Você está pronto para iniciar sua jornada para a transformação digital

Prévia do material em texto

Você está pronto para iniciar sua jornada para a transformação digital?
Estamos vivenciando um momento em que mudanças são mais do que necessárias e seria bom se pudéssemos simplesmente piscar os olhos para ver acontecer o que queremos e precisamos bem rápido, mas não costuma acontecer assim.
Estamos todos numa jornada que irá trazer impactos profundos em nossa rotina e em nossa vida. No que diz respeito às corporações, não é diferente. Paradigmas estão sendo quebrados e há a inserção de uma nova cultura tecnológica.
Como intermediadora de tecnologia da comunicação, penso muito em como as empresas estão tomando decisões mecânicas na escolha de suas ferramentas para manter a comunicação, o atendimento à clientes, a mobilidade de seus colaboradores e, principalmente, a visão que eles possuem sobre infraestrutura, investimento e economia inteligente. Como as escolhas de hoje vão impactar a vida da corporação que você atua, bem como das equipes de trabalho?
Quando houve a necessidade de implantar o trabalho home office com a urgência que o distanciamento social impôs, também houve uma grande disponibilização de ferramentas e soluções de vários portes, preços (ou nenhum) para que os profissionais pudessem trabalhar de forma remota.
Mas é chegada a hora de rever os objetivos iniciais e elaborar uma estratégia que não seja tão imediatista, mas que pautada num planejamento mais completo sobre onde cada empresa quer chegar:
· Redução de custos com comunicação, infraestrutura de TI e descolamento seguro de colaboradores.
· Aumento da produtividade, ou pelo menos, manter a mesma produtividade pré-pandemia.
· Gestão otimizada dos dispositivos de comunicação com segurança adequada.
· Interligação entre matriz e filiais.
· Proporcionar uma comunicação mais ágil e um nível de segurança elevado, conectando pessoas que não estão no mesmo ambiente com qualidade em produtividade e colaboração remota.
· Combinar sistemas de voz e dados em uma única rede, aprimorando a forma como fazem negócios, sem gastar muito por isso.
Você em familiaridade com termos que estão cada vez mais comuns? Como:
· PABX IP, Cloud, e Sistemas Híbridos. Contact Center Omnichannel. Comunicação Unificada. Digital Workplace. Transformação Digital. Social Collabaration. Cloud Migration. Smart Network Architecture. UC&C for Business. BYOD – Bring Your Own Device. Indústria 4.0.
Independente do porte da empesa, não há como ficar indiferente dos assuntos tratados aqui. Todas as escolhas que os gestores estão fazendo em meio a pandemia irá impactar diretamente a relação com clientes, rotina de trabalho e produtividade das equipes, bem como a vida útil da corporação.
Vivemos uma transformação sem precedentes nas indústrias, serviços, sociedades, nações e governos. Com o avanço tecnológico, atividades estão dependendo cada vez mais de alta qualidade dos recursos utilizados, o que requer muita análise e reconhecimento de padrões que irão, inevitavelmente, mudar.
Não há romantismo e nem subterfúgios para isto. Se sua tecnologia não atende às necessidades, ela deverá ser aprimorada. Se a tecnologia que você está utilizando te limita em recursos, não há como colocar uma máscara de uma economia sem inteligência e visão para o futuro.
Se você já está nesta jornada, ótimo. Mas se você e os gestores da empresa que você trabalha ainda estão tomando decisões emergenciais é hora de parar e rever conceitos.
Talvez o maior desafio para as empresas que precisam otimizar o desempenho no mercado por meio das tecnologias é conhecer bem a sua própria demanda para, assim, escolher, dentre as diferentes ferramentas e soluções, aquela que melhor atenderá às suas necessidades.
Uma nova geração de profissionais e clientes requer uma transformação profunda das organizações. Você está preparado?
sua visão de futuro combina com as suas escolhas do presente?
COMECE AGORA! COMO?