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Humanização no Serviço de Saúde
1 - São princípios norteadores da Política Nacional de Humanização, exceto:
A - Atuação em rede com alta conectividade, de modo cooperativo e solidário.
B - Utilização da informação, da comunicação, da educação permanente e dos espaços da gestão na construção de autonomia e protagonismo de sujeitos e coletivos.
C - Estímulo a processos comprometidos com a produção de saúde e com a produção de sujeitos
D - Fortalecimento de trabalho em equipe entre os profissionais da mesma disciplina, evitando a transdisciplinaridade em equipes multiprofissionais.
Correto
Justificativa: Devemos fortalecer as equipes multiprofissionais para promover um tratamento integral para o paciente.
2 - A Política Nacional de Humanização (PNH) busca colocar em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde. Assinale a alternativa correta sobre o tema:
 
A - O Acolhimento deve comparecer e sustentar a relação entre equipes/serviços e usuários/ populações. Deve ser realizado exclusivamente pelo pessoal auxiliar e técnico.
 
B - Diminuição da responsabilidade do controle social com caráter participativo, pois o usuário deve focar suas energias apenas na melhoria da sua saúde.
 
C - Os usuários de saúde possuem direitos garantidos por lei e os serviços de saúde não tem papel algum na divulgação e no incentivo do conhecimento desses direitos.
 
D - A valorização do trabalhador por meio do Programa de Formação em Saúde e Trabalho e a Comunidade Ampliada de Pesquisa são possibilidades que tornam possível o diálogo, intervenção e análise do que causa sofrimento e adoecimento do trabalhador.
Correto. 
3 - O acesso dos usuários ao cuidado odontológico na atenção básica constitui um desafio na saúde pública, principalmente quando se trata da doença cárie. Uma importante saída para garantir a universalidade e a equidade ao acesso odontológico a essa demanda é a classificação individual de risco a cárie (Kobayashi et al.,2012). Segundo esta classificação é correta afirmar:
A - Paciente que apresenta presença de lesão inicial de cárie sem cavitação (mancha branca ativa) e presença de grande quantidade de biofilme é classificada como risco F.
B - Paciente que apresenta uma ou mais cavidades de cárie dentária, mas com ausência de grande quantidade de biofilme é classificado como risco D.
C - Paciente com ausência da doença cárie em atividade, ausência de grande quantidade de biofilme, mas com presença de perda dentária é classificado como risco C.
Correto
D - Paciente com ausência de lesão de cárie, ausência de dente restaurado, ausência de perda dentária e ausência de grande quantidade de biofilme são classificadas como risco B.
4 - Dentro do acolhimento e humanização do serviço prestado, no Sistema Único de Saúde, indique quais das afirmativas abaixo são contempladas:
I.    Adaptação da Unidade de Saúde para um fluxo melhor e uma estrutura que facilite uma recepção melhor. Correto. 
II.    Construção de uma equipe integrada, com igualdade entre os profissionais; Correto. 
III.   Atendimento sem foco na resolutividade
IV.   Rotina da Unidade de Saúde sem implantação de protocolos;
V. Planejamento das atividades baseado na necessidade da população atendida, dentro da área de abrangência; Correto.
VI.    Não há participação coletiva no processo de gestão.
5 - Com o conhecimento adquirido sobre a Política Nacional de Humanização (PNH), analise as seguintes afirmativas abaixo, em verdadeira (V) ou falsa (F) e marque a sequência correta:
I. O princípio da inseparabilidade norteia a relação entre a atenção e a gestão do processo de produção de saúde. Verdadeiro. 
II. Com a humanização da saúde, busca-se, entre outros objetivos, valorizar diretamente o trabalho e o trabalhador. Verdadeiro. 
III. A PNH afirma que os profissionais devem estar atenta recepção do usuário, desde sua chegada, responsabilizando-se integralmente por ele, ouvindo sua queixa, permitindo que ele expresse suas preocupações e angústia. Verdadeiro. 
6 - O caminho do atendimento humanizado é estimular um ambiente de cuidado humano envolvendo gestores, trabalhadores e pacientes onde todos cuidam e são cuidados. Nas ações relacionadas à odontologia, assinale a alternativa correta:
A - Apesar de necessária, a interação entre os diversos profissionais que compõem a equipe, é dificultada pela especificidade das ações educativas em odontologia, sendo realizada de maneira parcial a humanização do atendimento.
B - As ações da odontologia devem ser realizadas com as ações da equipe multidisciplinar e envolver pais e responsáveis na corresponsabilidade sobre a saúde bucal dos seus filhos, as soluções para os problemas fluem e são compartilhadas. Correto. 
C - A ideia central do atendimento humanizado é manter a visão centrada na doença, pois este ainda é o modo tradicional como se processa o ensino na área da saúde que, de maneira geral, é traduzido em um ensino baseado em pergunta-resposta cuja abordagem do paciente se dá através do esquema queixa-resposta.
D - O acolhimento é um passo fundamental para que as crianças e sua família sintam confiança para o tratamento odontológico. Muitas vezes o tratamento deve ser realizado com estabilização física e/ou medicamentosa e estas ações devem ser explicadas somente ao usuário, não havendo necessidade de envolver toda a família.
 
H
umanização 
no Serviço de 
Saúde
 
 
 
1 
-
 
São princípios norteadores d
a Política Nacional de 
Humanização, exceto:
 
 
A 
-
 
Atuação em rede com alta conectividade, de modo cooperativo e solidário.
 
 
B 
-
 
Utilização da informação, da comunicação, da educação permanente e 
dos espaços da gestão na construção de autonomia e protagonismo de 
sujeitos e coletivos.
 
 
C 
-
 
Estímulo a processos comprometidos com a produção de saúde e com a 
produção de sujeitos
 
 
D 
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Fortalecim
ento de trabalho em equipe entre os profissionais da mesma 
disciplina, evitando a transdisciplinaridade
 
em equipes multiprofissionais.
 
Correto
 
Justificativa
:
 
Devemos fortalecer as equipes multiprofissionais para 
promover um tratamento integral para o pac
iente.
 
 
 
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A Política Nacional de Humanização (PNH) busca colocar em 
prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde. 
Assinale a alternativa correta sobre o tema:
 
 
 
A 
-
 
O Acolhimento deve comparecer e sustentar a relação entre 
equipes/serviços e usuários/ populações. Deve ser realizado exclusivamente 
pelo pessoal auxiliar e técnico.
 
 
 
B 
-
 
Diminuição da responsabilidade do controle social com caráter
 
participativo, pois o
 
usuário deve focar 
suas energias
 
apenas na melhoria da 
sua saúde.
 
 
 
C 
-
 
Os usuários de saúde possuem direitos garantidos por lei e os serviços de 
saúde não tem papel algum na divulgação e no incentivo do conhecimento 
desses direitos.
 
 
 
D 
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A valorização do trabalh
ador por meio do Programa de Formação em 
Saúde e Trabalho e a Comunidade Ampliada de Pesquisa são possibilidades 
que tornam possível o diálogo, intervenção e análise do que causa sofrimento 
e adoecimento do trabalhador.
 
Correto
. 
 
 
 
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-
 
O acesso dos usuários ao cuidado odontológico na atenção básica 
constitui um desafio na saúde pública, 
principalmente quando se 
trata da doença cárie. Uma importante saída para garantir a 
universalidade e a equidade ao acesso odontológico a essa demanda 
Humanização no Serviço de Saúde 
 
 
1 - São princípios norteadores da Política Nacional de 
Humanização, exceto: 
 
A - Atuação em rede com alta conectividade, de modo cooperativo e solidário. 
 
B - Utilização da informação, da comunicação, da educação permanente e 
dos espaços da gestão na construção de autonomia e protagonismo de 
sujeitos e coletivos. 
 
C - Estímulo a processos comprometidos com a produção de saúde e com a 
produção de sujeitos 
 
D - Fortalecimento de trabalho em equipe entre os profissionais da mesma 
disciplina,evitando a transdisciplinaridade em equipes multiprofissionais. 
Correto 
Justificativa: Devemos fortalecer as equipes multiprofissionais para 
promover um tratamento integral para o paciente. 
 
 
2 - A Política Nacional de Humanização (PNH) busca colocar em 
prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde. 
Assinale a alternativa correta sobre o tema: 
 
A - O Acolhimento deve comparecer e sustentar a relação entre 
equipes/serviços e usuários/ populações. Deve ser realizado exclusivamente 
pelo pessoal auxiliar e técnico. 
 
B - Diminuição da responsabilidade do controle social com caráter 
participativo, pois o usuário deve focar suas energias apenas na melhoria da 
sua saúde. 
 
C - Os usuários de saúde possuem direitos garantidos por lei e os serviços de 
saúde não tem papel algum na divulgação e no incentivo do conhecimento 
desses direitos. 
 
D - A valorização do trabalhador por meio do Programa de Formação em 
Saúde e Trabalho e a Comunidade Ampliada de Pesquisa são possibilidades 
que tornam possível o diálogo, intervenção e análise do que causa sofrimento 
e adoecimento do trabalhador. 
Correto. 
 
 
3 - O acesso dos usuários ao cuidado odontológico na atenção básica 
constitui um desafio na saúde pública, principalmente quando se 
trata da doença cárie. Uma importante saída para garantir a 
universalidade e a equidade ao acesso odontológico a essa demanda

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