Atps tecnica de gestao (2)

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Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância
Faculdade Anhanguera de Brasília
Administração
Disciplina: Tecnologias de Gestão.
Elineide Pereira – 6952491712 
João Barbosa – 6954480437
Karoline lima – 6953471794
Raissa Cardoso 9978023882
Tutora a Distância: 
Érica C. Britto
BRASÍLIA/ DF
2014
INTRODUÇÃO
Trabalho executado pelo grupo com abordagem de diversos temas ligado as tecnologias de gestão, com resolução de problemas e apresentação de conceitos estudados pelo grupo.
DESAFIO
Ampliar o conhecimento sobre as tecnologias e ferramentas de gestão disponíveis na atualidade, para agregar este conhecimento na formação profissional dos integrantes do curso, trazendo uma visão ampla sobre os temas abordados e aprofundada para o futuro do grupo e da organização em que trabalhamos.
Identificação de Organização
Nome-M Motos
Localização- QD 200 Conjunto 01 Lote 21 ADE- Recanto das Emas-DF
Segmento em que atua- Varejista e Assistência Técnica.
Produtos comercializados- Pecas para motocicletas
Porte-Tamanho-Micro Empresa
Missão- Ser referencia no mercado de moto pecas no Centro-Oeste, na venda de pecas de qualidade e na reparaçãode motocicletas.
Valores-Respeito, Humildade, Eficiência, Flexibilidade, Pontualidade e Garra.
Justificativa para escolha da empresa- Empresa de trabalho de um dos integrantes.
Contato empresa- Elineide
Definição de Mudança Organizacional
Necessária para sobrevivência da empresa, entendida como qualquer mudança planejada ou não, que geram impactos na organização. 
Definição quebra de paradigmas
Muito presente atualmente no contexto organizacional. Paradigmas são como limites ou padrões pré - estabelecidos. A substituição desses paradigmas tem grande importância para evitar a falência das empresas, na busca de resultados positivos.
Conceito e papeis do Gestor Organizacional
R-Ato de gerenciar e administrar. O gestor organizacional terá de dotar um modelo orientado por princípios e valores expressos na missão e que reflitam cultura da empresa para administrá-la rumo ao objetivo. Deve ainda ser capaz de planejar estrategicamente, alocar recursos humanos, materiais e naturais, de tal forma que viabilize o alcance dos objetivos traçados pela organização e materializados na visão.
Papeis do gestor organizacional=
· Interpessoal ( Representação, Liderança e Ligação)
· Informacional ( Monitoração, Disseminação e Porta-voz )
· Decisorial ( Empreende, Resolve conflitos, Alocação de recursos e Negociação ).
Entrevista com Marcos gestor na empresa identificada M Motos
-O que o senhor pensa em relação ao tema Técnicas Organizacionais.
R- Tema muito interessante de ser tratado nos dias atuais. Reflete a situaçãobásica das empresa de hoje em dia. Vemos a todo instante empresa que fecham pelo simples fato de não aderirem a mudanças pois vemos que os clientes estão cada dia mais exigentes e precisamos toda hora mudar, fazer alguma modificação nos ambientes empresarias, tanto estrutural como intelectual. Abrir mais espaços para tecnologias com o objetivo de ficar mais competitivo com mais agilidade nos atendimentos e execução de serviços. E posteriormente no alcance de objetivos e metas.
Gestão da Qualidade Total
Conhecida como TQM e também citada como GQT ou TQC, foi desenvolvida entre as décadas 1950 e 1980 e baseia-se nos trabalhos dos autores Crosby, Deming, Feigenbaum, Ishikwa e Juran. Difundiu-se como o sistema de gestão mais conhecido e utilizado na industria. Ele e focado nas necessidades dos clientes, alem de tornar a qualidade prioridade nas empresas, torna-a um processo de melhoria continua, envolvendo todas as áreas das organizações.
No período de implantação, avaliou-se o custo da qualidade, instituindo metas agressivas, como zero defeito e os conceitos de confiabilidade. O termo TQC evoluiu no inicio da década de 1980, pra Gestão de Qualidade Total (TQM).
Pesquisa sobre Terceirização na empresa de estudo
· Serviços Terceirizados- Desempeno de rodas, Serviço de Torno hidráulico, Retificas de Cilindro, Soldas de Alumínio, Recuperação e Pinturas de Tanques e Carenagens, Zincagem e Cromagem de parafusos e afins.
Temos observado que os serviços terceirizados tem trazido um ganho a mais para a empresa e para o cliente. Em termos de aumento de recursos para a empresa que ganha na desmontagem e montagem das pecas e também com um percentual em cima do valor cobrado pelo serviço terceirizado, tem desconto para loja no serviço. E conforto para o cliente para a execução do serviço na moto, pois tudo e resolvido pela oficina, montagem, desmontagem, levar e trazer as pecas com o serviço já executado. Isso traz tranquilidade e confiança para o cliente.
Podemos também identificar algumas áreas da empresa que possam vir futuramente a ser terceirizadas. A seguir algumas dessas áreas=
· Oficina- na assistência técnica
· Marketing- divulgação da empresa via site, panfletos, propagandas.
· Financeiro- cobranças de títulos, cheques, promissoras.
· Limpeza- manutenção do espaço físico.
· Segurança- na colocação de sistema com câmeras e alarmes.
A seguir algumas tecnologias sua principais características, vantagens e aplicações.
	TECNOLOGIAS 
	CARACTERISTICAS
	VANTAGENS
	APLICACOES
	Benchmarking
	Analise do ambiente externo
	Saber interagir com o ambiente externo
	Quaisquer empresa
	Open-Book Management
	Informações sobre a empresa compartilhadas
	Equipe integrada no alcance de objetivos
	Quaisquer empresa
	Reengenharia
	Propõe uma revisão total da forma de operação,repensar tudo e reconstruir tudo de novo.
	Melhorias no desempenho organizacional para satisfazer a expectativa dos clientes
	Quaisquer empresa
	Empowerment
	Delegação de autoridade e responsabilidade, dando as pessoas poder de decisão
	Energizar as equipes, motivar para obter resultados planejados
	Quaisquer empresa
	Gestão e Organização Horizontal
	Enxugamento de estruturas,redução de custos e maior agilidade e flexibilidade de seus processos
	Utilizar com maior responsabilidade a possibilidade de se ter grupos semi-autônimo de trabalho
	Quaisquer empresa
	Aprendizagem Organizacional
	Gerenciamento de conhecimento de seus funcionários, conhecimento como principal capital organizacional
	Vantagem competitivas por meio da criação de valor organizacional
	Quaisquer empresa
Apresentação de Tecnologia
Em nosso quadro atual de economia vemos como a cada dia torna-se mais competitivo para as empresas crescerem no mercado ou ate mesmo simplesmente permanecerem estáveis. Podemos observar que os que se os clientes estão cada dia mais exigentes, buscando sempre melhor atendimento, preço bom e acima de tudo qualidade nos produtos oferecido pelas empresa.
Pensando em todo este cenário em que nossa economia esta passando e analisando a empresa em questão, viemos apresentar uma das Tecnologias capaz geração de recursos para empresa. E chamada de Aprendizagem Organizacional que tem como característica o desenvolvimento de conhecimento dentro da empresa pelos funcionários. Sabemos que por se só o dono da empresa na consegue o alcance metas ambiciosas e sim com a ajuda de pessoas engajadas nos objetivos da empresa com conhecimentos, idéias novas com certeza o índice de acerto em seus planejamentos será maior comparado a de outros tempos.
Esse sistema tem como vantagem o aumento da competitividade, com a cada reunião o surgimento de idéias capazes de mudar e trazer resultados bastantes agradáveis.
Podemos implementar já essa tecnologia através de reuniões, palestras e coletar as informações dos próprios colaboradores. Acreditamos que com a aquisição desse plano estratégico a empresa crescera e se expandira para diversas localidades que pensamos ser o sonho do Sr dono da empresa.
Conte com nossa colaboração. 
Os Sistemas de Informação
Na atualidade o mundo vive na era da informação, exigindo das organizações uma gestão estratégica eficiente, a qual pode ser facilitada pela utilização de recursos inteligentes oferecidos pela tecnologia de informação e sistemas de informação.
 A tecnologia dainformação inovou o mundo dos negócios. Os processos empresarias precisam ser dotados de confiabilidade, eficiência e eficácia.
 O SI é um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar , processar, armazenar e distribuir informação com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, análise e o processo decisório em empresas e outras organizações.
 As empresas precisam estar preparadas para lidar com os problemas internos e externos do ambiente em que estão inseridas, para tanto buscam no desenvolvimento de sistemas de informações suporte para a resolução desses problemas.A razão mais forte pelas quais as empresas constroem os sistemas, então, é para resolver problemas organizacionais e para reagir a uma mudança no ambiente.
 Os sistemas de informação objetivam a resolução de problemas organizacionais internos, e a conseqüente preparação para enfrentar as tendências da crescente competitividade de mercado.
Para conseguir o melhor sistema de informação é necessário que o mesmo esteja apto as reais necessidades da empresa, o sistema deverá ter um banco de dados que armazene e processe as informações de toda a empresa e que de uma forma ágil faça uma interação entre as diversas áreas que o utilizará. Um Bom SIG deve produzir posições atualizadas no âmbito corporativo, resultado da integração de vários grupos de sistema de informação que utilizam recursos de consolidação e interligação de entidades dentro de uma organização.
Na implantação de um SIG deve tomar o cuidado para que não corra o risco de produzir informações inadequadas, além de enviá-las para pessoas que não necessitam. Por isso é fundamental a identificação do grau informacional necessário aos diversos níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional).
 As decisões são tomadas sob diversas condições, sob condições de certeza, condições de incerteza e condições de risco. As decisões programadas normalmente oferecem um grau de risco menor do que as decisões não-programadas. 
Com o sistema de apoio à decisão o administrador pode tomar decisões precisas, pois o resultado de cada alternativa é conhecido, quando não existe apoio a esse sistema as decisões são incertas, sem ou com pouco conhecimento do que pode acontecer, os resultados são desconhecidos.
Os riscos que o gestor corre nesse caso é que a decisão tomada não tenha tanto sucesso, pois não irá fazer um acompanhamento das rotinas econômico-financeiras, proporcionando um panorama seguro da organização e uma melhor alocação de investimentos, constituindo um grande diferencial para a empresa. Garantindo, também, o gerenciamento das informações para geração de relatórios rápidos e precisos.
Considerações finais
A partir desse trabalho vimos, o quanto é importante as tecnologias de gestão, no meio empresarial e o quanto elas auxiliam os gestores na busca de melhoria do desempenho organizacional, utilizando métodos de ferramentas que contribuem com a maximização daquilo que as empresas são capazes de fazer.
 As tecnologias de gestão são um conjunto de metodologias e técnicas organizadas na forma de um sistema de gerenciamento que busquem o alcance de objetivos estratégicos e operacionais de uma organização onde se está atuando.
Bibliografia
Plt: Tecnologias e ferramentas de gestão
Autores: Décio Henrique Franco, Edna de Almeida Rodrigues e Moises Miguel Cazela.