Gestão de Sistemas de Informação - Exercício de Fixação Tema 4

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14/09/2020 Exercício de Fixação – Tema 4
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em terça, 25 Ago 2020, 02:41
Estado Finalizada
Concluída em terça, 25 Ago 2020, 02:48
Tempo
empregado
6 minutos 55 segundos
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Os sistemas de informação são apenas uma parte do universo compreendido pela Tecnologia da Informação. Diversos
serviços são necessários para suportar os sistemas de informação. Identifique a seguir quais os serviços prestados pela
TI.
Escolha uma ou mais:
a. Gestão de recursos humanos
b. Data Center 
c. Sistema ERP
d. Padronização de Tecnologia da Informação 
Sua resposta está correta.
As opções corretas são Data Center e Padronização de Tecnologia da Informação, que representam serviços tipicamente
prestados pela área de TI. O Data Center concentra toda a infraestrutura tecnológica, enquanto a padronização determina
um conjunto de aplicações uniformizado para toda a empresa, reduzindo investimentos em treinamento e manutenção.
As respostas corretas são: Data Center, Padronização de Tecnologia da Informação
As empresas demandam sistemas especialistas em cada tipo de negócio. As empresas varejistas seguem a mesma
lógica, demandando sistemas especializados para atender suas necessidades. Podemos indicar como exemplo as
empresas produtoras de aço.
Identifique a seguir os sistemas típicos de uma grande empresa varejista:
Escolha uma ou mais:
a. Manufatura
b. CRM 
c. Desenho industrial
d. e-commerce 
Sua resposta está correta.
Pois empresas de varejo têm demanda prioritária por comércio eletrônico para venda direta a clientes remotos. Já a
gestão de relacionamento e conhecimento das preferências do cliente são suportadas pelos sistemas CRM.
As respostas corretas são: e-commerce, CRM
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Implantar sistemas de informação demanda altos investimentos e contratação de produtos e serviços. Além de software e
hardware, consultorias são contratadas para implantação e suporte aos sistemas. Do ponto de vista sistêmico, seja em
infraestrutura própria ou em cloud, há funções indispensáveis ao funcionamento dos sistemas de informação. Relacione o
tipo profissional, apresentado na primeira coluna, com sua respectiva função principal, elencada na segunda coluna.
( 1 ) Programador ( ) Segurança da informação 
 
( 2 ) CSO ( ) Coordenação operacional de atividades
 
( 3 ) Supervisores de TI ( ) Desenvolvimento de programas
 
( 4 ) CIO ( ) Gestão estratégica de TI 
Escolha uma:
a. 1 – 3 – 2 – 4
b. 3 – 2 – 1 – 4
c. 2 – 3 – 1 – 4 
d. 4 – 3 – 1 – 2
Sua resposta está correta.
Programadores existem na criação de todos os sistemas de informação, desenvolvendo os programas que compõem os
sistemas. O CSO é uma função relativamente recente e que cuida da segurança da informação, no nível da alta
administração. Os supervisores de TI determinam prioridades, gerenciam a alocação de mão de obra e reportam à alta
administração sobre o andamento das atividades. Por fim, o CIO é o profissional preocupado com o alinhamento das
atividades de TI com o planejamento estratégico corporativo.
A resposta correta é: 2 – 3 – 1 – 4.
A evolução dos sistemas de informação trouxe integração a estes sistemas, criando novas aplicações. Existem sistemas
de abrangência bem ampla, como os sistemas ERP, mas que não são capazes de cuidar de todas as funções que uma
grande corporação demanda.
Sobre sistemas, dentre as afirmações a seguir, identifique quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F):
( ) Um sistema de gestão empresarial ERP é responsável pela gestão de relacionamentos com clientes.
( ) Um sistema CRM é responsável pela gestão de relacionamentos com clientes.
( ) Um sistema SCM controla estoques de matéria prima e aciona fornecedores para reposição.
( ) Um sistema de gestão empresarial ERP é responsável pela integração de processos de negócio como
estoques, logística, finanças e gestão de recursos humanos.
Escolha uma:
a. F - V - F - V
b. F - F - V - V
c. F - V - V - F
d. F - V - V - V 
Sua resposta está correta.
Os sistemas CRM cuidam do relacionamento com clientes, os sistemas SCM com fornecedores e os sistemas ERP
cuidam de processos internos. Esses sistemas dão suporte às atividades de comunicação com os clientes, gestão de
fornecedores e estoques e gestão empresarial, tudo de forma integrada.
A resposta correta é: F - V - V - V.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Os profissionais de TI estão presentes em todas as organizações e são cada vez mais exigidos em relação a sua
reciclagem em novas tecnologias. Eles podem ser funcionários ou terceiros, dependendo da forma de trabalho de cada
empresa.
Identifique a seguir as profissões relacionadas ao trabalho de TI.
Escolha uma ou mais:
a. CSO – Chief Security Officer 
b. CEO – Chief Executive Officer 
c. Programador 
d. Supervisor de produção
Sua resposta está correta.
O CSO é o executivo responsável pela segurança da informação, atuando na adequação das ações de segurança
corporativa às prioridades estabelecidas pelo planejamento estratégico, e os programadores são responsáveis pelo
desenvolvimento de programas, base dos sistemas de informação. Eles são conhecedores de diversas linguagens de
programação e necessitam de constante atualização em linguagens e metodologias de desenvolvimento.
As respostas corretas são: CSO – Chief Security Officer, Programador
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