Prova I - Administração da Produção - Uniasselvi

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Acadêmico: Edyanara Regina Candido (1391985)
Disciplina: Administração da Produção (ADM64)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:655418) ( peso.:1,50)
Prova: 22244970
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Com a evolução natural do Just in Time (JIT), a partir de 1960, as técnicas e os modelos produtivos foram sendo
desenvolvidos com a característica de uma produção enxuta, conhecida como lean manufacturing. Com esse
modelo, a produção ganhou em escala, diminuindo os custos e melhorando a produtividade e, consequentemente,
aumentado a participação do mercado. Esse processo de produção melhorou muito a vida das empresas na
questão da produtividade. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Benchmarking são práticas bem-sucedidas que serão comparadas e aplicadas de acordo com outras
organizações.
II- Células de produção é uma relação profunda entre cliente e fornecedor.
III- Engenharia simultânea tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas operacionais em todas as áreas da
organização.
IV- Comakership é a identificação de componentes similares, facilitando a fabricação dos produtos em estações de
trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
2. Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais variados procedimentos no
processo de fabricação. O processo de fabricação está dividido em duas categorias: os recursos transformados e
os transformadores. Sobre os elementos dos recursos transformados, classifique V para as sentenças verdadeiras
e F para as falsas:
( ) Estão divididas em três situações: materiais, informações e consumidores.
( ) Estão divididas em três situações: materiais, informações e instalações.
( ) Estão divididas em três situações: materiais, instalações e infraestrutura.
( ) Estão divididas em três situações: informações, instalações e consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) V - F - V - F.
 c) V - F - V - V.
 d) V - F - F - F.
3. No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar valores em um
produto ou bem, isso representa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim obter uma maior
lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que a montadora ou a concessionária adiciona
um opcional no veículo e cria um maior valor no produto final sem percepção de que o cliente está ou não disposto
a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o
faturamento da empresa.
( ) Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar mais pelo
mesmo produto.
( ) Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior valor no
mesmo e se disponha a pagar por isso.
( ) Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - F - F - V.
 c) F - F - V - F.
 d) V - V - F - V.
4. Quando um gestor de produção está em seu local de trabalho, deve ter alguns cuidados, como orientar os
funcionários de forma que façam aquilo que está programado para ser produzido naquela data; organizar o
ambiente de trabalho; manter um ambiente saudável, buscando o comprometimento de todos para que no
processo de produção não ocorram falhas, perdas e/ou paradas, ocasionando prejuízos para a empresa. Sobre
alguns conceitos importantes para o entendimento da administração da produção, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Dentro de um processo de produção, o volume tem como finalidade a quantidade para ser produzida em um
determinado tempo.
( ) O gestor da produção tem a preocupação de garantir o que o mercado está demandando.
( ) Outra característica que o gestor deverá tomar cuidado é a variação do tipo de produto, ou seja, ele deverá
ajustar a produção conforme as sazonalidades do mercado.
( ) O cliente tem uma importante contribuição na forma de viabilidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - V - F.
 d) F - V - F - V.
5. Pode-se dizer que a cadeia de valor é um modelo teórico que descreve como se desenvolvem as atividades de
uma empresa. Seguindo esse conceito, esta é composta por vários elos que formam um processo econômico:
começa com a matéria-prima e chega até a distribuição do produto acabado. A análise da cadeia de valor permite
aperfeiçoar o processo produtivo, uma vez que se pode ver, detalhadamente, passo a passo, o funcionamento da
empresa. A redução de custos e a busca de eficiência na utilização dos recursos são os principais objetivos do
empresário na hora de rever a cadeia de valor. Deste modo, a empresa consegue ampliar a sua margem (a
diferença entre o valor total e o custo das atividades). Também é possível diferenciar dois tipos de atividades de
valor. As atividades primárias (essenciais) são aquelas que estão implicadas com a criação física do produto e a
respectiva transferência para o comprador. As atividades de apoio, por sua vez, sustentam as primárias e supõem
a participação dos recursos humanos, das entradas e da tecnologia, por exemplo. Sobre os processos essenciais
da cadeia de valores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) São processos que recebem suporte ao processo de apoio.
( ) São processos coordenados diretamente pelos acionistas ou seus representantes na organização.
( ) São processos cuja operacionalização demanda elevados investimentos.
( ) São processos que estão associados à atividade principal da organização e agregam valor ao produto. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - F - V.
 c) F - F - F - V.
 d) F - V - F - F.
6. A necessidade de as organizações fazerem parte dos mercados globalizados, estarem constantemente na busca
pelas melhores tecnologias mesmo inseridas em um ambiente de incertezas, tendem a desenvolver ferramentas
que busquem alcançar os objetivos organizacionais. Os gestores devem adotar os princípios básicos para garantir
a competitividade como: planejamento, execução, controle, organização, liderança e direção. Com a utilização
desses princípios, a organização poderá obter sucesso. Uma organização alinhada aos seus princípios básicos
toma a decisão de implantar o sistema trade-off, buscando uma melhor competitividade no mercado com relação
aos seus concorrentes. Sobre os critérios do trade-off, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Ter procedimento de sustentabilidade como diferencial no mix de mercado na escolha da empresa,
classificada como qualificadores.
( ) Quando o cliente não tem interesse de saber qual fornecedor está recebendo, o produto é considerado como
indiferente e seu retorno é baixo, considerando o retorno da qualidade.
( ) Quando oferecer aos seus clientes opções de pedidos ou fornecimento de um produto na forma em comodato
e/ou ainda em consignação, faz com que esse cliente fique aliviado, pois caso não conseguir vender o produto
poderá devolver e assim não arcar com despesas.
( ) Quando um cliente tem a necessidade de saber qual o procedimento de um produto, principalmente os
tangíveis são considerados qualificadores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - V - V - F.
7. Um estudo realizado informa que nove entre dez empresas no Brasil oferecem condições flexíveis de trabalho aos
seus funcionários. Em grande parte das empresas descobriu-se que o trabalhoflexível traz muitos benefícios,
como maior produtividade do pessoal, redução dos custos indiretos e melhor equilíbrio entre a vida pessoal e o
trabalho. No Brasil, 63% das 479 empresas entrevistadas acreditam que o trabalho flexível acarreta menos custo
do que em escritórios com endereço fixo. O trabalho flexível virou regra vigente no mercado do empregado ao
empregador, das famílias desses funcionários até a sua comunidade, e até mesmo para o meio ambiente, todos se
beneficiam com essa tendência. Metade das empresas que oferecem condições flexíveis de trabalho relatou que
suas equipes têm um equilíbrio mais saudável entre vida particular e trabalho, o que as deixam mais satisfeitas e
motivadas. Um quinto das empresas com condições flexíveis de trabalho acredita ainda que a política adotada pela
organização colabora para ter acesso a um grupo mais abrangente de talentos, resultando em um maior número
de contratações em locais remotos. Diante dessa pesquisa, sobre os aspectos referentes ao trabalho flexível,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Flexibilidade de habilidade, de tempo e de localização são os aspectos significativos do trabalho flexível.
( ) Flexibilidade de fluxo e de processo são os aspectos significativos do trabalho flexível.
( ) Flexibilidade de volume e de variedade são os aspectos significativos do trabalho flexível.
( ) Flexibilidade às demandas do mercado são os aspectos significativos do trabalho flexível.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.ideiasustentavel.com.br/2011/03/trabalho-flexivel/>. Acesso em: 10 out. 2015.
 a) V - F - F - F.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - F - V - V.
8. Processo é uma sequência de trabalhos que são realizados para a conclusão de um produto ou de um serviço.
Cada tipo de operação se destina à caracterização de um determinado produto. Cada produto tem um processo
diferente para cada tipo de negócio, ou seja, o processo de produção de uma indústria têxtil é diferente de uma
indústria metalúrgica. No entanto, a forma de planejamento é igual, e tem a necessidade de uma sequência. Com
base no exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Processo por projetos.
II- Processos por lotes.
III- Processos por tarefas.
IV- Processo por massa.
V- Processos contínuos.
( ) Possui baixa produção com um maior valor agregado, são produtos customizados, e que dificilmente se
repetirá como uma casa ou navio de cruzeiro.
( ) Muito utilizada por uma grande variação de volumes e variedades, podendo se adaptar conforme a solicitação
e a demanda de consumo.
( ) Apesar de possuir uma baixa produção e alta variedade, é produzida de forma que possa ser usado pelas
pessoas, como cartões de visita e fôlderes, mas que a equipe de criação e equipamentos seja a mesma.
( ) Produtos exclusivos com grande quantidade de produção, mas com pouca variação, por se tratar de produtos
complexos.
( ) Considerados produtos padronizados e com grande volume de produção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - V - I - III - IV.
 b) V - IV - III - II - I.
 c) I - II - III - IV - V.
 d) I - II - III - V - IV.
9. Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já tenha planejado em
qual segmento do mercado operará, ou ainda em qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a
buscar um caminho que possa crescer fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento dos
seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de
produção que alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de organização que
possui estratégias já implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para a área
operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas: 
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, ou seja, deve
saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, missão, entre outros.
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de mercado, após a
estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de
vida do produto e o que os concorrentes estão oferecendo.
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-up, a qual tem
destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, especialmente no processo operacional.
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de operação para identificar
a qualidade dos produtos produzidos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - V - V - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - V - F.
10. Medição de trabalho é um processo de análise de postos de trabalho com a finalidade de definir os padrões de
desempenho e benchmarks. Trata-se de ligar as responsabilidades do funcionário com o tempo necessário para
completar tarefas específicas para atingir os níveis desejados de desempenho. Projeto de trabalho envolve a
especificação das atividades de trabalho de um indivíduo ou grupo em um ambiente organizacional. Para este fim,
o projeto de trabalho visa melhorar o desempenho no trabalho por meio da definição clara de responsabilidades
para as atividades de trabalho diferentes. Medição de trabalho é utilizada na elaboração de orçamentos,
planejamento de mão de obra, programação de trabalho, padrão de custos e de regimes de incentivo para os
trabalhadores. Projeto de trabalho é usado para oferecer recompensas não financeiras, como a satisfação dos
funcionários, de modo a enfrentar o desafio crescente e deveres dos trabalhadores. Sobre trabalhadores
qualificados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que tem formação acadêmica adequada ao cargo que ocupa e
às atividades que estão sob sua responsabilidade.
( ) Trabalhador qualificado é aquele que tem os atributos físicos, inteligência, habilidades, educação e
conhecimento necessários ao desempenho de uma tarefa específica.
( ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que atinge o desempenho-padrão previsto com excessivo
esforço.
( ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que apresenta diversos atributos necessários à atividade que,
por ele, será executada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - F - F - V.
 c) V - V - F - V.
 d) V - F - V - F.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.