Avaliação Workshop setembro

Prévia do material em texto

Avaliação Workshop - Programa de Habilidades e Competências – 
Questão 1 de 5
Como a Empatia ajuda no processo de negociação?
A - Ajuda na defesa do seu ponto de vista
B - Ajuda o outro a entender que você está correto
C - Ajuda a você compreender o que o outro sente, se você estivesse na posição dele
D - Permite compreender quando o outro se irrita
E - Permite uma melhor compreensão do que você sente
Questão 2 de 5
A linguagem não verbal é importante em uma negociação? 
A - Sim, pois ela representa 93% da comunicação
B - Não, a comunicação verbal é única importante
C - Sim, desde que você permaneça em silêncio
D - Não, pois a negociação precisa do diálogo
E - Não, pois ela não gera nenhum impacto positivo ou negativo
Questão 3 de 5
Quais são os 4 tipos dominantes de personalidade?
A - Racional, Emocional, Rápido e Lento
B - Sentimental, Sensorial, Intuitivo e Racional
C - Pragmático, Racional, Emocional e Afável
D - Expressivo, Rápido, Analítico e Lento
E - Pragmático, Afável, Expressivo e Analítico
Questão 4 de 5
O que é Ancoragem? 
A - Zona de Acordo
B - Critérios de Sucesso 
C - Entender o problema
D - Alternativa, Plano B
E - Fixar o primeiro valor na negociação 
Questão 5 de 5
Como a Empatia ajuda no processo de negociação?
A - Ajuda na defesa do seu ponto de vista
B - Ajuda o outro a entender que você está correto
C - Ajuda a você compreender o que o outro sente, se você estivesse na posição dele
D - Permite compreender quando o outro se irrita
E - Permite uma melhor compreensão do que você sente