SENAC EAD - MÓDULO II - ATIVIDADE RECUPERAÇÃO ACP II

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Jamilly Oliveira dos Santos
COMPONENTE: Atividades Complementares Presenciais – Módulo II (66004167E)
PROFESSOR: Rita de Cássia da Silva Basílio
ATIVIDADE Nº: Recuperação
POLO: Fortaleza/CE
LOCAL E DATA: Pacatuba, 20 de julho de 2020
INTRODUÇÃO
O estresse ocupacional é um estado psicológico e físico no qual o empregado se encontra após determinados acontecimentos no ambiente de trabalho. Esses acontecimentos podem ser desgaste do corpo devido movimentos repetitivos, cobranças excessivas, sobrecarga de atividades, clima organizacional ruim, má alimentação no horário de refeição, falta de área para descanso pós refeição, carga horária não definida corretamente e etc.
Devido esses fatores o empregado acaba sofrendo estresse excessivo, e as consequências do estresse ocupacional são notadas rapidamente, é de fácil percepção, pois o empregado começa a apresentar fadiga, cansaço, irritabilidade, desempenho baixo na realização de tarefas simples, isolamento social evitando eventos sociais da organização, ansiedade e na maioria das vezes depressão também.
O estresse ocupacional quando de nível alto e crônico acaba gerando a Síndrome de Burnout, e seus sintomas são os mesmos citados anteriormente, porém com intensidade maior afetando não somente sua vida profissional como também sua vida pessoal.
DESENVOLVIMENTO
A empresa MF Corporações LTDA é uma organização de médio porte com média de 180 funcionários. Foi decidido pela Gerência, com base na leitura de pesquisas e artigos sobre estresse ocupacional, que seria feito um estudo com seus colaboradores após perceber um número significativo de funcionários que estavam se afastando de suas atividades dentro de um curto período de dois anos.
Os afastamentos são de curto e longo prazo e com uma causa comum: estresse no ambiente de trabalho.
Como forma preventiva, a fim de evitar um aumento na quantidade de funcionários afastados, o setor de RH da MF Corporações LTDA fez um levantamento das principais causas dos afastamentos derivados do estresse e seus níveis com toda a organização independente de cargo/função.
Os níveis foram classificados como: estresse total, estresse leve/moderado, estresse intenso, estresse muito intenso.
Os dados foram coletados com a ajuda do setor de Segurança do Trabalho (SESMT e CIPA) afinal estamos tratando da saúde e bem-estar de todos, e também faz parte da equipe o setor de Qualidade, pois o mesmo é quem irá montar o quadro de análise do resultado das pesquisas (anexo I).
Além dos níveis de estresse já classificados, foram vistos também outros pontos importantes como: insegurança nas relações de trabalho; metas superdimensionadas; nível de cobrança excessivo; quadro de funcionários aquém das necessidades da instituição; dificuldades nas relações pessoais.
Como podemos ver o caso dos nossos funcionários é bem delicado e precisa ser tratado com urgência, em prol do melhor clima organizacional e consequentemente um melhor desempenho.
A priori foram entrevistados os gerentes de cada área e o levantamento feito pela equipe que está à frente nos trouxe o seguinte resultado:
· 150 dos 168 pesquisados (89,10%) foram diagnosticados com um quadro de estresse considerado normal;
· 59 gerentes (35,21%) apresentaram estresse leve/moderado;
· 69 gerentes (40,97%) apresentaram estresse intenso;
· 22 gerentes (12,92%) apresentaram estresse muito intenso.
A análise dos resultados será feita através de gráfico e apresentada em reunião com a presença de cada gestor da organização (anexo II), para que juntos possamos traçar o melhor caminho e buscar soluções para nosso atual desafio (anexo III).
ANEXOS
Anexo I:
	RESULTADOS DA PESQUISA
	PESQUISADOS
	DIAGNOSTICADOS
	PERCENTUAL
	NÍVEL
	168
	150
	89,10%
	Estresse total
	168
	59
	35,21%
	Leve/moderado
	168
	69
	40,97%
	Estresse intenso
	168
	22
	12,92%
	Estresso muito intenso
Anexo II:
Anexo III:
	5W
	2H
	O quê?
(What?)
	Porque?
(Why?)
	Onde?
(Where?)
	Quem?
(Who?)
	Quando?
(When?)
	Como?
(How?)
	Quanto custa?
(How much?)
	Status
	Adaptação de móveis e equipamentos conforme NR-17
	Afim de evitar desgaste excessivo corporal (ergonomia)
	Escritórios
	Técnico de Segurança do Trabalho, CIPA, SESMT
	Imediato
	Avaliar se os móveis e equipamentos estão com as condições corretas de uso
	Depende das adaptações que serão feitas
	
	Alimentação adequada conforme recomendações nutricionais
	Melhorar a qualidade da alimentação servida nos horários de refeição
	Refeitório
	RH
	Imediato
	Fazer alterações no cardápio do almoço e acrescentar uma refeição a mais (café da manhã)
	Verificar com a empresa fornecedora de refeições
	
	Proporcionar um momento de relaxamento durante o horário de refeição
	Amenizar a tensão e o estresse 
	Sala de descanso
	RH
	Imediato
	Adicionar 15 minutos no horário de refeição para que o funcionário possa meditar/relaxar antes de voltar as atividades
	Sem custo
	
	Capacitação de funcionários
	Melhorar a produtividade de uma maneira mais saudável, motivar funcionário
	Auditório
	RH
	15/08/20
	Buscar parceiros que ofertem cursos de capacitação profissional
	Pendente de avaliação
	
	Gestão de Pessoas
	Melhorar a comunicação entre funcionários, promover sinergia para alcançar metas mensuráveis
	Ambiente de Trabalho
	RH
	Imediato
	Treinar liderança para que a mesma esteja apta a repassar informações de maneira clara, objetiva e respeitosa com cada funcionário
	Sem custos
	
	Motivação organizacional
	Aumento da satisfação dos colaboradores, e consequentemente aumento de produtividade
	Ambiente de Trabalho
	RH / Liderança
	Imediato
	Trabalhar com os líderes a importância que cada funcionário representa na organização
	Sem custos
	
	Exercício físico
	Ginástica laboral para melhorar a capacidade corporal e aliviar tensão através de atividade física
	Auditório
	Técnica de Segurança do Trabalho / CIPA
	Imediato
	Prevenir e aliviar dores corporais, liberar tensão, melhorar qualidade de vida dos funcionários
	Sem custos
	
	Divisão de tarefas
	Diminuir sobrecarga de atividades
	Ambiente de trabalho
	Liderança
	Imediato
	Redistribuição de atividades, melhoria de produtividade, alcance mais rápido de metas
	Sem custos
	
	Aumento do quadro de funcionários
	Diminuir sobrecarga de atividades
	Ambiente de trabalho
	RH / Liderança
	15/08/20
	Melhoria de produtividade, diminuição de atividades repetitivas feitas por apenas um funcionário
	Avaliar custos conforme quantidade de funcionários a serem contratados
	
	Disponibilização de recursos
	Melhorar condições de trabalho fornecidas
	Todos os setores
	Técnico de Segurança do Trabalho / RH
	Imediato
	Disponibilização de EPIs adequados, recursos tecnológicos conforme necessidade
	Avaliar custos conforme recursos adquiridos
	
Legenda: Andamento ( ) Concluído ( )
CONCLUSÃO
Como vimos anteriormente, o estresse ocupacional afeta de uma maneira muito severa o desempenho dos funcionários de uma organização e afeta também sua vida pessoal, chegando ao ponto de haver casos de depressão e suicídio.
Uma melhoria na qualidade de vida é importante para evitar que o desgaste emocional no ambiente de trabalho atinja níveis extremos, e seja a causa de afastamentos por longos períodos ou doenças psíquicas. Identificar os agentes estressores e trabalhar para que sejam reduzidos é uma das maneiras de reduzir o quadro de estresse ocupacional para que o indivíduo busque o equilíbrio e satisfação no seu cotidiano.
BIBLIOGRAFIA
O relatório foi realizado com base em pesquisa feita nos seguintes sites:
1.
https://senac.blackboard.com/bbcswebdav/pid-4861781-dt-content-rid-25115959_1/institution/Senac%20RS/TQU/TQU%20-%20Modulo%20II%20-%20Atividades%20Complementares%20Presenciais%20II/atividade_ERP.pdf
2. http://www.anamt.org.br/site/upload_arquivos/revista_brasileira_de_medicina_do_trabalho_volume_14_n%C2%BA_3_131220161657237055475.pdf#page=107
GRAU DE ESTRESSE OCUPACIONAL
DIAGNOSTICADOS	ESTRESSE MUITO INTENSO	ESTRESSE INTENSO	ESTRESSE TOTAL	ESTRESSE LEVE/MODERADO	22	69	150	59	%	ESTRESSE MUITO INTENSO	ESTRESSE INTENSO	ESTRESSE TOTAL	ESTRESSE LEVE/MODERADO	0.12920000000000001	0.40970000000000001	0.89100000000000013	0.35210000000000002	NÍVEL	ESTRESSE MUITO INTENSO	ESTRESSE INTENSO	ESTRESSE TOTAL	ESTRESSE LEVE/MODERADO	0	0	0	0	NÍVEL DE ESTRESSE
DIAGNOSTICADOS