PN Loja de Bijuterias

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PLANO DE NEGÓCIO CIÊNCIAS CONTÁBEIS DE UMA LOJA DE 
BIJUTERIAS E SEMIJOIAS PERSONALIZADAS 
Celi da Silva Gomes 
Francinara Sousa Araújo 
Centro Universitário Leonardo da Vinci 
 
 
Resumo 
O plano de negócios foi elaborado como parte fundamental do processo administrativo para a abertura e 
funcionamento de uma empresa. Dessa forma faz-se necessário dizer que o Plano de Negócio não é só a maneira 
de como fazer e sim a forma de como começar um empreendimento sabendo se vai ter lucratividade ou não. 
Como se pode observar, além de enfatizar a importância da elaboração de um plano de negócio para evitar 
perdas futuras e assim viabilizar a permanência da empresa no mercado, esse trabalho tem por objetivo analisar a 
viabilidade de uma loja de bijuterias e semijoias personalizadas, instalada no centro de São Raimundo Nonato, 
se lançar no mercado de forma adequada para obtermos resultados satisfatórios, através de pró-labore, sem 
prejudicar o bom funcionamento da empresa, pagando todas as obrigações e visando a possibilidade de expansão 
do negócio. Pois a loja buscará uma forma diferenciada de vendas desses acessórios, que serão exclusivos para 
quem irá adquiri-los e contará com atendimento direcionado aos desejos de cada cliente. 
 
Palavras Chave: Personalizadas, Acessórios, Atendimento. 
 
1 INTRODUÇÃO – BIJUTERIAS E SEMI JOIAS 
 
Semijoias e bijuterias sempre fizeram parte do cotidiano das mulheres e hoje 
contribuem para compor um look atual, muitas vezes, representando um estilo. (SEBRAE) 
Por trazer personalidade, design moderno e preço acessível, as réplicas de joias conquistam 
cada vez mais seu público, tendo em vista que podem alcançar um número maior e mais 
variado de clientes. 
Desse modo, surgiu também a necessidade de personalização das peças, pois a 
exclusividade tem sido um diferencial nesses acessórios. Como por exemplo: nomes, 
profissões, etc. cativam os clientes que adquirem os produtos, sendo um fator favorável ao 
mercado, por fazer essa junção do material e do emocional. 
De acordo com informações extraídas no site oficial do IBGM (2018) a expectativa 
para este setor é positiva, em janeiro de 2018 houve um crescimento de 5,3% em relação ao 
mesmo período do ano anterior. E segundo dados da FECOMÉRCIO (2018), a “fatia de 
mercado” correspondente a Moda e Acessórios correspondem a 14,5% em volume de pedidos 
e 6,0% em volume financeiro. 
No entanto, o empreendimento não depende só do entusiasmo e de sonho de 
realização, mas de diversos fatores e o Plano de Negócios permite que possa ser feito um 
estudo para maior conhecimento do mercado, a fim de captar recursos que possam fomentar a 
implantação do negócio e gerenciamento do mesmo, pois a falta de planejamento e de análise 
tem levado muitas empresas ao fracasso. 
Contudo, o Plano de Negócios pode ser usado para os seguintes objetivos de uma 
organização: 
Testar a viabilidade de um conceito de negócio: Após a conclusão do Plano, o 
administrador terá uma análise de viabilidade econômica do negócio, ou seja, viável 
ou não viável; Orientar o desenvolvimento da estratégia e de operações: O Plano de 
Negócios é uma ferramenta de gestão estratégica onde seu conteúdo servirá para 
desenvolver o plano tático e operacional da empresa; Atrair recursos financeiros: O 
Plano de Negócios é o cartão de visita do organizador que está em busca de recursos 
monetários (Bancos, fundo de investimentos, investidores, etc). Sem o Plano de 
Negócios dificilmente o empreendedor conseguirá recursos; Transmitir 
credibilidade: Os organizadores que criam um plano de Negócios são respeitados 
por darem importância ao planejamento, a gestão e ao crescimento de uma empresa; 
Desenvolver a equipe de gestão: Um plano de negócios bem estruturado pode servir 
para o empreendedor atrair e pagar salários de mercado a grandes talentos que 
poderiam compor a equipe de gestão da empresa. (DORNELAS, 2011) 
 
O presente trabalho trata-se da empresa, cujo nome fantasia é VIP Acessórios, e sua 
especialidade será vender bijuterias variadas através de marketing específico, associado à 
datas comemorativas e semijoias personalizadas. Com objetivo de viabilizar a implantação e 
manutenção da empresa no mercado explanaremos nos próximos tópicos, as etapas desse 
planejamento. 
 
2 IDENTIFICAÇÃO DO NEGÓCIO 
 
A Loja VIP Acessórios é uma loja de comercialização de bijuterias e semijoias 
personalizadas, estará sediada na Praça Major Toinho, S/N, Centro. No município de São 
Raimundo Nonato – PI, CEP 6470-000. Inscrita no CNPJ – (Cadastro Nacional de Pessoa 
Jurídica) 01.894.432/0004-07. Tel (89) 3582-1200. Email: 
vipacessoriosatendimento@gmail.com. Site www.vipacessorios.com.br. Microempresa (ME), 
enquadrada no regime tributário Lucro Real e registrada como empresa individual. 
mailto:vipacessoriosatendimento@gmail.com
http://www.vipacessorios.com.br/
A empresa tem como única proprietária Celi da Sila Gomes, casada, 30 anos, residente 
na Rua Reginaldo Lopes Dias, 147, Primavera no município de São Raimundo Nonato – PI. E 
possui experiência no ramo empreendedor, sendo ela a responsável por todas as atividades 
administrativas, comerciais e técnicas da empresa, bem como terá participação de 100% nos 
lucros. Quanto às instalações, foram feitas as vistorias necessárias para adequação do 
funcionamento conforme a legislação vigente e dispensada de alvará de acordo com a 
RESOLUÇÃO Nº 51, DE 11 DE JUNHO DE 2019, por ser considerada de baixo risco. 
 
3 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO 
 
A VIP Acessórios é uma loja com ambiente aconchegante e moderno, o que remete a 
um visual atrativo para os seus clientes, para a comercialização das bijuterias e das semijoias 
personalizadas. Para tanto, é fundamental um atendimento personalizado, pois o foco é o 
marketing de datas comemorativas e encomendas dos produtos personalizados. 
Com grau de risco baixo e espaço compacto e planejado, visa atrair seus clientes 
através das estratégias de marketing, na qual será utilizada maior parte dos recursos. Por ser 
um produto de preço acessível, o investimento inicial com as mercadorias é R$ 3.500,00. Para 
as semijoias personalizadas, o investimento não será muito alto, tendo em vista que irão surgir 
de acordo com a demanda. Contudo, de modo geral podemos estimar o valor de R$ 19.000,00 
incluindo: ar-condicionado, computador, impressora fiscal, leitor de código de barras, 
armários, frigobar, cadeiras confortáveis, espelhos, balcão, expositores, smartphone e 
regulamentação dos processos de abertura. 
 
4 ESTRUTURAÇÃO DA EQUIPE 
 
A nossa equipe é formada por 4 funcionários: 
 Proprietária 
Celi da Silva Gomes 
Experiente no ramo de vendas de mercadorias, empreendimentos e no setor 
administrativo e contábil. 
 Caixa 
Maria Clara Gomes Mendes 
Trabalhou 4 anos como operadora de caixa em uma loja de variedades e tem bastante 
experiência em operações e atendimento. 
 Vendedoras 
Mariana Sousa Costa 
Trabalha como vendedora há 8 anos, possui cursos profissionalizantes em qualidade 
no atendimento ao cliente e logística, possui experiência com venda de bijuterias, sendo seu 
último trabalho na empresa “Mix Biju”. 
Fernanda Silva Soares 
Experiência com vendas, cursos profissionalizantes de técnicas de vendas, 
atendimento ao cliente e markentig pessoal e empresarial. Seu último trabalho foi como 
atendente e possui habilidades com atendimento virtual/digital. 
 
5 MOTIVAÇÃO E OPORTUNIDADES 
 
 Motivação 
Trabalhei muitos anos com venda de mercadorias diversas e identifiquei o quanto 
meus clientes tinham um desejo enorme por peças para composição de looks, como brincos, 
colares, etc. Um público bastante exigente, mas que buscava sofisticação e isso me fez 
unificar o segmento e trabalhar somente com acessórios, devido a constante procura, decidi 
formalizar o meu negócio. 
 Oportunidades 
Bijuterias e semijoias são algo bastante comum em nossacidade, possui uma oferta 
muito grande e uma demanda favorável a isso, no entanto, peças personalizadas serão o 
diferencial do meu negócio, pois é algo de pouco acesso em nossa região e muito procurado, 
por remeter a exclusividade dos clientes. 
 
6 DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS 
 
Os produtos vendidos na loja serão: 
 Brincos, anéis, gargantilhas, colares, variados; 
 Maxi, grandes, médios e pequenos; 
 As embalagens serão personalizadas; 
 O atendimento será em loja física, através dos produtos disponíveis, virtual 
através das redes sociais (Instagram, Whatsapp businnes), por meio de 
catálogos e agenda de pedidos para os personalizados; 
 Atendimento diferenciado e personalizado, serviços de entrega local e envio 
para demais localidades; 
 Promoção diferenciada de acordo com as datas comemorativas e 
personalização do ambiente físico e virtual de acordo com essas datas. 
 
7 TECNOLOGIA E PROCESSOS 
 
Nossos produtos vêm diretamente da fábrica, tanto as bijuterias quanto as semijoias, 
todos vêm com certificado de garantia e o primeiro banho grátis, nas semijoias, mesmo após 1 
ano de uso, além da possibilidade de mais banhos, com custos bastante atrativos, para garantir 
maior vida útil às peças. Todas as peças são adquiridas com nota fiscal de compra, para 
cumprimento das obrigações tributárias aplicadas. 
 
8 BENEFÍCIOS E VANTAGEM COMPETITIVA 
 
A nossa principal vantagem é a variedade de opções para aquisição dos nossos 
produtos, além de possuirmos um ambiente aconchegante e acessível, possuirmos catálogos 
online com todas as informações necessárias dos produtos, além da facilidade de poder 
receber o produto no conforto da sua casa. 
Alguns motivos para a VIP acessórios se destacar no mercado: 
 Produtos de ótima qualidade e com garantia; 
 Qualidade e rapidez no atendimento; 
 Baixo custo; 
 Tele atendimento; 
 Conforto, ambiente climatizado, acessível e aconchegante; 
 Delivery local com embalagens personalizadas; 
 Facilidades no pagamento; 
 Envio para demais localidades com garantia de entrega. 
 
9 DEFINIÇÃO DE PREÇOS 
 
Para definição do preço de venda do produto, foram levadas em consideração algumas 
variáveis, como por exemplo: a margem de lucro, os custos fixos, as despesas fixas e o valor 
do produto. Também foram analisados o valor de mercado e o público na qual almejamos 
alcançar, devido a oferta de produtos com preços acessíveis. Desse modo, chegamos ao valor 
final de cada produto: 
BIJUTERIAS 
 Brincos pequenos R$10,00 
 Brincos médios R$15,00 
 Brincos grandes R$20,00 
 Brincos Maxi R$25,00 
 Anéis variados R$15,00 
 Colares pequenos R$20,00 
 Maxi colares R$25,00 
Obs.: As semijoias personalizadas variam de acordo com modelo escolhido pelo cliente e os 
cálculos levarão em consideração os mesmos critérios, mencionados acima. 
 
10 O SETOR 
 
A VIP Acessórios é uma loja do setor de comércio de produtos que mostram uma 
enorme crescente nos últimos anos, principalmente no uso das bijuterias. As semijoias 
ganharam o apreço dos clientes por serem peças bonitas e sofisticadas, tal quanto as joias, 
porém com um preço final mais acessível. Podendo assim, levar elegância para os looks das 
clientes, sem a necessidade de gastar muito. Sendo esse um dos pontos positivos, além de 
peças exclusivas e atendimento qualificado e personalizado. Para nos garantirmos no setor, 
ofereceremos facilidades para acesso aos nossos produtos, conforto no ambiente físico e no 
conforto do lar dos clientes através de atendimento online e serviços de entrega e envio. 
Nossa loja física servirá como vitrine para que o cliente possa ter contato com as peças e 
certificar-se da qualidade oferecida em cada produto, todavia que todos os produtos possuem 
garantia de fábrica, pois buscamos parceiros e fornecedores que produzem material de 
primeira linha, mesmo garantindo preço justo. 
 
10.1 CLIENTELA 
 
Nossos clientes farão parte de um nicho bastante específico, o feminino, pois 
trabalharemos com peças delicadas voltadas para esse público. Que é um público bastante 
exigente, mas bastante decidido quanto à questão é o uso de acessórios. Não definiremos 
classe social, pois trabalharemos com peças de alto padrão e de preço acessível, sendo assim 
possível atender aos mais variados gostos. Atenderemos em escala nacional, pois enviaremos 
nossos produtos para todas as localidades, via correios, sendo o frete por conta do cliente. No 
entanto, as entregas locais não acarretarão ônus para aqueles que comprarem. 
 
10.2 FORNECEDORES 
 
Nossos fornecedores são fábricas localizadas em Fortaleza no estado do Ceará, são 
duas fábricas, uma de fornecimento de bijuterias e outra para fabricação das peças 
personalizadas. São atuantes no mercado há muitos anos e buscamos certificado de garantia, 
através de pesquisas e visitas técnicas para conhecer de perto o processo de fabricação e 
analisarmos a qualidade dos produtos que iremos oferecer aos nossos clientes. 
 
10.3 CONCORRENTES 
 
A de mercado é de extrema importância para conhecermos tanto o nosso público, 
quanto os nossos concorrentes. Tendo em vista essa premissa, avaliamos através de pesquisas 
que os principais concorrentes nas vendas de bijuterias, oferecem um preço final bastante 
acessível, porém esse fator também permite a eles não oferecerem garantia aos produtos 
vendidos. E isso é nosso diferencial, pois além do preço o produto possui garantia, qualidade 
e durabilidade, além disso, o mercado de semijoias personalizadas é algo pouco explorado, e 
existe apenas um concorrente nessa área, porém com uma deficiência muito grande na 
quantidade e variedade de opções. 
 
11 PROPAGANDA 
 
Para divulgar nossos produtos, faremos parcerias com 2 a 3 digital influencer da 
cidade, através de uma análise de perfil das parcerias, para associar à nossa loja. Além disso, 
buscaremos parcerias com 2 lojas de roupas, através de ensaios, para compor o nosso perfil 
social e levar a ideia de composição de looks e opções de compras em datas comemorativas. 
Tudo de maneira integrada para que reforce o nome da loja na região, a partir de empresas 
que já possuem grande potencial mercadológico. Além de ações na loja física, como layout e 
personalização. E cartões fidelidade que serão distribuídos na cidade em datas específicas. 
 
12 PONTO (CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO) 
 
A VIP Acessórios possuirá loja física, em local bastante movimentado e próximo a 
restaurantes, hotéis, lojas de roupas, calçados, utensílios domésticos, acessórios para 
celulares, porém mesmo com uma grande quantidade de variedades, não possui loja de 
acessórios pessoais, e abrange um público bastante diversificado, que procura qualidade e 
preço justo, carro chefe da nossa loja. Além do ponto fixo, atenderemos online o que abrange 
um público maior. Entraremos nessa área comercial, como um complemento para quem 
procura de tudo, o que nos favorece ainda mais. 
 
13 CONCLUSÃO 
 
Contudo, podemos definir o Plano de Negócios, como peça de extrema importância e 
fundamental para um planejamento adequado e que garante maior conhecimento sobre o 
empreendimento. Além de possibilitar que tanto o empreendedor, quanto possíveis 
investidores, tenha uma visão mais ampla do negócio desde antes do seu funcionamento, bem 
como possíveis riscos existentes no mercado e quais serão as melhores estratégias para 
resolver os problemas que venham surgir. É a primeira etapa, para começar um negócio, mas 
também é a definição da empresa como um todo, servindo como aporte durante toda a vida 
jurídica da empresa, onde norteará o empresário nas suas principais tomadas de decisões. 
 
14 REFERÊNCIAS 
 
As Referências, elemento obrigatório, devem ser elaboradas de acordo com a NBR 
6023/2018. 
Use o espaço abaixo para referências apenas citadas no artigo, conforme as normas da 
Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).SOBRENOME, Nome. Título do texto. Disponível em: endereço do site. Acesso em: dia, 
mês e ano. 
 
SOBRENOME, Nome. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, ano. 
 
SOBRENOME, Nome. Título do artigo. Título da revista. volume, número do fascículo, 
páginas (inicial e final do artigo) e ano. 
 
SOBRENOME, Nome. Título do texto. Disponível em: endereço do site. Acesso em: dia, 
mês e ano. 
 
SOBRENOME, Nome. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, ano. 
 
SOBRENOME, Nome. Título do artigo. Título da revista. volume, número do fascículo, 
páginas (inicial e final do artigo) e ano. 
 
SOBRENOME, Nome. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, ano. 
 
Ou ainda, conforme modelo abaixo: 
 
RUBBA, P. A.; HARKNESS, W. L. Examination of preservice and in-service secondary 
science teachers' beliefs about science technology-society interactions. Science Education, v. 
77, n. 4, p. 407-431, 1993. 
 
FREIRE, G. Sobrados e mucambos: decadência do patriarcado rural no Brasil. São Paulo: Ed. 
Nacional, 1936. 405 p. 
 
BRAYNER, A. R. A.; MEDEIROS, C. B. Incorporação do tempo em SGBD orientado a 
objetos. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE BANCO DE DADOS, 9., 1994, São Paulo. Anais 
[...]. São Paulo: USP, 1994. p. 16-29. 
 
PASSOS, L. M. M.; FONSECA, A.; CHAVES, M. Alegria de saber: matemática, segunda 
série, 2, primeiro grau: livro do professor. São Paulo: Scipione, 1995. 136 p. 
URANI, A. et al. Constituição de uma matriz de contabilidade social para o Brasil. 
Brasília, DF: IPEA, 1994. 
Nota: cabe ao(s) autor(es) verificar se os endereços eletrônicos (URL) citados no texto e/ou 
nas referências estão ativos. 
ANEXOS 
 
A – PLANILHA: 1 – INVESTIMENOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
B – PLANILHA: 2 – MÃO-DE-OBRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
C – PLANILHA: 3 – DESPESAS ADMINISTRATIVAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
D – PLANILHA: 4 – PROJEÇÃO DE RESULTADOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
E – PLANILHA: 5 – PROJEÇÃO DO FLUXO DE CAIXA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
F – PLANILHA: 6 – ANÁLISE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
G – PLANILHA: 7 – ENTRADA DE DADOS