Técnicas de Negociação - Atividades Tele Aula: 1, 2, 3 e 4

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Técnicas de Negociação – Atividades Tele Aula 1, 2, 3 e 4
· UNIDADE 1
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A palavra mais associada a talentosos negociadores é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Persuasão.
	Respostas:
	a. 
Barganha.
	
	b. 
Resistência.
	
	c. 
Planejamento.
	
	d. 
Persuasão.
	
	e. 
Confiança.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Escolher criteriosamente o terreno do campo de batalha.
Essa frase se relaciona com qual dos fatores essenciais para a negociação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O espaço.
	Respostas:
	a. 
O dogma.
	
	b. 
A obediência.
	
	c. 
A doutrina.
	
	d. 
O poder.
	
	e. 
O espaço.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	O negociador deve estudar o oponente, o produto e o local do embate para preparar sua estratégia.
À qual habilidade se refere essa frase?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Preparação.
	Respostas:
	a. 
Preparação.
	
	b. 
Planejamento.
	
	c. 
Persuasão.
	
	d. 
Paciência.
	
	e. 
Integridade.
	Feedback da resposta:
	Resposta: a)
	
	
	
· Pergunta 4
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	“Negociação é o processo pelo qual as partes se movem de suas posições iniciais divergentes até um ponto no qual o acordo pode ser obtido” (STEELE; MURPHY; RUSSILL, 1995, p. 3).
Segundo os autores, para que esse tipo de movimento aconteça, serão necessárias algumas atitudes, qual das atitudes abaixo está correta?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As respostas A e B estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Compromisso.
	
	b. 
Raciocínio lógico.
	
	c. 
Esperteza.
	
	d. 
As respostas A e B estão corretas.
	
	e. 
As respostas B e C estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	· UNIDADE 2
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	As negociações organizacionais são normalmente conduzidas por mais de uma pessoa representando cada lado, o que culmina em uma reunião.
Qual das alternativas a seguir não é uma razão para realizar uma reunião?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Impor uma ideia.
	Respostas:
	a. 
Analisar ou solucionar problemas.
	
	b. 
Alcançar objetivos de treinamento.
	
	c. 
Comunicar informações essenciais ao grupo.
	
	d. 
Reativar um projeto interrompido.
	
	e. 
Impor uma ideia.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Ela costuma ser impactante por natureza. O impacto mais desejado é o positivo, porém, nem sempre isso acontece.
Com relação a essa frase, qual das respostas a seguir está correta?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Abordagem.
	Respostas:
	a. 
Apresentação.
	
	b. 
Abordagem.
	
	c. 
Tratamento dos objetivos.
	
	d. 
Fechamento.
	
	e. 
Pós-venda.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Pensando nas diferenças entre as negociações, pense agora no Brasil.
A qual região e cidade do Brasil se refere a característica de negociação a seguir?
Extroversão e informalidade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Região Sudeste, Rio de Janeiro.
	Respostas:
	a. 
Região Sudeste, Rio de Janeiro.
	
	b. 
Região Sul, Curitiba.
	
	c. 
Região Sudeste, Belo Horizonte.
	
	d. 
Região Nordeste, Recife.
	
	e. 
Região Norte, Manaus.
	Feedback da resposta:
	Resposta: a)
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Têm menos acesso às fontes preferenciais de oferta, o que pode lhes trazer dificuldades em períodos de oferta escassa.
Com relação a essa frase, qual das empresas a seguir é a correta?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Empresas batalhadoras.
	Respostas:
	a. 
Empresas privilegiadas.
	
	b. 
Empresas batalhadoras.
	
	c. 
Empresas complementares.
	
	d. 
Empresas transitórias.
	
	e. 
Empresas inovadoras.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
	
	
	
	
· UNIDADE 3
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	Para que a solução integrativa tenha resultados efetivos, são necessários alguns pré-requisitos.
Essa frase se relaciona com qual das respostas a seguir?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Ideia de negociação ganha-ganha.
	Respostas:
	a. 
Atacar e contra-atacar.
	
	b. 
Ideia de negociação ganha-ganha.
	
	c. 
Desconfiar da credibilidade.
	
	d. 
Aceitar a própria posição.
	
	e. 
Aumentar a provocação ao oponente.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual das respostas a seguir não é motivo para um conflito na negociação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Contrato fechado.
	Respostas:
	a. 
Desejo de sucesso.
	
	b. 
Disputa de poder.
	
	c. 
Diferenças culturais.
	
	d. 
Falta de recursos.
	
	e. 
Contrato fechado.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual frase a seguir se identifica com a tristeza?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Emoção que procura nos ajustar à perda em questão.
	Respostas:
	a. 
Sangue fluindo pelas mãos, risco de golpe, de ataque.
	
	b. 
Imobilidade, o alerta geral; atenção redobrada.
	
	c. 
Maior causa de alterações biológicas.
	
	d. 
Emoção que procura nos ajustar à perda em questão.
	
	e. 
Quando algo desagrada fortemente os sentidos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Se você estiver negociando com uma equipe, convença um dos concorrentes de que sua proposta é boa.
Com relação a esta frase, qual das respostas a seguir está correta?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Dividir e conquistar.
	Respostas:
	a. 
Dividir e conquistar.
	
	b. 
Balão de ensaio.
	
	c. 
Surpresas.
	
	d. 
Sumir/ganhar tempo.
	
	e. 
Mostrar-se frio e distante.
	Feedback da resposta:
	Resposta: a)
	· UNIDADE 4
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	Complete a frase:
Os negociadores podem agir de maneiras diferentes durante uma negociação, independentemente de conhecer _________________________.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
as técnicas utilizadas pela outra parte
	Respostas:
	a. 
o seu oponente
	
	b. 
o local da reunião
	
	c. 
quem vai participar da negociação
	
	d. 
as técnicas utilizadas pela outra parte
	
	e. 
o que vai ser negociado
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	De acordo com Garrett (2005), além das atitudes comportamentais das pessoas, existem outros indicadores de personalidade para ajudar na diferenciação das características humanas.
Qual das respostas não é uma função psíquica que estudamos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Evolução pessoal.
	Respostas:
	a. 
Sensação.
	
	b. 
Intuição.
	
	c. 
Evolução pessoal.
	
	d. 
Pensamento.
	
	e. 
Emoção.
	Feedback da resposta:
	Resposta: c)
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Esse estilo retrata os negociadores que aliam consideração com confiança para a obtenção e a manutenção de um relacionamento cooperativo.
Essa frase se relaciona com qual estilo estudado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Amigável.
	Respostas:
	a. 
Violento.
	
	b. 
Confrontador.
	
	c. 
Amigável.
	
	d. 
Restritivo.
	
	e. 
Ardiloso.
	Feedback da resposta:
	Resposta: c)
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Na comunicação, o que deve se destacar?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Saber ouvir.
	Respostas:
	a. 
Saber ouvir.
	
	b. 
Falar muito.
	
	c. 
Ficar estático.
	
	d. 
Confundir o receptor.
	
	e. 
Demonstrar sinais conflitantes.
	Feedback da resposta:
	Resposta: a)