SOLUÇÕES PARA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA

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SOLUÇÕES PARA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA
· Consultoria em Projetos de Transição Digital: Analisamos sua infraestrutura atual, oferecendo uma solução escanolável e gradual; aproveitando os sistemas e as heranças tecnológicas da sua empresa.
· PABX IP, Híbrido e Cloud: Soluções de vos e UC na nuvem, que fazem com que você ganhe tempo e eficiência e reduza custos. Transformando o modelo de negócios, adaptando-se aos novos modelos de mercado, consumo e trabalho.
Trabalhamos junto aos melhores fornecedores de hardware e software do mercado, oferecendo produtos inovadores e com qualidade certificada.
Parceiros certificados e especializados, como a Atos, Unify e Panasonic.
Interface celular: conexão com o PABX para rotear as ligações dos ramais fixos para o móvel, de forma automática, pagando o custo de ligação móvel para móvel sem a necessidade de utilizar o aparelho celular. Uma forma inteligente e prática de gerar maior economia na conta telefônica, personalização do sistema, identificação de chamadas e controle das ligações.
Ligações através de VPN: Pelo que eu pesquisei, tem a ver com comunicação entre dois computadores....
O Paulo explicou que é o que utilizamos para realizar as ligações via internet.... Mas, eu não soube explicar.... 
Eu pesquisei em nossas propostas, e tem este termo, mas não tem uma explicação. Também encontrei em apresentações antigas da Argimom.
Mas acho importante confirmar com o José Manuel o que realmente fornecemos em relação a esta solução....
· WhatsApp Business: Notificações, mensagens de atendimento, pesquisas de satisfação, informações sobre serviços e produtos... ao toque de um botão.
· Circuit: Engloba mensageria, voz, transferências de dados, confirmação de localização, videoconferência, interação, etc. numa única plataforma.
Hosteada em nuvem e está em compliance com a norma CDPR, da União Europeia, valorizando privacidade e segurança.
· Contact Center: Utilização de diversas formas de comunicação, redes sociais, chats, etc., abrem novos desafios para as empresas que querem oferecer serviços e atendimento de qualidade.
Mapeamento de informações, análise dos dados coletados em tempo real, monitoramento dos processos de trabalho e atendimento, integração com canais de comunicação (telefone, redes sociais, chat, etc.), atendimento automático, gravação de ligações e muito mais.
· Estrutura de rede: Equipe especializada e certificada que irá realizar análise e adequação da sua infraestrutura às suas necessidades, garantindo conectividade, mobilidade e segurança, desde a estruturação até a programação.
· CFTV e Controle de acesso: O monitoramento inibe, fiscaliza e o recurso de gravação de imagens permite que situações de segurança sejam esclarecidas e resolvidas.
No ambiente corporativo, além da função relacionada à prevenção e segurança, as câmeras são responsáveis por elucidar situações de abusos, roubos e má conduta, permitindo que injustiças não sejam cometidas.
· OSCAR (Gestão integrada em segurança, controle de sistemas e tomada de ações): Otimização da linha de produção, brocadcast e alerta, info telefone, gestão integrada, sistema de intrusão de chamadas um a um, relatórios de falhas de sistemas externos, supervisão cíclica a profissionais em trabalho de risco, conferências, infraestrutura IP, suporte e manutenção remotos.
Tempo de resposta mais curto e maior assertividade.