TF1 CONSUMIDOR

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Questão 1 
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Texto da questão 
O consumidor deve ser alertado de que os contratos que celebra devem ser 
sempre com boa-fé de ambas as partes e um dos pontos marcantes que 
denota a existência desse requisito de validade do negócio é a plena 
consciência, em especial por parte do consumidor, de todos os detalhes que 
cercam o negócio. Assim, se um contrato foi celebrado sem que o 
consumidor pudesse exteriorizar sua vontade de forma absolutamente livre, 
ou essa vontade foi viciada, se não está contente com o produto adquirido 
ou serviço prestado, se não tem o pleno conhecimento do que foi pago, ou 
está sendo pago e de que forma, deve buscar o auxílio de um advogado, pois 
o normal resultado desses casos é a nulidade do contrato feito com a 
reposição das partes à situação primitiva. Esses são alguns dos direitos 
básicos do consumidor. Diante do enunciado, quanto às normas que 
disciplinam os contratos marque a assertiva INCORRETA: 
Escolha uma: 
a. O empresário é, em regra, fornecedor de bens e(ou) serviços de consumo. 
b. Se uma coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, intervém em uma 
relação de consumo, essa coletividade é protegida pelo direito do consumidor. 
c. Um ente sem personalidade jurídica pode ser fornecedor de bens e(ou) serviços 
de consumo. 
d. Todas as assertivas estão corretas. 
e. Não é considerado fornecedor o exportador de produtos. 
 
Questão 2 
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Texto da questão 
Ao Estado cabe servir de mediador nas relações de consumo, procurando evitar e 
solucionar os conflitos, estamos falando do princípio: 
 
Escolha uma: 
a. Princípio do Incentivo ao Autocontrole 
b. Princípio da Informação (ou transparência); 
c. Princípio da Proibição de Abusos; 
d. Princípio da Conscientização; 
e. Princípio da Transparência e Harmonia na Relação; 
 
Questão 3 
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Texto da questão 
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, leia as assertivas abaixo e 
responda: 
 
I - As instituições bancária estão elencadas no rol das pessoas de direito 
consideradas fornecedoras para fins de aplicação do CDC às relações entre elas e 
os consumidores, chamados de correntistas; 
II - A presença do Estado nas relações de consumo constitui uma conseqüência do 
princípio de vulnerabilidade do consumidor. 
III - O Estado deve proteger efetivamente o consumidor por iniciativa direta, 
incentivos à criação e desenvolvimento de associações representativas, presença 
no mercado de consumo e garantia dos produtos e serviços com padrões 
adequadas de qualidade, segurança, durabilidade e desempenho; 
IV - A Política Nacional de Relações de Consumo prevê o estudo constante das 
modificações do mercado de consumo; 
V - A defesa do consumidor é princípio limitador da livre iniciativa e direito 
fundamental (art. 170, IV e 5º XXXII, ambos da CF/88). 
Estão CORRETAS: 
Escolha uma: 
a. Apenas II 
b. Todas estão corretas. 
c. Apenas I 
d. Apenas I, II, III, IV 
e. Apenas III 
 
Questão 4 
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Texto da questão 
Para fins de proteção e defesa do consumidor, considera-se o produto 
defeituoso: 
Escolha uma: 
a. quando outro produto de melhor qualidade for colocado no mercado, 
oferecendo mais segurança no seu manuseio e utilização. 
b. somente se oferecer riscos não esperados na sua utilização. 
c. somente quando demonstrada a culpa do fornecedor. 
d. quando houver diferença de preço em outro similar. 
e. quando não oferecer a segurança que dele legitimamente se espera, tendo-se 
em conta, entre outros fatores que a lei indica. 
 
Questão 5 
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Texto da questão 
A contagem do prazo prescricional de cinco anos previsto no Código de 
Defesa do Consumidor inicia-se a partir do(a): 
Escolha uma: 
a. tradição. 
b. pagamento. 
c. conhecimento do dano e de sua autoria. 
d. reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor 
de produtos ou serviços. 
e. momento em que ficar evidenciado o defeito. 
 
Questão 6 
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Texto da questão 
Para ele, Fabio Ulhoa Coelho, estes elementos presentes em parte do caput 
do artigo 28 não seriam casos de desconsideração da personalidade 
jurídica e sim pertinentes a tema societário diverso, exceto: 
Escolha uma: 
a. Encerramento ou inatividade de pessoa jurídica provocados por má 
administração; 
b. Violação dos estatutos ou contrato social; 
c. Infração de lei: 
d. Inatividade de pessoa jurídica provocado por acordo extrajudicial. 
e. Quando houver estado de insolvência; 
 
Questão 7 
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Texto da questão 
Leia com atenção as assertivas abaixo quanto aos instrumentos que o Poder 
Público poderá contar para a execução da Política Nacional das relações de 
consumo, classifique-os em (F) falso ou (V) verdadeiro, e em seguida escolha 
a alternativa adequada. 
( ) Manutenção de assistência jurídica, integral e gratuita para o consumidor 
carente; 
( ) Concessão de estímulos à criação e desenvolvimento das Associações de 
Defesa do Consumidor; 
( ) Criação de Juizados Especiais de Pequenas Causas e Varas Especializadas 
para a solução de litígios de consumo; 
Escolha uma: 
a. V,F,V; 
b. F,F,F; 
c. F,V,V; 
d. V,V,V; 
e. V,F,F; 
 
Questão 8 
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Texto da questão 
Em matéria de direito do consumidor, a responsabilidade civil por fato do 
produto verifica-se quando: 
Escolha uma: 
a. o bem adquirido apresenta algum defeito que compromete seu funcionamento; 
b. o bem adquirido não foi entregue ao consumidor; 
c. o consumidor tem o dever de indenizar o fornecedor por eventuais danos 
decorrentes do não pagamento ou do atraso no cumprimento de suas obrigações 
contratuais; 
d. o bem adquirido, em decorrência de um defeito, causou um dano ao 
consumidor; 
e. o consumidor tem o dever de indenizar o comerciante por eventuais danos 
decorrentes do não pagamento ou do atraso no comprimento de suas obrigações 
contratuais. 
 
Questão 9 
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Texto da questão 
O Código de defesa do Consumidor equipara expressamente ao consumidor: 
Escolha uma: 
a. A coletividade de pessoas que haja intervindo nas relações de consumo, desde 
que determinadas; 
b. Toda relação subordinada, não-eventual, remunerada e com pessoalidade. 
c. Qualquer pessoa hipossuficiente, ainda que não caracterizada relação de 
consumo; 
d. Todas as vítimas do vício do produto e do serviço; 
e. Todas as vítimas do fato do produto e do serviço; 
 
Questão 10 
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Texto da questão 
O prazo decadencial será de 90 dias para os produtos e serviços duráveis e 
de 30 dias para os não duráveis. Produto ou serviço não duráveis são 
aqueles que se exaurem após o consumo ao passo que os duráveis, a 
contrario sensu, seriam aqueles que não se exaurem após o consumo, mas 
que também não se perpetuam, tendo sua vida útil. Assim assinale a 
alternativa CORRETA quando ao início da contagem do prazo decadencial: 
Escolha uma: 
a. A contagem do prazo decadencial inicia-se a partir da entrega do produto ou da 
execução do serviço, para os vícios aparentes ou de fácil constatação. Para os 
vícios ocultos, esse prazo só começa a partir da constatação do defeito. 
b. A contagem do prazo decadencial inicia-se a partir da entrega do produto ou da 
execução do serviço, para os vícios aparentes ou de fácil constatação, assim 
como, para os vícios ocultos. 
c. A contagem do prazo decadencial inicia-se a partir da entrega do produto ou da 
execução do serviço, para os vícios ocultos ou de fácil constatação. Para os vícios 
aparentes, esse prazo só começa a partir da constatação do defeito. 
d.A contagem do prazo decadencial inicia-se a partir da entrega do produto ou da 
execução do serviço, para os vícios aparentes ou de fácil constatação. Para os 
vícios aparentes, esse prazo só começa a partir da constatação do defeito. 
e. A contagem do prazo decadencial inicia-se a partir da entrega do produto ou da 
execução do serviço, para os vícios de difícil constatação. Para os vícios 
aparentes, esse prazo começa a partir da constatação do defeito.