CONTROLADORIA AULA 4 EXERCICIOS

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1 
 Questão 
 
Marque a alternativa correspondente ao Balanced Scorecard ferramenta utilizada pela controladoria: 
I-Detecta somente os indicadores financeiros essenciais, II- Traduz a missão e a estratégia da 
empresa, objetivando unir a visão estratégica com as fases de execução e controle do processo de 
gestão empresarial. III-Destaca somente as medidas essências dos clientes, IV- É um sistema de 
informação para gerenciamento da estratégia empresarial. Julgue os itens acima e marque a 
alternativa correta: 
 
 
c)Apenas as alternativas II,III estão corretas 
 
e)Todas as alternativas estão corretas. 
 
b)Apenas as alternativas I,II estão corretas 
 
a)Apena a alternativa I esta correta 
 d)Apenas as alternativas II,IV estão corretas 
Respondido em 22/08/2020 09:33:34 
 
 
 
2 
 Questão 
 
Cada uma das perspectivas do BSC deve incluir objetivos, indicadores, metas e ações necessárias ao 
cumprimento dos objetivos estratégicos. Como exemplo de uma ação vinculada à meta de aumento 
de receita, pode-se citar: 
 
 
Reter empregados desmotivados 
 
Incentivar a venda de produtos defeituosos 
 
Aumentar a lucratividade 
 
Recolher tributos no vencimento 
 Realizar campanha publicitária 
Respondido em 22/08/2020 09:33:39 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
O BSC foi criado por Kaplan e Norton como um sistema de avaliação de desempenho organizacional 
que coloca a estratégia no centro do processo. Um dos seus indicadores é a participação de 
mercado, que faz parte da perspectiva: 
 
 
Aprendizado e crescimento 
 
Financeira 
 
Fornecedores 
 
Processos internos 
 Clientes 
Respondido em 22/08/2020 09:33:42 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4063585221&cod_hist_prova=203131780&pag_voltar=otacka
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4 
 Questão 
 
Um modelo bastante difundido atualmente na formulação de estratégias é o denominado BSC que 
se baseia no desdobramento da visão de futuro em torno de dimensões equilibradas, podendo essas 
dimensões serem alteradas para contemplar as características de organizações privadas, públicas ou 
do terceiro setor. O BSC inova por apresentar um(a): 
 
 
Modelo de accountability (responsabilização) alinhado à legislação Sarbanes Oxley 
 
Sistema de indicadores de resultados e modelos de remuneração variável associados. 
 
Perspectiva organizada de prestação de contas e responsabilidade socioambiental 
 Estrutura de objetivos, metas e vetores de desempenho que interagem dentro de uma 
lógica de causa e efeito 
 
Uma metodologia que visa minimizar o rateio arbitrario dos custos indiretos de fabricação 
Respondido em 22/08/2020 09:33:46 
 
 
 
5 
 Questão 
 
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle estratégico que utiliza a premissa de que 
os indicadores financeiros, por si mesmos, não refletem perfeitamente a efetividade da organização. 
O BSC é uma metodologia que se baseia no equilíbrio organizacional e se fundamenta no 
balanceamento entre quarto diferentes perspectivas. Sendo assim, relacione a cada uma das 
perspectivas o respectivo indicador de performance. I - Financeira II - Cliente III - Processos 
internos IV - Aprendizagem e crescimento P - Aperfeiçoamento das aptidões dos empregados Q - 
Retorno do ativo R - Qualidade na comunicação com os consumidores S - Satisfação do consumidor 
T - Eficiência na utilização dos recursos 
 
 I - Q; II - R; III - T e IV - P 
 
I - T; II - Q; III - P e IV - S 
 
I - Q; II - R; III - S e IV - P 
 
I - T; II - S; III - Q e IV - R 
 
I - S; II - T; III - P e IV - R 
Respondido em 22/08/2020 09:33:48 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
O processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas para identificar o 
melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva, refere-se a(o): 
 
 
Controladoria 
 
Brainstorm 
 
Controle 
 Benchmarking 
 
Planejamento 
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Respondido em 22/08/2020 09:33:53 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação - O Modelo 
Balanced Scorecard - BSC, em sua visão geral, estabelece perspectivas, que foram propostas para 
facilitar o entendimento da estratégia por toda a organização. Dentre tais perspectivas, NÃO se 
enquadra a: 
 
 
do aprendizado e do crescimento. 
 
dos processos internos. 
 
do cliente. 
 da competitividade. 
 
financeira. 
Respondido em 22/08/2020 09:33:59 
 
 
 
8 
 Questão 
 
Uma das perspectivas de desempenho do BSB (Balanced Scorecard) diz respeito à orientação ao 
aperfeiçoamento de processos críticos através da qual as organizações buscam a excelência, a partir 
de indicadores como a qualidade de serviços, medidas de garantia e índices de produtividade, entre 
outros. Que perspectiva é a descrita? 
 
 
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento. 
 Perspectiva dos Processos Internos. 
 
Perspectiva da Excelência. 
 
Perspectiva dos Clientes. 
 
Perspectiva Financeira. 
Respondido em 22/08/2020 09:34:17 
 
 
Explicação: 
Perspectiva dos Processos Internos. 
 
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