DISTRIBUIÇAO E TRADE MARKETING - QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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● Pergunta 1 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
A contratação de um prestador de serviços logísticos ou PSL tem 
características particulares, visto o alto grau de incerteza em relação 
à qualidade do “produto” final e à definição dos recursos necessários 
para atingir as metas. A utilização de um processo apropriado de 
seleção de PSL é importante como forma de reduzir os riscos. Quais 
características devem ser identificadas no prestador deste tipo de 
serviço? 
 
I) Compatibilidade dos sistemas de informações existentes entre o PSL e 
a empresa contratante, estabilidade/saúde financeira da empresa, 
experiência de trabalho nos negócios. 
II) Tempo em que a empresa atua no mercado, facilidade de 
comunicação entre PSL e a contratante, localização geográfica. 
III) Preço dos serviços oferecidos, compatibilidade dos sistemas de 
informações existentes entre o PSL e a empresa contratante, 
experiência e tempo de trabalho na prestação deste tipo de serviço. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Todas as afirmativas estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente a afirmativa I está correta. 
 b. 
Somente a afirmativa II está correta. 
 c. 
Somente a afirmativa III está correta. 
 d. 
Somente as afirmativas I e III estão 
corretas. 
 e. 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: A seleção de um PSL se inicia, 
normalmente, com a análise e a avaliação de 
fatores eliminatórios, o que permitirá por parte 
do avaliador, a construção de um quadro geral 
comparativo, e, entre os fatores a serem 
levados em conta, todos os apresentados são 
necessários e pertinentes. 
 
● 
● Pergunta 2 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
De acordo com a Associação Brasileira de Logística (ASLOG), Centro de 
Distribuição (CD) é “um armazém que tem por objetivo realizar a 
gestão dos estoques de mercadorias na distribuição física”. 
É correto dizermos que o CD tem por função: 
 
I - Receber cargas consolidadas de diversos fornecedores. 
II - Fracionar as cargas com o intuito de consolidar os produtos em 
quantidade e variedade corretas. 
III - Encaminhar as cargas para os pontos de vendas ou clientes 
finais. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente a afirmativa I está correta. 
 b. 
Somente a afirmativa II está correta. 
 c. 
Somente a afirmativa III está correta. 
 d. 
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
 e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Um centro de distribuição tem for 
função receber as cargas de diversos locais e 
fornecedores, fracioná-las e gerir os estoques a 
fim de encaminhar os produtos em quantidades 
corretas aos diversos pontos de venda e, em 
alguns casos, aos consumidores finais. 
 
 
● 
● Pergunta 3 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
O mercado varejista poderia fabricar os produtos que comercializa, 
mas, na prática, ele oferece aos consumidores uma gama 
razoável e ampla de mercadorias dos fabricantes. Dedicar-se à 
fabricação de uma variedade de produtos implicaria em custos 
elevados, além de forçar a empresa a atuar fora de seu 
negócio principal. 
Qual é a forma intermediária utilizada por grandes varejistas para 
penetrar, ainda que marginalmente, no setor de manufatura? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. ​Encomendando produtos com marca 
própria. 
Respostas: a. ​Adquirindo produtos indiretamente dos 
fabricantes. 
 b. ​Adquirindo produtos de grandes 
atacadistas. 
 c. ​Adquirindo produtos de distribuidores. 
 d. ​Encomendando produtos com marca 
própria. 
 e. ​Encomendando produtos para pequenos 
fabricantes. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: O varejista pode penetrar no setor 
de manufatura encomendando produtos a 
fabricantes que tenham produção ociosa, 
com a marca do próprio varejista, como as 
marcas Qualitá e Taeq do Grupo Pão de 
Açúcar. 
 
 
● 
● Pergunta 4 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
O processo de distribuição tem recebido especial atenção nos 
últimos anos, e é um processo de extrema importância dentro 
da cadeia logística de empresas privadas e públicas, devido ao 
seu alto custo operacional e às possibilidades de redução 
desses custos. Qual o objetivo principal da distribuição física? 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
d. ​Levar o produto certo para os locais 
certos, no momento certo e no nível 
correto de serviço, pelo menor custo. 
Respostas: a. ​Levar o produto do fabricante ao CD. 
 b. ​Reduzir custos. 
 c. ​Levar o produto do fabricante ao distribuidor. 
 d. ​Levar o produto certo para os locais certos, 
no momento certo e no nível correto de 
serviço, pelo menor custo. 
 e. ​Armazenar os produtos corretos no local certo 
pelo menor custo. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: O objetivo principal da distribuição 
física é levar os produtos certos para os 
locais certos, no momento certo e com o 
nível de serviço desejado, pelo menor custo
possível, mesmo que exista certo 
antagonismo em garantir um nível de 
serviço elevado, ao mesmo tempo em que 
se pretende reduzir custos. Isso porque as 
possíveis melhorias no sistema, de forma 
geral, implicam custos maiores de 
transporte, de armazenagem e de estoque. 
 
 
● 
● Pergunta 5 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
O que é um CDA? 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
c. ​Centro de Distribuição Avançado, no qual
o estoque é posicionado em vários elos de
uma cadeia de suprimentos. 
Respostas: a. ​Centro de Distribuição Avançado, no qual o 
estoque é posicionado em uma única cadeia 
de suprimentos. 
 b. ​Centro de Distribuição Avançado, no qual o 
estoque é posicionado em um único elo de 
uma cadeia de suprimentos. 
 c. ​Centro de Distribuição Avançado, no qual o 
estoque é posicionado em vários elos de uma 
cadeia de suprimentos. 
 d. ​Centro de Distribuição Avançado, no qual o 
estoque é posicionado em vários paletes em 
uma cadeia de suprimentos. 
 e. ​Centro de Distribuição Avançado, no qual o 
estoque é posicionado em várias caixas em 
uma cadeia de suprimentos. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta correta: alternativa C. 
Comentário: Segundo a Associação Brasileira 
de Movimentação e Logística (ABML), os 
Centros de Distribuição Avançados (CDAs) 
são unidades de armazenagens próprias do
sistema de distribuição, em que o estoque 
é posicionado em vários elos de uma 
cadeia de suprimentos. Tem por objetivo 
permitir o rápido atendimento dos clientes 
de uma determinada área geográfica que 
se encontra distante do centro produtor, por
exemplo, uma empresa gaúcha que dispõe 
de um depósito em São Paulo para facilitar 
suas entregas aos clientes no nordeste. 
 
 
● 
● Pergunta 6 
● 0 em 0,25 pontos 
● 
 
Operador logístico é um fornecedor de serviço logístico, 
especializado em gerenciar todas as atividades logísticas, ou 
parte delas, nas várias fases da cadeia de abastecimento de 
seus clientes, agregando valor ao produto deles, e que tem 
competência para, no mínimo, prestar simultaneamente três 
atividades básicas. Quais são elas? 
 
 
Resposta 
Selecionada
: 
d. ​Controle de estoques, armazenagem 
e inventário. 
Respostas: a. ​Controle de matéria-prima, movimentação e 
entrega. 
 b. ​Controle de estoques, armazenagem e 
gestão de transporte. 
 c. ​Controle de matéria-prima, inventário e 
entrega. 
 d. ​Controle de estoques, armazenagem e 
inventário. 
 e. ​Controle de matéria-prima, armazenagem e 
inventário. 
 
 
● 
● Pergunta 7 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
Quais são os tipos de Centros de Distribuição que existem? 
 
Resposta Selecionada: a. ​Terceirizado e próprio.
Respostas: a. ​Terceirizado e próprio. 
 b. ​Alugado e terceirizado. 
 c. ​Próprio e alugado. 
 d. ​Alugado e emprestado. 
 e. ​Emprestado e próprio. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta correta: alternativaA. 
Comentário: Há empresas que desenvolvem 
seus produtos e serviços optando por terem
seus próprios CDs, porém muitas empresas
buscam a eficácia de seus produtos e 
optam por terceirizar essas atividades. 
 
 
● 
● Pergunta 8 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
Qual é o sistema capaz de responder instantaneamente a demanda, sem 
a necessidade de qualquer estoque adicional? 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
Just-in-time. 
Respostas: a. 
Controle de estoque. 
 b. 
Controle de matéria-prima. 
 c. 
Meta jit. 
 d. 
Just-in-time. 
 e. 
Controle de produção. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: Nas fábricas em que o ​just-in-time​ está 
implantado, o estoque de matérias-primas é 
mínimo e suficiente para poucas horas de 
produção. Para que isso seja possível, os 
fornecedores devem ser treinados, capacitados 
e estarem conectados, para que possam fazer 
entregas de pequenos lotes na frequência 
desejada. 
 
 
● 
● Pergunta 9 
● 0 em 0,25 pontos 
● 
 
Quando estamos nos referindo a um processo de distribuição, 
estamos falando da: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. ​Movimentação física de paletes. 
Respostas: a. ​Movimentação física de distribuição. 
 b. ​Movimentação física da produção. 
 c. ​Movimentação física de paletes. 
 d. ​Movimentação física do estoque. 
 e. ​Movimentação física de materiais. 
 
 
● 
● Pergunta 10 
● 0,25 em 0,25 pontos 
● 
 
Sabemos que algumas empresas optam por terem seus próprios CDs, 
enquanto outras preferem terceirizar. Nas alternativas a seguir, 
assinale aquela que traz os principais motivos para que exista a 
terceirização: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Especialização, custos e meio físico. 
Respostas: a. 
Demanda de pedido e segurança. 
 b. 
Distribuição e econômica. 
 c. 
Especialização, custos e meio físico. 
 d. 
Demanda de matéria-prima e distribuição. 
 e. 
Segurança e entregabilidade. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta correta: alternativa C. 
Comentário: Várias empresas optam por terceirizar 
porque os custos são menores, falta o meio 
físico e é uma atividade que requer grande 
especialização e mão de obra treinada. Ao 
terceirizar, elas conseguem se concentrar na 
produção de seus produtos. 
 
 
●