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Teste de Conhecimento - CONSULTORIA E AUDITORIA DE PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS

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órgão, isto é, seu nível de responsabilidade. 
 
 
 possibilitam identificar, no órgão em estudo, as relações que possam ser eliminadas ou devam 
ser alteradas. 
 
 
 permitem compreender ou estabelecer, com clareza e facilidade as relações entre as unidades 
simples ou complexas de trabalho. 
 
 
facilitam a identificação das fases de execução que ficariam mais bem situadas em outro ponto 
do fluxo de trabalho. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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1. 
 
 
Assinale a alternativa que contem uma característica correta da Auditoria Saneadora 
 
 
 
Estabelece processos mais adequados 
 
 
tem por objetivo resolver problemas que a empresa tenha com o seu pessoal. 
 
 
Fornece um documento de consultoria a alta gestão 
 
 
Previne eventuais danos as finanças da empresa 
 
 
visa adiantar-se a eventuais obstáculos que possam causar prejuízo ao sistema de gestão 
 
 
 
Explicação: 
Podemos classificar a auditoria em preventiva e corretiva ou saneadora. 
A auditoria é preventiva quando visa adiantar-se a eventuais obstáculos que possam causar prejuízo ao 
sistema de gestão. Já a auditoria corretiva tem por objetivo resolver problemas que a empresa tenha 
com o seu pessoal. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Assinale a alternativa que NÃO contem uma fonte de informação para a Auditoria de RH 
 
 
 
Registros de treinamento 
 
 
Requisições de pessoal 
 
 
Descrição de cargos 
 
 
Politicas de remuneração e benefícios 
 
 
Politicas de Marketing 
 
 
 
Explicação: 
As politicas de Mrketing, por obvio, não são fontes de informação para a auditoria de processos de RH. 
 
 
 
 
 
3. 
 
FGV/2017/ IBGE / AGENTE CENSITÁRIO REGIONAL 
O gerente de recursos humanos de uma organização acredita que os indicadores para acompanhamento 
e controle da composição e movimentação da força de trabalho da empresa são muito limitados. Os 
únicos indicadores apresentados nos relatórios mensais são o número total de empregados, o 
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absenteísmo e a rotatividade. O gerente quer incluir novos indicadores, para ter uma visão mais rica e 
detalhada da composição da força de trabalho da organização. 
Seria um indicador adequado para tal: 
 
 
 
passivo trabalhista total; 
 
 
 custo com saúde por empregado; 
 
 
 salário médio por empregado; 
 
 
crescimento médio dos salários. 
 
 
número total da força de trabalho; 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
FGV /2016/MPE-RJ / ANALISTA DO MINISTÉRIO PÚBLICO - ADMINISTRATIVA 
O diretor de RH de um órgão público quer implantar a auditoria na área de recursos humanos, como 
forma de evidenciar sua contribuição no atingimento dos objetivos organizacionais. O diretor precisa 
selecionar indicadores relativos à eficiência dos processos e rotinas da área de recursos humanos. São 
indicadores adequados: 
 
 
número total da força de trabalho; qualidade das equipes multifuncionais; 
 
 
absenteísmo; prazo médio para a solução de reclamações trabalhistas; 
 
 
índice de adequação do funcionário à vaga; índice de retenção de mão de obra; 
 
 
salário médio por funcionário; índice de acidentes de trabalho; 
 
 
índice de backup de talentos; turnover. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
As fontes de informação para a Auditoria de processos de RH estão nos macroprocessos de RH (provisão, 
aplicação, recompensas, desenvolvimento, manutenção e monitoramento de RH). Assinale a única 
alternativa que não contém uma fonte de informação para a Auditoria em RH 
 
 
Requisições de pessoal 
 
 
Descrição de cargos 
 
 
Dossiês de seleção de pessoal 
 
 
Balancete Contábil 
 
 
Pesquisas de Clima 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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6. 
 
 
Tem por objetivo ajudar as organizações a entender as situações 
futuras, com as possibilidades que elas podem apresentar e os 
desafios inerentes às mudanças descritas. Esta perspectiva de 
auditoria se refere a: 
 
 
 
Mudanças e acompanhamento de tendências 
 
 
 
Prognóstico e desafios às mudanças 
 
 
 
 
Mudanças e situações futuras 
 
 
Prognóstico e acompanhamento de tendências 
 
 
 
Diagnóstico e desafios às mudanças 
 
 
 
 
Explicação: 
O prognóstico ajudará as organizações a anteciparem-se ao futuro 
e se preparem para acompanhar as tendências que influenciam as 
organizações. 
1. 
 
 
É a consultoria que trabalha com clientes que tenham atuação 
em diversos países, facilitando processos de aquisição e fusão, 
por exemplo. Em geral, dado o tamanho da consultoria, tende a 
ser eficiente na operação com as altas administrações e pouco 
eficiente no contato com médias e pequenas gerências. Como 
denominamos esse tipo de consultoria? 
 
 
 
Interna 
 
 
 
Exclusiva 
 
 
Total 
 
 
 
Global 
 
 
 
Externa 
 
 
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Explicação: 
São consultorias para estruturação de plano de negócios globais 
ou internacionais, que estabelecem premissas de negócios e 
avaliam a viabilidade de expansão. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O consultor é um profissional que possibilita a concepção e 
divulgação de conceitos. Neste sentido, as empresas são ajudadas 
a realizar mudanças através de intervenções e diagnósticos dos 
consultores. O processo de consultoria exige que o consultor e 
empresas adotem alguns cuidados ao estabelecer o contrato de 
consultoria. Assinale abaixo o que NÃO se enquadra nesse 
processo. 
 
 
 
O consultor deve se empenhar para estabelecer parcerias 
reais com os membros da organização. 
 
 
O consultor deve investir no aprendizado do ambiente do 
cliente, a fim de ofertar a solução mais adequada para o 
contexto. 
 
 
 
A alta administração da empresa contratante deve garantir 
suporte e apoio ao consultor contratado. 
 
 
 
A alta administração da empresa deve dar limites ao 
consultor contratado para que este não influencie os 
membros da organização. 
 
 
 
O consultor deve entender e adaptar-se aos limites de 
mudanças do cliente, a fim de ofertar a solução mais 
adequada para o contexto. 
 
 
 
 
Explicação: 
A alta administração não pode limitar o trabalho dos consultores 
pois se exige que empresa e consultor estabeleçam parceria 
calcada em confiança mútua. 
 
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3. 
 
 
Assinale a alternativa que Não contem uma característica do Conceito de Consultoria Organizacional 
 
 
 
prestação de serviços especializados de aconselhamento e geração de soluções. 
 
 
Tem por objetivo a avaliação dos sistemas de controle da empresa 
 
 
realização de diagnósticos sobre processos e práticas organizacionais 
 
 
indicação dos métodos e soluções a serem adotados 
 
 
processo de fornecimento de orientação a pessoas ou empresas 
 
 
 
Explicação: 
A consultoria organizacional pode ser definida como um processo de fornecimento de orientação a 
pessoas ou empresas por um profissional de qualificações reconhecidas em uma determinada área. O 
processo de consultoria implica na realização de diagnósticos sobre processos e práticas organizacionais. 
É uma prestação de serviços especializados de aconselhamento e geração de soluções. 
A alternativa E contem uma caracteristica do processo de Auditoria Organizacional 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Sobre o conceito de Consultoria Organizacional é correto afirmar que, EXCETO 
 
 
 
O trabalho dos consultores ajuda as empresas a desenvolverem novas práticas de trabalho e de 
relacionamento com o seu ambiente externo e interno. 
 
 
é a atividade que visa a investigação, identificação, estudo

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