Trabalho DD371 - Fundamentos de Administração e Negócios - Postado

Prévia do material em texto

(
C
ASO PRÁTICO
)
Instruções para o desenvolvimento da atividade
Depois de estudar o caso descrito, responda as questões seguintes:
Pesquise mais sobre os estilos de liderança latino-americanos e japoneses e verifique em que teorias e escolas estudadas no material da disciplina baseiam-se cada. Exemplo: os japoneses utilizam um enfoque sistêmico porque tendem a ver a empresa como um todo e os latinos utilizam o enfoque de relações humanas em função da cultura de qualidade e proximidade entre as pessoas. Desenvolva uma reflexão profunda sobre este tema. R: Esta no Corpo do Texto
Existem diferenças entre estilos gerenciais de enfoque latino e japonês para aplicar as fases do processo administrativo? Quem planeja e organiza mais e melhor? Quem dirige e controla mais e melhor? R: Observandoa as duas escolas podendo perceber algumas diferenças notaveis, sim elas existem e podem ser observadas no processo administrativo com toda a certeza. Quem consegue planejarr em tempo habil, dirigir e controla com mais rapidez e facilidade sai na frente sem duvida nenhuma, nos ponto do PODC a cultura organizacional dos Japones sistemica tem vantagens.
Entretanto é muito importaante notarmos que os processos mais enchutos e não menos acertivos por isso, a demora nas fases do processos administrativo tmbém pode ser prejudicial para doa organização.
Na empresa, os executivos japoneses levam muita vantagem em relação aos latinos, já que o Japão é um país mais desenvolvido que qualquer um da América Latina. Reflita sobre esta afirmação. R: Sem duvida nenhuma a posição influencia muito e da a vantagem tanto nas relações empresarias quanto na disponibilização de conhecimento para os excecutivos da escola Japonesa, a latina ainda precisa crescer muito neste mesmo que tenhamos alguns paises da America Latina como grande centros de negocios ainda sim é possivel notar a diferença quando pegamos os datalhes do processo administrativo.
Compartilhe áreas de oportunidade e pontos fracos das diversas áreas funcionais da empresa em que você trabalha, em seguida, pesquise boas práticas de empresa japonesas e latino americanas. A partir disso, proponha soluções práticas para cada uma delas. Não é necessário que mencione o nome, mas seja específico com o problema e a proposta de solução.
Na empresa em que trabalho existem estes dois pontos de oportunidades e pontos Fracos.
Não comunicação e no processo vou aplicar as boa praticas das escola Japonesa e no Market Share vou aplica a escola Latina.
Processos: Os processos na empresa em que trabalho são confusos e muitas vezes não seguem todos os niveis fazendo com que o negocio se perca no caminho ou mesmo fique sem a solução necessaria. Me parece um descaso para com os processos e isso nos torna além de mororos da a sensação de que não sabemos o que estamos fazendo.
R: Aplicando a escola Japonesa onde todo o processo e analisado e precisa ser seguido a risca, proponho refazermos todos os processos da empresa em relação as fases dos negocios e as fases documental dos mesmos, tirando processos desnecessarios encurtando mais não deixando de perder a qualidade em todos as fases.
Comunicação: A comunicação assim como no processo dento da empresa parece ser verticalizada e o acesso a determinados tomadores de decisão parece ser impossivel e portanto a informação fica quebrada e perde muitas vezes a qualidade.
R: A informação dentro da escola Japonesa e levada muito a serio e tem uma importância muito grande, portanto todos os acessos são mais facilitados e as informações rodam dentro da empresa e todos participam disso, até mesmo na reuniõe fora do trabalho, a proposta seria deixar a informações disponiveis para todos de uma horizontal onde não existesse uma dificuldade em sugerir ou propor novas ideias e novas sugestões assim muito tempo seria economizado para a resolução de problemas.
Market Share: Não consigo percber um esforço muito grande em aprovar negocios com a margem de lucro um pouco mais apertada, mesmo que não se tenha uma rentabilidade maior não estão preocupados aparentemente como a faita de mercado ou em aumentar esta fatia.
R: Na escola Latina a busca pelos negocios e mais agressiva e fomenta mais negocios tomano territorios e conquistando fatia de mercado dentro do segmento que se atua, isso é muito importante e nesta escola mesmo que as metas sejam menos planejadas na sua busca, esxite um maior esforço em sempre trazer mais e mais do que foi prometido no final trabalhando mais horas para isso.
Imagine que você é consultor para uma empresa internacional. Sua responsabilidade é conseguir que pessoas de diferentes culturas e nacionalidade, crenças, valores, religiões e gerações consigam trabalhar de maneira sinérgica e, para isso, pediram a você uma lista das melhores práticas de direção que fomentem a integração e promovam a colaboração entre as pessoas. Escreva a lista abaixo.
R: Conhecimento das Diferentes Culturas Organizacionais de Todos (crenças, valores, religiões e gerações) 
Comunicação na Empresa Multi-Cultural
Relacionamento Interpessoal
Analise SWOT das Culturas (Planejamento, Processos, Resultados, Tomada de Riscos e Decisões, Comunicação)
Promover o Relacionamento entre Areas 
Desenvovimento do Know-ow entre todas as culturas orgazanicionais
Perceba que estou falando diretamente para as culturas dentro da organização e não somente para as areas correlatas dentro da empresa, isso por que a proposta que criar uma sinergia dentro do grupo empresarial e não somente em areas especificas.
Elabore sua resposta para essas questões baseando-se no estudo dos materiais da disciplina e outras fontes que considere conveniente consultar.
Uma vez completas as respostas, faça a entrega do documento através do ícone da atividade.
Resposta da Pergunta 1: 
Caso Prático Trabalho de Mestrado
Claramente podemos observar as grandes diferenças entre as duas escolas na cultura organizacional tanto o Japonês quanto o Latino Americano, entretanto e muito importante debatermos este assunto a fim de extrair o melhor dos dois, mesmo que pareça difícil no primeiro momento devido o choque de cultura.
Modelo Sistêmico – Japonês
A forma com que os japoneses lidam com seus negócios é muito particular e metódico em muitas vezes, está na sua base inserido em modelos que focam nos processos, é uma organização racional em todo o trabalho desempenhado no Japão.
Um bom exemplo da cultura dos Japoneses em relação a sua economia e forma de administrar, se resume na reconstrução pós-guerra com os elevados índices de produtividade e bom desempenho da economia.
Assim um modo de administrar foi encontrado onde tudo estava focado em evitar as incertezas e direcionando o pensamento ao longo prazo, flexibilizando todos os níveis da empresa e um incrível senso de espírito de cooperativismo.
Não podemos deixar de citar que a filosofia dos circuitos de controle de qualidade quase que metódicos começaram a ficar famosos nos anos 60, e o modelo sistêmico “just in time” foi o que mais ficou no enfoque.
Equipes de Trabalho de Comunicação - Japonesas
Um aspecto curioso da cultura organizacional dos Japoneses esta no encurtamento da família em relação aos seus trabalhadores, ou seja, a família se mistura ao ambiente organizacional, e as famílias dos trabalhadores se relacionam entre si, isso se tornou uma questão de prioridade para época.
Fato é que uma grande prova disso esta na sensação de entrega de resultados dos Japoneses quando determinado trabalhador não consegue a entrega do seu resultado o fracasso e visto como grupo, como família e é motivo de vergonha e não individualmente.
Na cultura Japonesa oriental o ajustamento de cada indivíduo começa na sua família, passa pela formação escolar e vai se desenvolvendo dentro das suas carreiras profissionais, isso é alcançado através da intimidação.
A intimidação dentro das escolas, ambientes de trabalho e isso podem ser visto quando determinado individuo e isolado ou deixado de lado, ou mesmo nas situações de conflitos onde são pressionados a convencer outrosou a si mesmo de seguirem seus interesses.
A cultura organizacional é muitas vezes rígida ainda é um fato para os japoneses, podemos constatar isso diante das varias horas de trabalhos que assumem todos os dias, e mesmo diante de tantas horas não se é admitido entregar menos de 100% ou do seu melhor dentro do ambiente de trabalho.
Diversidade x Singularidade – Responsabilidade - Japoneses
Segundo Maximiano, “a cultura organizacional pode apresentar elementos de diversidade, como a forma de resolver problemas de convivência e adaptação, ou elementos de singularidade, quando cada um adota uma forma especifica de resolver problemas” ( Maximiano, 2007, p. 55).
Desta forma as características da cultura organizacional Japonesa esta o alto valor da hierarquia e a em alto a decisão sempre coletiva, utilizando reuniões para afirmar decisões acertadas com relatórios e números impecáveis.
Assim para tudo as decisões são coletivas um pouco mais demoradas, pois demanda uma concentração de trabalhadores maior, afim de que todos consigam participar das decisões.
A cultura corporativa japonesa funciona como um importante mecanismo de compartilhamento de informações e conhecimento devido as altas horas que os trabalhadores japoneses passam juntos, estabelecendo confiança e fortalecendo os relacionamentos.
É muito importante ressaltarmos que a cultura de conhecimento dentro das corporações Japonesas esta muito ligada ao “know-how” dentro de cada trabalhador, e que eles passam seus conhecimentos uns aos outros “se o conhecimento esta no meu cérebro será difícil colocá-lo para fora. (Thomas H. Devenport, 1998).
Para os Japoneses mesmo dentro das organizações é muito importante estarem ajustados com os demais de corpo e mente, assim inserem suas famílias dentro das relações dentro profissionais, sócias e também no que diz respeito ao desenvolvimento das suas carreiras profissionais.
Velocidade na Tomada de Decisão - Japoneses
A forma como as decisões são tomadas dentro das organizações japonesas são um tanto demoradas ao ponto de vista de administrar latino, isso por que existe uma consciência compartilhada entre eles onde a troca de dados e informações e decisões são dividas.
Todos os relatórios de uma reunião importante precisam ser sempre revistos e chegados garantindo o êxito da tomada de decisão, assim cria-se uma espécie de consciência indeterminação orientada e aberta que fica muito evidente dentro do circulo de convivência deste trabalhador.
Este tipo de comportamento não esta ligada a nada imposto pela liderança ou mesmo decretada, até mesmo por que precisa de uma adesão totalmente voluntaria de cada individuo.
Portanto e normal que se tenha uma relativa demora dentro da cadeia de decisões das organizações Japonesas, nas organizações a idéia de controle e comando estão totalmente desconstruídas pelos aspectos particulares da forma de administrar Japonesas.
Avaliação do Resultado e Processo - Japoneses
Como em todas as organizações, a escola Japonesa também se preocupa com o “ROI” retorno sobre investimentos é claro, mas de uma forma detalhista buscam o enfoque nos detalhes de cada processo.
Assim como no “ KATA”, as organizações se inspiram para determinar suas rotinas criativas, existe uma razão muito mais profunda para poder imitar ou utilizar um modelo ou técnica seguindo muito detalhadamente cada processo.
Por mais surpreendente que possa parecer os métodos e processos dentro das organizações orientais assim como no “Kata” não é uma seqüência automática feita sem nenhuma concentração, muito pelo contrario isso passa por uma precisão exigente e um investimento intenso.
Desta forma o processo ou método é levado muito a sério e precisa ser orientado e eventualmente requer um investimento financeiro somente para construir o processo.
Gerenciando os Riscos - Japoneses
É fato que em uma organização Japonesa toda a informação e indispensável para tomada de decisão, e suas capacidades de absorver grandes quantidades de informação e notório, isso muito pela sua escrita que e feita por sinais.
Na gestão dos riscos dentro da entrega de metas na cultura organizacional Japonesa não poderia ser diferente, uma quantidade muito grande de informação e digerida antes que se faça qualquer tipo de promessa na entrega de resultados.
Todos os pontos são analisados metodicamente, a informação faz parte da responsabilidade dos Japoneses, claro que isso não torna tudo tão dinâmico, e que também não impulsiona um resultado ainda maior ou mesmo um esforço a mais para que se possa aumentar a entrega.
Portanto o que se espera dentro desta cultura organização na gestão de riscos de resultados é uma entrega real e normalmente calculada e abaixo da expectativa que se poderia ter se outros aspectos fossem deixados de lado.
Longevidade nas Empresas - Japoneses
A longevidade dentro das empresas pelos seus trabalhadores, diz respeito ao compromisso de vida que os Japoneses têm em relação às empresas que trabalham onde a permanência de muitos anos significa status para seus trabalhadores.
E independente da satisfação existe um senso de lealdade para com a empresa onde existem normais culturais que desaprovam as tentativas de desligamento.
Isso é facilmente explicativo devido o comportamento que os Japoneses têm em relação ao trabalho onde tudo e visto como se fosse uma grande família da qual se faz parte, fazendo com que o senso de lealdade ficando em uma empresa a vida toda.
Equilíbrio Vida e Trabalho - Japoneses
A relação do trabalho para os Japoneses é muito forte isso por que seletivamente tendem a colocar sempre o trabalho acima das questões familiares e em muitas vezes são gastas por dia muitas horas de trabalho.
Fato que na vida dos trabalhadores das organizações Japonesas precisa haver muito planejamento para que todo o tempo com a família não seja praticamente engolido tanto pela escolha quanto pela mistura de trabalho e família o que toma toda a privacidade familiar.
Mas o Japão em particular tem lutado quanto às questões do excesso de trabalho, em uma pesquisa feita em 2016 feita pelo Governo Japonês 20% dos trabalhadores em uma amostra de 10 mil estava fazendo mais de 80 horas mensais de trabalho.
As longas horas de trabalho é um problema crônico, isso se deve pela ética de trabalho da cultura do trabalho Japonês, este é um ambiente onde os esforços e a lealdade são muito valorizados e normalmente os gerentes acabam esperando que seus colaboradores saiam do trabalho depois deles.
Latinos e as Relações Humanas
A cultura organizacional precisa ser muito presente em todo desenvolvimento da empresa, sendo muito importante ressaltar que ela mesma não pode ser inventada, mas tende a ser um processo natural dentro das organizações.
Quando falamos de relações ao grupo e a coletividade, as organizações de cultura latina têm a nota mais alta ou tem mais visibilidade do que as demais culturas de organizações, isso por conta dos seus valores, autoridade pessoal.
Velocidade na Tomada de Decisão 
È muito comum dentro das organizações Latinas os trabalhadores terem a liberdade para liderar, incluindo os subordinados e isso é muito forte dentro das empresas o que torna as tomadas de decisões mais rápidas.
Mas gera um problema com os inúmeros erros cometidos por tais decisões mal acertadas.
Utilizando o Brasil como exemplo pode perceber pelo “jeitinho brasileiro” de resolver seus problemas se adaptar de forma rápida ou mesmo uma mudança de estratégia repentina não faz com que o trabalhador se sinta desconfortável, mas o força a mudar rapidamente seguindo o alvo da organização.
Este aspecto facilita a direção de novas ações por meios emocionais evitando confrontos desnecessários pelo choque de realidade ou de direções.
Responsabilidade – America Latina
O estilo paternalista da liderança Latino Americana esta firmado em uma troca de favores mutuas onde um maior grau de responsabilidade é atribuída aos trabalhadores.
Este estilo funciona muito bem, pois incluem as ligações emocionais exigidas pelos grupos sociais feitos dentro dasorganizações.
A escola organizacional que predomina na America Latina é a Humanística, uma forma de gerenciamento pela responsabilidade que funciona muito bem e coloca o individuo dentro do centro da empresas.
E isso e tão verdade que cada vez mais as organizações estão sendo desafiadas a integrar aos seus objetivos de negócios, o valor atribuído ao desenvolvimento comunitário empresarial, com os colaboradores mais inseridos.
Avaliação do Resultado – America Latina
Diferentemente do Japão na America Latina os resultados importam mais do que os métodos e processos muitas vezes não se tem muito tempo para poder fazer algo mais planejado ou não se da à devida importância a este tema.
Isso é uma identidade cultura dentro das organizações e da personalidade de cada trabalhador inserido no ambiente empresarial.
Gerenciamento de Risco – America Latina
Para podermos entender o papel individual dentro do contexto do gerenciamento de risco, vemos que os apontamentos em relação às entregas não são tão assertivas o que demanda um tempo maior o que pode causar alguns atrasos.
Neste ponto a projeção da entrega pode ficar por vezes prejudicando sendo muito ruim para a organização.
Um bom exemplo de como melhorar isso é o Chile que identificou que quanto mais escolaridade, ensino e informação mais garra, produção e autoconfiança eles desenvolvem o que posteriormente aumenta seus resultados significativamente.
Equipes de Trabalho e Comunicação – America Latina
O Brasil é um dos maiores usuários das redes sociais no mundo e isso já diz muito em relação a comunicação sócias Latino Americanas e a diversidade cultural é o que mais facilita e fomenta toda esta cadeia de comunicação.
Entretanto se olharmos para os Latino Americanas o alinhamento da comunicação em relação a alta liderança é excelente em 35,5%, como conseqüência outros 55,8% que os lideres das suas respectivas organizações valorizam a comunicação mas não de forma excelente.
Já nas empresas da America do Norte existe um líder de comunicação para o grande conselho executivo em 62,4% de uma forma excelente, assim 71% dos trabalhadores norte americano acredita que seus gestores entendem mesmo o valor da comunicação.
É preciso melhorar muito em relação a isso é alguns fatores relevantes para a mudança esta na construção da confiança, adaptação e evolução digital.
Longevidade nas Empresas – Latino Americana
Mesmo quando muitos acreditam que ficar na mesma empresa por muitos anos é algo realmente bom, na cultura Latino Americana ainda este tempo é muito medido pelas relações sociais criadas dentro do ambiente de trabalho.
O que é analisado dentro do período em que o trabalhador este nesta determinada função esta na entrega de resultados e evolução com crescimento constante, aceitar novos desafios, mudar de áreas e aproveitar o máximo que este ambiente corporativo proporcionou e o que vai realmente valer o tempo percorrido dentro de determinada organização.
Muito diferente da cultura Japonesa este posicionamento não esta ligado a algo tão comunitário mais sim pessoal, as vezes aa velocidade de como as coisas acontecem na empresa não acompanham os nossos desejos mas isto é um processo natural sendo importante o fato de que onde você esta te faz feliz.
Equilíbrio Profissional – Latino Americana
Na cultura organizacional Latino Americana a família vem sempre em primeiro lugar, entretanto com a crescente pressão sobre os resultados todos os dias o trabalhador precisa muito e tem sido mais necessário planejar seus horários.
Mesmo que difícil isso parece ser muito mais fácil para os Latinos do que para os Japoneses, os trabalhadores Latinos tendem a separar com muito mais facilidade tempo bom tempo para a família e vivendo este mundo a parte fora das relações do trabalho.
Mesmo que um profissional tenha seus problemas pessoais sérios ele pode contornar esta situação sem deixar nenhuma imagem negativa no seu trabalho, isso simplesmente pelo fato de que a sua família não tem interação nenhuma com seu ambiente de trabalho.
Mesmo que existam as reuniões com os colegas de empresa raramente a família esta junto e tal cultura faz com que o trabalhador tome as decisões corretas dentro das organizações de trabalho apesar das dificuldades que se possa esta passando naquele momento.
Comentário Final
Analisando as duas escolas a Sistêmica e a de Ralações Humanas, podemos perceber pontos positivos tanto na Japonesa quanto na Latina, o mais interessante está nas diferenças e que mesmo assim existem resultados consideráveis em cada uma delas.
As diferenças de culturas podem sim ser superadas e os resultados que as organizações buscam podem ser ainda maiores se propuséssemos uma fusão de culturas, aperfeiçoando ainda mais e afinando os processos.
Quando buscamos conhecimento em determinado local fora do país, por exemplo, temos o mau costume de assimilar apenas o que se enquadra dentro da nossa cultura, mas esquecemos de avaliar se deixamos algo importante passar e que poderia mudar a realidade da organização, este pré-conceito precisa ser quebrado, é necessário absorver o máximo de informações que sejam benéficas as nossas corporações independentes do choque de culturas.
Esta é uma característica de culturas mais rígidas e que desejam pouca elasticidade em busca da inovação da sua cultura organizacional.
Referencias:
Pierre, F. (2011). O Inovador Modelo Japonês de Gestão do Conhecimento.
America Latia (H, SE (2009)). Cultura Organizacional e Liderança.
Retirado de: SCIELO Brasil “https://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0034-75901981000100002&script=sci_arttext - Artigo Fatores Explicativos da Permanência e Saída do Emprego” Ravi SarathyI; Jenny Dantas BarbosaII (26 de julho de 2020).
Retirado de: BBC Brasil – “Por que o Japão está pedindo que os trabalhadores tirem uma manhã de segunda-feira de folga” https://www.bbc.com/portuguese/internacional-45253773 - (21 de agosto de 2018).
Retirado de: https://administradores.com.br/artigos/lideranca-humanistica-licoes-da-america-latina).
Retirado de: https://www.stellacom.com.br/pesquisas-indicam-diferencas-entre-comunicacao-na-america-do-norte-e-na-america-latina/.
 (
2
)