Questão 6/10 - Administração de Conflitos e Técnicas de Negociação
Segundo as autoras Lotz e Gramms citadas na aula 3 - tema 4, o conflito disfunci...
Questão 6/10 - Administração de Conflitos e Técnicas de Negociação Segundo as autoras Lotz e Gramms citadas na aula 3 - tema 4, o conflito disfuncional pode ser considerado como uma forma destrutiva de conflito, uma vez que atrapalham o desempenho do grupo, pois têm como base a ausência de respeito, a agressão e a violência. O autor Robbins classifica três tipos de conflitos que estão presentes no cotidiano das organizações. Abaixo, assinale a alternativa que apresenta corretamente esses tipos de conflitos:
A Conflito funcional, de tarefa e de processo B Conflito intragrupal, de relacionamento e de processo C Conflito de tarefa, de relacionamento, e de processo D Conflito intraorganizacional, de processo e de tarefa E Todas as alternativas anteriores estão incorretas
A resposta correta para a questão é a alternativa C: Conflito de tarefa, de relacionamento e de processo. Esses são os três tipos de conflitos classificados por Robbins que estão presentes no cotidiano das organizações.
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