atividade 2_marketing_digital

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos
	
	
	
	O outbound marketing tem algumas especificidades que o diferenciam do inbound marketing, pois ambos têm formas distintas de agir, sendo assim a maneira que a marca escolher para entrar em contato com os seus consumidores irá ser diferente em cada tipo de estratégia de marketing elencada.
Para Strauss (2012) a estratégia é o meio que a empresa vai utilizar para alcançar os seus objetivos, ela está focada no 'como' a marca pretende agir para que seus propósitos sejam conquistados. (STRAUSS, J.
E-marketing - São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.)
De acordo com as afirmativas a seguir sobre outbound marketing assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Uma das características do outbound marketing é interromper as pessoas com o envio de mensagens.
( ) O outbound marketing procura atrair os clientes para marca.
( ) Todo momento é oportuno para se contatar o cliente, por isso se usa a estratégia de outbound marketing.
( ) O outbound marketing tem a característica de ser mais invasivo na vida dos consumidores. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
V – F – F – V.
	Resposta Correta: 
	
V – F – F – V.
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. O outbound marketing é uma estratégia que visa levar a marca até o conhecimento dos clientes de uma forma mais invasiva, interrompendo eles com propagandas e e-mails inoportunamente.
	
	
	
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos
	
	
	
	“E-mail marketing. É a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto, respeitando normas e procedimentos predefinidos, analisando o retorno gerado por meio de relatórios e gráficos.” (COBRA; URDAN, 2017, p. 311). COBRA, M.; URDAN, A. T. Marketing básico. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2017. 
Uma das ferramentas utilizadas pelo marketing e apesar de estar um pouco banalizada é o e-mail marketing, porém ele ainda pode gerar um bom retorno para as empresas se for bem administrado, ou seja, se ele for elaborado de uma maneira que desperte a atenção dos consumidores. Visto isso, assinale a alternativa correta que apresenta as formas ideais para elaborar um e-mail marketing atrativo: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Usar da criatividade, criar conteúdo relevante e ter ofertas personalizadas. 
	Resposta Correta: 
	
Usar da criatividade, criar conteúdo relevante e ter ofertas personalizadas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. As ferramentas que possibilitam que um e-mail marketing se torne mais atrativo e receba de fato a atenção dos consumidores, permeiam a criatividade da equipe de marketing que vai elaborar esse documento, integrando conteúdo que seja de interesse do usuário e também inclua ofertas personalizadas. 
	
	
	
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Atualmente, forças sociais importantes, e em alguns casos interligadas, criaram novos comportamentos, oportunidades e desafios de marketing.” (KOTLER; KELLER, 2012, p. 11). KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. 
Para tanto, cada empresa precisa traçar a sua estratégia para poder promover a marca junto ao seu público-alvo, visto isso existe a possibilidade de informar os consumidores sobre as ofertas da organização através do inbound marketing ou do outbound marketing, sendo que ambas as ações têm características distintas. 
  
Relacione a coluna a seguir de acordo com as informações apresentadas: 
(1)   Inbound Marketing 
(2)   Outbound Marketing 
( ) Envio de propagandas e e-mails não desejados em momentos inoportunos. 
( ) Marketing de entrada que traz o consumidor pra marca. 
( ) Trabalha empurrando o produto para o consumidor. 
( ) Busca oferecer algo que seja relevante para o público-alvo. 
  
Agora, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
2 – 1 – 2 – 1. 
	Resposta Correta: 
	
2 – 1 – 2 – 1. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. Enquanto o inbound marketing também conhecido como marketing de entrada ou de atração busca atrair o cliente e entrar em contato com ele em momentos oportunos oferecendo itens relevantes para o público-alvo, o outbound marketing ou marketing de saída ou marketing tradicional, empurra para o consumidor ofertas em ocasiões inoportunas e muitas vezes invasivamente. 
	
	
	
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para que uma marca seja referencia no mercado em que atua ela precisa não apenas tem bons produtos/serviços, mas também conquistar e fidelizar o seu público-alvo, para que assim ela possa crescer, e uma maneira de fazer isso é utilizando o inbound marketing, que segundo o Dhruv (2016), atualmente é visto como um novo conjunto de ferramentas de marketing que auxiliam no contato da empresa com os seus clientes. 
DHRUV, G. Marketing . 4 ed. Porto Alegre: AMGH, 2016.
 
De acordo com as afirmativas a seguir, considerando os objetivos do inbound marketing, assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Atrair o consumidor através de conteúdo interessante.
( ) Ganhar clientes e fazer com que eles sejam divulgadores da marca.
( ) Distribuir folhetos informativos para o maior número de consumidores.
( ) Converter os investimentos de divulgação da marca em ações de telemarketing. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
V – V – F – F. 
	Resposta Correta: 
	
V – V – F – F. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. O inbound marketing tem como objetivos a serem alcançados, a atração de visitantes, a conversão destes em leads, a fidelização dos clientes e como consequência por eles se identificarem com a marca, se tornarem promotores dela, e tudo isso é feito a partir de uma pesquisa que identifica o perfil dos consumidores e com isso um conteúdo específico e interessante é criado para esse público. 
	
	
	
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para que uma empresa esteja bem posicionada no mercado ela precisa ter uma boa estratégia traçada, assim ela terá melhores resultados. (AMBRÓSIO, 2012). E, a produção de conteúdo é uma maneira de falar com o público-alvo a fim de otimizar o retorno da empresa, ou seja, aproximar ela do cliente lhe fornecendo informações pertinentes sobre a marca que despertem seu interesse, trazendo assim benefícios para ambos. Portanto, assinale a alternativa que apresenta os passos necessários para criar uma estratégia de conteúdo: 
  
AMBRÓSIO, V. Plano de marketing: um roteiro para a ação. 2 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Definir: formatos, equipe responsável, gestores e editores, calendário editorial e, organizar a gestão do conteúdo. 
	Resposta Correta: 
	
Definir: formatos, equipe responsável, gestores e editores, calendário editorial e, organizar a gestão do conteúdo. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. Criar conteúdo é um processo que demanda etapas dentro do planejamento de marketing para que este quando pronto atenda os objetivos da empresa e conquiste o consumidor, por isso é preciso que algumas definições como formatos, equipes, gestores e organização de tempo e calendário, por exemplo, sejam cumpridas. 
	
	
	
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos
	
	
	
	“O Marketing de Conteúdo, conhecido também como Con-tent Marketing, envolve todo o processo de planejamento, criação e compartilhamento de conteúdo que tenha como foco o usuário enquanto cliente potencial.” (ASSAD, 2016, p. 11). ASSAD, N. Marketing de Conteúdo - Como Fazer sua Empresa Decolar no Meio Digital. Atlas, 2016. 
O conteúdo criado por uma empresa para que os consumidores tenham a sua atenção voltada para a marca é tão importante que os profissionais de marketing precisam se dedicar com vigor para obter bons resultados nas suas estratégias, visto isso é necessário que para criar uma ‘estratégia de conteúdo’ se obedeça alguns critérios, quais são eles? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Tríade do Conteúdo ou 3C’s – Contínuo, Consistente e Convincente. 
	Resposta Correta: 
	
Tríade do Conteúdo ou 3C’s – Contínuo, Consistente e Convincente. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta.O autor Rez, no seu livro ‘Marketing de conteúdo: a moeda do século XXI’ (2016) elencou alguns critérios que são importantes e devem ser obedecidos para a criação de uma estratégia de conteúdo eficaz, ele chamou esse processo de “tríade” do conteúdo ou 3C’s - Contínuo, Consistente e Convincente, assim as empresas se focam em manter uma constância na disseminação de conteúdo para criar uma conexão com o consumidor. 
	
	
	
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos
	
	
	
	“O objetivo central do Inbound Marketing é transformar usuários em leads.” (ASSAD, 2016, p. 8). Leads são pessoas que podem ser potenciais compradores da marca, e para que uma empresa consiga ter uma boa taxa de conversão de leads ela precisa trabalhar corretamente o inbound marketing, ou seja, conhecer e aplicar da maneira mais eficaz as técnicas que essa ferramenta oferece, para tanto, identifique algumas das principais características do Inbound Marketing assinalando a alternativa correta:
ASSAD, N. Marketing de Conteúdo - Como Fazer sua Empresa Decolar no Meio Digital. Atlas, 2016. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Criação e personalização de conteúdos relevantes, e aferição de dados que ajudem a compreender o comportamento do consumidor. 
	Resposta Correta: 
	
Criação e personalização de conteúdos relevantes, e aferição de dados que ajudem a compreender o comportamento do consumidor. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. Aprendemos diversas características do inbound marketing, dentre elas: a criação de distribuição de conteúdos notáveis e úteis, que respondam a questões importantes para o público-alvo; personalização do conteúdo, conforme a necessidade do lead; e, mensuração de métricas importantes, utilizando ferramentas de análise web, para entender o comportamento do público online e adequar as estratégias. 
	
	
	
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos
	
	
	
	"Dada a velocidade da internet, é importante agir com rapidez em relação a informações coletadas on-line." (KOTLER; KELLER, 2012, p. 75). Por isso, é preciso que as empresas se preocupem com a imagem que vão passar nas mídias digitais e que tipo de informações que elas querem divulgar para o público. Em razão disso, existem algumas dicas para que as marcas criem boas páginas nas mídias sociais digitais, então analise as afirmativas a seguir e depois escolha a alternativa que apresenta a resposta correta: 
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. 
  
I. As empresas que mais se destacam nas mídias sociais digitais são aquelas que alternam constantemente a imagem escolhida, despertando assim o interesse dos consumidores. 
II. A empresa deve utilizar o nome real da marca e se possível replicá-lo em todas as mídias conforme disponibilidade. 
III. Ainda falando do nome utilizado pela marca, este deve ser limpo e simples. 
IV. As marcas devem evitar ao máximo replicar informações na bio. 
V. Sobre a imagem da empresa essa deve revelar a identidade da empresa. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
II, III e V. 
	Resposta Correta: 
	
II, III e V. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A marca deve ser logo identificada pelos consumidores sem que haja dúvidas, por isso é pertinente que ela utilize o seu nome real e escolha um nome que esteja disponível em todas as redes a serem utilizadas, além disso, ela precisa utilizar um nome limpo e simples, sem números ou caracteres que confundam os usuários. Sobre a imagem escolhida, essa deve ser consistente e memorável, revelando a identidade da empresa e fazendo com que o consumidor logo a reconheça. 
	
	
	
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Como toda estratégia de comunicação, aquelas que são planejadas tendo em vista a atuação nas mídias sociais devem ter objetivos e metas bem definidos, estar subsidiadas por ações concretas e adequadas para sua implementação e dispor de instrumentos para avaliar a sua aplicação.” (BUENO, 2015 , p. 127). BUENO, W. da C. Estratégias de comunicação nas mídias sociais. Barueri, SP: Manole, 2015. 
Além das empresas criarem um perfil nas mídias sociais como Facebook ou Instagram, elas podem impulsionar as postagens que fazem nessas plataformas para obter melhores resultados, ou seja, ter seus anúncios visualizados por um maior número de pessoas. De que forma os anúncios podem ser pagos para que as marcas tenham maior projeção na esfera digital? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Custo por Clique; Custo por Mil; Custo por Aquisição; Custo por Visualização; Custo por Engajamento. 
	Resposta Correta: 
	
Custo por Clique; Custo por Mil; Custo por Aquisição; Custo por Visualização; Custo por Engajamento. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. Para que as postagens feitas pelas marcas sejam impulsionadas e alcancem mais usuários das mídias sociais elas podem escolher pagamentos de acordo com: CPC - Custo por Clique; CPM - Custo por Mil; CPA - Custo por Aquisição; CPV - Custo por Visualização ou CPE - Custo por Engajamento. 
	
	
	
 Pergunta 10 
0 em 1 pontos
	
	
	
	“As comunicações bidirecionais permitem aos profissionais de marketing fornecer os itens precisos desejados por seus clientes. Ao mesmo tempo, os compradores podem continuar a refinar suas especificações do produto até encontrarem uma oportunidade de compra que atenda suas exatas necessidades.” (BONE, 2009, p. 123). BONE, L. E. Marketing contemporâneo. São Paulo: Cengage Learning, 2009. 
Com o avanço da internet e das tecnologias mais pessoas começaram a ter acesso a diversas facilidades, em razão disso as empresas passaram a ver uma oportunidade de se aproximarem do cliente e divulgarem a marca. Com a disseminação das mídias digitais as organizações podem através delas se usarem da ‘multimidialidade’, que pode ser definida como: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Utilização de ferramentas HTML para impulsionar publicações. 
	Resposta Correta: 
	
A produção de conteúdos em formatos diversos que incluem: imagens, sons, vídeos, textos em uma única plataforma. 
	Feedback da resposta: 
	Sua resposta está incorreta. A multimidialidade é uma das facilidades que as mídias digitais trouxeram para que as empresas possam se comunicar de uma maneira mais versátil com seus consumidores. É pertinente entender que recursos as mídias oferecem para que as empresas criam seus conteúdos de divulgação. 
	
	
	
Classificação: Interno