exercicios aula 9

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· ESTRATÉGIA DE PRESSÃO (PUSH)
Trabalhar em estratégias de pressão (push) significa que nossos esforços estarão direcionados e comunicados aos nossos canais de distribuição (revendedores, distribuidores etc.) para que eles se interessem em trabalhar com nossos produtos e serviços de forma eficiente e, assim, oferecê-los aos nossos consumidores.
Em uma estratégia bem-sucedida, o revendedor coloca o produto (no caso, sandálias) em destaque.
· ESTRATÉGIA DE ATRAÇÃO (PULL)
As estratégias de atração (pull) são ações destinadas e orientadas aos consumidores como forma de fazê-los se interessar pelo produto ou serviço e assim gerar demanda aos canais de distribuição (revendedores, distribuidores etc.).
Aqui a campanha busca a atenção dos possíveis consumidores, associando o sabor do produto aos prazeres da vida.
SAIBA MAIS:
Se estivermos trabalhando com produtos e serviços com finalidade mercadológica, teremos que definir inicialmente uma “pré-estratégia” — se trabalharemos em ações de pull (atração) ou de push (pressão).
É óbvio que você pode trabalhar com as duas, mas não se esqueça de que públicos distintos possuem interesses diferentes e precisam de informações diferentes para ações diferentes e necessitam disso por canais e modelos de condução diversos. Não dá nem para sonhar em usar a mesma comunicação em pull e push.
· ESTRATÉGIA DE INFORMAÇÃO
Essa estratégia caracteriza-se pela prioridade que dá às informações de um produto ou empresa. É utilizada, geralmente, no lançamento de um produto novo ou inédito, na explicação de novos benefícios ou serviços ou na abertura de novas empresas. Pode-se utilizá-la também quando um produto for reformulado ou quando sofrer uma alteração em sua embalagem.
Normalmente, visa construir conhecimento e compreensão de atributos ou apresentar fatos ainda não percebidos pelo público-alvo. É importante frisar que essa estratégia deve informar algo (o que é o produto, suas vantagens e benefícios, o serviço, o que a empresa faz).
· ESTRATÉGIA DE TESTEMUNHO (OU TESTEMUNHAL)
Essa estratégia é bastante aplicada para construir credibilidade à imagem e à proposta.
O uso de celebridades pode trazer um bom retorno à campanha, entretanto, pode-se fazer uso também do testemunho do consumidor anônimo, com depoimentos sobre aquilo que se pretende realçar.
Nesses casos, é muito comum utilizar demonstrações ou testes comprovando o fato proposto.
· ESTRATÉGIA COMPARATIVA (OU COMPARAÇÃO)
Como o próprio nome diz, compara os atributos de um produto, serviço ou empresa com os do seu concorrente. É importante lembrar que a estratégia de comparação não ataca o concorrente, apenas faz comparações.
Note também que a estratégia de comparação, na maioria das vezes, beneficia ambos os produtos: o anunciado e o comparado. É preciso, no entanto, muito cuidado para não denegrir a imagem do concorrente. Normalmente traz problemas frente ao Conar, já que, em sua maioria, as empresas comparadas não são muito cordiais com esse tipo de prática.
· ESTRATÉGIA DE HUMOR
Embora seja “a cara” do brasileiro e de sua comunicação, de um jeito ou de outro, deve ser utilizada com muito cuidado, pois depende muito do público-alvo a ser atingido, dos problemas a serem resolvidos na mensagem e do tipo de humor a ser trabalhado.
Mesmo atraente, pode encobrir o conteúdo informativo e persuasivo da comunicação. Além disso, se usada em grande frequência, pode cansar o consumidor.
Mas, se bem estruturada e bem-feita, pode trazer excelentes resultados.  O humor pode ser retratado por um trocadilho, por uma piada ou outro tipo de humor.
A sátira, no entanto, provou ser a mais adequada.
· ESTRATÉGIA OFENSIVA (OU DE COMBATE)
Caracteriza-se pela ousadia. Compreende o ataque ao concorrente, tentando atingir sua vulnerabilidade. Pode romper a ação da concorrência, mostrando o lado frágil do concorrente. Para utilizá-la, é preciso conhecer muito bem o mercado e o concorrente e/ou o produto que será alvo do ataque, suas fraquezas e suas potencialidades.
Com base nesse conhecimento, a estratégia ofensiva oferece ao consumidor o que esse concorrente não está em condições de realizar ou não quer apresentar.
Ela é, normalmente, utilizada para ganhar participação de mercado de um concorrente maior.
· ESTRATÉGIA DEFENSIVA (OU DE DEFESA)
Embora possua este nome, sua tradução literal lhe empurrará para erro de função. Uma estratégia defensiva busca, na verdade, se antecipar e prevenir ataques a partir do reforço das potencialidades e diferenciações competitivas de uma marca, empresa, produto ou serviço.
É normalmente utilizada pelos líderes de mercado, com grande posição competitiva.
É a forma de repelir de forma antecipada um ataque através do aproveitamento das forças empresariais.
Os líderes, além de utilizá-la, mantêm constante inovação tecnológica a fim de manterem sua posição.
· ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO / REPOSICIONAMENTO
Procura destacar um lugar para o produto ou empresa na mente do consumidor. Ao trabalhar essa estratégia, deve-se ter em mente que as pessoas não compram produtos, mas a solução para algum problema que tem.
Seguindo este raciocínio, a marca deve ser associada a uma palavra ou expressão na mente do consumidor relacionada à solução que ele oferece. Quando você consegue associar isso à marca de seu produto, dificilmente um concorrente poderá utilizá-la.
Ao lado, por exemplo, vemos uma marca que conseguiu se vincular com sucesso à ideia das “1001 utilidades”, não é mesmo?
· ESTRATÉGIA INDIFERENCIADA
Essa estratégia não prioriza as vendas, mas a imagem da marca, sendo recomendada para fixar marcas de empresas ou linhas de produto quando os mercados, ou mesmo os produtos, não apresentam tanta (ou qualquer) percepção de diferenciação ou mesmo não possuem (ou não percebem) diferentes segmentos de mercado.
É o caso da água mineral e do fósforo, por exemplo.
	
	 
	COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
9a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: GST1675_EX_A9_202002472316_V1 
	01/09/2020
	Aluno(a): DANDARA DUARTE DE OLIVEIRA
	2020.2 - F
	Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
	202002472316
	
	 
		1
        Questão
	
	
	A estratégia __________________ é bastante aplicada para construir credibilidade à imagem e à proposta. O uso de celebridades pode trazer um bom retorno à campanha, entretanto, pode-se fazer uso também do testemunho do consumidor anônimo, com depoimentos sobre aquilo que se pretende realçar. Marque a resposta correta.
		
	
	de reposicionamento.
	
	indiferenciada.
	
	de pressão.
	 
	de testemunho.
	
	de informação.
	Respondido em 01/09/2020 10:26:30
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Assinale a opção que não contenha um tipo de estratégia de comunicação.
		
	
	Testemunho.
	 
	Imersão.
	
	Atração.
	
	Pressão.
	
	Informação.
	Respondido em 01/09/2020 10:26:42
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	A comunicação de uma empresa deve estar alinhada com sua missão, visão e valores. A frase a seguir é um exemplo de:
¿Ser a maior empresa do ramo de supermercados de São Paulo com reconhecimento dos clientes e da mídia em 5 anos¿
		
	
	Ética
 
	
	Missão
	
	Valores
	
	Filosofia
	 
	Visão
	Respondido em 01/09/2020 10:27:12
	
Explicação:
A visão é algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória. O professor de empreendedorismo Louis Jacques Filion define visão como ¿a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso¿. Em suma, a visão pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos.
 
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	A preparação das estratégias de uma empresa deve levar em conta três itens importantes:a missão, os valores e a visão dessa mesma empresa. Analise essas duas proposições. O item visão norteia a empresa PORQUE é uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazos e, ainda, de como ela espera ser vista por todos. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.
		
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	Ambas as asserções são proposições falsas.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	Respondido em 01/09/2020 10:28:41
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	"Vista como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. É o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como se espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders." Na visão de planejamento estratégico, o conceito definido e apresentado se refere à (ao)
		
	
	Objetivo da Empresa.
	
	Plano da Empresa.
	
	Valor da Empresa
	
	Visão da Empresa.
	 
	Missão da Empresa.
	Respondido em 01/09/2020 10:29:17
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Como anúncio, em uma publicidade de Bom Bril, observa-se o ator Carlos Moreno, garoto-propaganda da marca, caracterizado como "Ronaldo Fenômeno", com peruca e uma proeminente dentadura, além do próprio ator travestido de duas mulheres e o texto: "Não leve gato por lebre. Só Bom Bril é Bom Bril". Este anúncio consiste em uma sátira, e que dialoga com a notícia divulgada em 2008, no Brasil e no mundo, de que o jogador Ronaldo fora pego em um quarto de motel com dois travestis. A estratégia de comunicação para atingir resultados foi de
		
	
	Defesa.
	 
	Humor.
	
	Atração.
	
	Testemunho.
	
	Posicionamento.
	Respondido em 01/09/2020 10:29:55
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	A empresa de telefonia perde sinal em determinada localidade. Quando o reclamante liga, a atendente, antes de qualquer reclamação, diz ao cliente: "Senhor, antes de ouvir a sua reclamação, gostaria de dizer que nossa empresa já realiza todos os reparos na sua área e brevemente será restabelecido o sinal." O tipo de estratégia de comunicação utilizada pela empresa é
		
	
	Comparativa.
	
	Atrativa.
	
	Ofensiva.
	
	Testemunhal.
	 
	Defensiva.
	Respondido em 01/09/2020 10:30:19
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Leia atentamente:
I. O planejamento permite que a organização consiga e aplique os recursos necessários para atingir seus objetivos, de acordo com os métodos escolhidos.
II. O planejamento é um sistema feito durante a realização de uma ação, em que você terá como objetivo conduzir e organizar um projeto.
III. Os primeiros passos envolvem a seleção dos objetivos para a organização e, depois, o estabelecimento dos programas para se ter sucesso na tarefa.
Sobre planejamento podemos afirmar que:
		
	
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 
	As afirmativas I e III estão corretas.
	
	As afirmativas II e III estão corretas.
	
	Nenhuma afirmativa está correta.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	Respondido em 01/09/2020 10:31:26
	
Explicação:
A afirmativa II está errada, pois o planejamento é um sistema feito antes da realização de uma ação.