Avaliação final DISCURSIVA - Administração da Produção - UNIASSELVI

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15/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Tiago Felipe de Fraga (1486905)
Disciplina: Administração da Produção (ADM64)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:649695) ( peso.:4,00)
Prova: 22559282
Nota da Prova: -
1. A informação é uma ferramenta muito importante nos dias atuais, pela qual são apresentados dados, ações,
estatísticas, volumes, sazonalidade etc., ou seja, um histórico do que ocorreu no passado. Dessa forma, é possível
prever o futuro através delas. Para que a produção seja feita aproximadamente de acordo com os ciclos
produtivos, que depende muito da sazonalidade, e são necessárias algumas medições. Apresente os três tipos de
medições para analisar as possibilidades de produção.
Resposta Esperada:
- Medição por meio da produção: a empresa tem como medição a quantidade de produtos produzidos em um único dia
de um único produto. Essa medição altera-se de acordo com o mix de produtos que a empresa comercializa, caso for
dois ou três outros tipos, a medição da capacidade produtiva se altera de acordo com o produto fabricado. Nesse caso
as medidas devem ser em toneladas/mês, litros/mês, Megawatts/hora, número/mês etc.
- Medição por meio dos insumos: nessa situação, as organizações de serviços, possuem uma grande dificuldade para
medir a capacidade produtiva por meio da produção, pois medir isoladamente os produtos é inviável. O modelo mais
adequado é uma medição que não esteja ligado ao tempo, como exemplo: número de assentos/voo, número de
quartos, número de leitos, número de vagas etc. 
- Medição por indicadores: nesse modelo, é importante lembrar que cada empresa possui uma metodologia, dessa
forma cada caso é um caso de acordo com as necessidades específicas mais adequada. Nessa questão, a empresa
projeta um valor ou quantidade que uma determinada máquina fabrica, descontando, os tempos necessário, como de
manutenção, programação, troca de ferramental, paradas dos operador etc.
2. Todas as organizações empresariais devem ter objetivos sobre onde querem chegar. Criando uma missão e
objetivos, elas buscam ser reconhecidas pelo seu público-alvo, pela qualidade do produto ou pelo serviço,
conforme seus planejamentos estratégicos. Essas opções estratégicas são conhecidas como objetivos de
desempenho, que atuam como se fossem bandeiras acenadas pela organização, pelas quais a empresa diz ao
mercado como quer ser reconhecida. Slack et al. (2008) sugerem os seguintes objetivos de desempenho:
qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo. Explique cada um destes objetivos de desempenho.
FONTE: SLACK, Nigel et al. Gerenciamento de Operações e de Processos: princípios e práticas de impacto
estrátégico. Porto Alegre: Bookman, 2008.
Resposta Esperada:
Qualidade: refere-se à qualidade dos produtos ou serviços oferecidos ao mercado. 
Velocidade: refere-se à agilidade na prestação do serviço e no atendimento ao consumidor. 
Confiabilidade: refere-se à confiança que a empresa inspira ao seu cliente sem atrasos ou produtos danificados. 
Flexibilidade: refere-se à aptidão para variadas coisas ou aplicações da empresa frente às novidades e demais
mudanças do mercado. 
Custo: refere-se ao preço acessível de suas mercadorias perante a concorrência.