auditoria da qualidade

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AUDITORIA DA QUALIDADE
2a aula
 
GST1977_EX_A2_201902050622_V7 26/08/2020
VIVIANE SOUZA DAMASCENO 2020.3 EAD
GST1977 - AUDITORIA DA QUALIDADE 201902050622
 
Correlacione as colunas com a definição de cada
etapa do Ciclo PDCA (preencher os parêntese com
Plan, Do, Check ou Act).
( ____ _ ____ ) monitorar e (onde aplicável)
medir os processos e os produtos e serviços
resultantes em relação as políticas, objetivos e
requisitos, e reportar os resultados.
( ___ _ _ ) executar ações melhorar o
desempenho, conforme o necessário.
( ___ _ ) estabelecer os objetivos do
sistema e seus processos e os recursos necessários
para entregar resultados de acordo com os
requisitos dos clientes e com as políticas da
organização.
( ___ _ ) implementar o que foi planejado.
A sequência correta da ordem das definições é:
Do, Plan, Act e Check
Plan, Act, Check e Do
 Check, Act, Plan e Do
Check, Plan, Do e Act
Act, Do, Plan e Check
Respondido em 26/08/2020 13:54:43
Explicação:
A sequência correta da ordem das definições tal
qual aparecem na questão é Check, Act, Plan e Do.
 
A abordagem de processo em um sistema de gestão da
qualidade proporciona benefícios na sua aplicação. Quais são
eles?
Melhoria de processos baseada na avaliação de dados
e informação.
 Todas as opções estão corretas.
A consideração de processos em termos de valor
agregado.
O atingimento de desempenho eficaz do processo.
Entendimento e consciência no atendimento e
requisitos.
Respondido em 26/08/2020 13:57:07
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas.
 
A aplicação da abordagem de processo em um sistema de
gestão da qualidade proporciona, EXCETO.
A consideração de processos em termos de valor
agregado.
O alcance de desempenho eficaz do processo.
Entendimento e consciência no atendimento e
requisitos.
Melhoria de processos baseada na avaliação de dados
e informação.
 A visão hierárquica dos níveis da organização.
Respondido em 26/08/2020 13:57:20
Explicação:
O processo não considera os níveis hierárquicos da empresa, a
hierarquia é estabelecida de acordo com a importância da
atividade para o processo.
 
Em relação a gestão da qualidade, é correto afirmar:
I - A mentalidade de risco é essencial para se conseguir um
sistema de gestão da qualidade eficaz.
II - Para estar conforme os requisitos da Norma, uma
organização precisa planejar e implementar ações para
abordar riscos e oportunidades.
III - Risco é o efeito da incerteza e qualquer incerteza pode
ter um efeito positivo ou negativo.
Somente I e III estão corretas
 Todas estão corretas
Somente II e III estão corretas
Somente II está correta.
Somente I e II estão corretas
Respondido em 26/08/2020 13:57:57
Explicação:
Todas estão corretas.
 
Avalie as afirmações apresentadas sobre a aplicação da
abordagem de processos em um sistema de gestão da
qualidade e os benefícios que ela proporciona, e responda:
I - O entendimento e consciência no atendimento e requisitos;
II - A consideração de processos em termos de valor
agregado;
III - A permanência dos processos baseada na avaliação de
dados da concorrência.
IV - O atingimento de desempenho eficaz do processo.
 I, II, e IV são verdadeiras 
I, II e III são verdadeiras
Todas são verdadeiras
I, III e IV são verdadeiras
II, III e IV são verdadeiras
Respondido em 26/08/2020 13:58:33
Explicação:
Melhoria de processos baseada na avaliação de dados e
informação.
 
Qual das opções abaixo representa melhor o objetivo da ISO
9001 e sua relação com o Escopo?
O objetivo da ISO 9001 é melhorar a qualidade dos
produtos e serviços e garantir que as organizações
alcancem seus objetivos.
 O objetivo da ISO 9001 é melhorar o sistema de
gestão e, com isso, garantir que as organizações
alcancem seus objetivos, assim, tudo aquilo que
estiver relacionado ao planejamento estratégico (e a
Qualidade, é claro) deverá constar no escopo.
O objetivo do escopo é formalizar o planejamento
estratégico da organização para atender os requisitos
da NBR ISO 9001:2015.
O objetivo da ISO 9001 é implantar o sistema de
gestão, através da definição do escopo dos produtos
e serviços das empresas.
O escopo, alinhado com o objetivo da ISO 9001,
define o planejamento estratégico das organizações.
Respondido em 26/08/2020 13:57:36
Explicação:
O objetivo da ISO 9001 é melhorar o sistema de gestão e,
com isso, garantir que as organizações alcancem seus
objetivos, assim, tudo aquilo que estiver relacionado ao
planejamento estratégico (e a Qualidade, é claro) deverá
constar no escopo.
 QuestãoQuestão11
 QuestãoQuestão22
 QuestãoQuestão33
 QuestãoQuestão44
 QuestãoQuestão55
 QuestãoQuestão66
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