Simulado Av Gestão de Processos Estácio

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14/09/2020 Estácio: Alunos
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Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS 
Aluno(a): RIAN TAVARES BRUM ALVES 201903365341
Acertos: 8,0 de 10,0 14/09/2020
Acerto: 1,0 / 1,0
O tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o
presente e o futuro do negócio é denominado processo:
Suporte
Corporativo
Funcional
Primário
 Gerencial
Respondido em 14/09/2020 11:19:43
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação aos processos de negócio segundo o BPM CBOK, considere:
I. Processos primários são de natureza interfuncional e compõem a cadeia de valor. São utilizados para medir,
monitorar e controlar atividades de negócio. 
II. Processos de suporte, tais como recursos humanos e TI, habilitam outros processos. 
III. Processos de gerenciamento garantem que processos primários e de suporte atinjam metas operacionais,
financeiras, regulatórias e legais. 
Está correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
 
II e III, apenas.
 III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
Respondido em 14/09/2020 10:53:00
Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa CORRETA sobre o que significam as siglas BPM e SOA:
Business Plan Management / System Oriented Architecture;
Business Process Model / Service Oriented Architecture;
 Business Process Management / Service Oriented Architecture.
14/09/2020 Estácio: Alunos
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Business Program Management / Service Open Architecture;
Business Process Management / Service Open Architecture;
Respondido em 14/09/2020 10:57:27
Acerto: 0,0 / 1,0
Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm:
C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos diferentes;
 S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas;
M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo.
A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos;
 E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo;
Respondido em 14/09/2020 10:56:24
Acerto: 1,0 / 1,0
As etapas para a implantação de um BPM seguem uma sequência, assinale a alternativa correta que representa
esta sequência:
Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Controle e Monitoramento do Processo e
Refinamento do Processo;
Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e
Monitoramento do Processo;
 Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Desenho e Modelagem dos
Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento
do Processo; 
Estratégia e Planejamento do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Análise dos
Processos de Negócio, Implantação do Processo, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento
do Processo.
Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e
Monitoramento do Processo;
Respondido em 14/09/2020 10:59:53
Acerto: 1,0 / 1,0
Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e
Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas: 
Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade.
 Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Respondido em 14/09/2020 10:58:42
Acerto: 0,0 / 1,0
Qual das alternativas abaixo apresenta uma meta singular?
Reduzir o tempo de entrega dos produtos aos clientes;
Aumentar as vendas de todos setores em relação ao último período;
 Coordenar os processos de pós vendas para aumentar as vendas;
Participar da elaboração de indicadores chaves para o processo de modelagem de negócios;
 Aumentar em 12% as vendas do setor de privet label para alcançar um aumento de 7% nas vendas
gerais.
14/09/2020 Estácio: Alunos
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Respondido em 14/09/2020 11:09:41
Acerto: 1,0 / 1,0
Para se escolher os indicadores de desempenho, estes devem atender alguns critérios. Assinale a alternativa
errada:
Abrangência, Comparabilidade e Rastreabilidade;
 Periodicidade, Cautela e Acessibilidade;
Rastreabilidade, Abrangência e Comparabilidade.
Abrangência, Seletividade e Periodicidade; 
Periodicidade, Clareza e Acessibilidade, 
Respondido em 14/09/2020 11:02:33
Acerto: 1,0 / 1,0
Resultado desejado na adoção das boas práticas de gestão, de forma a atender às leis, normas e políticas para
os produtos, serviços e processos realizados na organização, é chamado de:
compliance.
padrão de conformidade.
governança corporativa.
responsabilidade social.
 conformidade de processos de negócio.
Respondido em 14/09/2020 11:16:25
Acerto: 1,0 / 1,0
Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a
realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e
aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a
alternativa correta:
 de pessoas.
de sistema de gestão.
de fornecedores.
de produtos.
de processos.
Respondido em 14/09/2020 11:23:28