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Planejamento Estratégico de TI - Perspectivas de Fernando Elias
Visão Geral:
Este briefing resume os pontos chave discutidos por Fernando Elias, Arquiteto de Soluções na IT One e profissional com vasta experiência em TI, sobre o planejamento estratégico na área. A conversa aborda a importância do planejamento em um setor dinâmico, as práticas adotadas no mercado, os desafios enfrentados pelas empresas brasileiras e as tendências tecnológicas.
Principais Temas e Ideias:
1. A Necessidade do Planejamento Estratégico em TI:
· O investimento em TI é significativo ("os equipamentos que você tem que investir o serviço que você tem que comprar o trabalho que você tem que executar ele exige o investimento bastante alto").
· O planejamento é crucial para garantir o uso eficiente desses recursos.
2. Ritmo Dinâmico da TI e Flexibilidade no Planejamento:
· A área de TI é extremamente dinâmica e sofre constantes transformações.
· O planejamento estratégico é tipicamente anual para empresas de médio a grande porte.
· É essencial incorporar flexibilidade no orçamento para acomodar mudanças e novas tecnologias. Elias sugere uma "liberdade de dez a quinze por cento dentro daquele seu orçamento".
· Lançamentos de novas tecnologias (geralmente entre maio e abril) podem impactar as decisões de investimento.
3. Decisões de Investimento: On-Premise vs. Nuvem:
· A "grande questão são a questão conceitual" na escolha da infraestrutura.
· On-Premise (Data Center Próprio): Necessário em alguns casos devido a normas específicas (ex: setor bancário e Acordo de Basileia), exigindo investimentos em armazenamento, servidores, suítes de provedor, comunicação, etc.
· Nuvem (Cloud Computing): Oferece um "leque muito grande" de possibilidades, permitindo contratar infraestrutura (servidores, armazenamento) de provedores como Amazon e Microsoft. A escolha entre on-premise e nuvem muitas vezes reside na "melhor vantagem Econômica", pois a performance tende a ser similar.
· Vantagens da Nuvem:Reduz a necessidade de troca física de equipamentos para migrar de performance.
· Permite elasticidade: "Você Pode esticar isso para aquele momento e voltar a reduzir assim que você terminar", otimizando custos.
4. Planejamento de Longo Prazo e Ciclo de Vida dos Equipamentos:
· Equipamentos de TI on-premise geralmente têm um ciclo de vida útil de "três a cinco anos", após o qual o "desgaste natural" aumenta o risco de falhas.
· O planejamento de longo prazo (quatro a cinco anos) deve incluir a "troca daqueles equipamentos".
· Equipamentos como storage para médias empresas podem custar entre 200 e 300 mil dólares. Servidores podem começar na faixa dos 10 mil dólares.
5. Relacionamento com Fornecedores e Tecnologias (Proprietárias vs. Abertas):
· Há uma tendência "muito forte em trabalhar sempre com o mesmo fornecedor" para algumas soluções.
· Vantagem do Fornecedor Único: "Compatibilidade garantida" e, crucialmente, um ponto único de "suporte". "Você tem um telefone que você liga e essa pessoa que te dá a solução de tudo que você tá precisando naquele momento".
· Exemplos: Comprar um servidor Dell que já venha com sistema operacional VMware e Windows, facilitando o suporte.
6. Tendências Tecnológicas: Microsserviços e Descentralização:
· Aplicações monolíticas estão migrando para "microsserviços".
· Razões para a migração:Facilidade de armazenamento "de forma descentralizada" na nuvem ("eu vou consumir microsserviços um lobo balance algum servidor web tal da da nuvem é fácil de fazer assim").
· Uso mais inteligente de espaços internos com "container".
· Há uma tendência de "desistir um pouco da da da da utilização do das máquinas próprias instalada em um data center próprio e tentando migrar o máximo que pode para nuvem".
7. Empresas Brasileiras vs. Investimento em TI:
· Elias observa que o empresário brasileiro "ainda Tenta dar um jeitinho", buscando maximizar o uso dos equipamentos existentes.
· Embora isso possa gerar economia, por vezes "extrapola" o limite seguro.
· Exemplo extremo: Empresas utilizando máquinas críticas com "10 12 anos", onde "ninguém sabe o que que aquela máquina faz algumas vezes mas sabe que não pode desligar". Elias classifica isso como "gambiarra nível Premium" e alerta para o risco.
8. Falta de Documentação:
· A "falta de documentação na nossa prática né de Tecnologia de Informação ainda é a gente não tem essa prática e documentar tudo".
· Isso dificulta a recuperação de informações sobre o que foi feito, por que foi feito e por que certas ações não podem ser desfeitas. Elias considera isso "algo que faz parte da nossa Cultura" e "uma boa prática" a ser melhorada.
9. Principais Erros no Planejamento e Investimento em TI:
· Mau dimensionamento: Comprar para o curto prazo sem considerar o futuro.
· Não Utilizar Casos de Sucesso e Tendências de Mercado: "Não utilizar exemplos ou casos de sucesso como muito do que a gente está fazendo hoje Alguém já fez né Alguém já trilhou existem casos que a gente pode facilmente utilizar como exemplo". É crucial "olhar para o mercado e ver para onde o mercado está indo Como é que as coisas estão acontecendo".
· Não Alinhar Investimento (OPEX/CAPEX) com a Realidade da Empresa: É fundamental "ver dentro da sua contabilidade da sua disponibilidade se é melhor você investir em opex se é melhor você investir em capex". O erro ocorre quando se tenta fazer um investimento "que tá fora do seu Da sua rede de realidade de planejamento para que liam".
· Considerar o "Software as a Service" (SaaS) como alternativa ("eu posso contratar o serviço como como uma aplicação fora com serviço fora"). Exemplo: CRM e ERP como serviço.
10. Perfil Ideal para Gestor de TI (CIO - Chief Information Officer):
· Elias elogia cursos como Sistemas de Informação que combinam tecnologia com matérias administrativas (economia, contabilidade, administração).
· "Todo gestor precisa saber o que ele tá gerindo". É necessário um "mínimo de conhecimento" da área que está sendo gerida.
· É possível que alguém da área administrativa adquira conhecimento técnico ou que alguém da área técnica desenvolva habilidades de gestão.
· No entanto, Elias tende a considerar que "ter o conhecimento administrativo e você se desfazendo uma uma uma análise sobre a questão de gestão sobre os equipamentos de t.i. é mais fácil".
Implicações e Recomendações:
· Empresas devem priorizar um planejamento estratégico de TI anual com flexibilidade orçamentária.
· A análise conceitual entre on-premise e nuvem deve ser baseada na viabilidade econômica e normativa, não apenas na performance.
· A adoção de nuvem oferece vantagens significativas em termos de elasticidade e otimização de custos a longo prazo.
· É crucial seguir as tendências do mercado (microsserviços, descentralização) e considerar modelos SaaS.
· Empresas brasileiras precisam superar a cultura da "gambiarra" e investir proativamente na atualização e manutenção de equipamentos críticos.
· A documentação em TI deve ser priorizada como uma prática fundamental.
· Ao planejar investimentos, é vital analisar o tipo de investimento (OPEX vs. CAPEX) e alinhar com a realidade financeira da empresa, buscando exemplos de sucesso no mercado.
· Gestores de TI se beneficiam significativamente de um conhecimento administrativo, além do técnico.
Este briefing resume os pontos principais abordados por Fernando Elias, oferecendo uma visão prática e aplicável do planejamento estratégico de TI no contexto brasileiro.
Conversa com Rafael Castro: Gestão, Ágil e Transformação Digital
Sumário Executivo
Este documento apresenta um briefing detalhado sobre os principais temas e ideias discutidas em um trecho da conversa com Rafael Castro, um profissional com vasta experiência em projetos de TI, atuando na interseção entre tecnologia e artes liberais. A conversa aborda sua trajetória profissional, a evolução da gestão de projetos, a transição para metodologias ágeis, os desafios da transformação digital, a importância do alinhamento estratégico e a gestão de pessoas e culturas em projetos globais.
Temas Principaissocial a comida são os dados é aquele que alimentam os sistemas você não tiver a comida é balanceada né quebrada o seu sistema vai ter alguma bolinha".
· A falta de dados suficientes e organizados é um problema comum, mesmo em chatbots que não entregam valor.
· É essencial saber o que perguntar aos dados. As organizações que não têm uma necessidade de negócio clara para construir uma solução de dados ou IA, talvez ainda não saibam o que precisam saber.
· "se você não tem demanda necessidade de negócio para construir uma solução é sinal que ainda você não sabe o que você precisa saber".
· O exemplo das farmácias ilustra a dificuldade de unificar e gerenciar dados de múltiplas fontes em tempo real para obter insights e tomar decisões.
· A qualidade dos dados é um grande desafio. Dados "sujos" (inconsistentes, não normalizados) impactam diretamente a capacidade da IA de aprender e gerar resultados precisos.
· "A qualidade dos dados ela é fundamental e a gente tem no trabalho de gramas de bastidores que ninguém consegue enxergar que é esse daqui é garantir a qualidade da durante garantir e no Messenger um dado no WhatsApp".
· Limpar e organizar dados consome muito tempo e recursos, sendo um dos maiores desafios na aplicação prática da ciência de dados.
4. Aplicações e Casos de Uso (Comércio Exterior, Indústria, Mercado):
· A Asciem, liderada por Nelson Silva, está trabalhando para construir um software que traga indicações para o comércio exterior, como a indicação de um possível atraso em importações.
· O objetivo é auxiliar grandes indústrias multinacionais a entenderem toda a sua cadeia de suprimentos, desde a compra até a chegada da mercadoria.
· Identificar gargalos ("aonde que demora mais e porque queria mora") e criar ações para melhorar a performance é crucial para reduzir investimentos e desperdícios.
· No comércio eletrônico, a análise do comportamento do usuário (tempo com o mouse sobre um produto, padrões de navegação) é um exemplo de Big Data e IA em tempo real, disparando alertas e recomendações.
· O caso da Gerdau é citado como um exemplo de análise descritiva para compreender o que aconteceu, focando na investigação de dados para reduzir o tempo de entrega, problemas de fábrica e o impacto nos pagamentos a fornecedores e recebimentos.
· "é você poder pegar você usar as quiser você já tem disponível e começar a fazer perguntas para eles né seja por que que eu sou atrasar Qual que é o melhor fornecedor é qual que é o meu modal mais adequado para esse item".
· Ter dados históricos permite entender padrões de comportamento de fornecedores, transportadoras e do próprio negócio.
· O acesso a dados externos (mercado, concorrentes, dados governamentais) é cada vez mais importante para obter inteligência de mercado e tomar decisões mais estratégicas.
5. Desafios na Coleta e Integração de Dados e a Construção de Pontes:
· Muitas empresas não usam os dados que possuem, apenas os armazenam para backup. A facilidade de acesso rápido e obtenção de insights a partir desses dados é o grande fenômeno atual.
· Trabalhar com dados externos adiciona complexidade, pois a qualidade desses dados não pode ser garantida.
· A Asciem está estruturando uma equipe para lidar com essa coleta e integração de dados externos.
· "esses dados externos e sua valiosa para Nova pelos nossos clientes a gente espera eles hoje preencher r com peças das quais ele para uma base de dados né E aí a partir daqui a gente disse organiza em isso para o nosso time de inteligência Bia".
· A construção de "pontes" entre sistemas e a interação para fazer essa conexão são vistas como uma tendência forte.
· A oferta de serviços de tratamento e fornecimento de dados pode se tornar um negócio promissor devido à dificuldade das empresas em realizar essa tarefa internamente.
· Uma gestão completa do negócio exige a integração de dados internos e externos, incluindo fornecedores e stakeholders governamentais.
6. A Necessidade de Perguntas de Negócio e a Análise Humana:
· A iniciativa para trabalhar com dados deve vir do negócio, com perguntas claras sobre o que se deseja saber.
· "tem que ter pergunta nessa já tem que vir a cidade tem que vir do negócio".
· Um exemplo é a análise do turnover de funcionários: "qual que é a satisfação dos nossos colaboradores é Flex muito novo ou certeza e qual que é a satisfação deles hoje".
· Dados permitem gerenciar e obter insights, mas a análise humana continua sendo crucial para interpretar os resultados e tomar decisões.
· "a exigência natural continuará sempre sendo mais importante do que a inteligência artificial pelo final das contas quem vai escolher vamos nós mesmo que a inteligência indique né Quais são as façam ranking das coisas né para você no final das contas tem vai tomar a decisão é análise humana é a capacidade Nossa interpretação aí análise humana".
7. O Profissional de Ciência de Dados:
· O cientista de dados é um profissional altamente demandado, mas há pouca formação específica na área.
· O profissional ideal seria uma junção de habilidades de Ciência da Computação (técnica) e Estatística (domínio de modelos, interpretação).
· "a junção de eu seja profissional predomina é a técnica eu esqueço da Computação como estatística eu acho que esse seria o melhor dos mundos".
· Empresas muitas vezes buscam profissionais com mestrado e doutorado em Estatística, pois consideram mais fácil ensinar as habilidades de programação.
· É um desafio para gestores encontrar profissionais com todas as competências necessárias no mercado.
Conclusão:
A Ciência de Dados e a IA são ferramentas poderosas para impulsionar a eficiência e a tomada de decisão nos negócios, mas seu sucesso depende fundamentalmente da qualidade e organização dos dados. O desafio prático reside na coleta, limpeza e integração de dados internos e externos, além da necessidade de formular perguntas de negócio claras. A análise humana permanece essencial para interpretar os insights gerados e tomar as decisões finais. A demanda por profissionais qualificados nessa área continua crescendo, mas a formação específica ainda é um desafio.e Ideias Chave
1. Trajetória Profissional e Evolução na Gestão de Projetos:
· Rafael Castro iniciou sua carreira em tecnologia, mas com uma inclinação para a parte de negócios e lançamento de produtos tecnológicos.
· Teve a experiência de ter seu próprio negócio antes de se mudar para Belo Horizonte, onde trabalhou no INMETRO como responsável por projetos de infraestrutura e TI.
· No INMETRO, teve suas primeiras experiências unindo gestão e tecnologia, atuando como uma ponte entre a equipe técnica e o negócio.
· Essa experiência o levou a se aprofundar na profissão de gerente de projetos, percebendo a importância da gestão mesmo em ambientes com processos bem definidos.
· Destaca a experiência na IBM como um divisor de águas, onde pôde vivenciar a aplicação das áreas de conhecimento tradicionais da gestão de projetos em projetos internacionais focados em infraestrutura.
· Mesmo com processos e pessoas preparadas, os projetos ainda enfrentavam problemas, evidenciando a complexidade da gestão e o fator humano.
· Aprendeu a importância do pensamento de escopo e a defesa do escopo, conceitos fundamentais que, apesar da ascensão do ágil, ainda são relevantes em empresas complexas.
Citação Relevante: "Olha, na verdade, foi aí que percebi o que realmente falta: é entender como você estrutura um racional — desculpe o termo, né? — para poder documentar e, principalmente, defender o seu escopo. Naquela época [antes do ágil], isso era fundamental, na minha opinião. E tem um ponto: depois veio o ágil, e isso acabou virando uma 'dor de cabeça' em certos aspectos – era algo que a gente ia comentar também. Mesmo assim, todas aquelas disciplinas e áreas de conhecimento [da gestão tradicional de projetos e contratos] continuam sendo extremamente importantes até hoje, sabe? Especialmente agora que estamos migrando para a agilidade, um cenário onde os escopos são, por natureza, mais abertos, certo? Aquela dinâmica de: 'em uma semana, eu te apresento um resultado parcial'. O problema é que essa definição mais clara, essa formalização, ainda faz muita falta, principalmente em contextos corporativos complexos, como o setor bancário, na interação com os clientes. É essa clareza [ou essa formalização do escopo] que tem faltado ultimamente."
2. A Ascensão do Ágil e seus Desafios:
· Rafael teve contato com a metodologia ágil na IBM a partir de 2010, tendo a oportunidade de interagir com pessoas importantes na área, como Ken Schwaber (co-criador do Scrum).
· A transição para o ágil representou uma mudança significativa no mundo da gestão de projetos, gerando um "chacoalhada" no PMBOK.
· Embora o ágil seja importante e com muitas oportunidades, ele ressalta a importância de ter uma base sólida nos conceitos tradicionais de gestão de projetos.
· Existe um perigo em apresentar pessoas ou indiretamente ir direto para o ágil sem passar pelo básico do PMBOK.
· Em empresas menores ou startups, o ágil faz muito sentido para validar hipóteses e entregar MVPs (Minimum Viable Products).
· No entanto, em empresas grandes e complexas, como bancos, ainda é necessária uma estrutura de programa para gerenciar riscos, orçamento e garantir a comunicação efetiva entre as diversas equipes.
· Apesar do ágil, as disciplinas básicas de gestão de projetos e definição estratégica continuam as mesmas.
Citação Relevante: " Mas assim, você não acha perigoso quando a pessoa vai direto para o ágil sem passar pelo básico, né? Pelo bê-a-bá da gestão de projetos, entende? É o que está acontecendo muito agora. Eu digo isso, talvez, por ter outra vivência, por ter passado por essas fases todas, né? O pessoal mais novo, muitas vezes, não se importa com essa base, porque só querem pegar o que está 'bombando', o que é novo, e o planejamento, que é essencial, acaba ficando de lado. Aí o requisito vira backlog, tudo é 'vivo', um 'documento vivo', e você perde aquele escopo mais definido, achando que não precisa daquele controle, daquela parte mais 'chata', né? E aí, dependendo muito da forma e do tamanho da entrega do seu projeto, olha a encrenca que isso pode gerar! Faz sentido, né? Por exemplo, se você vai construindo as coisas sem essa clareza toda... Às vezes, uma ideia que parece 'nota 10' na cabeça de duas pessoas, na prática, desanda se não tiver essa fundação."
3. Alinhamento Estratégico e Transformação Digital:
· Rafael percebeu que, apesar de um bom gerenciamento de projetos, as iniciativas podem falhar se não estiverem alinhadas com a estratégia de negócios.
· Começou a se interessar mais pela parte de alinhamento estratégico e a definição do modelo organizacional que suporta a execução das estratégias.
· A transformação digital exige a união de tecnologia, processos e ferramentas, e a gestão desses elementos de forma integrada é crucial.
· A definição do que é importante para o negócio, os desafios e a criação de um roadmap estratégico são elementos essenciais.
· A mentalidade de startup, com a validação de hipóteses e períodos menores de entrega, influenciou a gestão de projetos em empresas maiores.
Citação Relevante: " E foi aí que, na verdade, comecei a me interessar mais e a me aprofundar na parte de alinhamento estratégico com clientes, até chegar ao que faço hoje, uma área que atualmente consome quase todo o meu tempo. É nesse contexto que a estratégia se mostra fundamental, auxiliando desde a definição do rumo a ser seguido até a escolha do modelo organizacional mais adequado para executar essas estratégias."
4. Desafios Culturais e a Experiência Internacional:
· A experiência de trabalhar em diferentes países, como México e Singapura, trouxe desafios e aprendizados em relação às diferentes culturas e formas de trabalhar.
· A imprevisão e a capacidade de improvisação são características da cultura latino-americana que podem ser vantajosas em ambientes de incerteza.
· Em contraste, a cultura asiática, especialmente em Singapura, é marcada por um alto nível de organização, pontualidade e uma expectativa de ter respostas prontas.
· A comunicação e a forma de lidar com as pessoas variam significativamente entre as culturas.
Citação Relevante: “Entrevistador: ...E essa integração internacional foi um problema para você? Sair do Brasil, da nossa cultura, do nosso jeito de lidar com o projeto, e tal? E depois [de lidar com/desbravar] outros modelos, foi muito diferente ou foi tranquilo? E você estava preparado para isso?"
Profissional: "A resposta, assim, posso responder de duas formas. A primeira, como foi para o México. O choque foi mais em relação a... eu pensei que era parecido com o Brasil, né? Mas o trabalho lá não era, né? Então, as pessoas têm um ritmo diferente. Algumas coisas são excelentes, outras partes [demandam adaptação/são diferentes].
A gente, [em geral] na América Latina, a gente improvisa muito bem, né? Até por aspectos culturais, né? A gente não tem muita tecnologia. Eu acho que me ajudou muito a experiência que tive no Brasil. Lidar com todas as etapas [de um projeto ou empresa] aqui não é um 'passeio', né? [Por exemplo,] ter que ir na prefeitura implorar por um alvará, né? E até fazer meus próprios cálculos de impostos ou instalar o próprio ERP na época... essa [experiência/aprendizado] me ajudou muito [a me preparar].
Já a experiência nos Estados Unidos foi um choque mais em termos de atuação direta.""
5. O Impacto da Pandemia e o Trabalho Remoto:
· A IBM já possuía uma cultura de trabalho remoto antes da pandemia, o que facilitou a transição.
· No entanto, Rafael sentiu falta da interação face a face com os executivos, pois muitas conversas importantes e alinhamentos aconteciam de forma mais informal.
· A dificuldade em "ler" a linguagem corporal e as nuances da comunicação em ambientes virtuais foi um desafio.
· A necessidade de registrar tudo em plataformas digitais e a preocupação com a "auditoria" das conversas pode inibir a comunicação mais aberta e confidencial.
· Apesar dos desafios, o trabalho remoto funciona se houver disciplina.
Citação Relevante: " No entanto, Rafael sentiu falta da interação face a face com os executivos,pois notou que muitas conversas importantes e alinhamentos aconteciam de forma mais informal [presencialmente]. A dificuldade em 'ler' a linguagem corporal e as nuances da comunicação em ambientes virtuais foi [de fato] um desafio. Além disso, a necessidade de registrar tudo em plataformas digitais e a preocupação com a 'auditoria' das conversas podem inibir uma comunicação mais aberta e confidencial."
6. A Equipe Ideal de Projeto:
· A equipe ideal de projeto é aquela que possui todas as capacidades necessárias para entregar o produto ou serviço do início ao fim, sem depender de terceiros.
· Essa equipe deve ser multidisciplinar, combinando boa gestão, capacidade de lidar com incertezas e conhecimento tecnológico.
· A figura do arquiteto de soluções, que entende tanto de tecnologia quanto de processos de negócio, é muito útil em projetos tecnológicos.
· A combinação de pessoas experientes com menos experientes é uma boa estratégia, pois os experientes conhecem os limites e as melhores abordagens.
· A diversidade, em todos os sentidos, é importante para trazer diferentes perspectivas.
Citação Relevante: " Ah, [sobre] a equipe ideal... [Falando sobre] o contexto [da equipe] que está trabalhando, por exemplo... Eu acho que o ideal é uma equipe que você tem, que você busca ter, todas as capacidades ali, né? Para você entregar o máximo de valor possível, proporcionar qualquer que seja a experiência ou o produto, né? Que [cubra] o processo do início ao fim.
Então, a equipe ideal, para mim, seria aquela que eu consigo... não depender de pessoas de fora [ou de outras áreas] para criar o que eu preciso, né? [E] mesmo para gerar as hipóteses [e] validar o que precisa ser feito."
7. O Segredo para o Sucesso em Projetos:
· Não existe uma fórmula mágica para terminar um projeto com orçamento mais baixo, antes do prazo e com escopo além do acordado.
· É importante escolher o método de abordagem de projeto adequado ao tipo de trabalho, utilizando conceitos como a Teoria da Complexidade e o modelo Cynefin (simples, complicado, complexo, caótico).
· Gerenciar pessoas e equipes é o grande segredo do sucesso em projetos.
· Mesmo que não se trabalhe diretamente com tecnologia, é fundamental ter um conhecimento básico sobre ela, pois ela está intrinsecamente ligada aos negócios.
· O alinhamento entre TI e negócio é crucial, e a transformação digital exige que os executivos de ambas as áreas tenham métricas e objetivos em comum.
Citação Relevante: " E logicamente, [a equipe precisa ser] interdisciplinar também, né? Diversa em todo sentido. [Precisamos ter] pessoas de vários domínios, né? Que têm [conhecimentos/experiências] variados, não só mais do mesmo [de uma área].
E [entender que] ter um monte de dinheiro ou tecnologia [não é a solução]. O maior problema, [cara], em todos os projetos, está relacionado mesmo é com pessoas.
Então, gerenciar isso, saber escolher e gerenciar [essas] equipes, esse é o grande segredo, né? O resto é [como] o Cirque du Soleil, [a parte do espetáculo], mas não é o tempero mágico, né?"
Conclusão
Rafael Castro oferece uma perspectiva rica e prática sobre o mundo da gestão de projetos de TI. Sua trajetória demonstra a importância de uma base sólida em gestão, a capacidade de adaptação a novas metodologias como o ágil, e a necessidade de alinhar a tecnologia à estratégia de negócios. Ele ressalta a complexidade da gestão de projetos, influenciada por fatores humanos e culturais, e enfatiza que o grande segredo para o sucesso reside na gestão eficaz das pessoas e equipes. A transformação digital, na visão de Rafael, exige uma integração profunda entre TI e negócio, com objetivos e métricas compartilhados para impulsionar o sucesso organizacional.
Contratação de Soluções de Tecnologia da Informação 
Fonte: Excertos da gravação com Douglas Vieira Silva.
Assunto: Revisão dos principais temas e ideias na contratação de soluções de Tecnologia da Informação, com foco na perspectiva do contratante, com base na experiência de Douglas Vieira Silva, profissional da área.
Visão Geral:
Este briefing documenta os principais pontos levantados por Douglas Vieira Silva sobre a contratação de soluções de TI, abordando desde a experiência de um fornecedor (Douglas) até as preocupações e boas práticas para o contratante. O foco está em contratos saudáveis e duradouros, a complexidade das soluções de TI e a importância de uma análise aprofundada antes da tomada de decisão.
Principais Temas Abordados:
1. A Perspectiva do Fornecedor: Douglas Vieira Silva, com longa experiência na área de TI, atuou principalmente na posição de fornecedor em empresas como Ícaro (integradora de soluções focada em automação, principalmente em telecomunicações, finanças e varejo) e Tíbia (fabricante de software com foco em dados, inteligência artificial e integração de sistemas, atendendo principalmente finanças e telecomunicações). Sua vivência no lado comercial oferece insights valiosos sobre as dinâmicas de negociação e a estruturação de contratos complexos.
· Ícaro: "a Ícaro integradora que ela tem algumas parcerias com fabricantes de software e algumas outras aqueles com os outros provedores de serviço também que ajuda a complementar ela vende é basicamente a solução que vai atender aquele cliente..."
· Tíbia: "Praticava fabricante software então aí ela tem um lado de serviço profissional também mas é ele é muito mais tocada na em fabricar os componentes off é um acaba também ainda assim sendo uma venda mais complexa de solução..."
· Ambas as empresas atendem a clientes de grande porte e as soluções são frequentemente complexas, levando a contratos complexos.
2. Contratos Saudáveis e Duradouros: A ideia central é que a relação entre contratante e contratado não deve ser vista como uma guerra, mas sim como uma busca por contratos de longo prazo e saudáveis para ambos os lados. O objetivo é ter clientes, não reféns.
· "as empresas não querem contratos de curto prazo carinho de longo prazo né Eu quero ter o cliente para o resto da vida e não o que eles é seja ela me deu um lucro imediato agora o e acabe você deve que vem..."
· Tentar obter uma vantagem excessiva pode levar a problemas e até mesmo à contratação de soluções inferiores.
· "correm o risco de de aumenta a chance de você ter algum tipo de problema no sentido de que você acaba desconcentrando o solo é uma causa contratual específica com a penalidade no caso esdrúxulo tal que afasta os dois na hora da negociação que no final das contas pode até privilegiar alguém que está entregando uma solução que no em última instância é pior"
3. A Complexidade na Contratação de Soluções de TI: Contratar TI é difícil devido às muitas vertentes, variantes e nuances que impactam a entrega.
· É crucial ter uma visão completa do que será contratado. Isso inclui entender:
· Modelo de licenciamento do software: Como ele afeta o preço e a evolução da solução.
· Aspectos tecnológicos: Com o que a solução integra, quais tecnologias suporta, a restrição a um fabricante específico.
· Independência do fabricante/provedor: A possibilidade de evoluir o sistema sem depender exclusivamente do fornecedor original.
· Propriedade do sistema implementado: Quem detém a propriedade intelectual e se a tecnologia permite a continuidade sem o fornecedor.
· "é super difícil de contratar uma solução de tecnologia porque ela tem muitas Vertentes aqui muitas variantes muitas nuances e que que impactam que você vai para tu entregar"
· "entender pelo menos os grandes de todos que são importantes para o teu caso específico para entender como que aquele afeta o seu preço depois..."
4. Service Level Agreements (SLAs): Os SLAs são cruciais, mas exigem atenção para evitar o que Douglas chama de "pacto dos medíocres", onde o cliente pede um SLA desnecessário e o fornecedor finge que vai entregar.
· É fundamental o cliente pensar bem qual nível de SLA é necessário para a aplicação específica.
· Experimentar o mecanismo de punição em caso de não cumprimento e garantir que a multa seja relevante.
· "Às vezes o cliente às vezescolocaram o nível de auxiliar que é desnecessário para aquela aplicação que ele tem e por outro lado o provedor já imaginar que aquele essa ideia não vai ser necessário e o cliente não vai tomar são nenhuma Com base no não cumprimento daquele A"
· "o cliente pedindo uma coisa que ele sabe que ele não vai ter o fornecedor fingindo que vai entregar aquilo ali que ele sabe que não vai entregar é aquele pacto dos medíocres mesmo..."
· Considerar workarounds em contratos de serviço para cobrir falhas de software ou problemas que não podem ser resolvidos rapidamente, garantindo a continuidade do serviço em momentos críticos.
5. Avaliação de Fornecedores e RFPs: O processo de avaliação e RFP (Request for Proposal) é desafiador e exige cuidado para não ser enganado.
· Não confiar na primeira demo: As demonstrações podem ser "maqueadas" para mostrar um potencial que não se reflete no uso real.
· "eu já vi acontecer algumas coisas assim também não acho que não é o padrão mas já vinha acontecendo para brincar depois o cara preso embaixo da mesa ele está dando essas portas fazendo funcionar né O só fermento não tá fazendo nada"
· Definir claramente o que se precisa: Descrever de forma objetiva os requisitos na RFP para permitir uma análise comparativa eficaz.
· Focar nos requisitos essenciais: Não pedir todas as características de todos os fornecedores; selecionar o que tem valor para o caso de uso específico.
· Transparência nas demos: Deixar claro que a demonstração deve refletir exatamente o que está sendo proposto e coberto na proposta.
· Cuidado com custos adicionais: Fornecedores podem demonstrar capacidades que não estão incluídas na proposta inicial, gerando custos extras posteriores.
· "o que acontece Às vezes que eu já vi é isso o cara demonstra uma capacidade do produto que ele até tem só que ele não parte oferecendo aquilo tá te oferecendo uma versão com menos coisas e depois vai te gerar um curso de contratação adicional através de um Dragon pelo cliente"
· Analisar a evolução futura: Considerar os vetores de custo para evoluções futuras, mesmo sem garantia total do preço.
6. Recursos de Apoio na Compra: Buscar informações e referências para auxiliar no processo de contratação.
· Referências de outros clientes: Conversar com usuários atuais das soluções para entender suas experiências, pontos de atenção e se proteger de informações enganosas.
· Institutos de pesquisa (Gartner, IDC, etc.): Relatórios e análises de mercado podem fornecer insights sobre fornecedores, tendências e pontos de atenção relevantes.
· Adequação ao caso de uso: Utilizar as informações obtidas para avaliar a adequação da solução às necessidades específicas, e não apenas focar em fraquezas gerais que não se aplicam ao seu cenário.
· "olhar um pouco de referência e aí referência próprio fornecedor te informando ou você com base em algum parar para conversar com pessoas que usam aquilo que experiência tenha..."
· "institutos de pesquisa ajudam bastante de de inteligência apresenta o garoto é que eu mais famoso ar performance e descer também tem alguma coisa a gente fazer consultas com os pessoal vai entender cara como é que o mercado Quais são os pontos de atenção..."
7. Licitações Públicas: O processo de contratação no setor público é mais desafiador devido à rigidez e menor flexibilidade.
· Exige um trabalho preparatório muito cuidadoso na documentação da publicação.
· Maior risco de impugnação.
· Considerar um "pós-compra" ou validação posterior com o fornecedor vencedor para identificar precocemente possíveis problemas na entrega.
· "eu comentei só dos contratos públicos antes porque é muito mais difícil ele é Preto no Branco você não tem a oportunidade de poder ter interações e poder avaliar melhor detalhar requisitos para você tá muito mais sujeito ao ir aí quando a essa situação..."
Principais Fatos/Ideias:
· A experiência de Douglas Vieira Silva como fornecedor (Ícaro e Tíbia) é central para a compreensão da dinâmica comercial na TI.
· O objetivo em contratações de TI deve ser construir relações de longo prazo, não apenas transações pontuais.
· Contratos de TI são inerentemente complexos e exigem uma análise aprofundada além do preço.
· Entender modelos de licenciamento, aspectos tecnológicos e a independência do fornecedor é crucial para evitar "ficar trancado" em uma solução.
· Os SLAs devem ser definidos com base na real necessidade da aplicação e o mecanismo de punição deve ser eficaz.
· Demos e RFPs exigem ceticismo e um foco claro nos requisitos essenciais para evitar a contratação de soluções inadequadas ou com custos ocultos.
· Buscar referências e relatórios de mercado são ferramentas valiosas para auxiliar no processo de decisão.
· Licitações públicas apresentam desafios adicionais que exigem um preparo minucioso.
Citações Relevantes:
· "Oi gente me desculpa mas empresas só Douglas Vieira Silva vai falar sobre contratos como é que a gente compra como fazer bons contratos como comprar bem como negociar bem dentro desse mercado né..."
· "eu abrir a sua vivência lendários Tecnologia de Informação que não é pequena né o nove vez eu já bastante longa muito experiência e que está na praticamente sempre esteve da posição do fornecedor né de tecnologia..."
· "eu acho que interessante que você falou né no fundo a isso é acho que as empresas em geral né Acho que pode ter sessão Mas no geral Olha só atrás somente de clientes né não é de refém né..."
· "é super difícil de contratar uma solução de tecnologia porque ela tem muitas Vertentes aqui muitas variantes muitas nuances e que que impactam que você vai para tu entregar..."
· "Às vezes o cliente às vezes colocaram o nível de auxiliar que é desnecessário para aquela aplicação que ele tem e por outro lado o provedor já imaginar que aquele essa ideia não vai ser necessário e o cliente não vai tomar são nenhuma Com base no não cumprimento daquele A" (Pacto dos Medíocres)
· "Nunca confie na primeira demo"
· "olhar um pouco de referência e aí referência próprio fornecedor te informando ou você com base em algum parar para conversar com pessoas que usam aquilo que experiência tenha..."
Considerações Finais:
O briefing destaca a importância de uma abordagem informada e estratégica na contratação de soluções de TI. A experiência do fornecedor, a complexidade intrínseca da área, a negociação de SLAs e a avaliação de propostas são elementos cruciais que exigem atenção detalhada do contratante. A busca por informações adicionais e referências é fortemente recomendada para mitigar riscos e garantir contratos que realmente atendam às necessidades de negócio.
Infraestrutura de TI e o Futuro da Nuvem
Análise dos principais pontos da entrevista com Lauro Oliveira sobre infraestrutura de TI, trajetória profissional, desafios e o cenário atual/futuro da nuvem.
1. Visão Geral e Perfil do Entrevistado
A entrevista apresenta Lauro Oliveira, um profissional com mais de 20 anos de experiência em Tecnologia da Informação, com um foco significativo em infraestrutura. Lauro trabalhou por 15 anos na Outotec (que se tornou Outotec Metsul, e agora parte de uma empresa ainda maior), uma multinacional finlandesa (posteriormente canadense) do ramo de engenharia para mineração. Sua trajetória profissional começou em Varginha, MG, e se consolidou em Belo Horizonte a partir de 2002. Ele descreve sua carreira como "orgânica", um hobby que virou profissão.
Lauro é apresentado como alguém com vasta experiência em diversas tecnologias e metodologias (ágeis e tradicionais, como Scrum e Kanban), além de ter atuado na gestão de projetos de médio e grande porte. Sua experiência em uma multinacional com cultura diferente e a interação com equipes multiculturais são destacadas.
Citação Relevante:
· "eu trabalho com teria mais de 20 anos eu tive uma boa sorte eu acho na carreira Porque para mim que eu tudo muito orgânico eu não tive dúvidas decisões difíceis né nem nada um hobby que virou profissão"
· "trabalhei para essa empresa outotec empresa canadense agora chama os médicos Autotec acabou de passar por umafusão com empresa ainda maior e um monstro de empresa é a área dela era de engenharia especialmente engenharia para mineração"
2. Desafios da Infraestrutura de TI e a Cultura Corporativa
Lauro aborda a percepção comum da infraestrutura de TI como uma área "árida" e muitas vezes subestimada, contrastando com áreas mais visuais ou de design. Ele usa uma anedota humorística para ilustrar a diferença de percepção entre hardware, software e infraestrutura:
Citação Relevante:
· "para descontrair um pouco e se a diferença entre hardware e software o rádio O que você achou tem só creio que você xinga aí o cara de teria o que você faz os dois o cara de infraestrutura você achou que xinga ou pros tempo que a gente sabe rege"
Ele destaca a dificuldade constante em obter orçamento para a área de TI, especialmente em infraestrutura. A palavra de ordem em revisões orçamentárias era frequentemente "corte". No entanto, a cultura da empresa finlandesa/canadense onde trabalhou apresentava uma visão mais madura e moderna de TI, com grupos fortes em segurança da informação e rede ditando diretrizes globais.
Citação Relevante:
· "Nas questões por exemplo de diabo vamos bomba rever o orçamento anual GTI e a palavra de a palavra de ordem é sempre corte"
· "eu tive um pouco históricos por estar uma empresa finlandesa é a visão do todo era um Pouco Mais maduro pouco mais moderna e essas questões de UTI Então a gente tem um grupo forte por exemplo de segurança da informação a gente tem um grupo forte de rede e o que esse grupo determinavam lá na Finlândia na matriz era o que tinha que fazer a empresa inteira"
Sua estrutura de chefia matricial, com um chefe global na Finlândia e o presidente local no Brasil, exigia constante negociação e jogo de cintura para alinhar as diretrizes globais com as necessidades e orçamentos locais. Essa experiência em uma multinacional com equipes de diversas nacionalidades (14 países diferentes) foi crucial para seu amadurecimento em gerenciamento de pessoas, que ele considera mais importante do que gerenciar tecnologia em si, já que a TI serve aos "clientes" (usuários internos).
Citação Relevante:
· "foi muito uma quantidade muito boa para mim do ponto de vista de gerenciamento de pessoas para poder criar um pouco mais Oi Dede casca aí para criar um pouco mais de ferramenta para lidar com pessoas e não com tecnologia porque afinal de contas eu tô entregando tecnologia para pessoas"
3. Evolução da Infraestrutura: On-Premise vs. Nuvem
Lauro discute a mudança na gestão da infraestrutura ao longo do tempo, desde a época de servidores físicos e limitações técnicas até a flexibilidade da nuvem. Ele relembra desafios como a substituição de parques de PCs, servidores e a necessidade de planejar investimentos em hardware.
Um exemplo notório citado é a implantação de um RP da Oracle em servidores com sistema operacional de 32 bits, limitando a memória RAM a 4GB. A medida que o banco de dados cresceu, essa limitação técnica exigiu a substituição de todo o ambiente, gerando um custo inesperado e uma vida útil do investimento menor do que o planejado.
Citação Relevante:
· "a gente atingiu o limite Engraçado que a gente tinha 4GB de servir de memória nesse servidor só que aí o banco começou a pedir a minha amiga que ele foi crescendo ele começou a consumir mais começou a pedir mais memória mas não tinha como dar porque não adiantava comprar o sempre transportava mas a gente tava comprar memória para a gente poder colocar mais embora nesse servidor tem que refazer grande parte do projeto porque tinha que substituir todos os sistemas operacio"
· "se você pega aquele aquele aquele up o que você fez que você esperava é de Louis ele 56 anos e aí a um por um limite técnico no segundo ano você já se vê precisamos substituir"
Outro ponto destacado é o investimento em sistemas Blade da IBM na década de 2010, que permitiam alta densidade de servidores em menor espaço físico. Embora fosse a tecnologia de ponta na época, o não crescimento da demanda como esperado resultou em um investimento que, inicialmente, parecia "péssimo" por não ter sido totalmente utilizado, mas que, a longo prazo (11 anos de uso), se mostrou um bom investimento pela durabilidade. Esses investimentos em hardware físico exigiam conhecimento não apenas de TI, mas também de elétrica, engenharia civil (limite de peso por metro quadrado) e contabilidade (para avaliar o investimento).
Citação Relevante:
· "a gente fez investimento grande em Sistemas Blade IBM que lá na década de 2010 antes de 2010 é Blade eram a palavra do momento como todo mundo comprar played"
· "do ponto de vista de investimento por exemplo se você analisar se ele em 2010 dois até 2012 foi uma péssima compra porque a gente gastou muito dinheiro para o negócio que não não expandiu não cumpriu a sua função"
· "você tem uma outra uma outra Ótica sobre isso aí então tem que também tem essa esse jogo de cintura e às vezes ela já aumento dessa compra foi feita pela Matriz Finlândia corrente o local"
A nuvem, nesse contexto, surge como uma solução para muitos desses problemas. Ela permite o crescimento "orgânico" e fácil dos recursos ("elástico"), sem a necessidade de grandes investimentos iniciais em capital (CapEx). A nuvem transforma o investimento em um custo operacional (OpEx), pago conforme a demanda. Isso facilita a gestão do ponto de vista financeiro e elimina muitas preocupações técnicas relacionadas a hardware e sistemas operacionais.
Citação Relevante:
· "quando você tá falando em nuvem esse tipo de preocupação já é mais em comum porque raramente se preocupa com esses detalhes porque a nuvem ela cresce de uma maneira muito orgânica muito fácil fácil do ponto de vista de quem está administrando ela"
· "você pode colocar por exemplo o gestor de contrato para gerenciar esse negócio porque é basicamente O que que você precisa verso quanto você o porto pagar"
· "você consegue ter um ambiente de altíssima tecnologia a um custo pequeno por mês ao invés de você tem que empatar uma grande quantidade de capital de uma vez só"
4. Segurança da Informação na Nuvem: O Conceito "Trust No One"
Apesar das facilidades da nuvem, Lauro enfatiza a importância da segurança da informação. Ele adota a técnica do "trust no one" (não confie em ninguém) para seus dados, inclusive em si mesmo e colegas. Embora a migração para a nuvem seja vista como um caminho sem volta por ser barata e fácil de gerenciar, há dois grandes "poréns":
· Segurança: Contratos de confidencialidade (NDA) e segurança de dados com provedores de nuvem são importantes acordos, mas não garantem segurança absoluta contra hackers ou "atores maliciosos" que não estão vinculados a esses contratos. Ele cita o exemplo do vazamento de dados do LinkedIn para ilustrar que mesmo grandes plataformas na nuvem não são imunes.
· Compatibilidade: Nem todos os serviços e sistemas são compatíveis com a nuvem. Sistemas legados ou específicos, como o Meridian (software de gerenciamento eletrônico de documentos citado), podem ter limitações técnicas ou de arquitetura que impedem ou dificultam a migração para a nuvem.
Citação Relevante:
· "a melhor a melhor segurança é aquela técnica do trust no one seja você não confia em ninguém com que com seus dados Você não confia em ninguém"
· "essa história de a gente vai fazer contrato DMD e tem contrato de não divulgação e de de segurança dos dados que está colocando lá Pois é mas o o hacker ou Cracker o Saber punk Seja lá quem for o maldoso da história aí que vai fazer isso ele não tá nesse contrato ele não liga para esse papel"
· "contrato não garante segurança tá é uma tentativa é um acordo bacana entre duas organizações entre duas empresas mas não é garantia de segurança"
· "nem todo serviço é compatível com a nuvem então você não pode acordar numa segunda-feira e decidir como ligar a minha empresa para nobreaks"
Apesar dos riscos, os grandes provedores de nuvem (como Amazon e Azure) são considerados mais seguros que a média das empresas locais, pois seguem rigorosos protocolos de segurança e são auditadospor governos e grandes empresas (citando a família ISO 27000 como referência). Eles oferecem a capacidade de replicar serviços e dados em diferentes regiões, aumentando a resiliência.
Lauro sugere medidas de segurança como a estratégia de backup "3-2-1" (três cópias dos dados, em dois tipos de mídias diferentes, com uma cópia em um local diferente do original). Ele compartilha uma experiência pessoal onde essa estratégia foi crucial para recuperar informações.
Citação Relevante:
· "Elas são bastante seguras e seguras inclusive que a média das empresas que a gente vai achar que no Brasil por exemplo que não tem lá muita maturidade e segurança informação é mas não são imunes"
· "a brincadeira do 321 você tem os seus dados o seu seu arquivo por exemplo em três cópias diferentes em dois tipos de mídias diferentes em um lugar diferente"
5. A Equipe e o Futuro da Área
Lauro relata a particularidade de sua equipe direta no Brasil na Outotec, que começou com ele em 2005 e se estabilizou em três pessoas em 2007, permanecendo com o mesmo número durante 15 anos, apesar do crescimento e posterior redução da empresa. Essa equipe se tornou multidisciplinar e altamente produtiva, capaz de lidar com picos de crescimento e momentos de diminuição da demanda, com o apoio de serviços terceirizados (como impressoras) e globais (como antivírus e gestão de AD).
Ele menciona a experiência de gerenciar um projeto global de implantação do Office 365 (projeto "CloudNine"), onde sua equipe expandiu temporariamente para 14 pessoas nas Américas. Posteriormente, tornou-se Gerente de TI para a América do Sul, expandindo sua gestão para Chile e Peru, embora a equipe direta no Brasil continuasse a mesma.
Para quem está entrando no mercado de TI, Lauro ressalta o bom momento para a área de Cloud Computing. Ele sugere pesquisar vagas de "Gerente de Infraestrutura" e "Engenheiro de Cloud" no LinkedIn para comparar a demanda. A falta de milhares de profissionais de Cloud apenas nos Estados Unidos demonstra a grande oportunidade global na área. O trabalho em Cloud é essencialmente remoto e não exige estar fisicamente presente nos data centers.
Citação Relevante:
· "a minha equipe começou com uma pessoa que era eu em 2005 nós começamos aqui no Brasil com um escritório um escritório com 30 pessoas... em 2007 a gente completou a equipe com mais duas pessoas três pessoas e essas três pessoas estão as três pessoas que eu fiquei lá durante 15 anos"
· "Procura faz uma busca no Linkedin por exemplo para gerente de infraestrutura Qual a quantos quantas vagas você vai achar... depois procura engenheiro de cloud e vocês vão ver que Engenheiro the clouds of Estados Unidos tem um defe de 3.000 profissionais aproximadamente só nos Estados Unidos fora o resto do mundo"
· "você pode trabalhar no mundo esteja você Onde Estiver você Definitivamente não precisa sair do lugar algum que tem a internet Claro"
6. Conclusão
A entrevista oferece uma perspectiva valiosa sobre a evolução da gestão de infraestrutura de TI, os desafios inerentes à área (especialmente em relação a orçamento e cultura corporativa), a transição do modelo on-premise para a nuvem e as considerações críticas de segurança da informação nesse novo paradigma. Lauro Oliveira, com sua vasta experiência em um ambiente multinacional e sua visão sobre o futuro da computação em nuvem, fornece insights práticos e estratégicos para profissionais de TI e gestores. A mensagem final é de otimismo para quem busca uma carreira em Cloud Computing, ressaltando a demanda global e a natureza remota do trabalho.
Gestão de pessoas na área de TIParte superior do formulário
Este briefing resume os principais temas e ideias abordados na entrevista com Geoffrey Edel, Senior Manager para a América Latina da Amaris, uma empresa de consultoria em tecnologia da informação. A entrevista foca nos desafios e práticas de gestão de equipes de TI, especialmente no contexto brasileiro e latino-americano.
Principal Entrevistado: Geoffrey Edel, Senior Manager LatAm na Amaris. Francês, com 30 anos de idade e 5 anos de experiência no Brasil, onde iniciou as operações da Amaris em 2016.
Empresa: Amaris, consultoria de tecnologia da informação generalista, com 7.000 profissionais em 60 países e mais de 1000 clientes ativos globalmente (incluindo grandes corporações como Cisco, Leroy Merlin, Bosch, Pepsico, Hyundai, etc.). Oferece serviços de consultoria em sistemas, infraestrutura, arquitetura, estratégia e dados.
Contexto: A Amaris experimenta um crescimento orgânico significativo, de aproximadamente 40% ao ano globalmente, e no Brasil, chegou a crescer mais de 200% em 2017 e 96% em 2020 (durante a pandemia). Este crescimento exponencial, baseado em contratações, evidencia a alta demanda por profissionais de TI e os desafios para encontrar e reter talentos.
Temas Principais:
1. A Complexidade da Gestão de Pessoas em TI:
· Geoffrey Edel destaca que a gestão de pessoas é talvez uma das áreas mais complexas na gestão, pois as pessoas são o fator mais variável e subjetivo, ao contrário da tecnologia, que muitas vezes pode ser adquirida com recursos financeiros.
· "as pessoas normalmente são o fator mais variado subjetivo diferentemente da tecnologia né que você muitas vezes tendo dinheiro você consegue comprar tecnologia eh a pessoas nem sempre mesmo você tendo muito dinheiro às vezes não consegue encontrar a pessoa certa para desempenhar né o o o papel correto né"
2. O Desafio da Contratação de Profissionais de TI Qualificados:
· Existe uma escassez global de mão de obra qualificada em TI, não sendo um problema exclusivo do Brasil.
· A pandemia intensificou a demanda por profissionais de tecnologia, aumentando a dependência das empresas em soluções digitais.
· Para suprir a demanda, as empresas têm flexibilizado a exigência de formação acadêmica formal, focando mais nas competências técnicas e experiência dos candidatos.
· "a gente viu isso justamente porque tem tão poucas pessoas no no mercado disponíveis e pessoas boas no mercado disponíveis que a gente tem que abrir um pouco mais as portas para pessoas que no passado a gente não iria considerar no passado era muito mais a gente tem que apresentar um diploma um mestrado uma graduação ou qualquer qualquer coisa eh hoje a partir do momento que a pessoa tem a competência técnica ou uma base de competência técnica e vou dizer uma boa personalidade faz sentido paraa gente recrutar"
3. A Tendência do Modelo PJ no Brasil:
· O Brasil apresenta uma particularidade forte na relação CLT vs. PJ. Enquanto globalmente a Amaris tem cerca de 5% de equivalentes PJ, no Brasil essa proporção é de 50% CLT e 50% PJ.
· A nova lei trabalhista facilitou a contratação como PJ, e a maioria dos profissionais de TI com mais experiência (acima de 10-15 anos) prefere atuar nesse regime.
· A gestão de profissionais PJ e CLT na Amaris é a mesma, abrangendo plano de carreira, acompanhamento, mobilidade e treinamentos.
· Embora a maioria dos PJs da Amaris atue dedicados a um projeto ou cliente da empresa, a alta demanda no mercado permite que alguns profissionais trabalhem para múltiplos clientes simultaneamente, realizando muitas horas extras por mês.
4. Estratégias de Atração de Talentos:
· A atração de talentos na área de TI é um desafio, pois os profissionais recebem inúmeras propostas no mercado (entre 5 e 10 contatos por semana no LinkedIn).
· A Amaris investe em uma equipe de recrutamento forte que realiza um alto volume de contatos (principalmente via LinkedIn) e entrevistas (cerca de 150 por semana no Brasil, com taxa de contratação de 10-20%).
· As principais fontes de atração são a busca ativa (ir atrás dos candidatos) e a rede de contatos/reconhecimento da empresa no mercado.
· Para se diferenciar, a Amaris destaca suas vantagens competitivas: oportunidade internacional, plano de carreira, treinamentos, e a forma como gerencia e cuida das pessoas.
· O LinkedIn é a principal ferramenta de busca e divulgação de vagas no Brasil e América Latina.
5. Estratégias de Retenção de Talentos:
· A retençãocomeça no processo de recrutamento, identificando as motivações do candidato além do salário. Focar apenas no salário torna o profissional suscetível a propostas de empresas concorrentes.
· É fundamental ter uma gestão próxima, acompanhando de perto os profissionais, sabendo se estão felizes e adaptando o plano de carreira.
· Oferecer treinamentos contínuos é crucial para manter os profissionais atualizados e engajados.
· Oferecer mobilidade (geográfica ou de projetos) e flexibilidade (home office) quando possível.
· O reconhecimento, mesmo em pequenas ações e nas redes sociais, é uma estratégia importante na América Latina, sendo uma particularidade cultural da região.
6. A Importância das Soft Skills vs. Hard Skills:
· Em TI, onde a tecnologia evolui rapidamente, as soft skills são consideradas mais importantes do que as hard skills.
· Uma pessoa com boa base técnica pode ser treinada nas novas tecnologias, mas a capacidade de adaptação, comunicação e trabalho em equipe (soft skills) são mais difíceis de adquirir.
· Geoffrey cita um exemplo de um profissional sênior com forte bagagem técnica que foi desligado após um mês e meio por problemas de comportamento e adaptação (soft skills), mostrando que o cliente priorizou a capacidade de trabalhar em equipe.
· "eu eu tenho a tendência a dizer que é mais importante a partir de soft skills porque tecnologia muda tão rápido que a pessoa vai aprender e que mesmo se a pessoa tem uma base técnica essa base técnica daqui 6 meses 1 2 anos não vai ser mais a realidade hoje do do mercado então a partir de soft kids para mim muito mais importante"
7. Gestão Intergeracional e Diversidade:
· A maturidade é mais valorizada do que a idade na contratação, especialmente para projetos complexos. Profissionais mais maduros tendem a ter mais resiliência e estabilidade.
· Profissionais mais jovens podem ter menos paciência com problemas e maior propensão a mudar de empresa rapidamente devido às inúmeras ofertas.
· Grupos intergeracionais funcionam, mas exigem formações e compreensão das diferenças culturais e de comportamento.
· A diversidade (cultura, religião, sexo, origens, etc.) é fundamental para agregar valor, flexibilidade e melhores resultados, especialmente em TI, onde a inovação é crucial.
· A Amaris tem trabalhado ativamente em programas de diversidade, com destaque para o aumento da presença feminina em TI (no Brasil, a Amaris tem 24% de mulheres em TI, contra 8% do mercado) e uma iniciativa pioneira de recrutamento de pessoas trans no Brasil.
8. Sugestões para Empregadores/Gestores de Equipes de TI:
· Escutar as pessoas: É fundamental para evitar frustrações e a saída repentina dos profissionais. Ter um canal aberto para que os colaboradores possam expressar problemas e insatisfações.
· Identificar as motivações: No processo de recrutamento e no acompanhamento, entender as motivações além do salário para colocar a pessoa no projeto e função certos.
· Acompanhar no dia a dia: Manter uma gestão próxima e presente.
· Propor novos desafios: Oferecer oportunidades de trabalhar com novas tecnologias e metodologias.
· Investir em treinamentos: Os brasileiros em particular valorizam muito a formação contínua, e as empresas devem oferecer essas oportunidades para reter talentos.
Ideias ou Fatos Mais Importantes:
· A escassez de profissionais de TI qualificados é um problema global, intensificado pela pandemia.
· Empresas de TI têm flexibilizado a exigência de diplomas formais em favor das competências técnicas e soft skills.
· O modelo PJ é muito mais prevalente no Brasil em comparação com outros países, sendo preferido por profissionais mais experientes.
· A retenção de talentos em TI vai além do salário e exige um foco forte em plano de carreira, treinamentos, acompanhamento próximo e reconhecimento.
· Soft skills (adaptação, comunicação, trabalho em equipe) são cruciais e, em alguns casos, mais importantes do que as hard skills devido à rápida evolução da tecnologia.
· A diversidade e a gestão intergeracional são importantes para a inovação e os resultados em equipes de TI.
· Ouvir os colaboradores, identificar suas motivações e investir em treinamentos são práticas essenciais para reter talentos e reduzir o turnover.
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Tecnologia, Finanças e Inovação
Participantes Principais:
· Gleison Cabral: CEO da Meu Bank (uma fintech emergente), ex-aluno da instituição anfitriã, com background em Ciência da Computação e experiência em gestão de projetos. Paixão por tecnologia, finanças, inovação e empreendedorismo.
Objetivo do Diálogo:
Proporcionar aos alunos da área de Ciências Sociais Aplicadas (futuros gestores, contabilistas, economistas) uma perspectiva prática sobre tecnologia na área financeira, especialmente fintechs e blockchain, através da experiência de um profissional atuante no mercado.
Temas Principais:
1. O Mercado de Trabalho em Tecnologia e Startups:
· Existe um vasto mercado de trabalho e oportunidades fora dos grandes centros tradicionais.
· O modelo de trabalho remoto/híbrido se tornou mais prevalente, permitindo contratação de talentos de todo o Brasil.
· Startups oferecem um ambiente de aprendizado intenso, agilidade e, muitas vezes, bases salariais competitivas ou superiores às grandes corporações.
· O modelo de participação nos resultados ou "share" da empresa como forma de reter talentos em startups.
· A importância de sair da zona de conforto e buscar novas experiências geográficas e de mercado.
Citações Chave:
· "Existe hoje muita oportunidade para vocês tá é eu falo isso porque quando eu formei aqui tinha aquela barreira geográfica a gente tem que ir para São Paulo para trabalhar numa grande empresa..."
· "...existe sim uma o mercado de trabalho muito grande fora desse nicho Eles são de minas..."
· "...hoje nós temos profissionais era preciso de atendimento do Brasil inteiro..."
· "Eu já trabalhei e garanto se você entrar no Messenger tá que legal é muito a sua vida vai ser muito mais suave você vai aprender muito mais e as bases salariais do ele me engano e só bases abaixo das bases de grandes corporações e muitas das vezes como acertar costurar o a base é muito superior..."
· "...tem um movimento legal que é de os entrar como sócio descartável nós temos nesse modelo a gente pulou fica os grandes talentos até um pequeno share da empresa pequeno cheque casa..."
2. Fintechs e Inovação no Setor Financeiro (Caso Meu Bank/Mercado Bitcoin):
· O Grupo Mercado Bitcoin atua em diversas frentes da economia digital, com o Meu Bank focado em serviços de banco digital (conta, cartão, recarga, etc.) e acesso a ativos digitais.
· Oferecem uma gama ampla de ativos digitais além das criptomoedas mais conhecidas (Bitcoin, Ethereum), incluindo stablecoins (lastreadas em moedas fiduciárias como o dólar), e ativos tokenizados (precatórios, consórcios, imóveis).
· A empresa busca reestruturar o modelo financeiro brasileiro e mundial através de inovação e tecnologia.
· O Meu Bank foi criado totalmente durante a pandemia, operando de forma 100% remota desde março de 2020.
· Receberam um aporte de investimento significativo (R$ 200 milhões em 2021) para investir em plataforma e internacionalização (foco inicial na América Latina).
Citações Chave:
· "...o meu bem que arruma das emergentes né esse nesse ramo atualmente..."
· "Dentro do meu bem que você vai ter todos aqueles serviços com a morte de banco digital nesse conta cartão recarga de celular enfim mas você também vai ter o acesso ativo digitais que são estados Nacional de economia..."
· "...nós temos muitos ativos inovadores como artigos os criados e precatórios em consórcios construção civil é um direito ele tório nós estamos realmente inovando velho a gente falsa que não há tempo para reestruturar todo o modelo financeiro tanto brasileiro ou Mundial..."
· "...o meu bem que foi criado totalmente durante a poder ir hoje nós temos profissionais era preciso de atendimento do Brasil inteiro..."
· "...vamos fechar sua primeira rodada de investimento essa rodada de investimentos Vale avisarque te faça o investimento 200 milhões de reais em 2021 em toda a plataforma e uma das verticales de uso desse investimento é realmente internacionalização..."
3. Tecnologia Blockchain e Ativos Digitais (Bitcoin):
· Blockchain está sendo aplicada em diversas áreas, incluindo logística (tracking) e, significativamente, no mercado financeiro e de investimentos.
· Há um movimento crescente de grandes fundos e tesourarias de empresas convertendo parte de seus ativos em Bitcoin.
· A justificativa para o investimento em Bitcoin por grandes corporações está relacionada ao medo da inflação gerada pela impressão de dinheiro pelos governos em resposta à pandemia. Bitcoin é visto como uma reserva de valor descentralizada e com oferta limitada.
· Bitcoin está se tornando mais um meio de pagamento, com exemplos como Tesla e PayPal adotando-o. No entanto, Gleison Cabral o vê atualmente mais como uma reserva de valor ("régua de valor") do que um meio de transação para o dia a dia, embora reconheça sua aceitação crescente em alguns estabelecimentos.
· As principais características da tecnologia blockchain (distribuída, imutável, transparente/auditável) a tornam mais segura e "auditável" para transações financeiras do que sistemas tradicionais, contrariando a ideia de que criptomoedas são ideais para lavagem de dinheiro.
· A blockchain tem potencial para eliminar intermediários em transações (como em cartórios, registro de imóveis, bolsas de valores), tornando os processos mais eficientes e reduzindo custos.
Citações Chave:
· "...vamos falar sobre bloco tem que é uma tendência é muito forte dentro do ramo né de mercado financeiro..."
· "...a Adesão das empresas em bloco tem muito para a logística para fazer todo trekinho passaram os equipamentos todos os a peça redes vai quem tá sendo muito e o Block em e ouvir essa de investimento a gente é consegue observar observar agora o movimento grandes funcional de investimento de parque de suas tesouraria se em ativos digitais..."
· "Qual que é o grande momento deles [grandes corporações investindo em Bitcoin]? Eles entendem que com esses incentivos dos governos mundiais em na economia devido a anemia é está imprimindo muito dinheiro então Estados Unidos e aquele uma parte de alguns não mas agora dele com o último em 1.9 e as impressão de dinheiro ela gera situação..."
· "...Bitcoin porque ele te ponha maior político que ninguém manda da o tem mais 20 milhões de unidades compra que quer e dá valor quem quer ninguém é obrigado a comprar então eu só perguntamos colocar o açúcar não tem laço o laço é o interesse das pessoas daquele ativo..."
· "...as transações com Bitcoin como uma realidade próxima realmente das pessoas estarem comprando e vendendo coisas usando o Bitcoin ou por enquanto só oportunidade de investimento..."
· "...Bitcoin olho ele está sendo tratado muito mais régua de valor..."
· "...é muito mais fácil lavar dinheiro em banco no que ser igual dinheiro com Bitcoin porque a vó tinha..."
· "Quando você fala de bote algumas variáveis que são obrigatórios e entender Primeiro ela tem que ser distribuído e também ninguém manda na morte é tão hoje o Bitcoin existem vários seguidores no mundo inteiro que eles são dono o Islã tem essa Rede Viva essa rede tá igual em todos esses pontos..."
· "O outro item é o seguinte tem que se e não se eu mandar o me disponho que eu sou Hélio pode ser gente não entendo o endereço o endereço ocorre então pode ser aqui ninguém sabe que delícia do professor é mas era um público que saiu desse endereço por para esse endereço..."
· "...e o uso ele é que seja imutável então essa transferência que eu fiz professor era para ter um aumento que as pessoas saibam x fixado aqui um endereço é de outro é dele..."
· "...em muito em breve nós não teremos mais cartórios tradicionais forma buquê deve tem direito porque a gente passa certificação né da validade originalidade integridade né dos dados..."
· "...quando a gente coloca lote no meio não precisa é estado intermediário é uma conta aqui que a má fé pública distribuída ela fala com esse ativo essa outra pessoa acabou simples assim..."
4. Regulação e Desafios no Mercado Financeiro Digital:
· A regulação é um grande desafio para a expansão internacional de fintechs, pois cada país possui normativas específicas que devem ser atendidas.
· No Brasil, a Receita Federal possui normativas (ex: IN 1888) que obrigam as empresas a reportar mensalmente as transações com ativos digitais.
· A aquisição de empresas já estabelecidas em outros países pode ser uma estratégia mais viável para a internacionalização devido à expertise local em lidar com a regulação específica.
· Empresas que transacionam ativos digitais são responsáveis por questões como lavagem de dinheiro e formação de quadrilha, desmistificando a ideia de um mercado sem lei.
· Houve um movimento de "reserva de mercado" por parte de bancos tradicionais em 2017/2018, que encerraram contas de empresas como a Mercado Bitcoin, levando à criação do Meu Bank como uma forma de blindar o acesso ao sistema financeiro.
Citações Chave:
· "...Realmente regulado então no Brasil eles têm uma relação muito específico e essa é realmente a barreira de entrada então não é só para ele de entrada cultural tem essa regulatória que realmente é pesado..."
· "No Brasil nós temos a relação da Receita Federal que a normativo 18 aonde mensalmente todas as assistentes um mercado Bitco in e que reportar a Receita Federal todo mundo que negociou aquele mês..."
· "...Talvez as Por isso mesmo seja mais fácil adquirir a alguém já em operação né dentro de um desses países e através da expertise deles que já tem dentro daquela regulação vocês operar e lá dentro..."
· "...todas as empresas fazem esse trânsito elas respondem por lavagem de dinheiro e formação de quadrilha bom então a gente tem muita cautela com essa questão de regulação não é uma terra sem lei..."
· "...sortudo sofreu 2017/2018 então é uma grande reserva de mercado aonde os bancos começaram a encerrar nossas contas bancárias dando nosso grupo quando chegou no momento que a gente quase não tinha conta bancária e esse foi um dos motivos cretinice ou também o resto do meu bem de blindar o nosso acesso ao sistema financeiro brasileiro com essa eu assisti só de pagamento..."
5. Adoção de Tecnologia e Futuro do Setor Financeiro:
· A tendência de bancos digitais é um "caminho sem volta" e insubstituível devido à facilidade e experiência do usuário (ex: abertura de conta via chatbot).
· Bancos tradicionais tendem a reduzir o número de agências físicas e focar em centrais para experiências específicas, enquanto os bancos digitais dominarão o dia a dia.
· Grandes bancos estão buscando comprar fintechs para integrar suas inovações e agilidade aos seus ecossistemas, injetando capital em startups promissoras.
· Existe o risco de que empreendedores de startups adquiridas percam a agilidade ao serem incorporados à cultura mais lenta e burocrática dos grandes bancos.
· Grandes bancos estão investindo em ecossistemas (como o Cubo do Itaú ou o inovaBra do Bradesco) para fomentar startups, aprender e identificar potenciais aquisições ou talentos.
Citações Chave:
· "...o modelo de negócio de banco digital para hoje ou eu não tem conta mais em Campo Grande só terior Tribanco digital eu acho que é um caminho sem volta insubstituível a facilidade como como ele se cansasse..."
· "...a agência bancária eu acredito que ela tende a ter talvez uma central ele tem sentido tem alguma gigante do brasil uma gigante Bradesco pior que diz que é para fazer um work de agências e lá é uma conhecia é uma por grandes bairros a e os bancos digitais vão tomar conta..."
· "...provavelmente esse momento de já começa enxergar os grandes bancos vão comprar sintex é porque os dois blocos em dinheiro infinito praticamente tal eastex der aí nesse caso após e o te agradar essa até que tem ótimas idéias são rápidas enfim mas também não tô capitalizados aí Entre esses bancos são muito grandes também tem dificuldade e se mover rápido..."
· "...existe um risco tambémné que é que já aconteceu algumas vezes de grandes empresas que ADN e ela despertar ou look e contratamos esses empreendedores frontal 20 descartados e aí eles passam a fazer parte daquela engrenagem amorosa letárgica leva gigantesca E aí acaba que perde toda a vantagem necessitar sábado agilidade..."
· "...o Itaú ou costura a fundo perdido e instalações para fomentar esse ecossistema de empresas não necessariamente softex estão a sua empresa dê a dica semente Spears para o atendimento aos clientes algumas inovações e controle de funcionários..."
· "...Eles viram que o Ítalo consuma na Esfera gigantesco e eles agora criaram ele tá assim os bancos grandes professores e essa dificuldade árvores para integrar saber de chocolate cultura por isso ele só comentando esses passos para eles aprender a fazer essa interação a conversar com essa galera..."
6. Habilidades Essenciais para o Futuro Profissional:
· Conhecimento em gestão de projetos é fundamental em tecnologia, pois molda a forma de vincular atividades e ter uma compreensão completa de escopo, gestão financeira e de pessoas.
· Habilidades em tecnologia, finanças, inovação e empreendedorismo são cruciais, especialmente na nova economia digital.
· A área de "produtos" (product owner, product manager) é extremamente importante na economia digital, exigindo conhecimento para criar produtos digitais que possam ser medidos e ter estratégias específicas de marketing e finanças (Capex, Opex).
· Profissionais de diversas áreas (educação, psicologia, design gráfico, administração, farmácia, direito) são relevantes na economia digital, pois todos os produtos tendem a ter um viés digital e precisam ser pensados do ponto de vista do usuário (UX/UI - "interface homem-máquina", "user experience").
· Conhecer e "respirar" o ambiente de startups e inovação é importante para os estudantes.
Citações Chave:
· "...trabalhou com gerenciamento de projetos mudou a a mente dele para pensar claramente sobre como vincular atividades é essa experiência dá a ele a compreensão completa do escopo gestão financeira e de pessoas..."
· "...Tecnologia Finanças inovação e empreendedorismo afinal de contas é uma Startup..."
· "...esse produto o e médio porte Alex 12 profissionais isso aí vale para todo mundo os alunos para o seu diferencial é são conhecimentos fundamentais hoje essa nova economia para vocês conhecerem..."
· "...hoje todas e treliça protetizados e todos produtos tende a ser digital e pode ser real mas ele vai ter um viés digital ele tem que ser medido não precisa ter um produto que vai ficar só para você então você vai ter que pensar no aparelho nesse site para ele ele diz Instagram e da hoje todos e três as pega uma caixinha é que vem um produto ele não vem mais empresa como bicho grandão ela pega cada quando também pode contar meu você vai ter que ter uma briga contato específica para que produto um linha de marketing específica para você escrito ar capex opex é essa aqui está o de produtos que os piercings fundamental para qualquer estudante hoje de faculdade..."
· "...área de educação e Psicologia né daí né design gráfico tá só para sexo e o hoje é essas palavras-chaves que a gente usa hoje Lucas hoje está muito é importante é o pessoal de produtos né..."
· "...é tarefa é muito importante que vocês conhecerem respirar esse ambiente muito legal..."
Pontos de Destaque e Fatos Importantes:
· A transição de Gleison de cientista da computação para CEO de uma fintech, destacando a importância da gestão e do desenvolvimento profissional contínuo.
· O Meu Bank como exemplo prático de uma fintech emergente no Brasil, oferecendo serviços bancários e acesso a ativos digitais.
· O aporte de R$ 200 milhões recebido pelo grupo Mercado Bitcoin, indicando o potencial de crescimento e investimento na plataforma e internacionalização.
· A operação 100% remota do Meu Bank, um modelo impulsionado pela pandemia que se consolidou.
· A visão do Bitcoin como reserva de valor em tempos de inflação, justificando grandes investimentos corporativos.
· A desmistificação da blockchain e criptomoedas como ferramentas para atividades ilícitas, enfatizando suas características de transparência e auditabilidade.
· O potencial disruptivo da blockchain na eliminação de intermediários em diversas transações.
· A dinâmica do mercado financeiro, com bancos tradicionais buscando se adaptar comprando fintechs e criando ecossistemas de inovação.
· A relevância crescente de habilidades em gestão de projetos, produtos e o entendimento do viés digital em diversas áreas profissionais.
Implicações para os Alunos (Público-Alvo):
· O mercado de trabalho em tecnologia e finanças está em expansão e oferece oportunidades diversas em todo o Brasil.
· É fundamental desenvolver conhecimentos em tecnologia, gestão de projetos e produtos, independentemente da área de formação inicial.
· A economia digital exige adaptabilidade, busca por conhecimento e a disposição para atuar em ambientes ágeis como as startups.
· Compreender a blockchain e os ativos digitais é cada vez mais importante para profissionais da área financeira e correlatas.
· Os bancos digitais representam o futuro do setor bancário para o dia a dia, enquanto os bancos tradicionais buscam se reinventar através da inovação.
· Eventos e visitas a ecossistemas de startups (como o Cubo ou inovaBra) são oportunidades valiosas para entender o mercado e fazer networking.
Este briefing resume os pontos mais relevantes do diálogo, fornecendo um panorama claro sobre a perspectiva de Gleison Cabral a respeito do cenário atual e futuro da tecnologia, finanças, inovação e mercado de trabalho para os estudantes.
Inteligência Artificial, Ciência de Dados e Aplicações Práticas nos Negócios
Este briefing aborda a importância crescente da Ciência de Dados e da Inteligência Artificial (IA) nos negócios, destacando desafios práticos e a necessidade de uma base sólida em dados. A discussão é baseada em uma conversa com Nelson Silva, Head de Inovação do grupo Inter Aduaneira e líder da startup Asciem, uma spin-off focada em tecnologia para comércio exterior.
1. O Crescimento e a Importância da Ciência de Dados e IA:
· A área de dados, estatística e matemática aplicada tem crescido significativamente, ganhando o nome de Ciência de Dados (Data Science).
· Essa área trabalha com a análise de dados para extrair o máximo de informação possível, envolvendo estatística e IA.
· A IA, embora teorizada nos anos 50, tornou-se aplicável com a evolução do hardware.
· Muitas empresas possuem dados, mas fazem pouco ou mau uso deles. O objetivo é usar a IA para analisar e entender esses dados.
2. Desmistificando a IA: Aplicação Prática vs. Ficção Científica:
· Existe uma visão comum de que a IA é algo de ficção científica, distante do dia a dia.
· Nelson Silva enfatiza que a IA já está sendo aplicada em negócios para resolver problemas reais.
· "quando a gente fala de Inteligência Artificial presente o leite começou a pensar Maxim então ele ficava pensando que essas muito mirabolantes". Inicialmente, pensava-se em problemas complexos, mas a maturidade na análise de problemas pode levar a soluções mais simples, às vezes apenas relatórios.
· Um ponto crucial destacado por Silva, baseado em um evento do Santander, é que a maior parte do tempo na construção de soluções de IA é dedicada à organização e estruturação dos dados, não ao desenvolvimento do modelo matemático.
· "A grande maioria do tempo desse para utilizada para organizar estruturar seus dados tá então a gente eu pensando em ter inteligência artificial que vai resolver seu problema e às vezes você tem um trabalho de base muito maior e onde seus dados estão Como qual que é a qualidade desses as".
3. A Importância Fundamental dos Dados e a Qualidade da Informação:
· Os dados são o "alimento" para qualquer sistema de IA ou análise. Sem dados organizados e de qualidade, o sistema não pode gerar resultados úteis.
· "as pessoas não entenderam que a comida que alimenta qualquer sistema é de divisas e Teles é o inteligente usa inteligência