção; atingir os objetivos com o menor investimento de capital. 2. Objetivos adicionais para os layouts da Operação de Armazenamento: promover carga e descarga eficiente de veículos de transporte; fornecer eficaz retirada de estoques, atendimento de encomendas e carga unitizada; permitir facilidade de contagem de estoques; promover acurados registros dos estoques. 6 7 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES 3. Objetivos adicionais para os layouts da Operação de Serviços: proporcionar conforto e conveniência para o cliente; fornecer um ambiente atraente para o cliente; permitir uma exposição atraente das mercadorias; reduzir o tempo de locomoção do pessoal e dos clientes; proporcionar privacidade nas áreas de trabalho; promover a comunicação entre as áreas de trabalho; proporcionar rotação de estoques para os produtos que estão na prateleira. 4. Objetivos adicionais para os layouts da Operação de Escritórios: reforçar a estrutura da organização; . reduzir o tempo de locomoção do pessoal e dos clientes; . proporcionar privacidade nas áreas de trabalho; . promover a comunicação entre as áreas de trabalho. 7 8 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES 5.2 – MANUSEIO DE MATERIAIS - Entre os muitos objetivos dos layouts de instalações, o foco central da maioria dos layouts de manufatura é minimizar o custo de processamento, transporte e armazenamento de materiais ao longo do sistema de produção. - Os materiais usados na manufatura são muitos: matérias-primas, componentes comprados, materiais em processo, produtos acabados, materiais de embalagem, suprimentos de manutenção e conserto, sucata e resíduos. Esses materiais variam muito em termos de tamanho, forma, propriedades químicas e características especiais 8 9 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES - A maior parte dessa variedade nas características dos materiais é determinada pelas decisões quanto ao projeto do produto. O layout das instalações é diretamente afetado pela natureza desses materiais. Materiais grandes e volumosos, pesados, fluidos, sólidos, flexíveis e não flexíveis e os que exigem manuseio especial para protegê-los de condições como calor, frio, umidade, luz, poeira, fogo e vibração – todos afetam o layout das instalações para manuseio, armazenamento e processamento desses materiais. - Um sistema de manuseio de materiais é a rede inteira de transportes que recebe materiais, armazena materiais em estoques, movimenta-os entre pontos de processamento dentro de prédios e entre prédios, e finalmente deposita os produtos acabados nos veículos que os entregarão aos clientes. 9 10 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES - Alguns princípios foram desenvolvidos para guiar o layout da instalações a fim de garantir o manuseio eficiente dos materiais: 1. Os materiais devem movimentar-se por entre a instalação em fluxos lineares, minimizando zigue-zagues ou recuos. 2. Processos de produção relacionados devem ser organizados a fim de proporcionar fluxos lineares de materiais. 3. Dispositivos mecânicos de manuseio de materiais devem ser projetados e localizados, e localizações de armazenamento de materiais devem ser escolhidas a fim de que o esforço humano despendido em dobrar, alcançar, levantar e caminhar seja minimizado. 10 11 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES 4. Materiais pesados ou volumosos devem ser movimentados na distância mais curta quando da localização dos processos que os usam próximo às áreas de recebimento e embarque. 5. O número de vezes que cada material é movimentado deve ser minimizado. 6. A flexibilidade do sistema deve prever situações inesperadas, como, por exemplo, quebras de equipamentos de manuseio de materiais, mudanças na tecnologia do sistema de produção e expansão futura de capacidades de produção. 7. O equipamento móvel deve transportar cargas completas todas as vezes ; cargas vazias ou parciais devem ser evitadas. 11 12 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES 5.3 – TIPOS DE LAYOUTS DE INSTALAÇÕES DE MANUFATURA - Os quatro tipos básicos de layouts para instalações de manufatura são: de posição fixa (ou posicional), por processo (ou funcional), celular e por produto (ou em linha). a) Layout de posição fixa (ou posicional) - Não há fluxo do produto (o produto permanece fixo enquanto está sendo processado). Ocorre um fluxo de materiais, pessoas, máquinas, facilidades em direção ao produto. - A localização dos recursos não vai ser definida com base no fluxo de recursos transformados, mas na conveniência dos recursos transformadores em si. 12 13 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES - No layout de posição fixa o que se desloca são os recursos transformadores, enquanto recurso transformado fica estacionário. - Exemplos: montagem de mísseis e de grandes aeronaves, construção naval, construção de pontes, serviço cirúrgico, etc. Exemplo de layout de posição fixa ou posicional 13 14ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES b) Layout por processo (ou funcional) - Trabalha com uma variedade de produtos personalizados em lotes relativamente pequenos. - Usam máquinas de uso geral, que podem ser mudadas rapidamente para novas operações, para diferentes projetos de produtos, ou seja, trabalha com flexibilidade. - As máquinas são organizadas de acordo com o tipo de processo que é executado: setor de usinagem, setor de pintura, setor de soldagem, etc. - Exemplos: academia de ginástica, indústria farmacêutica, indústria alimentícia, etc. 14 15 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES Fluxo de materiais numa fábrica de ferramentas Exemplo de layout por processo ou funcional 15 16 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES c) Layout celular - Focalizado na família de produtos ou serviços. - Uma família de produtos é formada por produtos que possuem características físicas e/ou químicas similares. - É projetado para agrupar equipamentos e ferramentas organizados (célula de produção em formato de U) para produzir uma determinada família de produtos ou serviços. - Exemplos: algumas empresas manufatureiras de componentes de computador, área para produtos específicos em supermercados, lojas de departamentos, maternidade em um hospital, etc. 16 17 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES - Uma célula de produção apresenta as seguintes vantagens: as mudanças de máquinas são simplificadas; os períodos de treinamento para os trabalhadores são abreviados; os custos de manuseio de materiais são reduzidos; peças podem ser feitas e embarcadas mais rapidamente; é necessário menos estoque de produtos em processo; a produção é mais fácil de automatizar. 17 18 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES Exemplo de layout celular Célula de produção numa fábrica de ferramentas 18 19 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES d) Layout por produto (ou em linha) - Organizado para acomodar somente alguns poucos projetos de produto (baixa variedade de produtos). - É projetado para permitir um grande volume de produção. - Trabalha com equipamentos de baixa flexibilidade (usam máquinas especializadas) que permitem um fluxo linear de materiais ao longo da linha de produção. - Exemplos: montadoras de automóveis, montagem de eletrodomésticos, programa de vacinação em massa, etc. São organizados para acomodar somente alguns poucos projetos de produto (baixa variedade de produtos), permitem grande volume de produção e trabalha com equipamentos de baixa flexibilidade (usam máquinas especializadas) e são projetados para permitir um fluxo linear de materiais ao longo da linha de produção. 19 20 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES Exemplo de layout por produto 20 21 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES São organizados para acomodar somente alguns poucos projetos de produto (baixa variedade de produtos), permitem grande volume de produção e trabalha com equipamentos de baixa flexibilidade (usam máquinas especializadas) e são projetados para permitir um fluxo linear de materiais ao longo da linha de produção. 5.4 – DECISÃO SOBRE A ESCOLHA DO LAYOUT - Você estudou os tipos básicos de layouts. É importante que o gestor da produção e os demais tomadores de decisão da empresa conheçam as vantagens e desvantagens de cada um para escolher o que melhor se aplica à sua operação produtiva. - As características da operação que mais influenciam na escolha do layout são o volume de outputs e a diversidade dos fluxos dentro da instalação. - Na figura a seguir, você percebe que, na sequência apresentada nesta unidade, do layout posicional até o layout por produto, ocorre um aumento gradativo do volume dos outputs e uma redução na diversidade dos fluxos dentro da instalação. 21 22 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES São organizados para acomodar somente alguns poucos projetos de produto (baixa variedade de produtos), permitem grande volume de produção e trabalha com equipamentos de baixa flexibilidade (usam máquinas especializadas) e são projetados para permitir um fluxo linear de materiais ao longo da linha de produção. Diversidade de fluxos Baixa Alta Baixo Alto Volume Layout posicional Layout por processo Layout celular Layout por produto Matriz volume x diversidade dos fluxos - As operações localizadas no canto superior esquerdo do gráfico possuem fluxo intermitente. Quanto mais para a direita e para baixo uma operação estiver, mais contínuo tende a ser o fluxo. 22 23 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES - Nota-se também na figura que existem zonas de sobreposição entre os tipos de layout dentro do gráfico. Isso indica que, nesses casos, a empresa deve realmente avaliar os prós e os contras de cada alternativa, analisando as vantagens e desvantagens de cada tipo de layout. - As principais vantagens e desvantagens de cada tipo de layout são apresentadas no quadro a seguir. 23 24 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES Vantagens e desvantagens dos tipos de layout 24 25 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES - Cabe fazer uma observação muito importante: embora tenhamos apresentado as diferenças entre os tipos de layout, é comum encontrar layouts diferentes numa mesma operação produtiva. Isso pode acontecer para diferentes produtos ou em diferentes etapas do processo. - No caso do tipo de layout celular, por exemplo, quando uma célula é criada dentro de uma fábrica, o fluxo na área externa à célula geralmente permanece diversificado como era antes, ou seja, por processo. - Da mesma forma, um restaurante pode ter uma seção para atendimento dos clientes na modalidade à la carte (layout posicional) e outra seção para atendimento self-service (layout por processo). 25 26 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES - Alguns restaurantes self-service possuem uma fila com fluxo padronizado até a pesagem (layout por produto), quando cada cliente dirige-se à mesa de sua preferência (layout por processo). - Denomina-se layout misto quando uma operação adota mais de um tipo de layout. 26 27 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES UNIDADE 5 – LAYOUT DAS INSTALAÇÕES PROF. ALTAIR FONTES BIBLIOGRAFIA Livro utilizado na elaboração desta unidade: - GAITHER, Norman; FRAZIER, Greg. Administração da produção e operações. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2001. 27
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